总经理目标责任书
在社会发展不断提速的今天，人们运用到责任书的场合不断增多，签订责任书有助于落实责任。想学习拟定责任书却不知道该请教谁？下面是小编为大家整理的总经理目标责任书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
总经理目标责任书1
为贯彻执行安全生产、职业病防治、环境保护等法律法规和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全面加强基础管理，进一步落实安全生产责任制，建立、健全安全标准化管理体系，强化重大风险的监控措施，完善应急救援预案和应急保障体系建设，确保公司生产经营目标的全面实现，按照“谁主管、谁负责”、“分级管理、分线负责”的原则，公司董事长特与你签订《安全生产、职业健康、环境保护目标管理责任书》，其责任指标与考核奖惩办法如下：
一、责任内容
1、遵守国家和上级有关安全生产、职业病防治、环境保护的法律法规，坚持“以人为本、安全发展”的安全生产管理理念，加强安全生产管理，对公司的安全生产、职业健康、环境保护工作负主要责任。
2、建立、健全安全生产责任制，组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程；确保公司安全生产、职业健康、环境保护规章制度和管理体系及安全生产标准化在本单位的贯彻执行。
3、按照国家关于企业安全生产费用的提取使用的有关规定，提取安全费用，切实保证对安全生产的'资金投入，保证用于完善和改进安全生产条件、安全技术措施、安全培训教育费用到位。
4、督促检查公司的安全生产工作，及时、如实报告生产安全事故。组织对重大事故的调查处理，分析和制定防范措施，落实事故“四不放过”的原则，对造成安全事故责任者提出处理意见。
5、督促检查安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患，总结推广安全生产经验，对安全生产工作有突出贡献者给予表彰和奖励，对失职者或事故责任者给予责任追究。
6、新建、改建、扩建工程项目的安全生产、职业健康、环境保护设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。
？7、组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案、环境污染事故应急救援预案；及时、如实报告生产安全事故及环境污染事故。
8、主持召开安委会会议，研究解决安全生产中的问题，检查考核公司管理层安全生产责任制落实情况。
9、制定企业年度职业病防治计划与方案，并组织具体实施，保证经费的落实和使用。
10、严格按照公司环保制度、规定，加强“三废”管理，排放标准符合环保部门要求。
11、定期开展职业健康体检和作业场所职业危害检测，建立企业职业卫生管理台账和档案。发现职业病病人或者疑似职业病病人时，应当按照国家规定及时向所在地安全生产监督管理部门和有关部门报告。
12、公司工作场所存在职业病目录所列职业病的危害因素的，应当按照《职业病危害项目申报办法》的规定，及时、如实向所在地安全生产监督管理部门申报职业病危害项目，并接受安全生产监督管理部门的监督检查。
二、责任目标
1、公司全年人身死亡事故为0，重伤事故为0。
2、公司全年火灾、爆炸事故为0。
3、公司全年资金安全事故为0。
4、公司全年职业病事故为0。
5、职业健康体检率100%。
5、公司全年质量管理责任事故为0。
6、为安全生产提供资源及时率达到100%。
7、“三废”排放符合环保部门要求。
8、环保设施运转率100%。
9、环境污染事故为0。
三、考核与奖惩
1、本责任书由公司董事长负责组织进行检查考核，公司设立专项安全生产奖励基金，用于安全生产责任目标考核奖惩兑现。
2、年度完成本责任书的各项考核指标，实现安全生产无事故、安全管理达标，给主要责任人进行奖励。
3、年度内发生事故，完不成本责任书的各项考核指标，公司按中复神鹰碳纤维有限责任公司《安全生产考核与奖惩制度》有关规定，给责任人给予警告和经济处罚，发生重大事故，实行“一票否决”。
xx
20xx年xx月xx日
总经理目标责任书2
1、总经理是企业的安全负责人，对本企业安全、生产、职业危害工作负全面责任，必须严格执行国家和上级主管部门有关安全生产的方针、法律、法规、政策和制度，负责建立并落实全员安全生产责任制。
2、确定本企业的安全生产目标，审定安全生产规划和计划，签发安全规章制度、安全技术规程、批准重大安全技术措施，切实保证对安全生产的`资金投入，不断改善企业劳动条件和企业的安全、职业卫生状况。
3、组织开展安全技术研究工作，推广先进的安全技术和管理方法，组织制定并实施对重大灾害事故的预防和生产安全事故应急救援预案，组织重大事故的调查和处理工作。及时、如实向上级部门报告生产安全事故。
4、建立健全安全机构和安全组织，充实安全专业技术管理人员，支持各级安全组织和安全人员的工作，稳定安全专业队伍。
5、定期召开安全生产专题会议和听取安全管理部门的工作汇报，及时研究和解决有关安全生产的重大问题，组织全厂性的安全生产大检查，对重大不安全因素、职业危害及重大事故隐患组织落实整改，组织全厂性的安全教育与考核工作。
6、在布置工作的时候做到同时计划、布置、检查、兑结、评比安全工作。决定安全、职业卫生方面的奖惩。
7、本单位内实行的各级承包，以及与外单位的各项承包合同中，都必须有安全技术指标、安全管理要求和安全职责等条款，并认真考核。
8、总经理不在时，由代理者负责。
责任人签字：_____
日期：_____
法人签字：_____
日期：_____
总经理目标责任书3
总经理会议精神，加强各项工作目标及措施的实现与落实，加强成本核算，完善各项规章制度和操作程序。公司董事长特与销售副总经理签订如下目标责任书。
一、经济目标
1．销售额：20xx年确保____万元；力争___万元。
2．回款率：确保95；力争100。
3．新开发市场年销售额10万元以上的市场不少于30个；50万个100万个
4．收集并开发成功年销售额100万元以上的新客户不少于个。
二、管理目标
1．建立健全销售部门的考核制度、分配制度，完善公司营销体系；
2．总经理的管理，服从监财务的监督；
3．全年错发产品次数为零；
4．顾客投诉次数为零。
三、安全目标
1．杜绝一切中大型安全事故；
2．送货驾驶员违章操作事故为零。
四、成本目标
1．全年的`销售业务费控制在____万元（包括）；
2．全年的运输费控制在____万元（包括）；
3．全年的差旅费用控制在——————万元。
总经理目标责任书4
为认真做好我公司20xx年的安全生产工作，确保我公司及全体职工的生命财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》及其他有关安全生产的法律法规的要求，按照 “一级监督一级，一级对一级负责”的原则，总经理与分管安全副总经理签订如下安全目标责任书。
一、工作目标
1、 重大人身伤亡事故为零。
2、 重大火灾事故为零。
3、 重大爆炸事故为零。
4、 重大交通事故为零。
5、 重大生产事故为零。
6、 重大设备事故为零。
7、 “三废”排放符合国家标准，较大污染事故和重大污染事故为零。
8、 多人急性中毒事故为零。
9、 轻伤率小于3‰。
10、 最大限度地减少一般事故，安全隐患的整改率达100%。
11、 职工工作、生活环境符合国家法律、法规规定的.各项工业卫生标准。
二、责任内容
1、认真贯彻安全生产“五同时”原则，即在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全环保工作。
2、按公司要求及时制定、修订公司安全规章制度、安全技术规程和编制安全工作措施计划，并认真组织实施。
3、积极开展各种形式的安全大检查，并认真督促隐患所在部门限期进行整改，对暂时不能整改的隐患要制定出切实可行、科学有效的防范措施和整改计划。
4、在全公司范围内积极开展安全竞赛活动，总结推广安全工作的先进经验。
5、定期开展安全培训教育和考核。
6、按照“四不放过”原则，及时对各部门发生的事故进行处理。
7、定期召开安全工作会议，分析我公司生产动态，掌握安全工作的重点、难点，及时解决安全生产中存在的问题。
8、完成总经理安排布置的临时性安全工作。
三、考核
如发生事故，按照公司事故管理规定、安全管理考核标准进行考核；造成严重后果，构成犯罪的，给予相应的行政处分，并移交司法机关进行处理。
四、附则
1、本责任书有效期限为一年，即：____年____月____日至____年____月____日。
2、本责任书期一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方（总经理）签字：
乙方（分管安全副总经理）签字：
____年____月____日
总经理目标责任书5
为加强各项工作目标及措施的实现与落实，加强成本核算，完善各项规章制度和操作程序。公司董事长特与销售副总经理签订如下目标责任书。
一、经济目标
1.销售额：xxxx年确保万元;
力争 万元。
2.回款率：确保95;
力争100。
3.新开发市场年销售额10万元以上的市场不少于30个;50万 个 100万 个
4.收集并开发成功年销售额100万元以上的新客户不少于 个。
二、管理目标
1.建立健全销售部门的考核制度、分配制度，完善公司营销体系;
2.服从董事长、总经理的管理，
3.全年错发产品次数为零;
4.顾客投诉次数为零。
财务总监岗位职责
直属上级：总经理
置属下级;会计 出纳
1.在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、预算工作。
2.制定好公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。
3.制定和管理税收政策方案及程序。
4.建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核算和财务管理的规章制度。
5.组织公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。
6.监督公司遵守国家财经法令、纪律，以及总经理会议决议。
财务经理xxxx年目标管理责任书
直属上级：总经理 财务总监
置属下级;财务出纳
三、权责范围：
一)、权力：
1.经总经理授权后，对公司各部门的经费支出有总体控制权;
2.对下属人员有业务指导权和考核权;
3.对各部门财务计划的.招待情况有检查和考核权;
4.对违反财经纪律、不符合财务制度的费用开支有权拒付;
二)、责任：
1.对公司财务计划的完成负监督实施责任;
2.对资产管理、利润成本管理、会计核算管理等负组织责任;
3.对资金筹措及负债管理负直接责任，如因管理不善给公司造成损失，应负相应的经济责任、行政责任直至法律责任。
会计岗位职责
一、负责记好财务总帐及各种明细帐目。手续完备、数字准确、书写整洁、登记及时、帐面清楚。
二、负责编制月、季、年终决算和其他方面有关报表。
三、协助经理编制并执行全公司预算。
四、认真审核原始凭证，对违反规定或不合格的凭证应拒绝入帐。要严格掌握开支范围和开支标准。
五、定期核对固定资产帐目，作到帐物相符。
六、上级财务机关检查工作时，要负责提供资料和反映情况。
七、每月书面向经理汇报财务情况，当好经理参谋，
八、定期装订会计凭证、帐簿、表册等，妥善保管和存档。当年会计档案由会计人员保管，往年会计档案由学校档案室保管。
九、协助出纳作好工资的发放工作。
十、负责掌管财务印章，严格控制支票的签发。
十一、按期填报审计报表，认真自查，按时报送会计资料。
十二、加强安全防范意识和安全防范措施，严格执行财务管理方面的安全制度，确保不出安全问题。
总经理目标责任书6
甲方：河南志成金铅股份有限公司代表人：
乙方：
为确保河南志成金铅股份有限公司生产目标得以实现，甲方聘用任甲方公司常务副总经理，带领下属员工开展的生产管理、人力资源管理、行政管理工作。经甲乙双方共同商讨，已确定河南志成金铅股份有限公司生产管理、人力资源管理和行政管理责任目标，并签订此目标责任书，具体内容如下：
一、乙方责任、义务与权利：
（一）乙方的主要工作职责和义务：
合理地组织下属部门做好生产管理、人力资源管理和行政管理工作，组织完成生产任务，达成质量管理、设备管理、技术管理与革新及安全生产管理指标。
1、协助总经理完成生产管理、人力资源管理、行政管理工作，参与公司经营管理与决策；
2、参与制定公司发展战略，负责组织制定生产战略、人力资源战略规划，并对战略规划的正确性负责；
3、组织实施生产战略规划，提高公司生产能力和生产效率；
4、组织实施人力资源战略规划，组织实施绩效体系的推行与正常运转，提高整体绩效；
5、参与制定公司经营计划、预算方案；
6、参与公司重大财务、人事、业务问题的决策；
7、依据公司生产目标，组织制订进度计划，拟定质量、安全措施，并负责督促、检查、落实，考核，保证产量目标的完成；
8、依据市场与设备、技术状况，组织编技术改进、设备改造计划，并对技改方案进行论证，确保生产制造的有序运行；
9、依据同期能源消耗指标，组织分解能源消耗指标，完善计量手段，推广节能技术，实施节能措施，加强考核，实施奖惩，保障能源的有效使用；
10、组织指导生产管理创新目标，目标分解到生产各个部门并建立二级管理目标，实施监察、考查、确保生产现场管理达标；
11、依据财务部下达的各项费用成本指标，组织分解落实到下属有关部门，审订重点成本的专项考核办法，确保生产管理项目的正常运行，保证生产过程费用成本的有效控制；
12、依据生产运行过程出现的'问题，负责协调产品投入产出全过程的各类管理、技术、操作问题，定期审核各类报表单据，处理突发事件，以保证公司生产过程的有效运行；
13、依据国家安全生产法律法规和公司安全生产管理规定，严格抓好安全生产管理，确保无重大安全事故发生。
14、培训教育的责任，塑造、弘扬企业文化，发扬团队精神，增强凝聚力，充分调动员工积极性，创造性，努力完成各项任务。
15、公司章程或总经理授予的其他职责。
16、乙方任职期间，应保证严格履行本职岗位职责，遵守公司各项管理规章制度，积极采取规范创新的多种管理手段，监督并指导下属员工完成生产管理、设备技术管理和质检管理工作；
17、乙方在任职期间，应以企业生产效益目标为己任，坚持公平、公正、积极进取的工作态度，杜绝任期中的任何徇私舞弊行为。
（二）乙方的主要权利：
1、乙方有对公司重大决策的建议权；
2、对人力资源的决策权；
3、乙方有在产值权限内，对生产计划制定的审批权；
4、乙方有对生产作业计划的审批权；
5、乙方有对生产计划、生产作业计划的执行情况的监督检查权；
6、乙方有在权限内，对设备改造、报废的审批权和更新、采购设备的建议权；
7、乙方有在权限内，对质量事故的调查权、处理权；
8、乙方有在权限内，对安全生产事故的调查权、处理权；
9、乙方有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权；
10、乙方对分管部门工作有监督、检查权
11、乙方有对直接下级工作争议的裁决权
12、乙方有对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权
13、总经理授予的其他权限。
二、甲方责任、义务与权利：
（一）甲方的责任和义务：
1、甲方应为乙方提供完成生产指标所必需的环境、设备、设施等各类硬件资源、人力资源、物料资源、合适的业务支持和其他行政后勤方面的支持。
2、甲方应充分支持乙方行使双方约定的各项权限。
3、甲方应及时为乙方提供信息支持。
（二）甲方的权利：
1、甲方对乙方的生产状况、产品质量、安全生产管理(工作进度、标准、质量、成本等指标)、人力资源管理、行政管理的抽查、检查、监督的权利。
2、甲方有对乙方的任免、解聘和调配的建议权；
3、甲方有要求乙方出示、收集、解释与生产管理、人力资源管理、行政管理等相关的各类数据、原始凭据、记录的权利。
4、甲方有对乙方所用于生产、设备技术、质量检验的资金审批权和监控权。
5、甲方有对乙方的绩效考评权、奖罚权和行政处罚权限。
6、甲方有对乙方管理期间的专项事件的调查权。
三、常务副总经理20xx责任目标：
（一）产量指标：
确保完成
力争完成
（二）产品质量指标
产品合格率达到%
（三）安全目标
1、中大型安全生产责任事故为零。
（四）成本目标
（五）管理目标
1、建立健全生产管理、人力资源管理和行政管理的规章制度、考核办法、分配制度；
2、服从总经理的管理和监督；
3、严格遵守国家法律法规及公司的各项管理制度，抓好员工纪律管理和精神文明建设。
4、生产管理、车间现场管理达到标准。
5、设备管理达到标准。
6、安全管理达到标准。
7、人力资源管理、行政管理达到标准。
8、所属中层管理人员流失率低于%，一线工人流失率低于%。
9、生产管理人员和一线工人培训及最终培训合格率达到%。
10、总经理确定的其他管理目标达到标准。
四、目标考评：
1、甲方定期(不定期)监控、审计、检查河南志成金铅股份有限公司生产管理、人力资源管理和行政管理的开展情况、工作成果和质量。检查标准、办法依据公司生产管理、人力资源管理和行政管理的各项规章制度。
2、甲方负责目标责任人的绩效考评。考评标准办法依据本目标管理责任书中规定内容和公司相关考核制度执行。
五、目标奖罚：
（一）乙方工资标准：
基本工资：
年薪奖励：
其它：
（二）目标考评及兑现办法：
1、乙方必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。
2、具体的考核标准：见公司人力资源部下发的绩效考核办法。
3、若发生不可抗力而致使责任目标无法完成，则本目标责任书失效，遗留问题由甲方与乙方共同处理。
六、其他事项：
1、本目标管理责任书一式两份，甲方存档一份，乙方一份；
2、未尽事宜，由乙方同甲方协商解决，补充条款与本责任书具有同等效力；
3、本目标责任书自签订之日起生效，有效期为一年；
4、本目标责任书解释权归河南志成金铅股份有限公司。
甲方签字：乙方签字：
签订日期：签订日期：
总经理目标责任书7
根据公司《年度分公司绩效考核办法》，由xx建设工程有限公司（以下简称甲方）任命xxx担任分公司（以下简称乙方的总经理。甲方为了确保乙方顺利完成年度经营目标，加强责任管理，充分调动乙方积极性，双方就年度经营目标责任等有关事项，特订立此《责任书》以供双方共同遵守。
一、目的
在完善公司以总经理负责制为主要内容的经营管理机制的基础上，充分调动各分公司经营管理人员、员工的积极性，充分挖掘人力资源潜力；建立总公司对各分公司的经营目标责任考核体系，以加强总公司对分公司的有效监控；推动公司经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的'方向发展，用科学的指标评价体系替代粗线条的考评；推动各分公司管理手段和经营风格的转变，增强各分公司管理层的责任意识和经营管理能力。
二、本责任书有效期限为：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、经营目标主要内容：（是否明确各项指标权重）
1、最低完成经营任务xx万、目标xx万。
2、最低实现利润任务xx万、目标xx万。
3、工程款项回收指标：当年回款率达75%；壹年以内欠款回款率达80%；两年（含）以上欠款回款率达95%。
4、工程项目质量事故损失总额不突破工程总价的1%。
5、死亡事故为零，伤残事故为零，其他安全事故损失控制在工程总价的2%以内。
6、财务类指标：资金安全100%；账务数据准确率不低于98%。
7、甲方要求乙方上报的各类报表及时、准确率达100%。
甲方签字：乙方签字：
签订日期：签订日期：
总经理目标责任书8
为改善企业经营管理、充分发挥行政管理系统的支持保障作用，同时更好地调动行政后勤人员的积极性和创造精神，进一步提高工作质量与效率，提高公司整体经营效益，营造更和谐的企业氛围，甲方（）、乙方（行政副总经理）双方经友好、平等协商，签署20xx年度（自20xx年01月01日起至20xx年12月31日止）管理目标责任书，以资共同遵照执行。
人力资源管理：
1、公司人员编制的调整和审核；
2、公司主管级（含）以下人员的初试及选择，试用期满转正的审核，人事异动（晋级、降级、离职、辞退、岗位转换等）的审核；
3、员工手册（劳动管理制度）的审核；
4、协助各职能部门制定绩效考核目标、绩效奖金分配方案并检查其执行情况；
5、新进员工工资定级，主管级（含）以下人员的薪资变动的审核；
6、员工奖罚的审核；
7、劳动合同的签订与管理；
8、公司培训工作的组织、实施、督促、考核。
9、公司证照办理的统筹安排和实施;
行政管理
1、食堂日常工作及厨房设备的管理；
2、 6s管理的统筹管理和推进实施；
3、对总务后勤（包括：办公环境、清洁、厨房、劳保、宿舍、租赁、保险、办公用品等）工作的统筹管理及公司文件资料统筹管理；
4、各项行政费用（含办公费、差旅费等）的.审核与控制；
5、推行企业文化建设，跟进企业文化的宣传及员工文体活动的开展；
6、处理对外重要事务，建立与外界良好的工作关系，创建良好的外部环境。
工作目标：
1、员工培训合格率100%；
2、人员满编率不低于95%；员工流失率不高于50%
3、提升6s管理水平,年度集团综合排名提升5名；
4、后勤、餐饮保障满意率不低于90%；
5、员工有效投诉，全年不得超过10宗；
6、严格遵守保密制度，不得出现任何泄密事件；
7、物资采购次品率不得超过1%；
8、制度完善率100%；
9、全员制度考核合格率100%。
法定代表人:行政副总经理:
20xx年1月1日
总经理目标责任书9
为确保××××物业管理有限公司年度计划目标得以实现，经董事会与目标责任人(总经理)共同商讨，已确定××××物业管理有限公司二ΟX×年年度工作责任目标，并拟由目标责任人代表××××物业管理有限公司签署确认。
一、责任目标
1.管理目标
1)全年不发生重大安全责任事故。“重大安全责任事故”是指：
★因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故;
★因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故;
★因失职或玩忽职守引发的火灾事故;
★因失职或玩忽职守引发的水浸事故;
★因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件;
★因失职或玩忽职守引发的业主/使用人重伤、死亡事件。
2)所辖物业设施设备的使用完好率达95%以上。
3)员工上岗培训率100%。
4)员工对企业的满意率达85%以上。
5)导入新思维、新观念，建立健全标准化管理，推动企业的现代化管理进程。
6)除无法进行重大改造的硬件设施(条件)外，××大厦住宅区物业管理(服务)其他各项指标力争在20xx年12月31日前达到《××省住宅区物业管理服务标准》中“二级”的各项管理指标;商业和办公层因无规范标准可资参考，故，共性部分亦参照“住宅标准”考核。
6.2二级
6.2.1房屋及共用部位共用设施设备维修养护
6.2.1.1房屋
a.房屋完好率95%以上;
b.房屋零修、急修及时率80%以上;
c.房屋零修工程合格率90%以上;
d.房屋立面较整洁，无重大缺损现象;
e.房屋装修符合管理规定，无私改乱拆现象。
6.2.1.2协调、配合水、电、气等专业部门做好水、电、气等设施设备正常运行的保障工作。
6.2.1.3环卫设施，基本完好，无重大缺损现象。
6.2.l.4道路通畅，路面较平整。
6.2.1.5消防设施基本完好无损，可随时启用。
6.2.2安全护卫
6.2.2.1主出入门24小时值班;
6.2.2.2安全护卫人员24小时巡查;
6.2.2.3交通车辆管理有序，机动车辆出入登记、按序停放;
6.2.2.4有应急处理计划措施，遇警能及时报警，并努力防止事态进一步恶化，协助保护现场。
6.2.3绿化、环境、卫生
6.2.3.1绿化符合规划要求，布局较合理，绿化覆盖率25%以上;
6.2.3.2花草树木长势良好，无枯死、无破坏、无大面积虫害现象;
6.2.3.3小区建立清扫、保洁制度，专人定时清洁，定期杀虫灭鼠，垃圾日产日清;
6.2.3.4房屋立面及区内道路基本整洁;
6.2.3.5水、电、气等设施设备以及环卫设施基本整洁;
6.2.3.6无乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画现象。
6.2.4多种经营和社区文体活动服务
6.2.4.1生活服务
a.房屋自用部位自用设施设备的维修服务;
b.商务服务，如代订牛奶、报纸等。
6.2.4.2公共娱乐、文体活动，年开展4项以上。
6.2.5服务质量、效果
6.2.5.1服务人员尽职尽责，岗位职责上墙公布，服务项目及价格公布;
6.2.5.2公共性服务费收支情况定期(一年1～2次)公布;
6.2.5.3维修基金帐务按规定报业主委员会审核
，并定期向业主通报;
6.2.5.4认真接待群众投诉，并建立群众投诉记录，有效投诉办结率85%，回访率96%以上;
6.2.5.5业主意见反馈，满意率65%以上。
6.2.6相关条件
6.2.6.1硬件环境
6.2.6.1.1小区符合规划要求，区容区貌较好，无违章搭建现象。
6.2.6.1.2主出入口有小区平面示意图，主要路口设有路标，组团栋号标志明显。
6.2.6.1.3供水、排水、供电、供气、消防、绿化、环卫设施设备基本齐全。
6.2.6.1.4停车场
6.2.6.1.5主出入口设有值班室。
6.2.6.2物业管理企业
6.2.6.2.1企业须持有××省物业管理企业资质证书。
6.2.6.2.2企业内部考核制度，岗位职责明确。
6.2.6.2.3人员培训，持证上岗率80%以上，其中企业经理、部门经理，管理员80%以上持有物业管理从业人员岗位证书。
6.2.6.2.4安全护卫人员统一着装。
6.2.6.3业主委员会
6.2.6.3.1具备条件的，应成立业主委员会：暂不具备条件的积极创造条件，制定计划，成立业主委员会。
2、服务目标
修订“二级标准”，我们拟将“住户对管理服务工作的满意率达90%以上”作为200×年度的服务目标。(“二级标准”为65%以上)
3、经营目标
1)全年确保×××万元税前经营收入，其中，物业服务费收入×××万元，其它经营收入××万元。
2)全年各项开支控制在×××万元指标内，其中工资性费用(含合同制员工的各类保险以及全体员工的奖励基金支出等)控制在总支出的××%，即×××万元计划范围内。
3)全年实现应税前经营利润(毛利)：×××万元。
4、人员定编
全部人员定编×××人，其中：
●经理室×人;
●经理办公室××人;
(含档案/文员/物业管理员/保洁班/车辆管理/仓库保管)
●财务部×人;
●设备部××人(含机械维修/水电值班和维修);
●安全护卫部××人。
(含监控岗位、巡护岗位、门厅和大院岗位)
全部人员编制中，合同制用工拟控制在全部用工人数的××%左右，主要对象为重要岗位的管理人员、技术工人、安全护卫班长。
二、责任人的权力
为保证上述责任目标的实现，公司实行总经理负责制，责任人(总经理)的权利如下：
1)人事管理和薪酬分配权
●对××××物业管理有限公司总经理助理(含)、部门经理(含)以下各级员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权。
●对××××物业管理有限公司副总经理/财务部经理的任免、调配、解聘、奖罚的建议权。
●编制范围内员工招聘录用决定权。
●核定工资总额内的调薪决定权。
2)财务管理权
物业公司独立财务核算。财务人员归属董事会、目标责任人双重领导。受董事会委托(授权)，目标责任人有物业公司日常经营管理资金费用支出计划审核权、借款审核权、费用报销审核权。
3)管理决策权
◆主持××××物业管理有限公司的日常管理工作。
◆组织实施××××物业管理有限公司的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。
◆主持召开××××物业管理有限公司的`各类工作会议。
◆组织管理评审。
◆审核各类经济合同。
4)申请支持权
▲依据××××物业管理有限公司的工作进展情况申请专项经营管理资金和其他资金支持。
▲申请修改××××物业管理有限公司的组织架构和人员定编。
▲申请业务支持。
三、责任人的义务
■接受董事会的统一领导。
■向董事会作工作汇报。
■确保责任目标的逐步实现。
■自觉接受董事会监控、考评、检查。
■每月28号前按时上报次月度工作计划报表。
■每月5号前组织目标评估，质量评审，进度、质量考评。
■每季末的次月5日前组织员工季度绩效考评。
■积极配合董事会完成其他专项工作。
■保证公司各个标准作业规程的贯彻执行。
■保证公司操作不违背国家的法律、法规。
■保证员工的生活、工作秩序。
■保证员工的整体操作技能和工作质量。
■为公司培养人才。
四、董事会的权力
☆对××××物业管理有限公司的运作状况(工作进度、标准、质量、成本等指标)抽查、检查、监督的权利。
☆有对目标责任人、副总经理、财务部经理的任免权、解聘权、调配权。
☆有要求责任人出示、收集、解释各类数据、原始凭据、记录的权利。
>☆有对××××物业管理有限公司的资金审批权和对其财务运作状况的直接监控权。
☆有对目标责任人的绩效考评权、奖罚权。
☆专项事件的调查权。
xx
日期：
总经理目标责任书10
总经理会议精神，加强各项工作目标及措施的实现与落实，加强成本核算，完善各项规章制度和操作程序。公司董事长特与销售副总经理签订如下目标责任书。
一、经济目标
1．销售额：20xx年确保xxxx万元；力争xxxx万元。
2．回款率：确保95；力争100。
3．新开发市场年销售额10万元以上的'市场不少于30个；50万xx个100万xx个
4．收集并开发成功年销售额100万元以上的新客户不少于xx个。
二、管理目标
1．建立健全销售部门的考核制度、分配制度，完善公司营销体系；
2．总经理的管理，服从监财务的监督；
3．全年错发产品次数为零；
4．顾客投诉次数为零。
三、安全目标
1．杜绝一切中大型安全事故；
2．送货驾驶员违章操作事故为零。
四、成本目标
1．全年的销售业务费控制在xx万元（包括）；
2．全年的运输费控制在xx万元（包括）；
3．全年的差旅费用控制在xx万元。
董事长： (签字) 销售副总经理： (签字)
日期：20xx年xx月xx日
总经理目标责任书11
为了认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立“安全生产，人人有责”观念，严格执行安全生产各项规章制度，提高员工的自我保护意识，坚决杜绝重大安全事故，努力减少一般事故和职业危害，确保公司的财产与员工的安全和健康，实现公司生产安全运行，现与总经理签订安全生产责任状。
一、目标值：
1、公司全年人身死亡事故为0，重伤事故为0。
2、公司全年火灾、爆炸事故为0。
3、公司全年资金安全事故为0
4、公司全年职业病事故为0。
5、公司全年数质量管理责任事故为0。
6、公司全年新闻危机事故为0。
7、为安全生产提供资源及时率达到100%。
二、管理责任：
1、对本公司的安全生产、劳动保护工作负全面领导责任，应把安全生产、劳动保护工作列入重要议事日程，研究和解决安全生产中的迫切问题和重大问题。
2、认真贯彻执行国家安全生产、劳动保护的方针、政策、法律、法规和上级指示；保证安全生产资金的投入，积极改善劳动条件，消除重大事故隐患，使生产场所及设备设施符合安全技术标准。
3、健全公司安全生产管理体系，配备安全管理人员，保证安全生产管理体系的正常运行。
4、批准、发布公司安全生产责任制、安全规章制度、安全操作规程及应急救援预案等。
5、定期召开安全生产专题会议，及时研究和解决有关安全生产的重大问题。
6、组织制定安全生产的具体指标和目标，纳入年度目标管理，并组织实施。
7、在组织编制审定公司年度生产经营计划的`同时组织编制审定安全技术措施计划，并在人、物、财方面给予保证。
8、对新、改、扩建和技改工程项目应召集有关部门共同审查和验收，凡不符合安全技术要求的，不得批准施工和验收，更不能批准投入生产和使用。
9、认真执行“五同时”，在计划、布置、检查、总结、评比经营工作的同时，必须同时计划、布置、检查、总结、评比安全生产工作。负责对各副职分管工作中凡涉及安全工作内容的检查，并督促落实。
10、组织制定并实施本公司的生产安全事故应急救援预案。
11、加强资金安全管理，组织制定并落实资金安全管理制度，保障资金安全。
12、对在安全生产工作中做出显著成绩的部门和个人给予荣誉和物资奖励。
13、及时、如实报告安全事故。
三、安全奖惩：
实现全年安全管理目标的，按照公司有关规定进行考核奖励；未实现安全管理目标的，施行安全一票否决制度，并根据国家有关法律法规及公司有关规章制规定负相应责任。
四、本责任状一式二份，由集团公司行政部和华中公司总经理各存一份。
五、本责任状自签字之日起执行
甲方（盖章）：
乙方：
企业法定代表人：
乙方身份证号：
签订日期：
签订日期：
总经理安全生产目标责任书2
为了加强安全生产目标管理，落实公司《安全生产目标责任书》的考核条款，按照“谁主管，谁负责”和“管生产必须关安全”的原则，把安全生产责任目标层层分解，落实责任，特签订20xx年度项目经理安全生产责任书。
一、项目经理是安全生产第一责任人，对所管辖项目部的安全方负直接责任，坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真贯彻执行国家有关安全生产法律、法规等有关规定。严格按照《职业安全健康及环境管理体系》文件程序运行，把安全生产、文明施工、环境管理、消防安全、综合治理工作纳入项目部的重要议事日程，主持和解决本项目部安全生产工作中的一切问题。
二、认真按照JGJ59—99标准进行施工安全的检查和评价。严格按照施工组织设计，组织实施安全技术措施，必须对操作人员进行安全生产“三级”教育和安全技术交底工作。对施工现场搭设的架子、便桥、防护栏、安全警示灯、电器设备、机械设备及所有安全防护装置，都必须组织验收，合格后才能使用。
三、做到不违章指挥，组织本项目部的员工和外用工学习和遵守安全技术操作规程，教育员工和外用工不违章作业，不违反劳动纪律。
四、项目部在工程施工前，必须先探明地下管网情况，并采取有效保护措施后，才能进行施工作业，并在作业时要有现场专人监护。
五、严格执行施工现场文明施工规定，施工现场必须设置“五牌一图”；管理人员佩戴工作牌；沟槽（坑）开挖施工，必须在槽坑边1米—5米距离沿线上，牢固、整齐、规范设置安全护栏，悬挂安全警示标志，安设警示红灯。现场材料对方整齐；道路平整、畅通和不扬尘，现场生活设施必须符合卫生要求，施工作业场地无泥浆、积水，控制粉尘和噪音；食堂从业人员要有健康证。设置符合消防安全的消防设施。现场作业达到便民、利民、不扰民，做到文明施工。
六、支持专职安全员的监督、检查工作，配合责任工长和安全员对新进场的员工和外用工进行安全生产入场“三级”教育及安全宣传工作，认真采纳安全人员提出的合理化建议。
七、加强审查对外租用机械设备、车辆进行验证工作，随时组织有关人员检查对外租用机械设备、车辆的安全状况和使用情况，对不符合安全要求的机械设备和车辆坚决清退出施工现场。
八、随时督促和检查项目部施工管理人员，操作工人的安全生产工作运行情况，认真执行劳动保护政策，改善劳动生产条件。
九、随时督促和检查安全生产、文明施工、消防安全工作，搞好饮食卫生和环境卫生，坚决杜绝食品中毒事件发生，彻底消除火灾隐患。
十、对安全生产执法检查组查出的问题和隐患，应及时组织采取有效的措施和防范措施，立即进行整改，并将整改情况反馈安全科。
十一、对本项目部发生的大小工伤事故、施工工程事故必须如实上报公司职安办，不得隐瞒不报，对隐瞒不报，查实核准后公司将对项目部安有关规定加倍严肃处理。如发生重大工伤事故，应立即上报，并保护好现场积极进行救治工作，主动配合有关部门对工伤事故的调查，按照“四不放过”的原则进行处理。
十二、劳务单位必须具备法人资格，合同书必须明确安全责任和要求，劳务合同须经公司、劳资科和工程部认可，不得私招乱雇。
十三、责任达标：
1、确保分公司员工责任死亡事故和重伤事故为“零”。
2、杜绝重大机械设备事故、机动车交通肇事负主要责任以上的死亡事故为“零”。
3、在职员工职业病发病率为“零”。预防公共卫生事故。
4、火灾事故为“零”。
5、轻伤负伤率为“零”。
6、对查出的不安全因素和隐患整改率大100%。
7、对新进入场的员工和外用工安全生产入场教育、安全技术交底达到100%。
8、特殊工种作业持证上岗率达100%。
9、所建工程100%达到绿色环保工地要求，加强扬尘治理、噪音控制的管理。
10、搞好施工现场安全生产、文明施工、消防安全、综合治理工作，确保一方平安。
十四、年终公司将对项目部的安全生产责任目标逐一进行考核，对未达标者，实行“安全工作”一票否决制，按照公司管理制度和安全生产奖罚条例进行奖罚或经济处罚。
十五、本责任书一式两份，签字生效。
总经理安全生产目标责任书3
为了切实贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产方针，确保“以人为本，安全生产”的落实，保证公司整体运转的顺利进行，同时保障一线全体员工人身健康与生命安全，实现全年运输无事故目标，特此公司（甲方）与公司总经理（安全主要负责人，乙方）签订安全生产目标责任书。乙方应在任期内遵守并履行企业有关安全生产条例，如不能落实有关公司的各项安全生产条例，造成重大事故，将受到公司董事会的处罚，严重者将移交司法机关追究法律责任。
一、企业安全生产目标定为贯彻落实国家《安全生产法》和《广东省安全生产条例》，加强企业的安全生产管理，确保安全生产的层级领导责任及安全生产目标的落实。
二、企业安全生产指标，杜绝重大人员伤亡事故，轻伤率控制在百分之二以下，死亡率控制在零死亡。
三、总经理（主要负责人）安全生产责任
（1）总经理是本单位安全生产主要责任人，对本公司的安全生产、经营工作负全面组织领导责任；对本单位的安全生产负有直接领导责任。对法人负责；
（2）认真贯彻执行国家有关安全生产的法律、法规，建立健全安全生产责任制，改善劳动条件，做到安全生产和文明生产；
（3）认真组织实施安全生产责任制和岗位安全生产责任制，逐级签订安全生产目标责任书；
（4）组织制定和审定本企业安全生产计划、劳动保护管理制度和安全技术操作规程；
（5）组织企业开展职工安全知识、业务技能、操作规程的培训和教育，实施安全培训制度，考核劳动保护工作；
（6）组织制定完善各项安全生产规章制度和各种应急预案，建立和完善企业安全生产档案、记录；
（7）组织落实开展安全检查，对安全隐患进行整改，消除事故隐患，改善劳动条件，完善防火防爆设施和设备；
（8）发生事故时第一时间赶到事故现场，采取措施，防止事故扩大，减少损失，在规定时间内上报事故情况，对事故进行认真调查、处理、分析，对事故责任者按照“四不放过”的原则进行查处；
（9）加大安全生产资金投入，落实安全“三金”（安全事故互助金、安全风险抵押金、安全奖赔预提金），并建立健全激励和约束机制；
（10）履行国家法律法规规定的其他职责。
四、本安全生产责任书有效期至双方签订之日起一年内有效。
甲方（盖章）：
乙方：
企业法定代表人：
乙方身份证号：
总经理目标责任书12
一、目的
在完善公司以经理负责制为主要内容的经营管理机制的基础上，充分调动下属公司经营管理人员积极性，充分挖掘人力资源潜力；建立总部对下属公司的经营目标责任考核体系，以加强总公司对下属公司的有效监控；推动下属公司经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展，用科学的指标评价体系替代粗线条的考评；推动下属公司管理手段和经营风格的转变，增强下属公司管理层的责任意识和经营管理能力。特制订本年度经营目标责任书。
二、经营目标
1、20xx年度考核期间：20xx年12月26日至20xx年12月25日。
2、全年实现经营盈余_____万。（不含酒店固定资产折旧）
三、管理目标
1、提高酒店服务质量和服务人员素质，最大限度减少客人投诉。
2、做好营业，稳定客源的同时，不断开发新客源。
3、严格遵守酒店的`各项规章制度,高标准严要求使酒店各部门上下团结一致，齐心协力开创良好的局面。
4、树立廉洁自律的风气，杜绝任何危害酒店利益行为的发生。
5、不断完善管理制度，提高管理人员的素质。
6、营造宽松、向上、自律、高效、有序、团结、互爱的工作氛围，逐步提高经营业绩。
7、完善员工标准操作流程体系；
定量分解服务流程，总结出郡琳服务要求标准，形成工作守则；
8、完善的员工考核体系；
征求员工意见，力求员工收入做到公平、更贴近按劳付酬；
9、制定全年员工培训方案，保障服务水平提升；
全年各部门员工培训不低于4次，每季度培训1次为强制性考核指标；
10、拟定员工内部晋升体系；
普通员工/经理人员培养方案；
四、营销管理目标：
1、制定全年营销框架；
对重大节日提前2-3个月拟出销售方案，
2、对婚宴、寿宴重新规划；
与礼仪公司合作，围绕增值服务拟出郡琳酒店婚、寿宴框架方案；
3、客户管理方案；
老客户维护，（特别是协议客户）新客户开发目标，拟定酒店重点消费客户群及服务办法（主力消费客户，可考定期举行活动稳定这一客户群），每季度写出客户消费情况分析报告；
4、全年新增项目创新计划；
第一是出品（特色菜品/茶品/客房特色布置/康乐特色服务），第二是营销（销售方式/理念），第三是服务（个性/特色/增值）。
五、设施设备管理目标：
保证各部门设施设备干净、正常运行，对各营运部门进行监督；
六、安全目标
１、全年火灾损失控制在1000.00元以下；
２、全年盗窃事故应控制在两次及以下；
３、全年无食品中毒事件发生；
４、全年设备运行事故损失控制在3000.00元以下；
５、全年经营无死亡、重伤事故。
总经理目标责任书13
直接上司：总经理
直接下属：生产部、销售部 办公室、开发部等部门主管或经理
副总经理向公司总经理负责，受总经理委托主持公司日常工作，并完成下列工作：
1、组织编制年度营销目标及计划、各费用指标分析、人力资源的配置、生产控制和对策方针
2、各部门经理主管人员的人选提名及年度合同的签订
3、组织销售人员对市场开发及管理，并保证完成月度目标计划、年度目标计划
4、加强营销团队的管理，提供完善市场拓展方案并保证年度目标的完成
5、建立健全的劳动人事和薪资制度，组织员工的培训，培养全体员工的协作精神，提高员工的素质和士气
6、年度品质政策的制定及品质保障，提升企业竞争力
7、完善公司各管理制度，组织拟定公司员工聘用、升级、加薪、奖惩与辞退方案和奖惩方案
8、制定各级人员的月度考核，年度考核标准及方法
9、成本控制及各种费用限额发生
10、制定各物料及成品安全库存基数，降低不良资产库存，加速资本回流
11、建立供应商供应系统，降低采购成本
12、建立物料控制方案，物料损耗控制在限定标准范围
13、制定失败成本管理，做到各物料用途明细，谁浪费谁负责
14、加强产品开发管理，降低开发成本
工作开展方法：
1、 销售管理：
内部
1、 年度销售目标的确定，月度目标的确定
2、 终端维护：摆场（产品摆放、产品知识培训、销售技巧培训）
3、 产品定位：档次、市场、价格、消费趋势
4、 销售培训资料建立：公司介绍、组织结构、材料介绍、产品知识、营销理念等
5、 销售模式：专买店、直销、零销、独立店等
6、 销售政策：成熟的.市场运作模式、需做市场推广模式、区域市场的界定
7、 销售团队管理：薪资提成及发放、费用（差旅、通讯等）
8、 库存、出货管理等
1、 监督区域市场的开拓，建立营销网络，完成外销目标任务和开拓任务
2、 监督评估客户资信，销售合同的签订及合同执行各环节
3、 客户档案管理的建立，做好售前、售中、售后服务
4、 货款的回笼，XX年杜绝呆、滞、死账 的发生
2、 现场管理：
1、 车间规划设计
a、对车间、仓库进行规划，工作区、物料待料区、半成品待料区的空间
b、设定责任区，分配到具体个人
f.
g、制定机器设备操作规程
2、 建立机器设备保养风险评估系统
a、制定机器齐备保养卡，定时定人定卡进行保养、清洁、维护
b、建立机器设备零配件使用寿命评估系统，降低机器设备因维修、零配件加工购置的时间耽误，为顺利生产提供保证
c、将机器设备的保养与各使用人员、干部利益挂勾，加强各级人员的责任
3、 成立5s推行委员会
a、确定各级委员的职责
b、制定5s推行管理办法
c、确定培训期、导入期、稳定期
d、制定稽核管理办法
3、生产能力提升：
1） 目标细分：制定年度销售目标――月度销售目标――日工作任务目标――个人目标
总经理目标责任书14
根据公司第二届第二次股东大会精神，加强各项工作目标及措施的实现与落实，加强成本核算，完善各项规章制度和操作程序。公司董事会特与总经理签订如下目标责任书。
一、经济目标
1．产值：确保万元；
力争万元。
2．利润：确保万元；
力争万元。
二、管理目标
1．建立健全的各级管理的考核制度、分配制度；
2．服从董事会的管理，服从监事会的监督。
三、安全目标
1．杜绝一切中大型安全事故；
2．违章操作事故为零。
四、成本目标
1．全年的业务费控制在万元（包括）；
2．全年的'技术改造费控制在万元（包括）；
3．全年财务费用控制在万元；
4．全年的工人工资及福利控制在万元。
五、精神文明目标
1．组织1～3次集体文体、娱乐或公益活动；
2．严格遵守国家法律法规及公司的各项管理制度。
六、其它目标
1．厂容厂貌、现场定置管理等达到标准；
2．设备管理达到标准；
3．安全管理达到标准；
4．财务管理达到标准。
七、目标责任书评分标准
1．经济指标（20分）
2．管理指标（20分）
3．安全管理指标（20分）
4．主要成本指标（25分）
5．精神文明建设（5分）
6．其它目标（10分）
公司总经理年度目标责任书
根据公司第二届第二次股东大会精神，加强各项工作目标及措施的实现与落实，加强成本核算，完善各项规章制度和操作程序。公司董事会特与总经理签订如下目标责任书。
一、经济目标
1．产值：确保万元；
力争万元。
2．利润：确保万元；
力争万元。
二、管理目标
1．建立健全的各级管理的考核制度、分配制度；
2．服从董事会的管理，服从监事会的监督。
三、安全目标
1．杜绝一切中大型安全事故；
2．违章操作事故为零。
四、成本目标
1．全年的业务费控制在万元（包括）；
2．全年的技术改造费控制在万元（包括）；
3．全年财务费用控制在万元；
4．全年的工人工资及福利控制在万元。
五、精神文明目标
1．组织1～3次集体文体、娱乐或公益活动；
2．严格遵守国家法律法规及公司的各项管理制度。
六、其它目标
1．厂容厂貌、现场定置管理等达到标准；
2．设备管理达到标准；
3．安全管理达到标准；
4．财务管理达到标准。
七、目标责任书评分标准
1．经济指标（20分）
2．管理指标（20分）
3．安全管理指标（20分）
4．主要成本指标（25分）
5．精神文明建设（5分）
6．其它目标（10分）
总经理目标责任书15
根据公司《年度分公司绩效考核办法》，由某某建设工程有限公司（以下简称甲方）任命同志担任分公司（以下简称乙方的总经理。甲方为了确保乙方顺利完成年度经营目标，加强责任管理，充分调动乙方积极性，双方就年度经营目标责任等有关事项，特订立此《责任书》以供双方共同遵守。
一、目的
在完善公司以总经理负责制为主要内容的.经营管理机制的基础上，充分调动各分公司经营管理人员、员工的积极性，充分挖掘人力资源潜力；建立总公司对各分公司的经营目标责任考核体系，以加强总公司对分公司的有效监控；推动公司经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展，用科学的指标评价体系替代粗线条的考评；推动各分公司管理手段和经营风格的转变，增强各分公司管理层的责任意识和经营管理能力。
二、本责任书有效期限为：年 月 日年 月 日
三、经营目标主要内容：（是否明确各项指标权重）
1、最低完成经营任务万、目标万。
2、最低实现利润任务万、目标万。
3、工程款项回收指标：当年回款率达75%；壹年以内欠款回款率达80%；两年（含）以上欠款回款率达95%。
4、工程项目质量事故损失总额不突破工程总价的1%。
5、死亡事故为零，伤残事故为零，其他安全事故损失控制在工程总价的2%以内。
6、财务类指标：资金安全100%；账务数据准确率不低于98%。
7、甲方要求乙方上报的各类报表及时、准确率达100%。
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