沟通实践报告

沟通实践报告

　　在我们平凡的日常里，报告有着举足轻重的地位，报告包含标题、正文、结尾等。那么大家知道标准正式的报告格式吗？以下是小编整理的沟通实践报告，希望能够帮助到大家。

沟通实践报告1

　　作为这个暑假的社会实践活动，我在xx文化美国校园文化夏令营担任志愿者。志愿者的主要工作是协助外教管理自己的小组，参与小组活动，当然，更要当好语言的桥梁。参与这个夏令营的中国学员的年龄段为7至18岁，而我则在小学三年级组进行志愿服务。有了去年与小孩子打交道的经验，面对这群小鬼自然没什么好担心的了。

　　夏令营的活动每天上午八点半开始，中午十一点半结束。虽然路程不是太远，但是想到以前夏天骑车上学时，到了学校总会流一身汗，所以我坚持每天六点钟起床，不但在到达营地后有足够的时间休息自己、调整状态，而且总是最先到的那几个。

　　在我的小组里，大多数都是刚读完三年级的孩子，接触英语也只有一年。在听力理解上都很有难度，让他们自己与外教对话就几乎不可能了。每次，外教在拼命叫着“line up！two lines！”，而孩子们仍是一盘散沙；小组讨论时，外教问了一个问题，“what’s your favorite food？”，而孩子们却面面厮觑；甚至在宣布小组比赛的名次时，还会有孩子问我得了第几名。所以，我的工作相比其他“高龄”组而言，就显得更加重要。玩游戏时，要把游戏规则告诉孩子们；进行小组任务时，要把外教指派给每个孩子的任务交代清楚；小组讨论时，要把外教所讲的内容传达给孩子们，并且反馈孩子们的答复。总之，哪里有交谈，我就要出现在哪里。

　　而说实话，这次的社会实践对我来说是一个不小的挑战。学英语已逾八年，日常口语自然不在话下。但是，对于生性内向的我，和陌生人沟通都显得不自然，更别提是和外国人了。而再想到大一时准备口语考试的结巴场面，我就更不确信自己是否能够完成任务了。可是，结果好得出乎我的意料。也许是责任在身，那么多孩子都指靠着我，要是我不够称职，那将会使他们多么失望啊。不但如此，我还在这个过程中学到了不少东西。首先是文化上的差异。与美国文化相比，中国文化就显得内敛多了。在待人接物上，差异不小。比如，对于他人的称赞，我们要马上表示谢意，而不是谦虚自己；听到他人生病了，要“sorry to hear that。”而不是“真的吗？”。其次是如何处理翻译时遇到没听懂的情况。这个时候其实大可不必紧张，更不可顾着自己的面子不放，随便敷衍了事，而要大方地请外教再讲一遍，毕竟谁都有个不利索的时候。而且，翻译不必逐字逐句。逐字逐句有时候会让听话人觉得别扭，遇上一两个生词只要不妨碍意义上的理解，就不必过分计较，毕竟翻译重要的是达意。而若是遇到了关键词，那就不得不请外教解释一下了。在外教教学员们跳舞时，我就遇到了一个生词，“cue”。好在有外教的解释，“cue就是歌曲中的某些歌词，听到这些歌词时我们要做出相应的动作”，这才使得翻译顺利进行。另外，我还懂得了一件更为重要的事。虽然我在小组中扮演翻译的角色，但是单纯地在孩子与外教之间进行翻译只能说是勉强完成了工作。参与夏令营的孩子不会只是想着与外教一起唱唱歌玩玩游戏，他们来到这里是为了接触外教，与外教沟通。诚然，他们的能力有限，但是作为志愿者，我们不能只是自己与外教对话，只是帮孩子们翻译，我们要做的更应该是让孩子与外教直接沟通，即使只是简单的只言片语。所以，在传达了外教的意思之后，我先让孩子自己讲，不会讲就教，教会了让他们自己和外教讲。虽然沟通效率上差了些，但我相信这样更有助于提高他们的能力。

　　在翻译工作之外，我还要负责组织一次孩子们与外教的户外出游活动。根据营会要求，户外活动必须提前一天申报。由于没有什么组织活动的经验，直到当天的夏令营活动结束，我也才只把户外活动的时间地点通知给了每个学员和外教。之后进行小组总结、活动申报时，我才知道我的工作做得有多么不足。“学生和家长的人数是多少？”“学生和家长什么时间、在哪里集合？”“外教的接送怎么办？”等问题问得我哑口无言，羞愧难当。这些问题确实都必须考虑到，而且不能有差错。耽误了学生事小，搞丢了外教问题就大了。毕竟来自地球的另一边，人生地不熟，语言还不通。好在有其他有经验的志愿者的安慰与鼓励，我马上在脑中从头到尾演习了一遍活动流程，找到了各个需要安排解决的问题，制定了接下来的.工作方案。趁着下午的空余时间，我亲自把外教的接送路线走了一遍，估算了所需时间，打电话给学生家长向他们确定人数并且重新通知了集合的时间地点。最终活动得以顺利进行，并取得了圆满成功。

　　说了这么多“我”，我觉得的这群来自美国的外教也不得不提。虽说是外教，实际上他们大多数都还是高中生。可是他们的能力丝毫不差。在台上给孩子们表演故事短剧的演员都是临时招募的，而他们却都能表现得活泼可爱。教孩子们唱歌、做各种滑稽动作，他们没有怯意，充满活力，表现大方。歌舞表演更是惊艳全场，无论是男生组还是女生组，他们的表演都能引起台下一片欢呼尖叫。而且，他们对舞步有着很强的节奏感，被称赞为“用灵魂来跳舞”。他们的表现让我非常佩服。

　　虽然最后小组比赛总得分公布时，我的小组得分倒数第一，但是，我丝毫没有为此感到遗憾。因为游戏重在过程，我在这个过程中已经获益良多。就比如翻译，在我眼中本是一件比天还要高的工作，无论如何我也不会想到突然有一天我会充当这个角色。但这次活动下来，我对翻译，甚至是口语再没有了恐惧。虽然“面子是别人给的”，但是勇气一定是自己拿出来的。还有的诸如组织协调能力、待人接物能力此类的官方术语不提也罢。

沟通实践报告2

　　摘要：当前是高三学子备考的关键时期，为了使他们能够在此期间以积极心态面对高考，我们开展了进班交流经验以及心理沟通的活动。清华大学，北京大学，复旦大学等多所名校的学生参与到此次活动。

　　关键词：临高中学交流缓解压力

　　一、实践背景和目的

　　高考即将临，许多高三学子承担着巨大的压力，甚至有些陷入了迷茫当中。回想我们曾受过母校的教育以及当初我们也曾遇到过类似的问题，我们便决定进入班级，和高三生面对面交流。这样既可以缓解他们的压力，还能让他们对未有更明确的目标，更能让他们知道，只要努力，名校距离他们就不会遥远。

　　二、实践流程

　　准备阶段：在活动开始一个月之前，我们就利用通讯工具召集在各个省市的伙伴，给他们分配好了各自的任务。此外，为了确保交流会的顺利召开，我们跟学校方面取得了联系，并与校长亲自面谈，就高三现阶段的程安排进行了解，并说明了此次活动的目的，获得学校方面的大力支持。此外，在活动正式开展之前，我们举行了一个小会议，该会议内容主要包括人员分组情况，应对突发情况的措施以及交流过程中要注意的一些敏感话题等等。在活动开展之前，为了让活动达到预期的效果，我们制作了横幅，利用横幅进行宣传，费用由校方支持。宣传达到了预期的效果。

　　进行阶段：由于我们之前没有举办过此类活动的经验，所以准备做得有点欠缺，导致当天我们的活动和有些老师的安排有些冲突，我们的活动没办法按时进行，这是我们原先没有预想到的意外，因此也没有立即地进行解决。幸亏我们的各个参与人员应变能力颇佳，最终解决了这个难题，我们也顺利地进入了班级交流。我们跟他们分享了自身的学习方法，就自身经历跟他们讨论如何让自己健康地度过这个艰难的阶段。在交流过程中，同学们十分积极，不断地向我们提问题。其中涉及最多的是关于大学的种种情况，可以看出，他们对大学的渴望和憧憬。最令人深刻的事情是大多数的学生都普遍认为大学就是他们奋斗的终点，甚至存在大学可以随意吃喝玩乐的想法。令人欣慰的是，我们的伙伴巧妙地引导他们正确认识大学以及更长远的未。我们的活动最终顺利地结束了，临走时大部分的同学还强烈要求我们在多留一会，但是时间有限，我们不得不结束活动。

　　总结阶段：活动过后，我们向参与该活动的人表达了真诚的感谢，并调查了他们对此次作为活动志愿者，所有人一致认为这个活动十分有意义，让他们用自身的力量为故乡，为母校做了有意义的事情。

　　三、实践感想

　　因为这次活动是清华大学的另一名同学与我共同发起的，从策划到实施我们付出了很多，也因此很多的经验。作为发起人之一，在此次活动中，我深刻的理解了团队合作的重要性。如果没有大家的.合作，这个活动绝不会顺利地结束。没有规矩，不成方圆，在活动当中，纪律也十分重要。倘若成员们不遵守纪律，那么，无论组织者如何优秀，事情终究会是失败的。在跟同学们交流的过程中，看到了曾经奋斗的自己，让自己重拾信心。他们身上散发出的朝气，是他们制胜的财富。或者说，这次交流，收获最大的可能是我们这些宣讲者，他们让我们再次感受到了为梦想奋斗的幸福。如果还有机会，我愿意再组织这样的活动。此次活动提高了我自身的组织能力以及应对突发事的处理能力，同时锻炼了我进行任务安排的能力，让我受益匪浅。最后，希望有更多的人和团体去关心高三学子的心理压力问题！

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