暑假社会实践报告【优选7篇】
随着个人的文明素养不断提升,接触并使用报告的人越来越多,写报告的时候要注意内容的完整。相信许多人会觉得报告很难写吧,以下是小编为大家整理的暑假社会实践报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
暑假社会实践报告1
实习工地:新乡市隆基心连心花园小区五标段8、11楼项目
实习时间:xxxx年7月23日-xx年8月27日
实习内容:
实习报告内容:
xx年7月23日,我的一个师兄介绍我来到新乡市南环附近的一个建筑工地上,从此开始了我的大一暑期社会实践活动。同时,这也是一次实践结合理论的专业实习。
我所在工地是新乡市隆基心连心花园五标段8、11#楼项目,施工单位是xx建设有限公司。我实践所在科室是(第一)项目部。
刚到工地,初来乍到,什么都不懂,跟着工长,技术员在施工现场瞎转悠,爬高上低,东看看西瞧瞧,一天下来,我发现我脑子里一片混乱,看到成堆的大砂.石子.水泥,却不知m/0.c20的配合比,看到钢筋工把各种型号的钢筋弯成各种样式的模型却不知道做何用途;看到木工在墙体上打出一条墨线却不知道为什么要那样做……太多的疑问使我对施工现场有太多的向往,同时,我发现脑子的书本里的东西在这里一点也用不上,必须重视实践!
第二天,来到施工现场,站在11#楼3米深的基坑里,我主动向技术员请教,基础层是怎样构成的,他给我讲的第一遍,我象听天书似的`,我再问他第二遍,这次他结合图纸现场,并绘出草图,让我彻底明白了,在基坑里我发现工人们铺的钢筋有好几种型号,而且长短不一,我又请教技术员,他铺开图纸,翻到结构施工图01那张,告诉我筏板层钢筋网片底层分布筋和加强共有9种,当别人都出去逍遥的时候,我在勤奋地学习着;当别人都无所事事的时候,我在快乐地忙绿着……
正是这个暑假,它给我学习的机会,给我挂职的机会,给了我获取新知识的机会。我暑期挂职的地方是在浦东团委的宣志部。这个部门是主要是管理公益项目的,是以微信“淘公益”平台为基础,开展宣传,支教等等一系列的活动。
毋庸置疑,在一个新的环境里,总会可以学到很多的,只要你留心的话。每一天的实习,都有种未来自己在上班一样的感觉。感觉竞争的激烈,在这里,知识渊博的人总是受人尊敬的。当然,不管自己怎样,首先在对人方面一定要是礼貌,大方;在做事情上面,要果断,自信,勇敢。
在这里,虽然每一天的工作都很平凡,但我每一天都可以学到新的技能,不论是为人处世的方法,还是处理事情的能力。我觉得挂职是值得每个人去经历的!它教给我们的不仅仅只是社会经验,不仅仅只是学习技巧,还有带给我们更多的是快乐与自信!
暑假社会实践报告2
随着日渐严峻的就业形势与日臻完善的竞争机制的出现,一味的“死读书”已经不在适用于现代社会的激烈竞争,提高自身在社会中的生存能力迫在眼睫。抱着提高锻炼自己的目的,我今年暑假并没有立马回家,而是选择了去打暑假工。在这个暑假的工作里,我受益匪浅。泪水与汗水交集的一个多月里面,我明白了很多我以前都明白不到的道理。
没有付出就没有回报。我选择的兼职是在肯德基里面做兼职,它的机制严谨,每个员工上班前都必须进行严格的培训,在一定的时间内,要把规定的内容学好,直到过了严格检定你才可以真正去上班。我很清楚地记得,每天一点钟准时到达那里,然后我的小师傅就会教我很多要背的理论知识,学习完理论就要实际操作,她教我炸薯条、炸鸡块等等。说的总比实践容易,的确,实际并没有所想的那么简单,就例如打雪糕,两圈半的一个脆皮甜筒,要控制好力度、时间和量度。力度大了,雪糕会下得很快,雪糕只能直直的一条,不符合标准;时间长了或是短了,在该圈回来的地方没有圈,雪糕就会向一边歪倒,然后就会不小心掉地上,这样的雪糕不符合标准,要废掉;在量度方面,要是打雪糕打到一大一小的话,很容易引起顾客的疑问,然后就会产生抱怨这些不好的情绪。我这个人是属于手脚不是很麻利的人,为了学好打雪糕,我每天都在雪糕机前练习,手有时候还麻痹了,但是心里不停的叫自己再坚持,不停地告诉自己,只有坚持我才能学会,要是放弃了那就永远都学不会了。尽管肯德鸡里面有空调,可是我的汗还是一样流下来,我足足坚持了一个星期的雪糕学习我才把它给打好,使得我的付出终于有了回报。当看到顾客接过我打的雪糕快乐的表情,我的心情也不禁跟着开心。天知道我为这个付出了多少啊!天知道这小小的雪糕里面蕴涵了多少汗水与心思!我明白到,只有付出才会有回报,要是一味想着不用学就会,结果就会想守株待兔中的人一样结果碌碌无为。
感激曾经给过你帮助的人,同时在力所能及的情况下帮助他人。
在肯德基里面,我学习的是前台职位。前台,就是负责收银和配餐给顾客。不要小看这个职位,在这个职位里面,我们要记大量的产品的价格,它们每个产品的价格都不一样,同时我们还要记住所有产品的键位,因为我们公司规定要在60秒的时间内完成建议性销售,并且配完餐,同时还要收银。这是个极短的时间,要是对产品的价格和键位不熟悉的话,是根本不可能做到的。由于我是第一次做前台,而且第一次在陌生人面前对话,心理面非常的紧张,我这个人有个毛病,就是一紧张就什么都忘。在收银过程中,我紧张到说话颠三倒四,应该是收人家五十,我就说成找人家五十,对键位的位置我很迷茫,我根本就不知道那些产品的位置在哪里,我急到快要哭了,我感到无助,好象在茫茫大海里,我找不到任何的救生浮木可以救我于危难之中。我根本就不知道接下去我该怎么做才是对的,脑袋全是糨糊,只想到躲起来哭,不知道该找谁来帮助我,我根本就不怎么认识我的同伴。就在那一刻,跟我一起工作的老员工好象完全看懂我似的,她们都过来帮我,像是寒冬里的一束束温暖的阳光照在我身上,心里感到很暖很暖。等到高峰过去没什么顾客的时候,她们就安慰我,说没事的,以前她们比我还糟糕,但是她们现在还不是做的好的,然后她们教我工作过程中的技巧,教我怎么样去放松,怎样去记价钱,记电脑键位。
那一刻我感动到想哭了,我非常感谢她们能在我那么无助的.时候来帮我,谢谢她们的善良。因为她们善良的帮助,我终于学会的怎么服务顾客,成为一名优秀的前台员工。从那以后,我渐渐学会向有需要的人伸出援助之手,像她们一样,每次遇到那些跟我那时侯一样感到无助的员工,我都会主动去帮别人。我从小就是个娇生惯养的孩子,避免不了有小姐的自私脾气,感谢她们给我的人生上了宝贵的一节课,让我去掉自私的心理,同时明白到在自己的力所能及的情况下都应该尽自己的能力去帮助那些需要的帮助的人,因为没有你的帮助,他们会感到无助和黑暗,每个人都不应该让自己善良的心封尘!
暑假社会实践报告3
一、实践背景:
暑假期间,为了锻炼自我,深入社会实践,同时赚取学费,帮家里减轻负担,我和我高中的几个小伙伴来到郑州去做兼职活动,经过几番折腾,在我哥哥的介绍下,我和同行的一位小伙伴来到了经八路富士康公司当警卫工作。这也是我此次实践的目的地。
二、实践内容
在当警卫期间,我觉的不仅仅是工作本身的意义,还有周围环境对我的影响。面试第一天,我们是以暑假工的身份签约恒博物业,从而服务于iDPBG郑州加工区,面试是在下午,顶着大太阳,排队等待面试结果,来的人很多,可岗位需要的人不多,做在凉亭下的面试管皱着眉头,对面挑了又挑,我紧张的赚着面试单,手心都浸出了汗水,暑假找工作不是太容易,今天不光是这个岗位,加工区也在招电子厂务工的工人,队伍排了很长,缓慢的向前流动着,还好,幸运的是,我和我的伙伴都录用了。
然后就是实习,实习我所在警卫工作属于三线岗位,三线的话分为人流港,物流港和压运这三大类,实习时期的我们稍微宽松一点,白班的话,我们是7点集合,晚上的话6点下班,穿上警卫的制服,整齐而又威严的集合在广场上,我们的班长带着我去厂区分配岗位,第一天,我分到了人流港,人流刚港是什么样子的呢,我来介绍下,人流港分为安检门和木马扫描两大类,由于进岗人口多,情况也负责,实现无金属进出车间需要两步都要实行。
安检门:安检门的话分进口和出口,两种的相同点是,经过安检门时,如果安检门由绿灯变红,且发出警报声音,则不许通行,请员工退到黄线以外自检,如果第二次进入仍然异常,则不许进入。在安检门的旁边,则是木制的滑槽,滑槽可以滑的东西也就是钥匙,眼镜,口罩,还有诺基亚手机。而不同点是,进口时,直接过电子门,不需要扫描,而出口呢,则不仅要过电子门,还要扫描。
扫描时,员工要在打卡机上打卡,然后可以滑槽的物品交给警卫,警卫在确定员工可以进入后,从滑槽将物品滑给员工,在检验期间,需保持站姿,正确礼貌的使用通行拦截手势。
木马扫描:扫描也是关键一环,在出口,员工通过安检门后,往往因为安检门设备原因,可能感应不够灵敏,这需要需要借助扫描,前面背面画N,一番操作,点亮手机,检验衣服后等方可放行。
人流港的工作大致就这些,特殊情况需要报备记录,向监控室打电话报备。尽管工作简单,但步骤要求严格,全程都在监控范围内,而且富士康作为人员流动的大厂,进出频烦,一天下来,工作量也不小。
第一天实习这个岗位时,我是在老员工的带领下学习的,来回的站做,挥手臂,原以为的很简单,很轻松的心情消息了,取而代之的是疲倦和迫切希望下班,哈哈,但我是来赚钱的呀,第一天以乐观的心态结束这一天的工作,回到宿舍就睡了,一晚,也许太累了,睡的很沉也很舒服。
第二天,我要去实习的则是第二大类,物流港。
物流港,顾名思义,也就是查验物流,进出货物,当然有时候也会出一些垃圾,这个就有点伤了。iDPBG事业区保密严格,筛查严格,所有进出货都要查验,依然要全程报备监控,确保货物进出不出差错。进货时,在电脑或纸质放行单上查验货物进出楼层编号,货物名称和数量,记录时间。并查验货物是否有破损,夹带等情况,发现异常要及时报案。出货时,也需要记录,只不过多加了海关锁编号,同时还有易碎贴等物品。由于物流港还要出一些大件的机台货物,比较重,这就需要有人来帮忙搬运,一般进出货物都会有人接应,所以,当需要人协助搬运时,则应对进港人员进行扫描,合格后方能放行,搬运后立即离开,不许逗留。最伤的就是进出垃圾,垃圾就是工业垃圾,往往有异味,油污啥的,带上手套,对于垃圾还要进行细微检验,看看有所夹带异物啥的,这也是最不想干的,但又不能避免,物流港一般有中央空调,比较舒服,可只允许一个人,比较孤独,在这样孤独繁忙的一天结束。
再讲押运之前,还有一些小的岗位我也介绍一下,那就是港中港,港中港工作最轻松,不过也最无聊,就简单当有手机壳类的货物出现时进行查验,港中港温度一般保持在10几度的恒温,比较冷一些。
然后就是押运,押运则是跟随物流人员,押运看管货物,从这个物流港押到另一个物流港,押运到站后,需要对货物到达进行报备,监控编号,工号,物流名称等等,属于跑路类型的,一般比较热,不过流程并不复杂,比较轻松。
实习结束后,就是转正式工作,相应的,我的时间也改了,6点20
集合到晚上7点下班,中间没有吃午饭时间,一般是在岗上直接解决了,所以,警卫这个工作还是比较熬时间了。
介绍完这些,我在来介绍下富士康的环境,外界一直传言富士康的一些负面新闻,什么工作环境差,加班多啥的,而我看到的是,富士康宿舍是空调,卫生间齐聚,居住环境还是蛮好的,而且居住地离场区也不远,步行十分钟以内绝对能到达厂内,在厂内,各个岗位工作井然有序,分工明确,这个时间段正是富士康最繁忙的时候,因为iphone12也发售在即,每年这个时候会有大量的暑假工,长期工进入富士康,加班确实比平时多,可对应的工资也提高了,收入还是很可观,岗位里基本上都配备有中央空调,而且每个楼层厕所,茶水间齐备,我特别喜欢的就是,茶水室不仅仅有热水,温水,还有冰水。夏季的话,天气炎热,冰水真的是不二的选择。
三、实践结果
在实践过程后想,我不仅得到一定的工资,同时也胜任了这份工作,不进了解这这份职业,同时也熟悉iDPBG工作环境和文化,收获友谊的同时,还有宝贵的经验。
四、实践感悟:
对于岗位工作认识,我觉的得看个人态度吧,在这里实践期间,我也认识了很多朋友,本班的巡逻岗和班长就像大哥哥或大姐姐一样照顾我们,除了要求我们工作上要认真外,工作之外和我们很合的来,我们进班那会还一起聚餐,十分融洽,这是我越来越喜欢和适应这个岗位,同时呢警卫之间交流也让我学到很多,来这当警卫年龄都不大,最小甚至才17岁,有些是不上学了,来这里工作,还有些和我一样是学生,在这当暑假工,警卫这个岗位似乎并不香,不太留人,和一些同事交谈,他们都觉的警卫的话,感觉就是很枯燥,学不到东西,一开始,我也沉浮于此,流程就那些,不过是一遍又一遍的重复,没有太多的意义,很多学生来这感觉就是在虚度时间,乏味啥的,闹情绪,哎,我也曾受其影响过,而且,在外界也不太看好这个职业,因为在外面,我们也可以说这就是个保安,服务行业,似乎说起来也并不光鲜,有时候,我也遇到过,一些不讲礼的员工的嘲笑,觉的这么小的'保安,管的事还真多,很不服气,这很令人生生气,无可奈何,不过慢慢的我看开,就好比你不爱吃榴莲,但是榴莲本身有错嘛,任何职业都是其存在的意义,我本本分分的干好自己的本职工作,也是在为社会做贡献,也是在添砖加瓦,没有贵贱之分,我们都应该相互尊重。确实,工作乏味无聊,可是我如果连这样简单的工作都做不好的话,我又能胜任什么工作呢,干一行,爱一行,这是我能做的,我凭借自己的汗水去挣钱,一点也不丢人。
在这里值班时,我也认识各种各样的人,如何与他们打交道,也算是一种历练吧,像我印象深刻的一个女同事,那天和她谈,她听到我的学校时,很激动,她是一名专科生,十分想专升本到我们学校来,看的出,她很努力,我是真没想到,在岗期间,她会拿单词在业余去学习,她苦恼于数学,晚上下班了,发信息还找我请教,这真的是我没想到的,刷新我的认知,还有一位不上学的男同事,他辍学之后一直很迷茫,现在工作不好长,尤其是自己又没一技之长,更是难,但
他爱好编程,自学编程,他说过段时间他想辞职了,看开了,自己想回去继续上学,去学电脑,我最佩服的是他没有老师交,去懂了不少C语言的专业学问,我越发检讨自己在大学的生活,大学生找工作难,就业难,我想不仅仅与就业环境有关吧,很多时候是自己实力不够,这个社会是慢慢进步的,别人都在努力,这样的话,社会将会淘汰和惩罚那些懒散,不学无数的人,我马上就要到大三,离就业时间也越来越近,我有点焦虑了,一转眼就要到最后的关键几年,自己的大学生活又该如何规划呢,考研与就业也摆在我面前,该怎么取舍,我不得不强迫自己去认真考虑这些问题。
五、实践总结:
这次暑假的实践,我也深刻地了解到,认识到自己还有许多不足之处,在许多方面还不能做到全面、细致,实践中也出现了一些错误,这次实践的影响不仅仅是给我身体的摩擦,同时也是心灵的碰撞,此次实践后,我会把自己的心得经验总结起来,时刻提醒自己,珍惜时间,走好未来的人生之路。这次暑期社会实践,使我的综合素质得到了提高,思想更加成熟,希望以后还有这样的机会,让我得到更好、更全面的锻炼。在今后的学习生活中,我将摆正心态,正确定位,发奋学习,努力提高自身的综合素质,适应时代对我们的要求,做一个对社会、对人民有用的人。这次社会实践活动的时间虽短,但它留给我们的启迪却是深刻而长远的。我通过积极参加社会实践活动,认识了社会,明确了自己的历史使命,激发了自己的学习热情,真正达到了受教育,长才干,作贡献的目的。
暑假社会实践报告4
作为化学系的大学生,xx的暑假,为了联系实际,将所学理论与实践相结合,我走进化工有限公司,进行为期二周的暑假社会实践活动,现报告如下:
一、实践概况
ⅰ.实践部门
市化工有限公司
ⅱ.实践时间
xx年8月3日至xx年8月20日
ⅲ.实践任务
通过联系实际,希望能够从实际生产中获得知识和技能 ,提高处理实际问题的能力,培养劳动观念和务实作风,最重要的是通过实践锻炼自己的能力,学到在课堂中学不到的东西,这些对于我们在今后的工作和学习生活中都有极其重要的作用,也让自己在毕业时能较快适应社会,处理好人际关系,为自己能顺利与社会环境接轨做准备。
ⅳ.实践内容
通过安排到脂肪酸车间进行实习,了解产品生产工艺流程、职能部门的设置及其职能,了解企业的内部控制流程,在这十天的时间里,下到生产车间后,先了解整个脂肪酸生产的流程,从采购入库,到领料生产,到最后的成品入罐,对整个车间的生产活动有了基本认识,这对我熟悉企业,进行实务操作打下良好基础。
其中,先前我对脂肪酸的生产几乎一无所知,但下到车间之后,我不仅了解了生产流程,还进一步了解了脂肪酸的生产工艺流程和用途。由于季节和温度等条件的限制,对机器开工的时间长度及
及强度也有相关的规定,另外,对一些流水线的参观,使我感受颇深。要想在里面做一名合格的工作人员,对基本、基础的作业环节是要了解的,否则,很容易让理论脱离实践。
在熟悉了车间的生产流程后,工作人员拿了以前的交接班记录等一些资料给我看,在翻看这些资料的过程中,有不懂或弄不清楚的资料,我积极向工作人员请教,在他们的耐心指导下,我对车间的整个产品检验的程序方法有了一定上的认识。由于化工生产是不间断的,所以车间生产必须时刻有人,车间的工作人员采取四班两倒(一天白班12小时 一天晚班 休两天)和常白班制度.我所在的车间有四个人(主任,工艺员等)上长白班,其他人分成甲乙丙丁四个班四班两倒. 虽然我没有被正式分配,但我时刻都严格遵守车间的生产纪律,遇到不懂不明的地方都积极象其他工作人员请教,以免造成安全事故。在车间里必须首先了解生产工艺流程,我先查看了每个仪器和设备,并了解了他们的名称和用途,遇到不懂的地方工艺员就跟我耐心讲解。为了更好的工作,我把工艺流程图画下来以便更好的熟悉工作环境。当然在化工生产中最重要的是安全,因此我刚进车间时主任就给我上了一堂安全教育课,最重要的就是“第一是安全,第二是安全,第三还是安全”。后来我
被安排在丙班和他们一起倒班,这样我就可以亲自参与实际的生产。在日复一日的工作中,我学到了一些技术手段,进一步提高了工作效率。 生产工艺流程脂肪酸是应用相当广泛的工业原料,可以榨油下脚料油泥为生产原料,广泛应用于橡胶硫化剂、塑料热稳定剂、润滑剂,纺织用柔软剂、化纤油剂等;在医药方面,用于制取各种制剂、溶剂、吸湿剂和甜味剂等。据调查,国内脂肪酸年需求量30万吨,年产量20万吨,缺口10万吨,市场需求量很大。
二、实践收获
在这次的社会实践中,我明白了很多事情,也改掉了很多毛病。我知道挣钱不容易,工作的辛苦,与社会的复杂多变,毕竟学校太单纯了。为了适应社会,我们要不断的学习,不断的提高自己,在实践中锻炼自己,使自己在激烈的竞争中立于不败之地!
一.在社会上要善于与别人沟通。
如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给的意见,要听取、耐心、虚心地接受。
二.在社会中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。在实践的过程
中,我明白了自信的重要性。没有社会工作经验没有关系,重要的是我们的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信能使我们更有活力更有精神。
三.在社会中要克服自己胆怯的心态。
开始放假的时候,知道要打假期工时,自己就害怕了。自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏,很多东西都不懂等种种原因使自己觉得很渺小。为了克服我内心的恐惧,我努力的尝试。如工作的领班所说的`“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”
四.工作中不断地丰富知识。
知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。在工作中我也深深的体会到了,只有认真学习,注意积累,做到知识与经验并重,才能学以致用。
寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段.它有助于当代大学生接触社会,了解社会.同时实践也是大学生学习知识,锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社区,回报社会的一种良好形式。一朵雪花属于一个季节,年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华,谁说意气风发的我们年少轻狂,经不住暴风雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园,踏上社会,我们书写了一份满意的答卷。 我在严寒中迎来了作为大学生的第一个假期-----寒假,也满怀激情地参加了寒假社会实践活动。
作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力,在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。
暑假社会实践报告5
通过此次实践,我明白了社会实践对引导我们大学生走向社会,接触社会,培养工作能力,以及完善思想道德有着重要意义。我所从事的麦当劳,是以餐饮服务业为主的世界五百强企业。它的足迹已遍布世界一百二十多个国家和地区,拥有13000多家餐厅,为人们提供了方便快捷的,高品质的服务以及物有所值,安全美味的食品。它的发展为数千万的人提供了广阔的就业发展平台。
我为在麦当劳的实践感到骄傲.
一、岗位实践概况
我于七月十一日进入麦当劳实习。主要负责柜台的点餐与收银工作。有时在甜品站负责收银或备餐,或者负责饮料位的呈递与备膳。柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节,对服务员的要求较高.因此,我受到了较为专业全面的培训.首先,我要谨记芭蕾四步曲。即为顾客步入餐厅,我就要高举左手并用欢快的语调高喊:喜欢您来。这是第一步曲。当顾客走近柜台,我就再次将左手举起并欢快地说:乐意为您服务,这边为您点餐。这是第二步曲。接下来是向顾客推荐餐厅热门套餐,并按顾客要求在三十秒内完成点膳.此为第三步曲。其中,收银时长为十五秒,这十五秒内,我必须按照餐厅现金政策严格确认钱币真伪与完整。最后一步曲,为顾客配齐酱料纸巾,并指引顾客向右移动取餐。虽然,这样的.流程看似简单,但真正在规定时间内正确地实施下来是需要一定技巧的。因为,毕竟顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。因此我们必须在顾客犹豫不决的时候,时刻为顾客作决定,以缩短点餐时长,方便服务下一位顾客,从而提高餐厅营运效益。厨房制作以及备餐员呈递一般情况下不超过三分钟,以避免顾客长时间的等待。甜品站主要负责销售冰淇淋与饮料。由于站点的独立性使得速度没有严格的要求.但我们仍然要尽量在最短时间内为顾客提供食品与服务.平时我大多时候是一人负责甜品站点餐与备餐。双休日大多是双人模式.饮料位是柜台的一个组成部分。主要负责饮料的制作与呈递。饮料位有一个电脑显示屏。我要根据电脑上的显示准备饮料,并且每完成一单,就要将其取消。因为饮料位的时间要求为一分钟,若是超时,系统会自动红单,提醒速度太慢,这时经理就会给我们施加压力提醒我们提高速度。并且在打饮料的过程中,必须注意随手清洁,以保持柜台卫生,避免造成顾客不好的印象。但是,当顾客量较少时,我们也不能闲着,必须积极主动地找事情做。例如随手保洁,补全柜台纸巾,酱料,纸杯等等,以确保营运高峰时流程顺畅,为下一轮高峰作好充分准备。
二、岗位实践结果
由于麦当劳的行业性质吸引了每天大量的客流量,并且加上每天十小时左右的工作时长,使我感到非常疲惫。因此,接连不断的客流量使我必须一遍又一遍地重复同样的对话,细心解释同样的问题,做着同样的动作。嘈杂的环境让我无法喘息,身体的劳累使我有时面对顾客有些不耐烦,服务质量随着客流增多下降。有时不免与顾客产生摩擦。还有饮料位的繁忙让我手忙脚乱,经常送错饮料或者超时,于是受到顾客的埋怨与责骂.此外,甜品站一人的营运也经常让我连续几个小时不停忙碌,以及夏日在外的高温让我感到非常难受。虽然挫折很多,困难很多,但我都坚持下来了,我也努力让自己做到最好。
三、实践的体会
1,忍耐每当与顾客发生摩擦或倍受理解时,我就感受到了社会真实的打击与残酷.我们这些平时在家娇生惯养,在学校无忧无虑的大学生们似乎真的不懂得人间疾苦。很少接触社会的我们都太脆弱,我们的自尊心太强,受不了谩骂与误解。受不了挫折就急着为自己辩护.其实我想说,社会就是这样真实,社会不会把你宠着,也不是每一个人都会顾及到你的感想。每当受到误解时我们不应该以强硬的态度反抗,毕竟架是永远吵不完的,毕竟不是每一个人都能那么无私地为你着想,理解你。我们能做到的先是在原则下忍耐,原则外不理会.然后反思自己是否有错,然后不断地提高自己的工作能力以避免顾客的不满.若错不在己,则以理服人,心平气和地解释.
2,和谐的人际关系麦当劳的员工很多,于是总要与许多同事打交道.从前的我不爱搭理不熟的人,比较自傲。现在我强烈地感到人际关系的和谐有多么重要,它有利于你工作顺畅,毕竟在社会工作,团队协作非常重要,一个人是无法完成的。
3,积极主动地做事繁忙的工作时常让我感到劳累,心生惰意。然而,我时常告诫自己积极主动地做事,坚持下去.积极主动地面对有利于自己找到工作中的乐趣,比如顾客的满意就使我收获了工作上的成就感.许多事情是我们份内的事,我们有义务完成它.即使我有多么不愿意,但下班之后我就发现自己坚持下来了。
4,自制不要将个人情绪带到工作上来。于是,我深感一个成熟的人必须具备控制情绪的能力。如果将负面情绪带到工作中,那么必定导致工作效率的低下以及与人的冲突.因此,不管多么劳累,也要保证最起码的服务态度.试着转移情绪,安慰自己。
5,提高自己的竞争力我学会了不断努力,适时虚心请教他人,不断提高自己的技能。从前我不爱请教他人,可现在我明白自以为是不会进步.同时,我也深感我们也必须在工作实践中勤于钻研,不断学习不断积累,于是我也学会独立解决问题。
6,管理者的管理麦当劳的创始人雷克雷地安说:要关心每一个为你工作的人.要想成为一名好的管理者,就必须有好的管理方法去管理你的员工。
7,赚钱的辛酸工作的劳累使我疲惫,这让我体会到赚钱的不易。花钱容易赚钱难。
社会实践让我受益良多.
暑假社会实践报告6
时光飞逝,不知不觉的就走完了大一的路程。又是一个长期的暑假,在这个暑假之前我已经早早的为自己做好了假期安排,由于有四十多天的假期,我计划放假之后,用一个月的时间去找一份工作,体验一下生活。但也是在这个暑假中让我明白了好多好多学校里没法学到的东西。
记得暑假放假的时候我就开始找工作了,可是过了七八天,我依然没有找到工作,加上连续的高温天气,我有些想舍弃了。但是后来功夫不负有心人,我找到了一份当家具推销员的工作。月工资的底薪是500元,干的好的话还有奖金。
第二天,我开始上班,是从上午八点到中午十二点出去对家具宣传,下午三点到五点半是发传单。由于是体力劳动,天气又酷热,所以一天下来,我倒在床上便入睡了。以前从未觉得睡觉是这样的美好。第二天一觉醒来,基本上全身无力,但是还是要去上班,工作和头一天一样,可是觉得好累好累。累还不说,每天还要和火辣辣的太阳做斗争,再加上自己性情本来就内向,做家具推销有点不合适,那时候真的想舍弃。但是后来我还是坚持下来了,由于我看见我的朋友们和我一样,都在充实自己的人生,如果我要是舍弃,我就等于在躲避。
之后,由于我的思想转变了,我每天都干得很认真,把一些平时做推销会遇到的问题都记在了一个本子上,然后去咨询老板。渐渐的,我的.事迹就上去了。到最后结算工资的时候,我的事迹,老板不仅给我加了工资,还夸了我。
1、一个人初次出身社会,我们要主动去适应环境,熟悉周围的人和物,而不是让环境来适应我们。
2、生活是很艰辛的,每一分所得都要双倍的付出,除了能力、吃苦刻苦还需要机遇,更加知道了父母的不容易。
3、人生在世,不如意之事十之八九,在社会这样复杂的环境里,不比我们在家里,在学校,没有什么烦恼、挫折。脱离了学校和家,在社会就不是那么好了。我们应当放下学校里的那种轻狂,家里的那种娇宠。不要期望太高,要一步一步的去完成,我们要有一颗平常心,乐观的去面对社会里遇到的不如意和挫折,正确的估价自己,给自己一个正确的定位。
4、打工毕竟是短暂的,做为学生来说,目前最重要的是努力学习,为今后找一份理想的工作做铺垫,为自己摆脱体力工作打下坚实的基础。
5、在学校要学会很好的处理人际关系,学会节省,学会珍爱珍爱每一次来之不易的机会,常怀一颗感恩的心,乐观的心。
这就是我这次暑假社会实践的一些感受,让我学会了很多,现实和理想是有很大差距的,现实是残暴的,然而机会是青睐于有所准备的人。要改变生活就要努力学习。
暑假社会实践报告7
为了锻炼自身社会实践能力,扩展知识层面,增加个人在社会竞争中的经验,我有幸在西兰国际大洒店兼职,开始了我这个假期的社会实践。
在实践的这段时间,我不仅充分利用了自己在课本中学到的知识,更接触了一些书本以外的东西,让我获益匪浅,同时也让我懂得,只有通过实践,才可以加深对知识理论的理解与掌握;只有通过实践,才可以不断提升自己处理问题的能力;只有通过实践,才可以学到更多的知识内容。
在实践期间,我不但掌握和学习了前台接待的系统知识,还帮忙复印、打印、接电话等业务,让我在实践中感受到工作的乐趣与进步的欢喜。
七月十五号,我怀着激动的心情,接通了西兰酒店人事部李经理的电话,向他讲述自己是一名大二学生,想在他们单位完成自己的暑假社会实践,当即他就答应让我来单位进行面试,并安排我的食宿问题。
面试进行的很顺利,李经理得知我是学会计专业,并且英语口语还不错,他就安排我到前厅部去工作。刚开始的三天,我的主要工作是对酒店进行全面的熟知与了解,并且学习和掌握酒店前厅部前台接待的工作流程。
我在领班、大堂和经理的指导下,利用一周的时间已经全面掌握了整个前台接待的工作流程及日常工作规程,通过一周时间的学习与掌握,让我认识到,工作中容不得半点的马虎与错误,因为错误就会导致损失,影响酒店利润,破坏酒店的整体形象,降低客户对酒店的认知度与诚信度。它不像在学校的课堂上,做错了单据的金额,除了老师会批评,不会牵扯到其他的问题。所以说,认真对待自己所做的任何事,保持健康愉快的心态,是你做好每件事的基础。
在之后的十几天,我可以独挡一面,一个人处理所在班次正常事务,并且所做的账单数据统计没有丝毫差错,赢得了单位领导的认同与赞赏,同时,在与客户的交流中,我不但增强了自己开口说话的胆量,更增强了与人沟通的语言表达能力,我觉得自己信心倍增,更有智慧与能力把工作做得更好。
此后,我就利用下班的闲暇时间,跑到网吧,下载一些关于酒店服务与礼仪的书籍,使自己在实践中可以把工作做得更突出,更有成效。所有这些主动的学习,并不是哪位领导要求你去这样做,也不像在学校里,有老师监督你去做什么,我觉得是在实践和工作中的一些补充与提高,并且更重要的是你要有对知识的渴望与追求,只要去学习,就没有任何问题是不能解决的。
例如之前讲英语,我最难开口说它,总觉得自己说不好,或是说不正确,怕被别人笑话,可是在这里工作,我不仅得到了与外国人面对面进行交流的机会,还让我更有胆量去和他们主动打招呼去说,我觉得自己完全抛弃了之前的羞涩与不开口,同时,也让我知道,英语只要开口去说,哪怕是说错了,只要意思表达出来,是不会阻碍和他们的交流与谈话。
之后几十天的学习实践中,为了适应酒店的号召,发展多向型员工,我们前厅部组织了小部门之间的交叉培训与实践工作,我被安排在总机室和商务中心两个小部门之间进行交流与学习,在大家互相学习的工作氛围中,让我更加了解到企业对人才的要求与需求,同时也让我认知到社会对于人才的渴求与期望值。就算是企业组织内部,它也需要职工的多样性,即一个人具有多种技能,而不是单一的职业技能。
面对突如其来的安排,我多了十分镇静,十分自信,十分认真,十分热情,在总机室的工作中,人与人之间的交流完全是通过电话之间的谈话进行,为了工作更加顺利的进行,我认真向同事请教了自己在业务方面的'一些欠缺知识,同时也加强了自己的语言表达能力与语言发音标准,而且还掌握了一些专业知识,作为一名合格的话务员,不仅熟悉自己的业务知识,还要有很好的听说能力以及辩解能力,更要有很强的记忆力与信息沟通能力。
除了这些知识的了解与掌握,我还学习了一些电话礼仪方面的知识与培训,比如说,在接听电话前,要准备好笔和纸,带着微笑迅速接起电话,还要停止一切不必要的动作,以免使对方感到你在分心,这是不礼貌的表现。其次,在接听电话的时候,三声之内接起电话:这是星级酒店接听电话的硬性要求。此外,接听电话还要注意:语调,语速,措辞等。简单一个接电话,让人匪夷所思的是,居然里面学问有这么多。其实,对于每个人来说,掌握学问的多少,关键在于自己的好学,这是我认知到的另一个层面。
一个星期的总机培训结束后,我调到商务中心,这次的调度,让我认识到,对于理论知识的理解与了解,并不能使你完全掌握这些知识,唯有实践才能检验你对于理论的掌握与认知程度。比如在商务中心日常的工作中,我主要负责客户与酒店的文件打印与管理,让我了解到办公软件的应用与便捷,同时也加强了自己这方面的实践操作能力,更加深了对课本知识的消化。唯一在这项工作中欠缺的技能是我的打字速度没有得到很好的提升,可能是由于时间的紧迫,我还没有学好对于五笔的掌握与运用,不过,我告诉自己,一定要掌握五笔打字软件,提高自己的打字速度。
通过一个月的社会实践,我的心得很多,最大的心得就是做人要大气,对人要和气,在社会这个大舞台中,人与人之间的交流也是一种学问。
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