[优秀]社会实践报告
随着个人的文明素养不断提升,越来越多人会去使用报告,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。写起报告来就毫无头绪?下面是小编精心整理的社会实践报告,希望对大家有所帮助。
社会实践报告1
大学的第一个寒假,我有幸到郴州电信总部进行社会实践,当然因为我小叔是那里的副总,不过在我实习期间,谁也不知道我的身份,呵呵。在10天的实习期里,我初步接触大电信公司的一些运作,积累了一定的社会经验。对于我们刚刚走入大学的大学生来说,社会是陌生的。再观目前,如今的教育越来越脱离实践,在丰富书本内容的同时却忽略了实践的重要性。然而竞争是残酷的,往往公司招聘人员时,都要看应聘人是否有过实践经验。因此我非常感谢郴州电信能给我这样一次实践机会。通过这次实践不但丰富了我的知识面,同时能将我所学的知识得到运用。在通过10天尽然有序的实践中,也将我们这帮大学生一扫刚进大学的颓废之风,在这些日子里,依稀觉察出它是一个朝气蓬勃的团体。我明显感受到公司与学校的氛围完全不一样,包括工作精神、态度以及人际间的交往等等。公司里的职员都很努力,都很上进,大家上班准点准时,但是也会没日没夜加班加点,似乎存在着一种无形的竞争机制,大家都很自觉。我的专业是商务英语,在大一的学习中,在学校还是以学习英语为主要,大二将开展商务一系列的课程,通过这次实践,我将带着问题去学习,努力将实践与认识结合,更好的完成自己的学业。
关键词:
社会实践、宽带续包、退网应对
实践地点:
郴州电信局总部
实践时间:
20xx年xx月xx日
实践目的:
提升自我价值,积累社会经验,为以后的学习打下坚实的地基。锻炼自己的交流能力,努力将实践和认识相结合,为走向社会塑造良好的条件。
以下是我这次实践的总结:
一:真诚待人。
我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应。后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往。还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的
二:不要偷懒。
什么样的员工在企业里会受欢迎?当然是不偷懒的员工。试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好。还记得我前不久在永和豆浆店做服务员时,主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事,所以在工作的时候,就算是生意很淡的时候也不要聊天。由于我时刻牢记这一点,最终努力没有白废,我以良好的表现完成了实习。
三:勤学好问。
刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需要我勤学好问。因为经验是很重要的。当我第一次去10000时,看着那些业务员不断地拨打电话,我连一句话都不敢说,看着别的小组和所跟的老师忙得热火朝天,我则憋了一肚子的问题,心里很不是滋味。当天下午开小组会时,我这个做组长的连一个要点都说不出来。我回到家不断地反思,我发现如果我不去问,我这实践就一点意义都没有。
开始放假的时候,知道要打暑假工时,就害怕了。觉得挺多的,的社会经验,学历等种种原因使觉得很渺小,懦弱就表露。几次的尝试为克服内心的恐惧。其实有谁一生下来就都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,征服才能征服世界。有勇气面对是关键,如某位名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”
接下来的日子似乎不是那么容易。盛夏来临,好多毕业生找工作,招聘人才是供过于求。而且,好多公司还不要实习生,我似乎陷入了很尴尬的境地。大公司不要实习生、小公司招实习生不想去,最后,我终于放低自己的眼光,选择了一个民营公司,它就是我的第一家实习公司—石家庄易网互联科技有限公司。
点亮希望,祭奠生命生活一直在继续,我也如期的步入了职场生涯。由于本身是实习生,而且无任何工作经验,我的薪水很少,实习期就1000元,但是我想总好过没有工作吧。我就接受了。7月4号是我上班的第一天,我们做网络编辑的有一个小组,组长看起来很和蔼,是个很年轻的女孩,看起来不过就26岁吧。她跟我说,第一天工作,你可以先熟悉下工作的整体流程,工作很轻松的。第一天就在我万分期待,又万分紧张的状态中过去了。
7月5号,工作的第二天。今天组长给我分配了的任务,然后给几个网站写几篇软文。我很用心的工作,先是从各大门户网站如搜狐、新浪、网易采集、了解相关的信息,然后用自己的文笔再整理、编辑出属于我的原创文章。原创软文其实真的不是很好写。文章不仅必须是原创的,还得是具有可读性,能吸引读者阅读。经过本人不懈的努力,终于写出来了,分别是《如何在百度算法不断更新的情况下保持网站排名》《怎样办经济婚礼》《新娘高贵气质修炼秘籍》《结婚微语录》等总共6篇文章。这6篇文章就是我上班一上午的辛苦成果。
我的职业是网络编辑,也可以说是网站的宣传编辑,主要是通过对信息的采集、分类、编辑、审核,然后发布到文章,吸引读者阅读,宣传自己的网站。我天生是喜爱文学的.,由于父母的要求才上了理科,现在从事网络编辑,本身就是文字编辑的一种,所以我是非常热爱自己的工作的,尽管我的薪水不高,但是我每天工作的都很快乐。时间就在我每天的快乐中流走了。转眼见,一个暑假过去了,我的职场生活也已经到了尽头。
8月24号,工作的最后一天。今天是我实习工作结束的日子,52天的职场生活即将结束了。晚上六点下班,我递交了辞呈,领了薪水1730元。本来我是想再多干几天的,可是父母说,工作挺累的,快开学了,可以在家多歇几天,就这样,我8月24号辞职了。我工作的时间虽然不长,但是对这份工作还是舍不得的,离开了单位、离开的忙碌的单位、离开的朝九晚五的上班生活,我似乎感觉生活中缺少了些东西。
网络编辑的社会实践中教会了我许多学校没有的东西,我很感激这次的实习工作。同时我也认清到自己,不够优秀,我需要学习的东西还有很多很多。新的学期即将开始,我将全身心的投入到我的大学生活中,努力学习、丰富自己的知识,励志成为能让父母、学校,骄傲的人才!新的大学生活开始了,我准备好了!哥只是个传说。
寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
本人姓名xxx,年龄22,籍贯河北省xx市xx县,社会实践职业:销售员。
由于经济原因我家在xx年在本村开了一家商店。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。
社会实践报告2
工作内容
深入了解蒙牛雪糕沈阳市铁西区市场,并且对终端客户进行拜访,进行蒙牛鞋机主 推产品推广,以及终端促销工作。
本次实习主要是在熟悉蒙牛雪糕沈阳铁西区市场状况的基础上,对夏日主打的四个 系列:蒙牛冰加系列,蒙牛绿色心情系列,蒙牛随便系列以及蒙牛蒂兰圣雪系列进行促 销的活动。在实习过程中,我组共贴围挡 米,销售蒙牛雪糕 件,此外还对蒙牛 专柜投放,专柜摆放,产品类型,专访程度,终端满意度以及整改都做了进一步的全面 调查,并做了详细记录,协助配送点助销蒙牛产品。
蒙牛雪糕行业市场分析
我国雪糕行业运行目前发展形势良好,该行业企业正逐步向产业化、规模化发展, 我国雪糕行业运行生产的产品品质具备国际市场竞争力。随着我国雪糕行业运行下游需 求市场的不断扩大以及出口增长,我国雪糕行业运行迎来一个新的发展机遇。随着人们 生活水平的提高,雪糕市场逐渐开始有稳定广泛的消费群,正值盛夏,雪糕市场又迎来 了销售旺季,这对蒙牛雪糕的销售而言是一个机遇,以下是我通过本次生产实习活动, 对蒙牛雪糕行业进行的系统而全面的分析。
优势分析(S)
蒙牛雪糕几年来市场销量稳居第一,具有让消费者广泛认可的地位,这与蒙牛的优势 密不可分。首先,蒙牛作为全国性的大品牌,技术资金力量雄厚,拥有国内顶尖、国际 一流的生产设备, 可以为蒙牛冰激凌产品的多样化提供强有力的技术和资金支持。 其次, 蒙牛冰激凌的种类丰富多样,几乎涵盖了目前市场上各种口感、包装、规格、价格的冰 激凌,不管消费者有怎样的需求,多种多样的产品组合都可以充分满足不同顾客的消费 需求,占据了沈阳相当大的主流市场。
再次,蒙牛集团沈阳分公司生产设备一流,同样 的产品线可以同时生产同一系列的不同产品,产品生产的灵活性强,可以根据市场需求 生产不同的产品。最后,蒙牛冰激凌口感细腻,选料上乘,奶味香醇,而且价格适中, 可以被绝大多数消费接受。 反而言之,中街大果,德氏冷饮的种类就匮乏很多,不仅种类有限,口感与蒙牛相 比也相去甚远,这也是为什么中街和德氏只能作为沈阳地方品牌而无法走向全国的原 因。
劣势分析(W)
蒙牛尽管过去有着奇迹般得发展速度,但是,在实习巡店的过程中,不少经销商反映 蒙牛雪糕卖不过德氏和中街,我们不禁思考,蒙牛雪糕口感上乘,价格适中,为什么会 卖不好呢?仔细对比蒙牛和德氏、中街的产品,我们发现,蒙牛雪糕奶味香醇,就算是 冰+系列,奶的比例还是占了雪糕很大的一部分,这样,雪糕口感不错,但是直接的结 束效果却不及中街和德氏的老冰棍。
而且,老冰棍价格便宜,量多的话 角钱就可以买 到一支解暑效果很好的冰棍,人们去买雪糕的时候总是十几根地买,走货量很大,一天 下来几箱都不够卖,而同样的冰+一元钱一支,消费者往往不会选择大量购买,压货严重。所以,蒙牛在夏季失去了很大的一个市场。总的来说,蒙牛缺乏覆盖夏季低端市场 的产品。 与此同时,蒙牛产品在高端市场的产品组合优势不明显。在一些大型超级市场的冷 柜中,我们可以经常看到雀巢和和路雪的冰激凌,而蒙牛的雪糕却很少出现,而且,在 超市出售的这些产品价格都比较高, 而且几乎都是碗状的冰激凌。 蒙牛也有类似的产品, 却很少在我们的视野中出现,有些产品在沈阳甚至看不到,产品多样性是有,看却在高 端市场中体现不出它的优势。
机会分析(O)
首先,人民生活水平的提高使得人们更加关注产品的品质而非价格,蒙牛冰激凌以 其品种、口味的多样化必将占据绝大多数的市场份额。最后,下半年的到来,天气的转 凉,蒙牛冰激凌以其卓越的品质以及香醇的口感必将以绝对优势压倒德氏和中街,成为 人们在秋冬季节不二的选择。 其次,国内乳制品市场已经逐渐进入成熟时期,行业呈现全国性品牌和区域性品牌 共存的局面。同时,行业规范化程度和集中度也有明显提高,行业内大企业的市场份额 逐年提高,骨干企业在行业中的龙头地位和导向作用越来越突出,发展速度还是远高于 行业平均水平,规模经济效益更加明显。蒙牛与德氏、中街相比,规模经济效益更加明 显,伴随着市场的成熟,蒙牛冰激凌的竞争优势将会更加突出。 最后,下半年的到来,天气的转凉,蒙牛冰激凌以其卓越的品质以及香醇的口感必 将以绝对优势压倒德氏和中街,成为人们在秋冬季节不二的选择。
威胁分析(T)
产品在一定时间段内是死的,而消费者的需求却是不断变化的,为了满足消费者日 新月异的需求,蒙牛肩上的胆子仍然很重。在传统的基础上不断推陈出新,开发新的产 品,是蒙牛随时随地都必须要做的。 蒙牛综合实力很强, 但仍然面临很大的挑战和威胁。 在高端市场, 只要是来自雀巢、 和路雪等品牌产品威胁, 这些品牌占据了很大比例的高端市场。 在中端市场,蒙牛面对的 是来自伊利的竞争在低端市场,蒙牛面对的是来自德氏、中街等本土品牌的竞争。在这 种腹背受敌的情况下,蒙牛如何杀出一条血路,不仅在综合实力上超越其他竞争对手, 还要在各个层次的消费者心中建立品牌忠诚,这是一个长期的过程。
潜在竞争力量问题分析
蒙牛存在的问题
沈阳冰激凌经营者众多,卖方密度大,因此新进入者有一定的障碍。但对于国外冰 激凌品牌做的相对成熟的且资金雄厚的企业来说中国市场是个不小的诱惑。
同行业现有竞争力量分析
可以说沈阳冰激凌市场是个完全竞争市场,蒙牛的竞争对手众多。 高档雪糕的竞争
在高档的雪糕中蒙牛产品品种很齐全,和伊利、宏宝莱、雀巢奇虎相当,但没有明 显的优势。尤其是盒装的冰淇淋不太占优势,雀巢的`奶油和巧克力等更纯、更浓些。 低端雪糕的竞争
目前蒙牛的低端雪糕是有纯冰糖和小布丁,在我们送货期间还一度的缺货有许多店 家反映蒙牛雪糕的价格偏贵,在低端产品方面蒙牛的品种很少,去年卖一元的蒙牛绿莎 莎今年涨到了一元五,销量明显下降。在很多农村,或是比较偏僻的地方,即使是城市很 多人都喜欢购买中街老冰棍、 德氏冰棍等, 尤其到了夏天中青年人都特喜欢吃这类产品, 因为这类产品价格低廉、 爽口解渴此类产品销量特别大, 也许对于蒙牛来说销售这类产 品会影响自己的高品质形象、利润很少。但购买这类产品的人群随着生活水平的提高或 者口味的转变将来会成为购买高端冰淇淋的消费者,因为中街冰点、德氏在他们心中已 形成良好的印象和形象,先入为主,到那个时候蒙牛想进入他们的市场就会很困难。
蒙牛专柜问题
投柜对于蒙牛冰激凌的销售至关重要。有很多零售商反映蒙牛冰柜返钱期太长,价 钱贵。德氏现在投柜是免费的;中街冰点、德氏是每个月返货一次,这样店主心里会觉 得可靠。他们的投放规则和我们蒙牛比较起来更优惠些。而伊利专柜也比蒙牛操作简易 些。因此另外蒙牛专柜要进入一些已有其他品牌专柜的零售商较难。很多超市、便利店 经营一段时间后,由于一些原因会出现需要退冰柜的情况。据店主反映蒙牛退柜方面特 别的困难,没人负责此事,使蒙牛的信誉不是很好。而其他企业退柜还是比较方便的。
新开店问题
在实习过程中, 有一大批的连锁店没有蒙牛专柜。 原因是需要公司高层之间的协商。 许多业务员没有这个权限,上层也没人协商,导致蒙牛错失了许多销售机会。在沈辽路 便利店, 所 沈阳经济开发区以及宁官市场附近,沙岭村的一些地区都会新开业一些超市、 有的商家都会去争取这些店铺销售自己的产品、投放自己的专柜,尤其是沙岭村内就有 一德式的配货站,德氏就会派业务员反复去这些店铺谈条件,而我们蒙牛基本就是去一 次,如果不同意,我们蒙牛也不让步,没有商量的余地。失去这家店也许就失去了很大 的商机,因为这家店也许会很有实力,将来在这个小区里也许会形成垄断。
退柜方面的问题
宁官市场对面即将动迁,很多超市、便利店经营一段时间后,由于这些原因会出现 需要退冰柜的情况。据店主反映蒙牛退柜方面特别的困难,没人负责此事,就连平时总 去送货的司机得知退柜的消息都不再去店里了,在退柜方面蒙牛的信誉不是很好。而其 他企业退柜还是比较方便的。
终端客户走访面临的问题
很多店主反映蒙牛的送货员或者业务员来店里的次数不是很频繁,甚至有些店主反 映蒙牛的送货员或业务员压根就没来过。在我们走访的过程中,在一些小胡同或时间比 较久的小区里, 有的超市或商店都没有定过蒙牛的雪糕, 也就是说,蒙牛的业务员并没有 深入到这些地区。某些据说德氏的业务员经常拜访终端,即使不去拜访也会上午一通电 话、下午一通电话。还有些店主反映其他商家总会给店主一些礼物,做牌匾、做灯箱等, 蒙牛在这方面做的不是很好。
配送货物不及时的问题
即使有再多的专柜,再好的产品,不能够及时送入市场都是白搭。我在沙岭做拜访 时,这个地区稍偏僻,所以感觉配送力量不足。有时,配送的非常不及时,送来的时候 雪糕大多数都化了,变了形,只能退货。这点我们深有感触,因为在配货站我们每天都 会看到许多返回来的雪糕。后来去做市场检查,走了一圈下来,好多地方的配送都比较 的完善。但是既然决心做第一,就应该完善每个细节,努力做到最好。只有货到了终端 销售地,才能使货物接触消费者,卖出货物,扩充配送队伍对于决胜终端有非常重大的 意义,也是走好最后一公里的关键一环。
业务人员问题
在做市场检查时还发现一个影响比较不好的问题,有的业务员没有处理好和一小部 分商家的关系,存在问题时不去积极解决,而是让矛盾继续发张恶化,最后放弃这部分 市场。
产品品种解决策略
高端产品品种的解决策略
问题的解决方案
高端产品在品种上我们要跟上其他竞争对手的步伐,而且要不断改善自己的品种, 包括口味上的、包装外形上的、产品名称上的奇特等等。
低端产品品种的解决策略
低端产品市场蒙牛有待开发,因为这块市场基本被中街和德氏瓜分,并且抓住了很 多顾客的心,尤其在夏季这种低端的纯冰的冰淇淋销量太大,这片市场不容忽视。蒙牛 应该让所有的冰淇淋消费者购买时首先想到的品牌就是蒙牛,不应该给其他品牌机会。
包柜问题的解决
调整蒙牛投放冰柜的策略。比如:价格可以降低些,或者分三年返还,或者实行押 金按月返还。附赠一些附加服务如制作牌匾及赠送销售冰激凌相关物品。如果有些店已 经有了其他专柜,不愿意投放我们蒙牛的冰柜或者没地方,蒙牛可以采取包柜的政策, 我们把店里的冰柜的一半地方包下来,里面专门摆放我们蒙牛的产品,我们蒙牛每月给 店主一些电费补助或者其他形式的补偿。这样也就能达到专柜的效果。加大市场巡查力 度,据反映因为沈阳市场的工作人员不足,导致巡查力度不足,有些经销商存在侥幸心 理,专柜的作用在于阻止竞争对手的进入,如果专柜都被侵占,销售就是一纸空文。我 们可以经常不定时进行抽查,以维护专柜专放;提高对终端的管理,给终端让利,增加 对终端的吸引力,同时也增加惩罚措施。但是奖惩要透明公正公平,让终端信服。
退柜问题的解决
如果店主要求退柜,而且没有什么问题,我们蒙牛应该按照当初约定的那样,无条 件退柜。不能因为这点小事而影响我们大公司的形象,不然有些得不偿失。拿回来的二 手冰柜我们可以免费投放到一些销量好的店铺里或者一些新开店的店铺里,达到投柜的 目的。 蒙牛公司可以在每个区设立一个专门进行投放, 退柜的机构, 这样既方便了店家, 也完善了蒙牛的管理机制。
新的营销点的开发
沈阳铁西区发展迅速,商业区、居民区不断扩大,并且由于周边地区的动迁,构建 了许多新的社区。这些新区自然会出现新的超市和便利店,蒙牛需要经常派业务员去观 察这些新区,如果有新店,就去谈业务,争取投柜。特别是开在小区门口的超市,或是 连锁超市,业务员或配货员应更加注意,因为这类超市更容易吸引消费者的注意,如果 我们与这类经销商进行合作,就形成了对这个小区域的垄断,有利于我们蒙牛雪糕销售 量的提高。
配送问题的解决
我们应适当的增加蒙牛的配货车数量,并对配货员进行严格要求,要求其对一些偏 远地区的送货频率与速度进行监督与控制。加强配货车的冷冻功能,尽量避免雪糕在运 送的过程中融化,在细节方面减少损失。而对于那些规模较小的店面我们也要重视,并 积极主动的对其进行及时的配货。
业务人员问题的解决
对业务人员进行全面的岗前培训,在遵守企业各项规章制度的基础上提高其职业素 质,提高其工作能力。并实施严格的奖惩制度,对业务能力突出的业务人员进行一定的 物质与精神奖励,并对业务能力差的业务人员进行相应的惩罚。实行末位淘汰制与首位 晋级制,每个季度将业务能力排在第一的业务员升为区域主管,让表现不佳的主管进行 业务员的工作。
建设性意见
数据表明,品牌已成为消费者选择冰淇淋的一个重要因素。 “品牌建设已经不是冰 淇淋企业的发展问题,而是生存问题” 。朱念琳表示。依托蒙牛集团“好品质、绿生活” 的大理念,蒙牛冰淇淋推出了随变、蒂兰圣雪、冰+等一系列品牌。 “目前来看,消费者 不熟悉这 多款产品,但他们却记住了随变,包括随变代表的自由、快乐的精神。我 们的尝试是成功的。 ”该负责人欣喜地说。他同时表示,品牌化是我们民族企业未来迈 入国际市场时最为核心的竞争力。作为行业领军企业,蒙牛也将在行业向高端化、创新 化、品牌化升级的过程中承担很多责任。 食品品牌营销的制胜策略是突破常规法则,
实施差异化营销,战胜高获利消费群,不断提高目标消费群对商品的接触率,为消费者 寻找新的利益点,直至建立稳定忠诚的消费群体。要通过一系列公众性策划来传播蒙牛 的品牌美誉度,积极参加社会公益性活动, “与中央电视台合办 年春节联欢晚会” 、 “成长谦虚道谢”“二岁半的孩子为奥运捐款 万”“邀请消费者监督”等等,这 、 、 些策划非常杰出。在品牌运作方面要善于“借势造势” 创业初期,蒙牛所有包装都印 有“向伊利学习,为民族工业争气”的话语,蒙牛避开正面与对手“硬碰硬”的竞争, 以“谦虚的心态”向消费者展示自己对竞争对手的“尊重”与“敬佩” ,确实高人一筹; 蒙牛一“出马”便将自己定位为第二,以“争创内蒙乳业第二品牌”来了个巧妙定位, 内蒙古众多乳业公司中都没有一个“第二”的定位,蒙牛捷足先登,人们一下知道了第 一是谁,也知道了第二是谁。这就犹如体育比赛一样,在比赛上,除了第一,最令人关 注的就是第二了,一个刚会跑步的选手一出场就跑了个第二名。
创新是不变主题
十几年来,中国的冷饮市场产量增长了近 倍,但同质化也成为行业低价竞争的 罪魁祸首。中国冰淇淋行业要发展,企业必须在产品创新方面走向专业化、市场化、高 端化。 中国焙烤食品糖制品工业协会理事长朱念琳表示。但有些需求只有通过深入市 场一线才能获得,这时行动比创意更有效。例如,从 年的随变香草雪糕,到今年 的随变问顶杏仁巧克力口味雪糕、独特芒果切片造型的冰+芒果口味雪泥,正是蒙牛不 断挖掘消费者需求、将创新转化为行动力的直观体现。所以,蒙牛应集中力量在产品上 进行创新,而蒙牛绿莎莎就开创了国内无糖雪糕的先例,它的全部甜度来自木糖醇,所 以,糖尿病患者可以放心的食用蒙牛绿莎莎雪糕。穿新鞋,走新路:就竞争而是,蒙牛
是补缺者也好,跟进者也好,目标是一致的,补缺是为了完善与发展,而创新是为了更 加的完善和更好的发展。
实习总结
为期半个月的实习结束了,带着疲倦的身体、充实的心灵和晒黑的皮肤告别了沈阳 铁西区的蒙牛冰淇淋市场。半个月的实习,我走遍了沈阳铁西区的大街小巷,推销了商 品,贴了精美的围挡,坐过冰凉的送货车,数过雪糕袋,得到过热情的接待,也受过冷 眼……
总之这次蒙牛实习给我了我和书本上完全不同的体验,让我受益匪浅。我学会了在 工作中必须严格遵守公司的各项规则制度;在工作过程中,要积极的完成工作任务;在 市场调查过程中,要热情的与客户终端进行沟通交流;同时我也了解了作为一名市场营 销工作者的的艰苦;而最为重要的是,我认识到了团队工作的重要性,在工作过程中, 我们也遇到了许多的挫折和困难,但在我们团队的合作下,我们克服了这些困难。 最后要说我们跟蒙牛的合作很愉快,希望能给我们安排更多的实习机会。
社会实践报告3
寒假开始,我就迫不及待的找了份收银员的工作,在离家很近的一家超市里应聘的,主要是离得近,就可以住在家里,这样不管是工作还是回家,都比较方便。在这方面,我是真的完全没有经验,虽然说以往自己也看过他们怎么收银,但是没有上过手,那怎么都是不会的。所以第一天上班的时候,就闹了不少笑话,真的连电脑怎么操作都不会,更不用说去帮顾客去刷商品了。当超市的管理人了解了我一番后,就让一个老员工带着我开始工作了,先是熟悉整个收银台的事务,了解整个收银的操作流程。第一天差不多是这样过去的,虽然我当天并没有正式工作,但是简单了解了下收银和超市,对我后来的工作也添加了不少的便利。
在进行社会实践的这段时间内,我们穿街走户接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必须要知道做什么,要自觉去做,而且要尽自己的努力做到。在学校,只有学习氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的.成绩而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自己的能力!
回忆起这次社区服务活动,我学到了许许多多在学校永远也学不到的知识,从我接触的每个人身上学到很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。
社会实践报告4
十一假期来临,为了让进入大学的我的假期生活过的更有意义,我决定参加社会实践,走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会。同时培养锻炼自己吃苦耐劳的品质,提升思想,修身养性,树立服务社会的思想。并且通过参加社会实践,有助于我们在校学生更新观念,吸收新的思想与知识。
一、实践目的
1、培养我们的社会实践和口头表达能力
2、增强同学之间的感情
3、认识到团结合作精神的重要性
4、培养我们吃苦耐劳的精神
5、了解当今社会的教育现状
6、为国家教育问题提出一些合理的建议等
二、实践内容
1、通过上网搜索深入学习和了解国家对城乡教育的相关政策
通过网上搜索了解到近年来,我国城乡教育 的发展差异显著,突出表现在办学条件、经费投入、师资水平和教育质量等方面。这种差距加剧了城乡义务教育发展的失衡,阻碍了义务教育目标的实现。20xx年5月25日,教育部下发《关于进一步推进义务教育均衡发展的若干意见》,要求各级教育行政部门把今后义务教育工作重心进一步落实到办好每一所学校和关注每一个孩子健康成长上来有效遏制城乡之间、地区之间和校际之间教育差距扩大的势头,逐步实现教育的均衡发展。这表明我国义务教育政策将发生转变,从忽视农村教育转为优先向农村地区弱势群体倾斜;从集中优质资源打造重点学校、培育精英的教育转向面向大多数人的教育,重视基础教育的公共性、公平性。
2、通过实践考察各乡村学校环境了解城乡小学教育设施建设 通过对关店中心小学以及其他学校的考察发现,发现较前几年有很大的变化,教学楼与城市里的学校教学楼几乎没有区别,宽敞明亮的教室,整齐的桌椅板凳,在教室的后面的黑板上,有学生们在暑假前出的板报,还有学习栏,从这些可以看出孩子们在这里学习的很开心。
在走访中,该校的老师对我们调查小组说现在变化很大,以前孩子们没有这样好的教室,也没有这么平整宽阔的操场,有的是又小又简陋的房屋,操场也是一小片泥巴地,多亏了政府孩子们才能有现在的幸福啊!虽然是假期,但在校园里,依旧可以看到孩子们的身影,听到他们那清纯爽朗的笑声,在操场上,他们有的.打篮球,有的打乒乓球,玩的满头大汗!不过相比城市里的学校,乡村的多媒体教室较少,机房里拥有的电脑也不是很多,不过我相信,在国家和当地政府的努力下,不久乡村的孩子们的教育设施就能像城市孩子的教育设施一样完善了。孩子们都能够接触到新知识、新科技,孩子们以后出去也不会被别人嘲笑没有见识。而且孩子们还可以了解到社会上的一些事情,不至于落后于社会。
3、与当地的资深老师谈话,了解在教育一线的教师们对于当前教育现状的看法,以及如何培养学生的学习兴趣,学习先进的教学经验我们与该校校长的一次深入谈话中,当谈到如何振兴教育的问题时,他说:“强教必先强师,现在国家对于教师的培养非常重视,并且近几年教师待遇也逐步提升,国家在强教这方面做的还是比较好的”。国家很重视乡村教育建设,为了更好地普及教育,国家实行小学全部免收学费,并且针对部分家庭经济困难的情况,国家还给予经济补助,为了鼓励学生努力学习,还给予品学兼优的学生奖学金和一些荣誉奖励等。
4、小组各个成员写工作日记并加以讨论,记录一些有价值的信息
5、最后针对教育问题提出一些自己的合理看法
对于教育我们也提出了一些建议:
1)完善教育体制,确保义务教育的健康发展。
2)重视学校硬件建设,促进城乡教育均衡发展。
3)加强教育资源调控,支持农村教育发展。首先教育资金的合理调配;其次是建立城乡学校结对帮扶制度,对教育软件方面实现共享发展;最后是建立城乡一体化的教育救助制度。
4)完善教育职能,加强农村劳动力转移教育培训等。
三、实践结果
通过将近一个星期的深入关店中心小学的社会实践,我从学校主要负责人那里了解到,一直以来来,国家对教育事业都非常地重视,对于城乡教育建设、改善和提高城乡教育环境和教学质量都很重视。 各级政府官员也把教育工作提到重要位置上来,经常会实地考察,了解教育工作做的不好的地方并加以改善。而且通过政府及各个部门的努力,教育设施逐渐完善,见血质量也 逐渐提高,孩子们的学习热情也逐渐高涨。
四、实践体会
在秋高气爽的日子里,虽然将近一个星期的社会实践很辛苦,但通过这次社会实践我们也学到了很多。体会到小组工作需要的默契和团结合作的精神,不能把个人的思想强加到整个小组,有好的建议大家在一块商量,增强了同学之间的感情。而且我们是师范类的学生,希望除了学习课本上关于教育方面的知识外,能对教育有更深的了解,所以我们才决定十一走访乡村小学,深入农村了解教育现状。通过了解,我们更加明白“科教兴国战略”的意义,我们看到了国家对教育的重视程度,也看到国家和各级政府在解决教育资源部平衡的问题上所做的诸多努力。作为未来的老师,我们体会到从事教育这份职业的光荣,同时也体会到这份职业的重要性。在深入了解教育现状之后,我觉得中国的教育事业还需要我们这代接好这一棒,为教育事业的发展贡献一份力量。我们会在以后的日子里努力学好知识,深入社会,为以后能够在教育岗位上为祖国贡献一份力量而努力奋斗。
社会实践报告5
五天的社会实践活动结束了,我的感触特别的深。
我们在那学的课程有:电灯实验、多米诺骨牌、有轨列车、相依为命、剪纸、包饺子等等这些活动的特点是:都要团结合作。就像如有轨列车,就是让许多人团结才能让这辆车平稳的开动着。还有多米诺骨牌,老师发给我们680块骨牌让我们每一个小组摆出一个漂亮的图案,而且要顺利的推倒骨牌。还有相依为命,就是两个人的`配合默契。
从这些活动中我觉得团结的力量很强大,但是我只去了四天最后一天的包饺子活动我就没有参加。但是在这四天里我还是很高兴!
社会实践报告6
今天是“天地之中”实践队实践的第四天,同学们继续进行紧张而充实的调研活动。但由于某些时事原因,原定于今天进行的“xx班列”调研活动被推迟,同学们随即调整了调研计划,于今天进行了对实践报告的构思分工以及参观xx博物院的活动。
上午9点,同学们在宾馆中开始对前几天的调研成果及参观感想进行总结发言。在讨论中,同学们积极踊跃的发表看法,为撰写调研报告提供了大量的素材,明确了报告的基本思路。报告暂拟以xx航空港的发展现状及影响为主题,分摘要、前言、正文等八部分进行编写,力求以实例体现xx航空港在中原经济区经济发展中所起的核心带动作用,让更多的人了解、关注xx航空港的发展。
同时,同学们也就前几天的调研经历对港区的发展提出了一些意见及建议。同学们认为,港区的基础设施建设发展缓慢,从xx7年港区得到省政府的批复到xx3年港区得到国务院批复,6年间发展速度远不及同时期的郑东新区。尤其在公共交通方面,基础设施不完善,导致黑的以及没有执照且危险程度高的摩的`泛滥,造成一定程度的交通混乱,并且对港区人民的生命安全形成了潜在威胁。看来港区在达成航空都市的目标上确实刚刚起步。因此,同学们希望政府能在港区大力发展公共交通事业,在为港区人民的生活提供便利的同时也提升了港区自身的形象。
下午,同学们来到xx博物院进行参观,同时采集古代“丝绸之路”的相关资料。在参观中,同学们看到了丝绸之路具体路线图以及丝路上出土的文物等宝贵资料,更为直观的了解了丝路的发展历程极其重要意义。通过了解古代陆上“丝绸之路”,同学们对比了解了xx航空港开辟的“空中丝绸之路”对中原经济发展的重要推动作用,并加深了对航空港重要意义的理解。在采集资料的同时,同学们也看到了在xx出土的殷商陶器、青铜器,宋代陶制楼宇等珍贵文物,感受到了xx深厚的文化魅力并为之折服。
今天的调研结束后,同学们将继续充满信心的进行调研,为报告的撰写添砖加瓦。
社会实践报告7
一、实践基本情况介绍
其实,对于酒店的一切,我了解的很少很少,一点工作经验都没有,而像我们这样没有任何经验的新手,很容易被前辈欺负,也很容易犯一些低级错误,7月10号我怀着忐忑,焦虑的心情来到了酒店,开始了我全新的工作。我想通过这一次实践,能了解酒店的经营模式以及一些经营策略,甚至也可以多了解一些商业成功人士的经历。也能提高自己的社会交际能力。同时,也能在这次实践中给自己一个很好的定位,不能总是眼高手低,不能好高骛远,要扎扎实实从最基本的做起!总体来说,我总结了几个我这次实践的几个基本目的:
通过实践锻炼我在任何环境下的忍耐力,坚持毅力!丰富自己的思想,加深自己对社会的认识!
切身了解社会服务市场的目前状况,为将来自己进入社会做好准备。
熟悉酒店服务环境,服务模式,为将来全面发展打好基础。
通过自己亲身体会,以及前辈的现场指导,希望能学到许多学校学不到的宝贵经验。
,酒店实习是对我的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动我的主观能动性,深入细致地认真观察、实践,使自己的动手能力得到提高。
通过和前辈的交流以及接触不同类型的人,增加自己的社会交际能力。
学习到一定的管理能力,俗话说知人善用,此乃王道。
学会处理好人与人之间的关系,尤其是和自己同事之间的关系!处理好关系,才能让自己更好的适应不同的环境,也能让自己得到很多人的帮助。
二、调查对象和方法
我此次实践的地方是在广州的君豪酒店,酒店整体情况还可以,规模还可以。比较大,大堂的装修也还可以,房间的电器配备很齐全,房间也通风而且还狠宽敞,至于卫生方面,都是不错的,能接触的东西基本上都是消过毒的,服务效率还可以,每个楼层都有专门的人管理,这是我进入这酒店对于他的一点初步印象。在这里工作,我有可以看到厨房管理的机会。厨房的卫生以及其他方面都要求很严格,在空暇的时间,我也有机会见识到大厨的手艺,我们的领班,他对我说:我知道你是大学生,有很远大的志向,可能不喜欢做这些粗活,你们都是受过高等教育的,也可能看不起做这些事的人吧,但大事总是由小事一步一步积累而成的,不积小流,无以成江海。不积跬步,无以至千里。你知道那些师傅和学徒,他们的区别在哪吗?。我说,看不出来。领班说,学徒通过他们自己长期踏实的努力,积累了很多的经验,也能成为像他们师傅一样的人,那时候,他们师傅能做的,相信他们的学徒能做的更好,毕竟长江后浪推前浪嘛。所以,小伙子啊,你也要脚踏实地地去干,千万不能好高骛远啊。听君一席话,胜读十年书啊。确实,好高骛远是我们现代大学生的一个通病吧,都想着自己辛辛苦苦读了十多二十年的书,受过高等教育的,怎么能混的比一般人还差呢。这是,我进入这酒店,领班给我上的第一堂思想课。
接下来的几天,我们新招进来的一批员工就得进行员工培训。教我们如何工作,有些什么工作的注意事项啊以及对于酒店布局的介绍,还给我们各自划分了不同的工作区域。接着,由老员工带领我们去现场进行了模拟实习,好让我们在亲身工作中摸索、思考。使后面工作的开展能过更顺利的进行,从而配合老员工进行工作,以减轻老员工的工作压力,也能更好的配合酒店的各项工作的顺利完成。现在,我还清晰的记得,为了让自己少犯错,我把老员工说的一些常见的错误以及一些经验都记在手机上,这样,我就可以经常看看,避免以后犯一些低级错误,省的让别人笑话。我记得最深的一个就是,一个老员工特别向我们强调:在工作中一定要专心,既要对客人负责也要对自己负责,特别是在上菜的时候,一定要和客人保持一定的距离,以免出现意外事故,造成不必要的损失。她跟我们讲了许多以晚发生的事故,其中的种种原因都是没有和客人保持一定的距离。她希望我们在工作中要特别小心不要在发生事故,要不然可就白干了。我那时候在想,这可相当危险啊,白干了不说,还很容易得罪人啊,以后得多加注意才行!因为公司有相关规定,那就是在工作中如果是由员工自己造成的意外赔偿事故,员工要承担赔偿责任。她说她不希望我们辛辛苦苦的工作最后却由于一个不小心而拿不到工资,而是开开心心的来工作,高高兴兴的回学校读书。对于这些话,是我记得最深的一个,而且在以后的工作中,我也是小心翼翼的,这正符合我谨慎小心的性格特点。而且,我还要求自己时刻保持一个清醒的状态,绝对不能犯一些低级错误,要不然真的白干了,我可划不来啊。除了介绍工作的事情,带我的这个老员工也非常关心我们在学校的情况,询问我们学习是否顺利,生活是否开心,和同学的关系处理的好不好,是否参加过学校的活动?她对我们这次实践活动给予高度的'肯定,赞扬我们是难得的好学生,同时也对我们第一次来到她们酒店表示热烈的欢迎。她的一言一词都流露出了和蔼可亲,也不乏有严肃,我从心里由衷的佩服并确立了用工作成绩来报答她对我们的关心。
XX年X月X号,我怀着一颗激动的心来到了XXX酒店,对于从未离过家得我不免是一种意外,毕竟这次实习是我第一次踏入社会,面对着这双子楼,心里不知道是喜是悲,大堂里的贵族华丽,在这以前我都不曾见到,这次是我第一次在酒店实习,不知道面对我的会是什么样的挑战?下面详细谈谈这一年的收获:
第一,初步的收获
记得我们在人事部经过一个星期的短期培训后,基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容,然后就把我们分配到各个岗位,我则被分到了中餐部,待熟悉了本部门的概况后就跟着师傅开始学习了,曾经在学校学过的书本上的一些理论知识就要真正运用到实际中去了,不过我相信,只要认真去对待,就会有意想不到的收获!
我第一次做客情就是婚宴,当时真的很胆小,不敢去询问客人的要求,后来师傅和主管说了,一定要放开自己心中的怕,主动去做,最重要的一点就是勤!要勤快,脑子动得快一点也就可以了,到后来每次一有客人来吃饭,我都会主动迎上去,热情、周到地去服务,用最真诚的微笑去迎接客人,使我自己更加充满了信心!也许在酒店实习不免会遇到这样那样的麻烦,什么样的客人都会遇到,关键是要看自己怎么去对待了,我想只要用一颗真诚、上进的心,无论遇到什么样的坎坷,我都会踏过去的!
还记得酒店组织了一次我爱泓升苑的主题演讲比赛,一直以来我都不敢去表达自己心中的感受,曾经简单的一次自我介绍都不敢表达,后来在大家的鼓励下报名参加了比赛,当时比赛时的我真的很紧张,但当我看到同学们为我呼喊加油时,我鼓足了勇气将演讲进行到最后!那时的我已经不在乎结果了,因为那一刻我感觉我战胜了我自己,终于跨出了第一步,那是一个属于我自己的舞台,不管以后遇到什么样的困难,我都不会害怕了,因为我相信我自己!
第二,中餐厅的全面学习
在中餐厅的这一年,人的接触面也广了,从一生下来认识到自己的父母,上了学,认识老师、同学,而现在的我到了xxx酒店又认识了同事、领导以及所熟悉的客人等,随着更深地接触,觉得陌生人比认识的人还要多,所以说不和陌生人打交道是不可能的,人在这个世界上就生活在一个人际关系圈里。所以我也逐渐认识到了,要想在酒店干得好,有几点是必须要有的:一是素质要好,有一定的文化基础,也要有一定的工作经验,工作认真,一丝不苟。二是勤奋,有条理,头脑清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干,深受到领导以及客人的喜爱。如果真的能做到以上几点,我想你也许就是一位优秀的初级管理者了,还有人生存于社会上,也不能太过于表现自己。其实,只要用一颗炽热、真诚的心去对待你身边的每一个人或是每一件事,那就可以问心无愧了。
酒店里要学到的东西很多,比如说餐桌上的礼仪,和客人打交道,还有就是做为五星级的服务员该怎么面对客人的不同要求。在中餐厅,接触这方面的知识相对于其他部门而言还是比较多的。当我们去做一桌客情,看着客人入座,一些客套话,和一些敬酒方面的,都会学到一点点,还有一些比较重要的就是人与人之间的交往,就是所谓的为人处世,要懂得尊重人。刚来到酒店,接触到最多的就是班级里的同学,再后来就是部门经理、主管,有一本书叫做《不要只做我告诉你的事,请做需要做的事》,它在某种程度上给出了答案:能满足领导终极期望的人常常会有更好的职业发展前景。现在内向性格的人比较多,而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情,其实在酒店待了这么长时间,我觉得不仅要完成领导交给自己的事,还应该积极地站在领导的角度考虑问题,这样不仅解决了领导想到的问题,而且还主动帮领导想好答案或解决方案,所以说,要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动。在实习的过程中,看着那些被动的人被领导看不起,就像酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活动,除了积极地响应和号召之外,更重要的就是结合于实践,马上实施起来,而有些人吩咐干什么就干什么,一点主见意识都没有,这样的人就永远得不到领导的重视,而且也没有多大的出息。当出现一些问题时,你自己若要有很好的意见就可以主动提出来,不要放在心里而不说,那样就是不懂得好好把握机会,从而自己就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个度,就像在酒店里,在每个领导或是同事面前话也不能太多,那样也会贬低自己的身价,凡事装个心眼,做人也许就是这样吧,也算是磨练自己。在中餐厅平时忙碌的工作中,领导们不时抽出中午的空余时间给我们安排培训,一开始培训的内容是服务细节方面的问题,后来不同季度和每月出来的一些新菜肴和促销方案也给我们详细地进行了培训。有时候还不计成本地把菜的成品做出来供我们观赏和品尝,让我们更能熟悉掌握这些菜肴的做法和味道,我们作为服务员就能为客人去推销这些菜肴。从一开始来中餐厅到结束,领导们也在不停地更换,因为泓升苑酒店的中餐部门是属于广东的桃园明宴管理公司的,我们也掌握了不少人际往来的知识,在每一个时期的培训中,从一开始的仪容仪表的培训,再到摆台技能的培训,然后就是上菜的程序和动作规范以及认识菜肴的做法和命名,再到一些推销酒水和询问酒水的规范,不同时间段的不同规范,以及提高服务质量的细节化,都是在一步一步地学习和掌握之中。我们作为实习生,都是在不断地将书本知识与实践相结合起来,以做到更加完善,在一些休息或是空闲的时间,都在好好学习书本上的内容,做到工作与学习的两不误,同时也能更广泛地增强我们的见识与理解。
第三,酒店的企业文化
每个员工都有自己的生日,酒店为了丰富员工的闲暇时间,每个季度都会举办一次生日会,在我们每个人过生日的时候都会寄来酒店领导们发来的贺卡和生日礼物,使我们感受的到家的温暖。而且酒店的高层领导们有时也会和我们一起参加生日会,一起玩游戏,真的挺开心的!记得酒店组织了一次横店之旅。带我们出去旅游,而且还拍了好玩的DV,留下了美好的记忆,同时也说明了酒店的一个经营理念:要想留住生意,就要先留住员工,要想留住员工就得重视员工的业余文化生活,这些活动也许就是一种体现吧,员工也会很开心的,快乐至上嘛!到了夏季和冬季,酒店就会派送一些生活用品,过年时也会发一些年货和慰问品,都是领导们的照顾、关心员工的一种体现,我们也深深感受到了领导们送来的温暖。在春节到来之时,酒店还举行了一次新春联谊会,我们班级的同学都积极参加了这次活动,我们在空闲时间排练节目直到后来的上台演出都得到了酒店领导的夸奖和表扬。
一年的时间就这样悄然而逝了,我们从一开始接触到酒店的人力资源部,到后来各个部门的熟悉了解中,以及各个方面的接触,尝到了所谓的艰难困苦,但是经过这一年的学习觉得自己长大了,也让我们学到了更多的经验。不管怎么样,我们始终相信自己:我们永远是最棒的!同时要学会感恩,也要记住在你身边关心你的每一个人!
社会实践报告8
寒假,我进入了深圳宝安区的一家制衣厂当起了一名临时工人。在厂里,我从事的是最普通的生产一线的工作,主要是为已生产好的成衣打包装。
首先简单地介绍下该厂。这家名为宝利时的制衣厂是由一位香港商人开办的,其规模和占地面积都很小,只有两栋厂房和一栋员工宿舍,拥有员工不超过百来号人,工厂环境也比较一般。而该厂生产的服装主要是面向意大利、法国等欧洲国家出口,利润较高,职工的待遇和福利较好,做事的积极性也较高。故虽是小厂,许多员工在这里一待却是好几年。
经过一段时间的了解,我初步掌握到了该厂工作的主要分工和分配。该厂主要拥有大烫部、印染部、手工部、包装部等八个部门,每个部门大概拥有员工十来人。各部门的分工比较明确,各部门的人员各司其职,提高了生产的效率。一个品种衣服的生产流程大致是:设计样本——初步裁剪——洗水——缝合和修改——包装——总检。在最后的检查中,如若发现衣服有质量问题或包装问题,该款衣服就需要返工。只有经过认真检查合格了的衣服,才可以发货。这一系列的.流程,都需要工人们熟练的技艺、默契和耐心才能够顺利完成。而以计件为主的工资结算方式,更加提高了工人们的做事效率和热情。因此,总的来说,这个厂的效益是不错的。
我所在的部门是包装部,主要工作是给做好的成衣打包装。这份工作看似简单,其实也不易。例如,每种不同款式的衣服和裤子,都有不同的叠法和包装要求。针对有些客户提出的要求,都要做出相应的改变,甚至是同一款式的不同颜色,都有不同的包装要求。此外,包装部还得给衣服打挂牌、包装钮扣等,这些都是看似简单实际上麻烦的工作。由于产品面向国外出口,外国人对衣服尺码的要求比较高,各个尺码都涉及到,这就增大的了包装时的难度,要求我们在打包装时必须把每个尺码都分得很清楚,不能出任何的差错。记得刚进包装部的头几天,我就被不同的叠法和尺码搞糊涂了,而每天十一二个小时的工作时间让初来乍到的我感到异常劳累,不仅厌烦了这份工作,甚至萌生了退意。是旁边的阿姨帮助了我,她不仅耐着性子教我衣服各式各样的叠法,也鼓舞我不要退缩,要勇敢地坚持下去。阿姨的乐观精神和鼓舞的话语感染了我,我决定要“善始善终”,坚持下去。
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