培训心得体会[优选15篇]
当我们经过反思，有了新的启发时，常常可以将它们写成一篇心得体会，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。你想好怎么写心得体会了吗？以下是小编收集整理的培训心得体会，希望对大家有所帮助。
![培训心得体会[优选15篇]](https://p.9136.com/00/l/c5e0d1b5016_5fbf7f26b041f.jpg)
培训心得体会1
今年暑假，参加了县教育局组织的校长培训班学习，学习了教育政策法规、学校管理理论与实践、校园文化建设等业务知识。通过学习，开阔了眼界，拓宽了思维。作为校长，他不能替代教师去完成所有工作，他必须当好一名领跑者，最大限度去激发教师的工作创造性与学生学习的主动性。结合本次学习与工作实际，我谈谈自己的感受。
一、校长要具有前瞻眼光，有超前的发展意识。时代在进步，社会在变化，学校在新形势下必须适应变化，与时俱进。校长在引领学校前进过程中要有清晰的规划，明晰的发展前景，并以此激励教师去奋斗。教师只有明白学校有良好的发展前景，个人有很好的发展前途，才会积极主动投身到学校工作中，才会最大程度发挥自己工作创造力。
二、校长在进行学校管理过程中要坚持依法办学、制度管理、民主治校的原则。依法办学是学校发展的根本保障；制度管理使学校工作，师生的行为有规可依、有章可循，提高学校工作的质量和效益；民主治校是学校长远发展的有效途径。
三、学校管理的核心是建设一支有战斗力的教师队伍。教师是教育事业发展的基础，是提高教育质量、办好人民满意教育的关键。建设一支有战斗力的教师队伍能推动学校工作更好更快的向前发展。校长要懂老师，真心诚意帮老师，爱才聚才，关注教师队伍的建设。
1.发挥工会组织的力量，想老师之所想，急老师之所急，帮老师解决切实困难。学校是一个大家庭，校长是一家之主。而每个老师又是一个小家庭，是社会、学校的一分子。大家庭要紧紧挽起小家的手，团结起每一个小家庭。校长要发挥自己的人格魅力，团结起每一位老师，每一个家庭，让每一位老师在工作生活中感受到大家庭的暖暖情怀。
2.加强教师队伍学习，提高教师政治素质和业务能力。当前形势下，教师职业的崇高性面临巨大的'提战，教师政治素质的提高显得尤为重要。在社会日新月异的发展变化中，新的教学手段和教学方法更要求教育工作者要加强业务能力学习。
3.要营造校本研修的良好氛围，打造一支专业化的教师队伍。教师的职业是一种专业，教师自身的成长才是教师专业发展的保证。校长要为教师专业发展搭建各种平台，要坚持“专业引领、骨干带动、同伴互助、自我反思、自主发展”的策略，促进教师向专业化发展。
四、校长要引领学校走特色发展之路。特色学校建设，学校内涵建设的必然要求，是提升学校品位的重要举措。创建特色学校的终极目标是办好每一所学校，教好每一个孩子，实现教育的全面均衡发展。我们陶家河乡是英山县最偏远的农村薄弱学校，有发展特色吗，如何走特色发展之路？我们将通过“特色资源梳理、特色模式构建、特色文化形成、特色价值转化”四步走实现特色发展之路。
培训已结束，但学习不会结束，我将会用培训中得到的理论、经验与研究方法，不断探索，勇于实践，提升自己，会将所学所思所感延续到工作中去，并将在今后的工作中化作源源不竭的动力，做好一名新形势下的教育领跑者。
培训心得体会2
为了更好地提高个人能力，对银行业务有更深入的了解，银行准备了这次培训，让员工在目前的工作中表现更好，银行各方面的运营更加顺畅。
在培训开始时，老师给了我们很大的警惕，让我们必须在这样的情况下认真学习，不能有一点分心，否则我们不必参加培训。也正是这样的气场让我真正的明白了这场培训是非常重要的，更是打起了万分的精神。在培训过程中，老师主要非常清楚地指出了银行最近的一些问题，这也让我们每个人都仔细考虑是否在工作中犯了这样的错误。这也让我明白，虽然银行的工作看起来很有序，但这些错误是显而易见的。在老师的讲解中，我们慢慢明白，我们必须抓紧时间纠正自己的错误，在工作中需要更多的努力和努力。
此外，简要解释了银行最近推出的新项目，我们都需要记住，以便向客户推荐，促进我们银行的更好发展。当然，也有一些相对较小的观点是让每个员工更好地对待工作，努力做他们应该做的事情，但也促进个人能力的提高。
通过接受这样的培训，我慢慢明白，虽然一些小工作没有真正的安排，但员工的行为仍然被观察到，所以一旦站在自己的工作中，需要非常小心，不能放松，同时在这种情况下必须规范自己，以自己的`行为促进自己更好的成长。
在培训中，我对银行员工的所有行动都有了更深的理解，需要考虑银行，但也要规范自己，努力做员工应该做的事情。在工作中成长，更好地促进我的发展和进步。培训也让我明白，我在工作中仍然需要反思自己，明白自己在哪里做得不好，真正用好方法让自己成长，但也努力做自己的工作。
作为一名员工，我必须考虑银行的发展，特别是领导安排工作我需要认真对待，同时让银行在我的努力下得到更好的成长和发展，当然，只有规范自己才能让自己改变，我相信我不会做坏事，让自己在工作中实现更好的成长，同时完成每项工作。
培训心得体会3
一、只有不断的学习才能改变现有的观念、观念的改变才能有行动，只有行动了才能改变命运
学习是成功的基石，所以学习是人生的必修课
二、修炼改变之心
心若改变态度就会改变，态度改变习惯就会改变，习惯改变性格就会改变，性格改变命运就会改变。
只有改变思维模式，不改变行动模式，就改变不了结果，我改变不了世界，我就改变自己来适应世界，我改变不了家具风格那我就改变自己的销售观念。
销售顾问;就是主动出击帮助顾客购买家具。
三、修炼态度之心
把态度当成是一种习惯
气场-自信
磁场-吸引对方
习惯是情感的投入、激情的释放、良好的感觉。
好的状态是热情的微笑魅力四射快乐自信行动有力
四、修炼引导之心
导引导(在销售过程中尽量少说自己)绑架顾客思想
疏导帮助客户解决问题
诱导举例证明产品的好处和利益
劝导要求客户成交
话术是背出来的，能力是练出来的，销售是导出来的。
五、修炼成功之心
三心坚持之心(黏)
赞美之心(所有人不会拒绝对自己的赞美)
忠诚之心
没有天生的高手，所谓高手都是千锤百炼出来的，
六、修炼同频之心
物以类聚人与群分只有快速的进入顾客的频道才能获得成交的通行证。(见什么人说什么话)
七、修炼竞争之心
知己知彼百战不殆。学习超越直接竞争对手，区隔直接竞争对手，打击潜在竞争对手。
先学习对手，后超越对手，那样我们才会成功。
八、修炼检讨之心
内向思维--找自身的缺点和毛病
外向思维--找借口和理由来掩饰自己的过失
人只要学会检讨，就步入一个伟大的起点、
九、修炼合作之心
团队精神的四个作用
1、目标导向功能
2、凝聚功能
3激励功能
4控制功能(身教大于言传，以身作则)
一个人先进单枪匹马，众人先进万马奔腾。
十、修炼销售之心;
销售自己(喜悦心)(仪容仪表)(独一无二)
销售自信(专业)(素质)(经验)
销售产品(文化)(卖点)(好处利益)
人生无处不沟通人生无处不销售。
终端销售流程
一、导购员如何在顾客进店以后先去了解需求?
需求对象
需求产品
需求风格
家具顾问就是要发出高质量的提问，需求是问出来的。
二、导购员如何在顾客问价时先塑造产品再报价?
产品塑造的关键点
塑造产品核心、塑造产品优势、塑造产品文化、塑造产品风格、塑造产品卖点。
运用答非所问的计较。
顾客谈价格，我们谈价值。
三如果引导顾客体验产品
主动引导顾客与产品亲密接触，接触过程中刺激消费者的感官，然后与产品产生感情的一种销售技巧。只有体验才会有感知，有了感知，就有了认知，
四、如何运用产品示范去佐证自己的产品与众不同，
材质的比较，耳听为虚眼见为实，产品示范就是为了给顾客眼睛一个真实的`产品画面，而促成交易。
五、如何运用望、闻、问、切、来给顾客对症下药。
望;给客户消费层次定位，闻。给客户购买信息，问;给客户产品需要定位，切;给客户消费水准定位。
只有具备专知识才能驾驭顾客驾驭销售。
六、如何快速和顾客(套近乎)来获得信任。
1同乡;用思乡情结来要信任，
2同龄;用共同爱好来要信任，
3同姓;用共同一家来要信任。
4同信;用共同信仰来要信任。
没有信任，何来成交。
七、如何化解"刁难客户"的较真之处
1老师：难应付理由，善于演讲化解方式：利用专业援课流程
2医生：难应付理由，挑剔作工，注重环保化解方式：讲解流程塑造环保
3律师会计：难应付理由，拒绝介绍，具有雄辩口才化解方式：事实说话，专业征服
4老人：难应付理由，时间充足，软磨硬泡化解方式：沟通感情，要求成交
即有相生就有相克关键看我们是否具备相克的方法(把要求当成一种习惯)
八如何在销售过程中打她文化附加值这张王牌
文附加值分产品色彩文化产品风格文化产品图腾文化
家电是销售功能家具是销售文化
九如何把产品劣势转化成优势来销售
产品的劣势分：功能劣势色彩劣势风格劣势材质劣势
没有卖不出去的货，只有卖不出去货的人
十如何拿唯一的卖点给顾客一个非买不可的理由
独特的销售主张
产品卖点：1材质诉求
2心理诉求(环保)
3人性化诉求
产品的唯一性就一个非买不可的理由
十一如何利用语言铺垫去引导顾客思路
顾客发出异议，并不是要我们回答，而是要一个购买的理由
十二如何准确接受即将成交的信号
1顾客在用心关注某一件商品时
2顾客询问改变颜色改变尺寸时
3与别的品牌比较的时候
4顾客犹豫不决时
5询问交货时间时
6顾客开始讨价还价时
7顾客征求同行者意见时(不许与顾客同行者争吵，反驳顾客)
8顾客发出任何异议的时
机会只有把握住了才叫机会
十三导购员如何利用"同理心"去化解顾客的任何异议
方式总比困难多一个，闯过异议这关，就海阔天空，闯不出去就前功尽弃(同理心就是根据不同顾客的喜好以最快的速度切入顾客喜好)
十四如何在讨价还价中与顾客博议
高价等于高品质低价等于低品质
讲顾客时，价格数字化，价格分解化，价格陷井化
顾客讨价还价只是想占便宜，并不是想买便宜，所以要给顾客留点便宜的空间
十五如何在临门一脚时强近顾客签单
人们熙熙皆为利来人们攘儴皆为利往
要求顾客今天签单，你能给顾客什么好处和利益，这才是顾客签单的理由
1活动最后期限
2新产品试销限量
3没有商场费用
4强行签单主动签单
5从众
6时间充足
7时间紧迫
8赠送产品
9放人走不放单走
10签单以后必须要搭销产品和250法则
现代的销售是不计苦劳只计功劳，签单才是硬道理
培训心得体会4
11月9日，我们参加了双峰县红十字会组织的救护车教育培训活动。我们主要在“红十字急救知识技能培训”中学到了很多有用的知识和技能。
在这次活动中，红十字急救教育培训中心的老师首先给我们讲解了理论知识。她用简单易懂的语言详细讲解了心肺复苏、人工呼吸等常见突发事件和意外伤害的抢救原则和技术手段，并介绍了急救原则、目的、程序和自我保护的理论知识。我们需要勇气和智慧来与生命赛跑。只有正确把握救援时间，才能赢得更多宝贵的生命！
为了更好的掌握所学知识，我们还跟随红十字会的老师进行了一次心肺复苏的野外模拟练习。
关于这个急救培训，我感觉培训的重要性。在实践中容易做的`事情看似容易，但我们在实践中总是忘记很多关键点。最后，通过努力学习，我们都学会了初级急救技能，顺利通过了老师的考核。
这次培训对我们来说是一个很好的机会。它让我们对急救有了一定的了解，让我们敬佩医生。急救是与时间赛跑，但短短几分钟就决定了一个生命是否会消失。我们不能放弃这个微小的机会。
感谢教育局和永丰中心学校提供这样的培训机会。这一天，我不仅学到了明星拯救的知识，也体会到了生命的脆弱和庄严。
培训心得体会5
经过公司举行的这次培训，让我们体验到了军事生活，也进一步了解到公司的企业文化，发展目标，和规划等，同时也学习到作为销售人员所必备的产品知识，在培训老师讲的几个细节，以及列举的案例，对我们帮助很大，使我受益匪浅所以，我要求自己在工作中努力学习，在实践中慢慢成长。
首先公司为我们按排了两天的军训，体现了公司对员工素质培训的注重，以及团队建设理念的注重，在这两天里，我体验了作为一名军人的荣耀，从站军姿，行军礼，到跑步，每一个动作都要做到位，做到统一规范，队列整齐，口号响亮，特别是大集合时，每一名队员都要以最快迅速到位，案经过这两的训练，我们能明显的感受到自己的进步，做事有组织性，不单独行动，也培养了我们吃苦耐劳的精神，同时也磨练了坚强的意志力和执行力，在军训期间教官组织我们唱歌，做游戏，不仅增加我们同事之间的团结友爱，也更明白了团队的力量是的，只有我们团一致才能更好的完成任务。
其次公司安排了四天的企业文化培训，以及时间管理，工商法律相关知识，润华之歌的学习，更重要的是董事长座谈，让我深深体会到企业对我们新员工的重视，在培训期间我更加了解企业的创业史，发展史以及公司未来也就是第三次创业的总体目标，让我们更明确了在润华发展的奋斗目标，做好个人定位，在栾总座谈会上给我更多的是感动和意外，感动的是栾总在百忙之中抽出时间参加这次座谈，并且在每回答一个问题都会站起来，问一句“我这样回答你们是否满意”意外的是栾总是那么的有激情，那么的和谒可亲，一点也没有那种和成功人士在一起的压迫感，在这期间栾总给我们谈公司的创业经厉及以后的发展方向，回答了我们提出了一些问题，让我们对公司的企业文化以及第三次创业有了更深的认识，最后在栾总离开时，我们体人员为栾总演唱润华之歌，虽然只学了不到两天，但我们都努力做到，功夫不负有心人，我们得到了栾总的认可。
最后四天我们学习了产品知识。我是做销售的，在这次培训中，产品知识的培训是非常丰富的`，从汽车基本知识，到展厅接待需求分析，以及装具的相关业务等课程，让我们更加认识到做为销售人员掌握好知识是多么的重要，只有掌握了产品知识，才能更好的给客户讲解，让客户认可我们，这就需要我不断提升自我价值，严格要求自我，时刻提醒自己做好每一项销售流程，做好客户满意，在以后的工作台中，我会不断努力，不断学习，为做一名优秀的销售人员而努力，为做一名忠诚的润华四有人而奋斗，我相信在不久的将来，我会以优秀的业绩来回报公司，为公司的发展做出自己的贡献。
培训心得体会6
四年的象牙塔生活结束了。我非常珍惜这份工作，珍惜我遇到的第一个团队和每一个队员。1天的新员工培训活动结束后，我带着兴奋和沟通之后的快乐，静静体会，感触颇多。
通过学习，使我对于保险行业有了一定的了解，也懂得了如何做好一名新华的员工，明确了自己以后工作与学习的重点。所谓将帅有别，帅者谋定而后动，运筹帷幄，志在决胜千里。将者身先士卒，表率于军，士者皆效之。商场如战场，作为领导在公司中的起到表率作用。赏罚分明是规章制度的执行保障。所以对于企业来说，领导是企业的脑，部门主管如企业的臂膀，员工如企业的手足。若想行动自如，自然要团结，步调一致。一个好的公司离不开好的`员工。
我认为在工作中要抱着一种学习的态度，对于职场“新兵”来说，所有的工作以及环境对我来说都是陌生的，诸多事情都不知如何办理，因此多向同事求教才是进步最快的一种方式，工作充分尊重同事的意见，不论对方的年龄是大是小，只要有自己不懂的不明白的地方，都应该虚心地向他求教。要抱着一种不耻下问的态度。因为成功仅代表过去，如果一个人沉迷于以往成功的回忆，那他就永远不会进步，只有把成功忘掉才能面对新的挑战。有了这种精神我们才能不断进步，企业才能不断发展，每一天都是一个原点，每天都以一种崭新的心态去学习新东西。保持归零心态，才能不断发展，创造新的辉煌。
其次是要尽快地熟悉环境，摆脱陌生感，要尽量了解单位的企业文化，熟悉单位的竞争环境，并尽量理论联系实际，看自己以前学过的知识能否与工作联系起来。不能被动地接受自己的工作环境，要有创造性地工作，适当展现自己的朝气与青春；要实事求是，不要夸耀自己；要敢于抓住机会主动地展示自己的才华。
同时，作为21世纪的新人，我深知想赶上时代的步伐必须不断的补充和更新新的知识并制定一个终身的学习计划。不断给自己增加能量，只有这样，我才能够胜任岗位的工作，具有完成本职工作任务的水平和能力，才能适应日趋激烈的竞争，才能更好地为企业做出自己地贡献。
在学习中我们还观看了约翰·康缇斯的纪录片。一个与众不同的人。他所经历的逆境与成功，对每个人来说，都是巨大的个人感召。他天生严重残疾，但他以拒绝死亡来挑战医学观念。他的演讲雄伟壮丽，他有清晰的头脑，很好的幽默感，他乐于付出他的时间和才能。约翰在全世界向千千万万热情、热切的人们演讲，他没有腿，也不依靠轮椅生活、移动和存在，却形成了世界级的自尊、自信和自立。对于一个天生残疾的人来说，面对着这么大的困难仍然有着坚强的毅力去克服。看了以后我深刻的感觉到，在困难面前永远不能低头，只要有勇气有毅力，有坚持不懈的坚强意志，什么困难都无法阻挡我前进的步伐。
一天的培训虽然很快结束，或许在这样的培训当中，我们感悟到了很多活动之外的东西，那才是潜能的精髓所在。
培训心得体会7
走出的美丽的校园上，怀着无限的憧憬与希望进入了中国移动这个大家庭，经过一个月的基层实践生活，终于在8月15日这天迎来了中国移动江苏公司第一期新员工培训这一难忘的日子。登上豪华大巴一路领略着美丽的江南水乡风景，不知不觉来到了美丽的虹枫度假村——江苏移动员工培训基地。一下车呈现在眼前的是广阔碧绿的天目湖湖水，从湖面上吹来凉爽的清风，令人心旷神怡，同时也吹开了我们培训生活的序幕。
本次培训主要围绕“我眼中的移动，新员工如何尽快融入移动”这一主题展开的，培训的内容主要有拓展训练、对话领导层、企业文化、廉洁从业教育、职场心理辅导、市场规划与发展分析、网络运营与维护等，培训的内容比较全面，主题突出。因此，这次培训给我留下了刻骨铭心的记忆，对我以后的工作与生活都将会产生深远的影响。具体来说，我对这次培训内容的感受最为深刻的主要体现在以下几方面。
第一，完成角色转变尽快融入移动文化。
中国移动“正德厚生、臻于至善”这一核心价值观出自《尚书》和《大学》，积淀了中国几千年的文化精髓，主要讲的是我们需要拥有广阔的胸怀，正己之身，利用一切资源来为广大民众谋福利，并且将这种情怀不断发扬达到完美的境界。这体现了公司强烈的社会责任意识和对自身品质不断提高的不懈追求。作为一名刚刚离开校园生活的职场新人，在继续保持努力学习良好习惯的同时也要尽快融入移动浓厚的企业文化氛围中，通过融入学习企业文化，树立企业归属感进一步激发我们的工作热情和动力。在第一天的企业文化培训中，老师认真讲解了中国移动的核心价值观，企业使命和愿景使我们对移动文化有了更进一步的了解，也使我们认识到了自身的不足和今后需要努力的方向。通过学习企业文化尽快完成角色转变，使我们在未来的职业生涯中有一个快速的成长速度为企业做出更大的贡献。
第二，树立创新精神，保持积极进取的心态。
曾经说过“创新是一个民族的灵魂”。中国移动作为一家大型国企集团正是依靠不断的创新才不断的发展壮大，取得今天这样的成就。因此，我个人感觉移动是一个在创新精神指导下不断取得进步的企业。我们江苏公司提出的“创新、精细、均衡”三轮驱动模式也把创新列在了首位，充分体现了公司对创新意识的重视。王建总经理在与我们的对话中提出，新员工刚刚踏出校门所受到的束缚较少，因此在创新方面有着得天独厚的优势。王总希望我们新员工日后踏上工作岗位之后要充分运用创新思维，做好每件事情。在第一天的拓展训练中有一个环节叫“速度与激情”，通过对各个环节的设计与组织以及环节与环节之间的连接达到最快的速度，每个活动内容并没有一套固定的模式，带队培训老师充分挖掘我们的创新思路，使我们以最直接的方式感受和体会创新带来效率。
第三，需要具备团队协作意识。
良好的团队协作不仅可以完成个人无法完成的事情，而且在遇到困难的时候集体的智慧可以解决许多看似难以完成的事情。在第一天的拓展训练中有无论是过“电网”还是攀爬巨石都充分体现了团队合作的重要性。“移动就是一个家”，在这个大家庭里面需要每个人为这个家庭的发展贡献自己的绵薄之力，这样才会有一个集体的合力来推动企业的发展，团队发展了个人才会有成长的空间。
总之，这次培训给我留下了难以磨灭的美好记忆。我不会忘记拓展训练中培训老师在“高空断桥”中为了缓解我们紧张害怕的心理给我们的劝导和鼓励;我不会忘记我们素质拓展中为了让同伴爬过“巨石”而不顾把肩膀踩的红肿;我不会忘记我们为了完成一个共同目标而群策群力讨论的过程;我不会忘记王总在给我们的谈话中对我们提出的要求和希望;我不会忘记课堂上各位老师为我们耐心细致的讲授移动各个部门的.概况和工作内容;我不会忘记在美丽的天目湖畔和一群志同道合的新同事度过了美好的七天。
移动培训心得体会7
今年暑假我在移动工作，在这段时间里，对于一些平常理论的东西，有了感性的认识，感觉到受益匪浅，实习期间我努力把自己在学校所学到的理论知识向社会实践转化，尽量做到理论与实践相结合。真的很感谢中国移动有限公司提供这个大学生带薪实习的机会给我，从今年8月份到现在在中国移动的时间有300多个小时。在实习的这些日子里，我学到了很多东西，而这些东西并不是学校能给我的，让我体会最深的并不是我赚了多少钱，而是培养了我一种对工作的责任感，上班的时候我应该做什么，哪些又是我不能做的，我应该做的就应该认认真真的去对待，而不应该的就不能去触及。有时候会感觉很累，但我都是以最好的精神状态去面对，感觉很充实，也很有自豪感。我很珍惜这份兼职，毕竟我自己学的双学位是工商管理类，而且这份工作与自己选的专业息息相关。我现在已经是进入大四了，也面临着找工作的问题。不过，这次实习让我有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成学生向职业化角色的转化，从而发现自己的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历。我觉得这份兼职非同寻常，它让我受益匪浅，得到不同程度的成长。以下是我在实习期间对工作的总结以及自己的一些心得体会。
第一，要做好准备工作在此真的很感谢老师花了那么多时间为我们做培训工作，老师的培训让我们从学生向职业化角色的转变，对我们去上班提供了极大的帮助。所以，每次去上班前，我都会提前熟悉一下公司的业务，特别是那些最新的业务和活动，以谨防顾客问到而自己却不知道，这是最不希望发生的。除此之外，还要理清哪些是顾客最关心的、问到最多的。在形象方面，在出发前我都会很认真的打扮一番，看看自己有没有达到培训的要求。接着，我都会调整自己的心情，把心情调到最佳状态，并告诉自己“今天我是最好的”。当有其他冲突时我一般都会请假或让其他同学代我去上班。
第二，要积极主动在培训时，我记得很深刻的就是程老师对我们说在服务厅上班一定要主动地为顾客服务。所以我一直谨记在心，并把它付之以实践。当顾客进门时，我都保持着微笑，主动向他们打招呼，并询问他们需要什么帮助，从而了解他们的需求。接着指引他们到业务办理区域，而需要等待的顾客则引导至等待区等待。如果顾客问及的问题顾客自己可以解决的就引导和指导客户使用厅内的服务设施或者致电10086办理。还记得今年8月份开始推出的针对学生和教师的充值优惠活动，那时候的服务厅每一天是营业高峰期，当时上班的我都会主动向顾客介绍并宣传新业务（WLAN和139说客）并向他们发放传单，让他们更详细的了解我们的新业务。有时候遇到顾客在吵闹或者不耐烦，我便用自己以往经验去安抚他们。如果顾客赶时间，我便指引他们到附近的营业厅去办理业务。通过为顾客服务，让我深深地认识到服务人员主动服务的重要性。
第三，要真诚的对待每一位客户除了主动服务很重要之外，其实更应该真诚的对待每一位顾客，真诚为每一位顾客服务。你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。因为在沟通100服务厅上班，我们卖的是服务，所以要用友善的微笑来迎接每一位顾客，向他们打招呼。自从参加程老师的礼仪培训后，我几乎每天都要练习微笑和礼仪，在上班时通过自己的言行来提高自己的服务。毕竟上班时，我代表中国移动，所以，每当顾客进入大厅时都会微笑的说声：“您好，有什么可以帮到您？”这是我心底真诚的问候，它表达了我对顾客的尊重和关心，让顾客感觉到我们是在帮助他们，我们会把服务质量做到最好。我们中国移动的服务是在三大运营商里面做得最好的。
第四，要注重与顾客的沟通在为顾客服务过程中，与顾客保持有效的沟通很有必要。因为我们都是通过与顾客沟通，才能了解顾客和他们需要什么服务。通过与顾客交流，指引顾客办理业务，帮顾客顺利办理完业务，这就是我们要达到双赢的目的。我们有一门课叫《管理沟通》，平时都是听老师讲课，但书本里的教条并没有让我得到很好的沟通实践。这次的工作经历，我真正明白了沟通的重要性，不但拥有了与顾客沟通的实践经验，还真正体会知识的真正价值
通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，从这次实习中，我体会到了实际的工作和书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。俗话说千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前就业形势下所反映的拥有实践的工作经验的竞争力要远远大于仅仅局限于理论知识，从这次实习中，我体会到如果将我们在大学里所学的知识与更多的社会实践结合在一起，用实践来检验真理，用我们的实际动手操作再真正理解和学习我们学习过的理论知识，这才是我们学习和实习的真正目的。社会实践是每个大学生必须拥有的一段经历，它是我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上更本就学不到的知识，也打开了视野，也长了见识，为我以后走向社会打下了坚实的基础
以上是我的实习心得体会。再次感谢中国移动提供这么好的实习机会给我，在这次实习过程中，让我感觉很充实，也让我深深体会到了工作的艰辛和知识上的欠缺等。但我坚信，我在实习中获得的经历和体会，对于我今后走上工作岗位都有很大的帮助。对未来，我有信心把工作做得更好。
培训心得体会8
20xx年10月22日，我有幸参加了“国培计划”――河北省乡村中小学教师培训初中语文送教下乡丰南基地培训活动，聆听了卢素侠、田贺书、张素凤、张丽钧等专家教授的生动、形象而有精彩的讲座，还听了名师李凤英老师执教的《背影》一课，自己也上了一节文言文阅读课《河中石兽》，着实丰富了自己的业务知识提高了自身的业务水平。可以这样说：学习的过程是艰辛的，更是快乐的、幸福的，之后的反思更是隽永悠长的!短短的几天培训，走进了教授们的心灵世界，感叹于他们思维的敏捷，语言的风趣丰满，独特的教育视角，乐观的人生观，丰富的教育经验……把我印象最深的记录下来，给自己留个纪念，愿我也能拾级而上。
一、专家讲座，高屋建瓴
培训开始，我们聆听了唐山师院卢素侠教授的讲座《新时期阅读教学的守正出新》，她热情洋溢的讲述，课堂上的师生互动，我们在收获的同时更是使我们对阅读教学有了更全新的认识。叶圣陶先生说过：“语文是培养能力的课程，所以不能单纯地传授知识，一定要注意训练，不断发展听说读写的能力。”其中，卢教授指出：阅读能力是中学生获取知识的最基本的能力，它不仅是学好语文的基础，有利于进一步提高学生的语文素养、语文审美能力和探究能力，也是学好各门功课的基础，更是培养其他素质能力的重要抓手。可以说，阅读教学是语文教学工作的中心环节，也是彰显语文学科基础性、工具性的重要方面，在整个初中语文教学体系中占有举足轻重的地位。那么，在阅读教学中，每一位语文教师就要做好充分的教学准备，准确地钻研教材，精心地进行教学设计，灵活地实施教学活动，就能提高阅读教学的有效性，打造高效率的语文课堂。
本次培训中，唐山市语文教研员田贺书老师为我们细心解读了《初中语文修订版新课标》，并把新旧的课标作了一个对比，指出其中的不同之处，让我们对新课标有了一个更明确的认识，从而帮助广大教师在教学实践中准确把握新版课标的理念和思想，并将其落实到课堂教学，起到的极好的效果，为以后的培训和语文新课改打开了方便之门，指引了正确的方向。
二、名师课堂，催人深省
李凤英老师精读课文《背影》让我感受到名师的.课堂教学自始至终都在进行着语言文字的训练和感悟，学生和老师，慢慢地读，细细地品，徜徉在语文大餐中，细嚼慢咽，意味悠长!精彩的课堂需要细节来构建。关注细节，就是关注课堂的生成，也是关注学生的需求，更重要的是对学生的尊重和爱护。李凤英老师以学定教，一步一步拉着孩子们学会阅读，不但让孩子们知晓了写什么、怎么写的问题，同时以实例让学生真切地感受到阅读作文就是“说真话 吐真情”，整个学与教的过程都了无痕迹。我想这就是课堂预设和生成的绝妙处理，也是潜移默化的最好诠释吧!她结合学生的生活体验，带领学生走进课文中“父与子”，学生学的快乐，学的真实。
另外，课堂上，老师非常注重让学生通过不同形式的朗读，在入情入境的语言环境中读懂文本。他们将文本教材作为“在具体语境中训练学生语感和语言”的工具性的重点训练材料，在充满人文情怀的语境中，实实在在地培养了学生的语感和朗读能力。而这个过程，是学生主动探究、学会朗读、与文本实现对话的过程，更是扎扎实实的听说读写的过程。教学《背影》时，李老师就文中具体抒写“感动”的段落，通过多种方式启发学生理解、感悟、品读，引导学生读出了不同的感受、不同的场景。这样的效果，就是实实在在地语言文字训练的过程。从名师经典课堂案例中，我深深感受到要想成就精彩的课堂，必须加强自身的学科素养和文化修养，要坚持学习，成就学生亦是造就自己，培养学生就是提高自我。
三、亲身实践，升华自我
在聆听讲座的同时，我们还观摩了几位老师的示范课，真正做到了理论与实践相结合，体现了这次培训的实效性。有幸的是自己在这个过程中还上了一节文言文阅读课《河中石兽》，本课设计的特点是，在朗读的基础上，围绕“译——议——悟”的结构模式，从知识能力到情感体验，从文本走向生活。具体有如下成功的尝试：突出了重点，在诵读中体味、感悟。突破了难点，巧用“换字法”，体会“多”和反问句的情感，既避免了空洞的分析，又体现了“过程和方法”。体现了特点，抓住了学科与文体的特点，上出了一定的“文学味”。 英国哲学家约翰·怀特在《教育哲学》中解释“教”的时候说——“‘教’……意思是努力带来‘学’”。 这节课带给我最大的启发就是，教就是要努力带给学生可学的，而不是在那里磨洋工。我就想明天我再讲朱自清的《春》或者老舍的《济南的冬天》或者是袁宏道的《满井游记》，我再也不死板的按照模式进行板块教学了，再也不让学生学习赏析写景句子的答题思路了，我要从关键的形容词入手，看作者是如何对春天、冬天进行描写，从作者摹状出来的“表现”进一步认识其特征，最后联系社会人生作归纳性抽象升华，得出其潜在的意涵，也就是文章的主旨。换一种思维方式，换一种教学方式，让机械的重复变成一种享受，可能换来的是我们师生幸福的明天。
教学不仅是一门复杂的学问，又是一门艺术，需要我们不断探索，不断提高。这次培训，不论从教育教学的理论还是实践上，还是心理上，都是一个锻炼和进步的有效良机。在整个培训过程中，让我感受到自己要钻研的路还很难，要学习的路还很长。这样的学习，这样的收获，是我们一线语文老师的福音和触发器。相信：行动就有收获，坚持就有改变!改变因“学”而起，成效由“我”创造!
培训心得体会9
怀着空杯的心态和期盼的心情，我有幸参与了xx有限公司xx分公司第x期组训培训班。通过xx余天的主动参加和全心投入，我在对寿险的学问、看法、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成果，这一切的取得，与领导的帮助和指导是分不开的`，假如没有领导的关切，我就没有机会参与这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示诚心的感谢！培训班的课程惊慌而有序，培训班的氛围肃穆而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现向领导汇报如下：
看法确定一切，理念产生力气、第x期组训班有两条醒目的精神标语：一条是xx，人才是教化的事业，教化是培训的事业；另一条是xx，我为胜利而来，我为志向而来。从培训班一起先我就把它们当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正看法作为胜利与收获的起步。xx曾说过：“看法确定一切，只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和主动的效果。培训班为期x周的课程也有效地证明白这一点。第一节课班主任就要求我们仔细思索这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望我觉得，首先要明确目标，树立信念，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热忱，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的伙伴多沟通，多沟通，从他们身上吸取更多的养分和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着特别优秀的品行值得我去观赏和学习。这样的机会，人生能有几回有什么理由不去珍惜和努力呢主动向上的看法是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔珍贵的财宝。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离胜利总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。
培训心得体会10
有机会参加集团组织的两天一夜的爱与智慧培训，通过几个看似简单的“游戏”，却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。
一、没有完美的个人，只有完美的团队。
个人再强大，能力都有限，只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要形成优秀的团队，团队内首先必须团结，因为大家是“一家人”，最让人感动的总是那一心一意为同一目标而努力奋斗的日子，哪怕卑微也值得骄傲，因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就;其次相互之间要学会学习，学会包容、谅解。团队成员间要多为对方改变，不能包容，就兼容，不能理解就谅解，这样才会将伙伴们的潜能激发，才会发现每个人原来可以做得更好。事实上，每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃，反之，如果大家都漫不经心，换来的则可能是整个团队的消亡。
二、生命需要激情，态度决定一切。
每个人都应该拥有积极主动的心态，做人、做事都要全力以赴。生活中，每个人要面对的`人、事都太多太多，也许你的激情不在，也许你的态度有些消极，但对人要寻求双赢的长远目光，要多站在对方角度考虑，少对别人出“红牌”。另外一定要明白自己的责任，勇于肩负责任，主动积极投入并全力以赴，这次我是这样去做了，我也得到了我要的结果，培训结束的时候，我才知道原来生命是如此的轻松，什么才是
真心英雄。
三、生命需要爱，心要永存爱，要学会珍惜与感恩。
光阴如白驹过隙，也许你已错过了很多，虚度了太多青春年华，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜现在和未来，珍惜身边的人和事，珍惜企业给我们的工作机会和展示平台。用爱心去对待身边的人，其实我们的生命里并不缺乏爱，只是没有被唤醒。当你真心付出、传递爱的时候，你会发现自己是那样的快乐。
要学会感恩，感恩身边所有的人，感恩企业、社会。
感恩我的父母给了我生命，感恩我的老师给了我知识，感恩我的朋友给了成长的经历，感恩我的领导给了我工作的支持与信任，感恩我的同事给了我帮助，感恩我的竞争对手让我认识了自我，也让我知道了如何去面对人生的坎坷，感恩企业给了我工作的机会与展示平台，感恩那些陌生的行人和所有与我擦肩而
过的人，是他们让我觉得我不孤单，让我必须走得更快……
我知道我的感悟也许不是最深，但我深深知道自己的生命已被唤醒，我会这样走下去，我相信我的生
命会有新的、更高的开始，我会走得更加从容、更加快乐!
培训心得体会11
我校的校风是什么？和谐、宽容、创造、高效。本人来到翁项小学两年多，之前没有好好琢磨，现在仔细想想，这四个词环环相扣，层层递进。下面我就谈谈本人的理解与大家共享，讲对的地方希望大家共勉，讲不对的地方希望得到大家的宽容。
和谐是让人与群体、集团、失误、自然界之间的关系处于融洽、协调、无根本利害冲突，使人与人之间的关系处于互相尊重、信任、帮助，使人与自然和谐相处并良性互动的状态。所谓，你敬我三分，我敬你七分，当你需要别人的时候，好得让人无法适应，当你需要别人办完事了之后，你便冷言冷语，来个180度的转弯，谈何理解？谈何尊重？谈何和谐呢？无论哪一件事的对与错，没有绝对的过错方，只有不能理解和谐的双方。人生苦短，大家有缘加入这个集体，做人处事就得互相尊重、信任、帮助，只有和谐相处可以让我们拥有好的心态、新的思路、全面的计划。
宽容，就是以谅解和包容的心态去对待自己的不同观点和意见，与自己不同的性格和志趣，甚至是别人的过错和冒犯，达到人与人的多样化的共处和合作。在现实生活中，由于不同的人有不同的性格和志趣，便有了自己的长处和短处。我们要学会发挥自己的长处，避免自己的短处，同时要善于发现别人的长处，不要总是想揭露别人的短处，揪着不放，显示自己的能力有多强，道德有多高。更不要去学习别人的短处，“人家能这样做，我为什么不能这样做，我也要这样做。”这种心态用于长处就是一种智慧，用于短处就是一种愚昧，明知是错的，偏要去学，说严重点就是一种变态。人与人是不可比的，世上没有十全十美的人，在座的每一位，我敢说，都有自己闪亮的一面，同时也有不足之处，谁敢说自己没有一点缺点呢？所谓近朱者赤近墨者黑。我自己也有很多不足的地方，现在在学校每做一件事情我都会反思，有不好的我尽量弥补，但在某些方面养成了习惯，一时之间难以改变，就像古人言：江山易改本性难移。我相信大家都如此，发现了，一时改不了了，就尽量避免，这就需要得到大家的宽容。既然人人如此，为什么还要总是抓住别人的缺点不放，借题发挥呢，为什么有话就不能当面说出来，而是到背后流言蜚语呢，我们应该善于观察别人的优点，用欣赏的眼光去看待他人。有的学校有的老师，以前上班总爱迟到，但他教学成绩不错，在教学投入上比别的老师做得好；有的学校有的老师爱喝酒，但他在某些方面能力比其他老师强；有的学校有的老师意见多，但他有意见就敢说出来，而不是藏着掖着，更不会在背后完小动作。我们在校长培训班上，姚文明局长曾回想当年他在凯里八中时，有一位老师，也是上班老爱迟到，在学校造成了极坏的影响，校务会曾研究准备让那个老师下课，姚文明就提出，这位老师的书法不错，学校安排他的课务少一点，让他组织一个书法兴趣班，现在那位老师成了黔东南州书法协会理事，还为凯里八中培养了很多的书法爱好者。一个人，自己好的一面，别人可能比不过你，可是，别人好的'一面，你也可能不及人家。因此，我们需要包容别人的不足，取长补短，少去议论别人，多做自己该做的事，而且把事情做好。自己的事情做不好，还有何资格去谈论别人呢？一个单位制定某项制度、计划、规划、公示等方面对自己不利，就大声喧哗，聚众吵闹，发布言论，这是鲁莽的行为。看到问题，首先去弄清原因，去听一听解释，冷静对待。当然，是人多少都会有些私心，但要把握个度，这个度过了，那就会起副作用，一旦起了副作用，在你的心中就会产生一个疙瘩，让你心神不得安宁。难道比谁声音大，就能展现你比别人强吗？我敢说，作为一个老师看待一个问题，首先想到的是自己的利益，而作为一个领导，他考虑的是学校的全面发展。在座的各位，就是给你一个月的时间不上课用来制定学校的各种方案，谁敢保证你制定的方案100%满意呢？绝对没有，我们只能随着大多数的意愿而行，中央的决策也是如此。所以我们要学会宽容，宽容别人的缺点，宽容别人的过错和冒犯，学校就能和谐发展。当然，宽容不等于可以违反纪律，知道错了就得改，违反纪律了就接受处罚。当自己的缺点得到别人的宽容，自己也应该尽量避免，尽量去改变，去学习人家好的一面，尽量为学校多做事，做好事。这样才能得到别人的尊重。
在社会生活中许多创造在开始时总是显得与众不同，如果没有宽容，创造就会遭到扼杀。成功的事业总是离不开集体的智慧与合作，学校是大家的，不是哪一个人的，也不是一个人能撑起的，不管是哪一个人，在创造的行进过程中不要只看到自己的脚趾，因为那样做你可能会被前面的障碍物撞到头；也不要挺着胸脯只注视远方，因为那样做你可能会被前面的一颗小石子绊倒。不管是哪一个人做什么事，都要思前想后，不要老认为只有自己是对的，别人都是错的，有了这种想法那是可悲的，要想得到别人的尊重，首先自己也要尊重别人。如果不懂得宽容，只能陷入固步自封，事业将无法成功，就谈不上创造，更谈不上高效。
宽容是良好的修养和高贵品质的表现，只有我们的心灵能包容许许多多别人的心灵，才能有宽广的胸怀、舒畅的心情、和谐的人际关系。也许宽容会带给你未来的希望，也许宽容会使你在人生道路中碰到困难而勇敢！宽容，不仅仅是两个字，他是拥有着良好的品质和美德，在座的各位，请你们一定要记住这句话，才能使你前进道路中增添自信！
退一步开阔天空，忍一时风平浪静，宽容是一种能震撼心灵的美德，多一点宽容，多一点担待，这世界一切将变得更加美好！
世上有一种爱叫宽容，只要我们人人都有这种爱，我们的学校将变得更加美好！
谢谢大家！
培训心得体会12
青马课程学习心得体会新时代的大学生，是中国承前启后的一代，是继往开来的一代，是肩负历史和时代重托的一代。
因此，加强大学生的理论武装建设至关重要。
为响应党中央“加强高校学生骨干培养”的.伟大号召，积极引导大学生加强信念、培养品格、开阔视野、培养能力，提高师大学生干部的精神面貌和整体形象，我校组织广大青年学生干部积极参与湖南青马课程培训。
xx青马培训课程内容主要涉及政治理论、时政解读、团的业务、学科知识、国际关系……邀请的授课教师资历深厚、社会认可度高。“青年马克思主义者培养工程”的重点培养对象是大学生骨干、共青团干部和青年知识分子。
大学生骨干主要包括各级各类学生干部、学生社团干部、学生党员和入党积极分子、理论学习骨干及在学术科技、文化体育等方面成绩突出的优秀学生；共青团干部主要指各级共青团组织的专职干部；青年知识分子主要指在人文社会科学和自然科学领域从事科学研究、技术开发应用、教学推广等工作的青年高级知识分子。
作为一名学生干部，我很荣幸参加了“青年马克思主义者培养工程”的培训，虽然全部是通过网络授课，不是当面讲授，但是这次培训中，很多老师的讲座非常精彩，让我印象深刻、受益匪浅。
最后，我想成为一名合格的“青马人”
培训心得体会13
通过前不久结束的暑期培训让我学到了不少实用的教学技巧，身为教师本就应该通过教学工作中的努力为学生的成长着想，然而本着学无止境的原则自然明白自己在教学工作中还存在不少做得不到位的地方，所幸的是校领导组织了这次教师暑期培训从而让我认识到自己在教学工作中的不足，能够通过暑期培训获得教学经验的感悟着实是令人感到庆幸万分的事情。
在培训之中能够明显感觉到提升学生学习兴趣是很重要的事情，虽然大多数教师都为此而努力过却难以取得理想的效果，对于教学方式的改良也采取了谨慎的态度以免出现本末倒置的现象，虽然是为了学生的成长着想却也明白传统教育的合理性，所以以往的教学工作中即便有所改善也不会出现较大的变化，通过这次培训让我明白适当采取新颖的教学方式也是很有效果的，再加上以往也有过网络授课的经验自然能够从中获取经验，只不过由于比较熟悉传统教学的缘故仍需在后续的工作中加以改善，通过多媒体设备辅助的.方式制作学生感兴趣的教学课件。
作为教师自然明白课堂纪律的管理是很花费心思的事情，但因此影响到教学效果也是让人感到的不尝试的，所以在培训过后让我明白应该在教学工作中多支持班上的班干部，发挥班干部的作用从而配合教师展开纪律管理工作，至少在下课的时候能够从中了解到主要是哪些同学在扰乱课堂秩序，这样的话只需做好这部分学生的思想教育工作便能够减轻纪律管理的压力，另外身为教师也应该多和班主任进行沟通从而获得对方的支持。
培训的结束让我意识到偏科问题的解决对于学生的成长是很重要的，通过平时的教学不难发现不少学生的身上存在着偏科的现象，这也导致每次考试结束的时候都会因为部分科目的弱势出现拖后腿的现象，因此我得重视这项问题的解决并多和其他老师进行探讨，通过教学时间的合理分配来采取题海战术解决这类问题，至少通过多年的教学经验让我明白这种方式对于巩固学生的学习成果有着十分重要的意义，另外对于后进生转化的问题也要做好与对方家长的沟通才行。
能够在暑期参加这次教师培训自然是很有意义的事情，有效地弥补了我在教学经验方面的空白并学到了不少实用的技巧，我在以后的教学工作中会妥善利用这部分经验来提升自己，而且我也会努力做好教学工作并争取获得更多的成果。
培训心得体会14
20xx年1月4日我参加了xxxx教研中心组织的骨干班主任培训，会上我们听取了姜局长的讲话和三位xxxx省优秀班主任的报告，通过这次学习，我收获很多，特总结如下：
一、热情与爱心是作好班主任工作的基石。
要做好班级工作，班主任要全身心地投入到工作中，应热爱学生。班主任要明确学生的成长环境与心态，要理解他们的'问题与不足：
（1）不要拿今天的学生与过去的老师相比。
（2）不要用成年人的行为与观念与学生相比。
（3）不要用老师认为的好学生与其他学生相比。
（4）不以学业判定学生的终身。
二、要做一个合格的班主任，还应不断地改进工作方法和艺术
（1）抓好各方面的协调工作。
（2）坚持表扬第一的原则。
（3）不可放弃批评与惩罚的手段，要坚持善意的规劝和科学的惩罚。
（4）要关注学生学习、生活的每一个细节，及时发现问题及时解决。
三、班主任工作要不断总结和反思，要善于借鉴他人的作法和观点。
每一个优秀的班主任都有着很多管理班级的经验，我们可以多请教，以运用到自己的班级工作中。
总之，班主任工作具有复杂性与特殊性，班主任责任也很重大，要想管理好一个班级也确实不易，但我会在今后的工作中，不断探索，不断学习，使我的班主任工作再上一个新台阶。
培训心得体会15
这一次，我参加了为期二天的建构性课程培训，通过听取了上海华师大两位教师的精彩讲座、详细介绍建构性课程的理念、指导、设计等，使我对建构式课程有了更多的了解，了解了建构式课程的理念是顺应新纲要的精神的，课程的主体和创造者是教师和幼儿，师幼关系是交互主体，幼儿是在教师、幼儿、材料、环境四要素的交互作用中主动建构学习的。建构式课程是以促进幼儿主动的建构式的发展为根本目的的，它的主题活动设计也有它的独到之处：
一、幼儿是学习的主体，生活经验是幼儿主动学习的基础
幼儿是建构式课程的主体，课程以幼儿发展为本，理解是主动学习的前提，在设计活动时，选取具体、真切的生活经验，容易被幼儿所理解，能有效的促成幼儿积极、自觉的学习。
从幼儿的理解特点来看学习过程，首先对学习的'内容要产生一种认同感，只有与幼儿自己的直接生活经验有联系，幼儿就容易产生认同、理解。因此，建构式课程中的主题活动设计，特别关注幼儿的直接经验，而不生硬的套用一些幼儿难以理解的“教育性”的内容，例如：主题“秋天”是为幼儿这一学习主体服务的客体资源，不能从现成的知识体系，成人的逻辑思维出发设计、勾画学习内容的网络，而应该选取幼儿能够直接感知的、容易理解、并且与生活经验紧密联系的事物作为学习的内容，从幼儿感兴趣的落叶飘飘引发出“给大树抓痒痒”、“树叶蝴蝶”、“会响的小路”、“彩色的树叶舞蹈”等与幼儿生活经验息息相关的内容，而不是强加“落叶给大地妈妈盖被子”等此类生硬牵强的、缺乏幼儿生活经验的教育内容。
幼儿的理解依靠直接行动。主动学习是一种意识与行为密切结合的实践活动。幼儿的直觉行动思维决定了学习内容应该是幼儿能够直接看到，直接操作、直接进行表达表现的。把幼儿在日常生活中直接感受、直接作用的事物作为教育内容选材的来源。如主题活动“石头大玩家”，材料是幼儿再熟悉不过的石头，石头看的见，摸的着，随处可见，容易观察，容易操作，蕴含着较多的教育资源。主题活动“动物， 我们的朋友”，幼儿对动物向来就有一种特殊的感情在里面，把动物作为幼儿的朋友，既符合了幼儿的喜好和特点，又能够把易直接观察、直接接触的动物作为活动的主题和学习的脉络，如：《乌龟来宾》、《背上乌龟壳》、《会游动的小岛》、《小螃蟹找工作》等让幼儿产生关心、爱护动物的情感，从而萌发观察、探索、了解动物的情感，可以避免教师过多的讲解、传授，使幼儿能够在观察、探索、表达、表现等具体行动中获得直接的经验。
二、注重建立幼儿探索式的学习方法
前国际数学教育委员会主席、著名的数学家弗罗登塔尔创导的“数学教育数学化”思想，就是要求创设数学化的情景引导幼儿观察，体验事物的数学意义，特别是这里教育者有心，学者无意，在“此地无声胜有声”的境界中学习效果更加。探索操作可以让幼儿感觉学习是一种有意义的活动，从而能够主动的建构知识。如数学活动“相同与不同”，让幼儿通过观察、比较，找出相同与不同，体验操作与游戏的乐趣。先是提供幼儿一份会变戏法是的小套筒，让幼儿随意的摆弄套筒，给套筒排队，使幼儿对套筒产生强烈的摆弄探索兴趣，接着找出相同与不同，可以自己找，也可以同伴之间找一样和不一样，发挥同伴的作用。最后通过音乐游戏：找呀找呀找朋友，(找套筒的不一样迁移到找另外的不同)体验游戏的快乐。
建立探索式的学习方法，不直接提供幼儿现成的知识或模型，留给幼儿尝试、讨论、发展和充分想象的时间和空间。在活动中放手让幼儿大胆的尝试、求异、求新、敢于提问，并用于解决问题是建立探索式学习方式的核心。例如：活动：“风铃碰碰响”，通过让幼儿听听猜猜风铃是用什么做的?引导幼儿自己做风铃，摆弄风铃，使风铃碰碰响，倾听不同物体发出的不同声音。
【培训心得体会】相关文章：
培训心得体会01-15
培训心得体会03-04
培训心得体会（通用）05-21
教育培训心得体会06-05
药店培训的心得体会06-17
英语培训心得体会10-04
美术培训的心得体会09-13
远程培训心得体会10-10
家长培训心得体会08-15
校本培训心得体会06-30