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集团培训心得体会
当我们对人生或者事物有了新的思考时,将其记录在心得体会里,让自己铭记于心,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么如何写心得体会才能更有感染力呢?以下是小编收集整理的集团培训心得体会,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
集团培训心得体会1
这次为了把巴成新干线打造为巴运集团的一条精品线路,让旅客体验到一种耳目一新的感受,树立巴运集团致力为旅客提供高品质服务的企业新形象,为推进巴运集团公司化经营进程奠定良好的基础,集团公司特组织了驾乘人员和站务人员进行为期十天的军事化封闭培训。
通过这次军事培训我作为一名普通员工觉得守益不浅收获颇丰,主要有以下感受;
这次军训让我明白了在今后的工作中要像军人一样具有铁一样的纪律吃苦耐劳的意识和绝对服从,识大体顾大局的团队精神。自觉遵守企业的各项规章制度,习惯成自觉的建立一种组织有序的纪律性。
2;提高服务素质,服务礼仪,手语,乘客心理学等实务性的课程学习,让我们在自己的`本职工作中能学以致用,更好的为旅客服好务,让旅客高兴而来满意而归。
3强化安全意识,安全工作是企业的生命。通过培训从要我安全到我要安全,我要安全到我会安全,了解了安全规章制度,熟悉了岗位操作流程,安全工作从我做起。
4组织协调到位,后勤保障有力,让我们在军营生活舒适,学得高兴。
最后巴运集团领导们注重对基层员工的学习培训,让每个人都有学习的机会,通过提高员工的业务素质和知识,让企业加快发展,我祝愿巴运集团发展更大更强。
集团培训心得体会2
虽然这次培训只有短短的一天,但我不仅学到了宝贵的新闻写作经验和技能,更感受到了集团公司领导对咱们通信员的殷切期望,把通信员队伍比作集团公司的“喉舌、耳朵和眼睛”,通信员要多听、多看、多问,不仅要掌握面上的情况,还要了解点上的经验;更要多思考,从现象中看本质,把感性熟悉升华到理性熟悉;要擅长发现工作中的真、善、美。这次培训对我自身来讲可谓收获颇丰,在此粗谈几点培训心得。
一、尽力学习,结合实践,提高通信报导综合素质。
由于企业通信员所处的特定位置和环境,致使了其在文化素质、政治素养、采写业务水平等方面存在由于企业通信员所处的特定位置和环境,致使了其在文化素质、政治素养、采写业务水平等方面存在这样或那样的不足,所以,通信员必需全面提高自身素质,练就过硬本领。一要认真学习,深刻理解党的`各项方针、政策、法律法规、提高自己的政治意识,来指导新闻采写的全进程。二要牢牢跟上时期的脚步,应当站在时期发展的前沿,发现新思想、新作为、新事物,写出有创新意识、有时期气息、有自己特色的稿件来。三要丰硕知识层面,提高业务技术,尽力培育观察能力、分析能力、表达能力和各类各样的新闻文体写法。四要在实践中培育新闻敏感性,对各类事件能够作出准确的判断,迅速衡量出被报导事件的新闻价值。
二、贴心服务,细心发现,擅长发现工作中的真、善、美。新闻来源于生活。
宣传报导要切近基层、切近职工,要将在一线服务进程中,涌现出的识大体、顾大局,克服困难、艰辛劳动的优秀
职工及动人事迹宣传报导出来,要将企业发展中的新人、新事、新风貌报导出来,为企业的蓬勃发展作出奉献。在咱们身旁,不时刻刻会发生很多动人事,亮点事,咱们通信员必然要贴心服务,细心发现,擅长发现工作中的真、善、美挖掘身旁的亮点和创新点,新闻要“接地气”,切近普通职工,赞扬普通中的不普通。就像首先,通信员要深切基层,了解工作环节,与干部职工多沟通交流。其次,擅长提炼,勇于创新,灵活转换思路,调整宣传策略。最后,通信员要多读好新闻、多研究好内容、多看好照片,在实践中不断提升自身新闻写作与摄影能力。
三、擅长思考,勇于创新,多挖掘新闻点提高见报率。
新闻写作要尽力做到“人人眼中有、人人笔下无”,新闻点的挖掘尤其重要,这也要求通信员在挖掘新闻点要掌握几个要诀:一、勇于取舍、不怕片面。二、反复比较、同中求异。3、勤于沟通、密切跟踪。4、顺藤摸瓜、感受文化。五、活灵活现、展现个性。同时,要擅长运用各类写作技能,掌握各类文体写作特点,注重文章结构和挖掘细节,注重文章深度等。最后,要维持好奇心、满怀热情、多思考、胸怀大局、用心采访、勇于创新、擅长策划新闻角度、肯吃苦、下功夫、踏实写作、认真修改、文采得法,通过不断尽力提高见报率。
通过这次培训,我增加了许多关于新闻写作的知识,收获了许多关于新闻写作的新理论、新方式,收获了许多宝贵的经验,为自己此后的新闻写作肯定了新的目标和发展方向。以后,我将进一步通过不断地学习和不断的实践提高自己的思想境界和专业素养,在实践中学会反思与创新,为公司宣传工作争光添彩!
集团培训心得体会3
一年一度为期三天的丰和集团年会结束了,集团同事们的激情身影还没散去,此时提笔写下今年的感悟,有点余温尚在,余音绕梁的意思,于天罡老师连续两年大师级的国学解析令人印象深刻,张利老师带有点"老炮"味儿的演讲同样引人入胜。跟随两位大师深入浅出的阐述和妙趣横生的讲解,思绪起伏之间,感悟最深的是于老师课中为讲的"南泉斩猫"及张利老师贯穿始终的互联网时代中心企业竞争的核心。
南泉斩猫是禅宗的千年难题,十分可惜于老师课上略过了这一节,没有听到他对南泉斩猫的注解。倒是讲义里有着不同看法的七言古诗评论,值得细细品味。主流的看法是南泉当时可以有更好的方法,把猫送到它处,既可以教育众僧,又可不破杀戒,所谓"世事纷争何法消,舍去猫儿放下刀".的确,为了一只猫,作为大德高僧的南泉普愿禅师破了戒,而且是杀戒,太不值得了!真是"禅法岂独杀中取?可叹南泉可怜猫"!但我以为高僧之所以高,之所以称大德必有其因,首先,佛门中人本禁止养猫,因为猫儿吃老鼠,本身就杀生,南泉此为有警示众人不该养猫之意;更重要的是,两堂为猫相争,起了执念、犯了嗔戒,而且这执念、嗔戒的缘由还相当不符合佛门戒律!斩猫之前南泉问众僧"道得即救取猫儿,道不得即斩却也",总僧竟无言以对,真不知天天念经、经年听讲的和尚们脑袋里是否真有佛门真意啊!试想当时之情境,南泉估计没想到众僧真会答不上来吧,估计老和尚得心塞老长时间了!还是已得道的赵州和尚以"本末倒置"之意回答老南泉的禅语,稍释了这位高僧心中的无奈吧?不过南泉法师也算是以牺牲自己的名声和德行的方式,为众僧甚至是为千年以来的禅林积了一件大公德,自此之后千年,总僧皆以为戒,小心修持!这是我个人对南泉斩猫的看法。
不过我依然吃惊于南泉法师破杀戒的做法,一个"扫地恐伤蝼蚁命,爱惜飞蛾纱罩灯"的高僧,竟然真能下得去狠手!或许,他也在告诫世人,老和尚可以手下留情,但老天爷却从来不手软吧?就像佛语所言,"种恶因,得恶果"我们每个人犯了过错,一定会受到惩罚,这是自然规律,谁也无法逃避。"少年不努力、老大徒伤悲";"书到用时方恨少";"平时不烧香、临时抱佛脚"这些名言警句激励我们修身平时要努力,要坚持。同样,事情的成功靠的也是平时一点一滴的积累,正所谓"台上一分钟,台下十年功".做人如此,做企业就更是如此,企业的成功需要长时间的积累坚持,技术的进步、产品的创新、销售的爆发并非一朝一夕能够实现;企业的成功更需要协作,当今时代已不是骑士对决的年代,赢取胜利要靠团队协作。而我作为丰和集团的普通一员,干好本职工作、配合好同事们、积极主动,这就是我之于企业的义务——一点一滴积累、一点一滴改进、一点一滴前行!
张利老师的"互联网年底的中小企业突围"对于时下很多小企业主来说,具有现实意义,经常听到一些朋友抱怨,"马云把我们逼上绝路了,不做电商是等死,做了电商是找死"之类的,的确,互联网时代改变了人们的生活,也改变了产品销售的渠道方式,特别是快速消费品、电子产品。深圳是中国电子产品的产业中心,深圳一半的工厂都在做电子产品,自然是首当其冲,当顾客更容易找到厂家时,渠道商就麻烦了;当顾客更容易发现更低价格的产品时,厂家就麻烦了。在以往,很多人都可以靠信息不对称挣钱、靠高利差过活,但现在这一切被打破了;同时随着更加便捷的'互联网交易,很多靠展示、靠地段的实体店铺也被互联网店铺取代,百货业的寒冬来临了。怎么应对这些变化呢?张老师的课里讲了一个中心思想,我十分认同,"互联网让企业的竞争力暴露在阳光之下,更好的产品、更低的价格才能在这个时代存活,互联网损伤的不是实体经济,而是素质低下的实体经济,真正具有竞争力的实体只会越做越强".
具体到凯神而言,我们必须加强研发端的工作,只有有竞争力的产品,才能在这个信息爆炸、渠道扁平、供过于求的时代生存。去年,我们从零开始研发了200多款烟油,解决的是从无到有的问题,今年,我们要优化升级、创新革新,进一步提升我们产品的核心竞争力,才能借助互联网实现公司的快速增长。如何让互联网给凯神插上腾飞的翅膀呢?张老师关于互联网营销不烧钱,烧的是时间、精力、情感,我印象十分深刻、很受启发,凯神要加强在微信、公众号、微博、论坛的营销工作,这一块将是凯神营销工作的重点突破口。
想到就要做到,悟道还得践行,关键还是看行动,人人都不想做诸葛亮舌战江东那些"笔下虽有千言、胸中实无一策"的腐儒吧?新的一年,新的征程!让我们一起来吧!
集团培训心得体会4
一天的集团客户经理能力提升培训班已经结束,回想起来仍历历在目。首先感谢市公司集团客户中心给了我这次培训的机会。而我非常珍惜这本来不属于我的培训机会,我们从互不熟悉的一群人到相互信任友好和谐的一个团体,这一天的培训经历,都将沉淀积累成为我职业生涯以至整个人生当中不可或缺的财富。心得体会如下:
一、“态度决定一切”,是我在整个培训过程中感受最深的一点。我却更愿意说是这一天的培训在我们这些已装有石块的杯子中又填充了沙砾,让我们更为趋于完美。“合理的要求是锻炼,不合理的要求是磨练”,正是这样的学习态度,才能充分的吸收新鲜知识,真正的充实自己。对于我而言,这些沙砾是敢于展现自我的勇气,是理论观念的补充,是积累实战经验的铺路石,是身处困境的积极态度,是面临挑战的坚定信念。“细节决定成败”、“唯一不变的就是变”、“情商决定成败”、“做不到第一就做唯一”、“团队给予我们的永远胜过我们给予团队的”等等这一切,感受从未如此深刻过。做事先做人,要创造卓越,专业知识、努力工作是必要条件却不是充分条件,从“秀才的梦”故事当中感受积极的心态决定积极的人生,态度才是决定的.关键。
二、“什么是营销”,从营销与礼仪课上学到许多到为人与处世,是我在培训过程中的另一大收获。通过培训,尤其是自我介绍之后,增强了营销理念,我清楚地知道自己应该如何去面对客户,具体到每一个环节。更重要的是我因此而获取的面对挑战的勇气和自信。将营销知识与我们中国移动的特殊营销产品相结合,感悟最深刻的是“客户的满意不包括无理的要求”,因为顾客的期望会提高,我们变的越快,客户的口味就变的越高,我们无法满足。不能太在乎顾客一定要得到什么样的服务,改变以前中国移动的“客户就是上帝”的想法,在客户面前我们也要维护自己的尊严,不应该像以前要求的员工要做到“骂不还口,打不还手”,那样既得不到社会的尊重,也伤了员工的工作热情,无法体现中国移动“以人为本”的管理模式,中国移动的地位也会因此下降。自己的合法权益得不到保护就是损失。只要是合理的就要坚持自己的观点。这就需要恰当的感情沟通处理,也就是感情营销。
三、怎样才可称为优秀的客户经理?让我深刻领悟首先是对业务技能的熟练掌握。我们要比别人更努力,这是关键,不熟悉业务知识,任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。永远要对你的工作保持熟悉,不然你会错过很多机会。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务,更重要的是一种营销。要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力,去挖掘市场,不负众望。我们每天都会面对许多形形色色的客户,要善于和他们进行广泛的沟通与交流,洞察客户的想法,为其提供满意的服务。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系,更是一种人的关系,要与客户做朋友;客户经理的服务要有创意,要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下,通过对业务的学习和对市场行情的准确把握,为客户提供合理的消费建议。而不能将与客户的合作停留在“饭局公关”上。客户关系营销,是一种经营理念上的超越,反映了一种新型的营销文化,从本质上体现出了对“以客户为中心”理念的认同,而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感,要真正体现中国移动对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护。这种营销,既立足当前,更着眼于未来。善待客户,就是善待自己;提升客户价值,就是提升自我价值。
加强客户关系的维护。客户分类管理是客户经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则,对不同的客户实施不同的管理策略,有的放矢。当今通信市场的竞争尤为激烈,各种不确定因素的存在,在现代社会唯一不变的是变,要求我们要变的比别人快,要不断加强与客户的联络,与客户之间建立深厚的感情,只有这样,才能保证营销工作旺盛的生命力。
四、还有一点感想,就是要做好准备抓住机会。机会很多,却总有从手缝中溜走的遗憾。不能怨天尤人,而应该自我反省,是没有给我机会吗,还是因为我自己准备的不够充分?机会只给有准备的人,这样的遗憾,下不为例。
总的说来,客户经理培训班给了我许许多多的感动:悉心准备前期工作、中期服务的培训中心领导;敬心工作、激情洋溢的讲师们;为集体荣誉团结协作的组员们;“团结就是力量”、“猜手势游戏”;真诚的赞美、团队的力量;还有始终如一坚持激情满怀的我们培训带给我们很多启示,很多东西值得我们去坚持:一份好心态,一颗上进的心、积极的态度;培养团队精神、创新精神;合理安排时间,树立良好的时间观念;重视细节,战略上举重若轻,战术上举轻若重等等。最后,想以一个寓意深远的故事来为本小结划上句号。在沸水这样的环境中,我愿意自己是一颗咖啡豆,不是胡萝卜或是鸡蛋,在沸水中逐渐变得脆弱或冷漠;也不是执拗地所谓坚持自我,而是和沸水完全相融合,虽然不再是原有的形态,却可以散发出迷人香味,香浓的滋味令人愉悦。做一颗快乐的咖啡豆,在沸水中成就自我,更满意他人。
集团培训心得体会5
20xx年5月11日—5月16日,根据集团公司团委的安排,我前往株洲开始了为期一个星期的团干培训学习。在这一周里,我学到了许多专业知识,跟其他站段公司的青年骨干进行了学习和交流,以下是我一周的学习心得。
步入湖南铁路职业科技技术学院,映入眼帘的是一个干净漂亮的校园,集团公司为我们安排的宿舍也很干净舒服,这使得我们大家都在这里既能感受到学校里浓浓的学习氛围,也能愉快的进行我们的学习和生活。“恶语伤人六月寒,良言一句三冬暖。”;一句话说得好,可以说得人笑,一句话说得不好也同样可以说得人跳;话有三说,巧说为妙。每天只要我们从睁开眼睛,似乎就开始了与人的沟通交流与协调,而沟通最重要的前提就是尊重。尊重是一种礼貌,有自尊,也有他尊,尊重是我们人与人友谊的桥梁。在我们的日常生活和工作中与同事等相处时我们要注意态度和善,多用礼貌和谦词,在和青年职工的交流中,要及时肯定和表扬他们的工作,多鼓励他们,表达大家对他们的期望,要融入他们,关注他们的兴趣,寻找认同;要接受他们,求同存异。当他们确实犯错误时,及时指出,以建议的口吻告诉他们,如果这样做可能会更好,首先让他们得知自己的重要性,找到满足感。当他们在工作和生活中思想情感出现波折的时候,及时掌握他们的情绪,要做一个良好的倾听者。遇到困难及时帮助他们解决,让他们感受到团组织的温暖,只有平时大家的和睦相处,及时沟通和了解,才能够帮助青年职工健康的成长,在日常的生产工作中,发挥好青年突击作用。
“青年要自觉践行社会主义核心价值观”,这就需要我们勤于学习,精于实践,善于总结,作为一名青年团干要率先垂范,敢于担当,要能够担的起责任,受的起委屈。要严于修身,严以律己。在工作中带领青年团员一起寻找自我价值,实践以及最终实现我们的价值。
我们通常总是说没有规矩不成方圆,可是在有条有据的前提下,细节往往决定了成败。礼仪的学习让我明白了作为我们青年人,目前正是学习的充电的时候,因为我们身上有太多的缺点和不足,与人相处,正确的服装,言谈的体,彬彬有礼的表现,会使得我们整个人自然大方。中华文化博大精深,需要我们一直学习,了解尽可能的掌握它们,在关键时候,才能在一定的场合懂的怎么合理的去安排和运用。例如宴会的`座次安排,社交时的规则,握手的顺序……
尽管我以前也了解过一些演讲和辩论,但是毕竟是照猫画虎,都是皮毛,没有专业系统的学习过,这次的培训刚好弥补了我的不足,让我对于语言的发挥措词,语句的停连,轻重音如何适度,突出语言的意义和情感的表达,在什么时候运用恰当的肢体语言去辅助表达有了更全面的认识。和其他团员的探讨中我们大家彼此交流:如何出色的完成上级团组织交给我们的工作,如何切实有效的配合好党组织的工作,通过借鉴其他团支部书记好的经验,让我学会了如何更好的去克服困难,策划和开展团日活动。
学无止境,非常感谢集团团委和段团委领导给我这次学习的机会,我一定完善自我,将我所学运用到工作和生活中。和我的青年团员们成长为一名对工作,对单位有用的青年。
集团培训心得体会6
我正式加入了恒大公司,在新的环境中开始新的工作和生活。并于5月底参加了新员工培训,此次培训内容十分丰富和全面,包括公司的发展历程与企业文化、员工基本素质与修身准则、财务管理、行政管理、人事管理、监察管理等涉及公司方方面面的管理制度,让我感觉颇多,收获也太多,在此先谈三方面感想。
首先,对恒大的发展历程感触颇深。恒大从起步开始,便有计划地实施发展战略,公司从起步之初就每三年制定“中期发展计划”。从艰苦创业、苦练内功到跨越发展、稳健经营的计划,无不彰显出恒大的稳扎稳打的作风,以及开拓进取的精神,让我们看到,恒大今天的'成就绝不是偶然。
作为其中的一个小小个体,我们更应该精心策划、脚踏实地、作风扎实,为恒大贡献自己的一份力量,也为成就自己的一番事业。
其次,公司密集型集团化管理模式实施非常成功。企业要想很好地生存和发展,做大做强,并且保持行业领袖地位,就需要有很好的管理理念。恒大采用的密集型集团化管理模式,实现了 “三个确保”,即确保每一个不成熟的地区公司不走弯路、降低风险;
确保精品模式复制到全国各楼盘,从根源上实现产品品质的领袖地位;确保企业文化成功传承到全国各个地区公司,各个楼盘,全国员工都能秉持恒大作风,实现稳健经营与持续发展。密集型集团化管理模式,为努力实现三个“一流”的战略目标提供了切实的保障。
培训已结束,感想颇多,受益匪浅,培训讲师的字里行间都潜藏着值得仔细揣摩和学习的精髓。希望在今后能将此次培训所学运用到实际工作中,学以致用,为恒大这个团体贡献一份力量,为这个大家庭添砖加瓦。
集团培训心得体会7
集团于20xx年9月6日晚上举办了一个学习培训班, 董事长请来了省粮食厅x处长和xx业务总代理张经理。首先张经理就xx企业文化和如何做一个合格员工做了精辟的讲解;然后汤处长就粮食行业国家大政策,我们面临机遇和挑战作了指导性的演讲,最后指导经理们“怎样当好企业的中层干部?”。两位领导讲得非常精彩,我受益匪浅。
董事长办这次培训学习班的目的,是想提高领导层的综合素质。培训学习是企业文化内容之一,先进的企业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉,是企业核心竞争力的重要组成部分。是企业深化改革、加快发展、做强做大的迫切需要;是企业提高管理水平,增强凝聚力和打造核心竞争力的战略举措。
企业的最终目的是为了让顾客满意,获得最大利润,实现企业价值。顾客固然重要,但员工同样重要。员工是水,企业是舟,“水能载舟亦能覆舟”,企业核心价值理念一定要获得员工认同,否则企业文化就是没有用的附庸。董荐瑞能舍身炸碉堡,就是共产党先进文化洗理着当时的.军人。我们也必须形成一个好的企业文化,尊重员工,为员工谋幸福。使员工对企业有一种献身精神!不能动不动就认为,能干就干,不能干就滚,我有钱找到人。好的员工是企业财富,要留得住,使之为企业做贡献。企业要做到让员工有归属感,成长感,成就感,这样才能发挥员工的最大价值,使员工产生最终的使命感。
企业为员工提供平台,员工应当对企业感恩。这本身就是企业文化内涵之一。但是某些人歪曲了这种文化。把感恩当首要工作,当面一套,背后一套。老板来了拿条把,拿个镐,老板走了就丢掉。自已工作不好好干,成天把心思放在如何做讨老板喜欢,达到某种目的。我个人认为,干好工作是对企业真正的感恩!
一个企业由不同的部门构成,只有部门和部门之间相互协作,严格遵守企业各项规章制度,以大局为重,企业才能更好的发展。我们应该发挥“没有完美的个人,只有完美的团队”的精神,做一个积极向上,有朝气,有正气,有爱心,讲团队精神的渡民人。充分发挥“我的渡民,我的家”的主人翁精神,把渡民当做自己的家,去爱护她,保护她,建设她,时刻保持高度的责任感和使命感,具有无私的奉献精神,热情工作,认真做事,踏实做人,使自已从思想上到实践中有一个质的飞跃,使自已真正成为一名合格的员工。为渡民集团成为国家级龙头粮食企业添砖加瓦。
集团培训心得体会8
读史可以明鉴,知古可以鉴今。每一次参加培训,总会有不菲的收获。首先,感谢集团给大家提供了一个非常好的培训学习的机会,感谢每一位老师的精彩授课。通过此次的培训学习,使自己在伦理知识、道德水准、业务修养等方面有了更深层次的提高,进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性,增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。参加本次培训本人主要有以下几方面体会和收获:
一、通过培训《道德经》的智慧——感悟《道德经》就是使我们每一个人都能尽自己的天性来实现完美的人生。
作为中华民族道德经典的最优秀的代表——《道德经》,是"道"的具体化,它从人与万物的本源——"道"上阐述了道德的规律,指出万物本源"道"的行为特点就是人类应效法的道德法则。当人的思想符合了"道"时,人生就会自然而然地获得成功,实现人生的完美。
《道德经》提倡学习:"为学者日益"就是要学习各种科学知识,业务知识越多越好,因为这些知识是我们事业发展的'条件。所以我们要努力学习,终生不殆。但是,人生的成功,知识占一部分的份量,而大部分因素取决于人的心理素质,即道性的丰富程度,因此人还必须要不断损掉人性中那些不符合自然的想法与私欲,而这不是学习知识能办得到的,这要靠修道才能办到,这就是"为道者日损"."损之又损,以至于无为,无为而无不为。" 那些不自然的、不合理的主观成分都去掉了,人就无为了,即人的想法和心理活动都顺应自然了,那么处事为人就都会因符合客观而感到顺心自在,万事如意,人的潜能也因此会得到充分开发。所以人生的成功,"为学"与"为道"必须并重——不仅要学习知识,还要通过修道来修炼本性,用道性换掉人性,这个过程同样非常重要。
二、通过培训《打造能征善战阳光销售团队》,感悟很多:
1、一个优秀的团队必须强调统一,而不强调个性。要有统一的思想,统一的声音,统一的动作,统一的目标,还要有一个优秀的领导。思想是基础,目标是关键。在一个优秀领导的带领下,团队有了凝聚力、向心力,才会有统一的声音,才会有统一的动作,才会实现我们的目标,才会得到我们想要的结果。
2、结果提前,自我退后。什么是真正的执行?一个团队真正的执行是有结果的行动,更应该是一个有成果的行动。结果就是客户的需求。只有满足了客户的需要,我们的行动才是有效的。过程固然重要,但是,所有不为我们共同目标所采取的一切行动都是盲目无效的。
3、信守承诺、结果导向、永不放弃。有了承诺,也就有了责任。我们一定要把领导对我们的要求以及客户的需要转化为自己对自己的要求。没有上级说不清,只有下级没问清。要履行责任,需要我们付出很多,只有付出才有收获。我们也一定会遭遇痛苦,但我们必须坚持,绝不放弃。一切皆为结果。
4、必须遵守规则,敢于承担责任。任何游戏必有规则,团队的背后一定要有规则,没有规矩不成方圆。规则面前人人平等。我们公司的所有制度及管理规定,就是我们所有人员的游戏规则。我们必须严肃认真、不折不扣地去执行。执行不问为什么,责任必问为什么。只有敢于承担责任,才能切实有效的去预防、去发现问题,改正错误。
创造销售团队的核心竞争力还有很多工作去做,每个销售团队的具体情况也有不同,这就需要我们的销售人员能发动自己的头脑去解决。发现问题、解决问题并预见问题,是每个销售人员都应该具备的素质,当然如果不具备,就需要学习。学习是让人进步的根本途径。创造销售团队的核心竞争力也许很漫长,但只要你去做了,那你就会离成功越来越近。
以上是这次学习的几点心得,愿与大家分享,共勉之。学习带来收获,压力产生动力,思考成就创新。新的一年里,我将和全体同仁一起,以更加饱满的工作热情,昂扬的工作斗志,强烈的责任意识,开拓进取、扎实工作。
集团培训心得体会9
从容地前进,优雅地转身
刚刚踏入教师职业的我们犹如一条初入浩瀚大海的小鱼苗,彷徨着,找不到方向。
曾经我们像鱼缸里的鱼,前进、转身、前进、转身、前进、转身……时而感到疲惫失意。
后来我们在鱼缸外的世界,依旧前进、转身、前进、转身、前进、转身……当来到山大基础教育集团这片教师发展的沃土时,于是我们开始练习,从容地前进,优雅地转身,并保持冷静思考的模样……
八月,初秋的气息还不够浓厚,新航程的号角已然吹响。记得有很多人说过,教师是天底下最光辉的职业,之前记得,如今懂得。很荣幸我们成为了这一光辉职业中的一员。"十年育树,百年育人"踏上了三尺讲台,也就意味着踏上了艰巨而漫长的育人之旅。
怀着期待与欣喜,我们参加了从13号到16号为期三天半的山大基础教育集团暑期新入职青年教师培训。"期待"是因为步入新的工作岗位,对新的环境和美好的未来充满期待;"欣喜"是因为大家感受着各级领导对新老师的深切关怀。当然,更重要的是本次培训给每位青年教师带来的惊喜与收获。
入职培训的课程丰富而实用,包括赵勇校长朴实真挚却又高瞻远瞩的专题讲座《山大附中教育理念与实践》,让我们青年教师感受到了一位资深教育工作者身上所具有的附中情怀,就像赵校长说的,这要比生命更重要。
庄晓迎书记以他博学广识的学问分别从爱国守法、爱岗敬业、关爱学生、教书育人等方面深入浅出地为我们讲解了教师职业道德的相关内容。
给我们做培训的这些老师的发言中没有太多华丽的词汇,却流露出一种朴实真诚,勤奋敬业的工作态度,他们讲授的都是实实在在的值得我们大家去细细体会与"消化"的宝贵经验与独特见解。也有很多一时难以消化的教育理论知识,这都需要我们青年教师在今后的教育活动中边学习边实践,多阅读专业书籍,提高我们自身的专业素养。
参加培训的青年教师中很多已经工作了一年以上,本次培训对过去的教育理念有一定冲击,同时又让我们意识到过去教育实践中的不足之处,看清了自身所存在的问题,接下来就需要我们通过自己的努力去弥补这种不足和提升自己的`能力。关爱学生就是仁慈;了解学生就是智慧。"仁者不忧,智者不惑,勇者不惧。"在做教育的过程中多思、多想、多听、多看、谨言、慎行,使自己尽快成长为一名合格的教师,一名优秀的教育工作者。
作为一名教师,作为一名山大辅仁学校的教师,不仅是一名教书育人的老师,更应该成为一个研究者,始终站在文化的高度思考教育,站在教育的高度思考教学,促进孩子发生真实性学习,为此我们必须坚持创新,在教学中发挥自己的聪明才智,争做教学发展的弄潮儿。
山大辅仁学校一直坚持"教师发展的沃土,学生成长的乐园"这一办学目标,学校的发展和学生的成长离不开一支高水平的教师队伍。本次暑期培训就充分显示了学校对青年教师发展的重视,积极为每一位教师的发展提供平台,为青年教师的快速成长助力。
与山大辅仁的美丽邂逅,自此从容地前进,优雅地转身。
相信自己,靠自己,尽一份教师的责任。
让自己活得有意思,一时一刻一分一秒都有意思。
集团培训心得体会10
自参加集团的培训以来,我又如下体会:
一、集团有着庞大的规模和良好的发展前景。
来百树一年了,对闵总和集团领导有了进一步了解,我愈来愈感觉南昌百树教育集团是一个很有发展前景的企业。它的规模宏大,有大小六座校区,其中有三分之一发展很好,三分之一发展迅速。它拥有一流的现代化教学设施,这在南昌民办基础教育这一块是数一数二的。在参加培训的大会上,我不仅感受到了百树教育集团拥有庞大的教师队伍,更从在座同事的身上感受到了朝气与活力。百树的管理已经愈来愈规范,百树有一个很有生命力的领导团队,这个团队年轻,有创造力,有远见,有胆识,更有扎实的专业素质。若是胜利不属于这样的团队,还会属于谁呢?
二、今世教师的教育观念应发生转变
从江西师范大学教育学院胡青教授的讲座里,我熟悉到教师专业化已成为世界性教育改革的热点和潮流。教师的角色应该发生转变。教师应该成为学生人生道路的引导者和增进者,教师是知识的传递者、传播者,教师是学术的研究者、探索者等等。教师应树立法律、平等、主体、竞争、合作、开放、科学、时效、信息等现代意识。教师要有合理的知识结构。既要有学科知识、文化知识,又要有实践知识、教育学科知识、学情知识。教师要有较强的综合能力、教育科研能力和创新精神。教师要有健康的人格和大体的职业道德。从我有幸聆听的江西师范大学教育学院夏扉教授的讲座中,我熟悉到教育的目的应该是“为了一切的人”,要教给学生一生有效的东西,要重视学生的精神财富,提倡成功体验。在教育的进程中要强调个性的发展,注重特色教育。所有的教师都应该明确:教育是一项高尚的事业,应该让师生与人类高尚精神对话。
三、诸多讲座对我的教育教学有指导意义
在集团的培训安排中,有许多讲座让我收获颇丰。从黄际沛老师的发言中,我学到了如何去备课、听课、评课;从百树学校李老师的发言中,我学到了很多实用的班级管理方式和艺术。特别是其中提到的如何开好家长会和如何发挥班干部的作用对我很有启发;从南昌师专王涵平老师的讲座中,我熟悉到心理健康教育对学生的重要性,并知道了应该尝试着用心理健康教育的方式去分析和解决问题;我还从很多老师的现身说法中,体会到爱的教育对学生的重要性,一切的教育,若是是以爱为前提,那它就是最正确无私的。对我的业务有直接指导意义的应该是何玲老师的讲座。何老师来自青云谱区教研室。从他的`讲座中,我学到了如何具体有效地上好识字、写字、阅读、写作、课外阅读。她的讲座从实践中来,有血有肉,真挚而生动,有很强的借鉴作用。
四、对培训的一点建议
对于集团在开学初进行全员培训的决策,我以为是超级必要的。这一方面可让员工们完整地了解集团发展的情形,另一方面又可以增强集团的凝聚力,培育团队精神,还对教师教育观念的更新有指导意义。但在学习内容的安排上,我以为有些内容理论性太高,对教学没有直接的指导意义,很多讲座是走过场。在量的安排上又过于密集,受教育者根本没有时间对听到的内容进行消化,没有达到预期的效果。以后如能改善会更好。
集团培训心得体会11
我到恒大地产公司已经近一个月时间了,在这段时间里,我深深地体验到他的企业文化独树一帜。
企业文化它的力量深深熔铸在企业的生命力、创造力和凝聚力之中,是影响企业实力消长的长期性、基础性、战略性要素。正如许主席所说:“文化建设是恒大稳健快速发展的重要法宝。以诚信为核心的企业文化是恒大的传家宝,各级领导干部和员工务必光大传统,奉公正己,讲学习、讲政治、讲正气,使企业文化建设生生不息,永葆活力”。十余年来,恒大公司以吸收创建精神文化为先导,发展制度文化,优化行为文化,完善物质文化,形成了独具特色的恒大企业文化。精神文化涵盖企业宗旨、企业精神、工作作风、战略方针等方面。制度化管理,标准化运作和流程再造形成了其特色的制度文化。员工修身准则(简称“三十六条”)、员工行为规范(简称“十六字方针”)、员工职务行为准则成为指引恒大人前进的行为文化。《恒大报》、《恒大学习报》、恒大网站、恒大之歌是企业文化生生不息的载体;劳模竞选大会、年度万人运动会等各类文化活动不断充实着恒大人的物质文化,让企业文化内化于心,外化于行。
我们每个人都想成为一名优秀的恒大人,想成为一个事业成功的人。“恒大地产集团员工修身准则”(简称“三十六条”)为我们指明了努力的方向。
我就“三十六条”中体会最深刻的几条谈下自己的体会。“严于律己”,我们工作、生活、学习中都应该对自己高标准、严要求,追求完美,要经得起任何诱惑,做自己的.主人。“作风扎实”,“精心策划、狠抓落实、办事高效”这种良好的工作作风应该贯穿我们工作的整个过程。反观自己,“精心策划”尚做得不够,在今后的工作中,每天晚上抽出半个小时,总结一天工作得失,筹划第二天的工作,对可能出现的问题做到心中有数。“善于学习”,我们正处于知识经济时代,知识更新速度极快。如果我们不注意学习,就会很快被社会所淘汰。企业发展最缺少复合型人才,我们在精通自己专业的同时还要了解相关专业,做到触类旁通。同时,我们还应该取人之长,补己之短,不断充实和提高自己。“勤俭节约”,作为恒大人,我们要有主人翁精神,把企业当做自己的家,为公司节省不必要的支出。在工作中,严把图纸关,强化成本意识;在生活中节约每一度电、每一滴水,杜绝浪费。“组织能力”、“协调能力”“社交能力”,对于我们日常工作来说尤为重要,作为房地产开发企业,我们要与政府、施工单位、设计单位、监理单位等各个部门打交道,好多工作都需要我们去牵头组织。因此,我们要提高自己这几方面的综合能力,才能在工作中应付自如。“理论水平”、“业务水平”,我今后应该更好的将学习和工作实践相结合,不断总结经验,努力提高自己的理论水平和业务水平。“创新水平”,社会经济发展日新月异,新技术、新材料、新工艺层出不穷,我们应该更新观念,紧跟行业的发展步伐,加强行业间的学习和交流,加强对新技术、新材料、新工艺的应用。
“三十六条”将作为我一生修身的准则。虽然,好多要求我尚未完全达到,但我将在今后的工作中,对照自己的言行,去不断完善自己,努力成为一名优秀的恒大员工。
集团培训心得体会12
一天酒店接到一位有些文化背景的客人的投诉,客人非常细心非常用心的写了一篇很长的投诉信,为了让酒店做的更好,感谢这位客人,给我们上了一堂警示课。酒店迅速在每一时间回应并妥善跟进了这件事情直到客人得到十分满意的结果。并在事后将这封信伟达到各个部门,在加强反省的同时下决心要改变这种现象,很快,酒店的服务较之先前大有提升得许多客人的肯定。
现在回想一直,感觉颇多,下面就我个人的理解来谈一谈自己的看法,与各位同行共勉。多方面的不说了,我想出现这么多奇怪的现象固然有一些客观的因素存在,另外一个,和我们管理层跟员工的沟通还有一些基层培训的不到位的有很大关系,所以要第一个问题,管理层跟员工沟通,我不想多说,跟员工沟通不了不能怪员工太笨。更应该反省下自己是不是没有能力让员工理解。第二个问题,基层培训,这是个很重要的方面,平时我们并不是没有给员工做培训,而是培训不够深入,当然会有一些人员紧缺等不痛不痒的原因,这些都不是问题,问题在于、培训人员是否真正在想尽办法让培训对象接受并复制你的一些东西。员工没有受到充分的基础培训,原因我不想过多的分析,下面我就我自己的个人经历方面来谈谈一些培训的方式或案例。
酒店的基础培训,两个重点,一个是意识的强化培训,另外一个是实操培训,两个结合到位、才能培养一个合格的服务人员、
对于意识的培训,笔者当年搞传销的时候对他们的那种培训很佩服,(虽然传销本质是一种商业诈骗,但是从不同的角度来看也是其积极的一面)传销为什么很多人进去了就不能想出来,就是对人的这种意识的灌输非常的到位。让人很主动的了解它并去从事它,习惯性的口头提醒。心态的人为调整、还有积极的与人沟通,把这些东西常态化,多次的潜移默化最终都可以培养出一些人的强烈的意识。第二是实操培训,实操培训比意识培训更需要强化,这个应该跟人民解放军学习,没有捷径,要想获得更强更标准的操作,那就是练,勤学苦练,一次练习不、两次、两次不行就三次,一直练习到十次八次成百上千次,从陌生到熟悉。从熟悉到熟练,从熟练到精通再到游刃有余,就是练出来的,在练习上休想走捷径扎实才是硬道理,卖油翁的.有事可能有人听过,说白了,手熟罢了。
手熟怎么来的,就是不断的练习练习再练习。还有一种很重要的培训,我们姑且叫它带动式培训,怎么个带动式呢?新来的员工,尤其是实习生,他们的服务意识也许欠缺或者说是不够扎实,同时也没有实战经验,往往这个时候比较容易迷失方向,那么要找到方向,当然最好的方法就是找个人来学。学样是人天生的本能,我们从小到大,许多时候都是学人的样一路学过的,假如一时半会找不到学样的对象么这些新员式很有可能会开始迷茫不知道自己该怎样做,所以有时候员工犯错的时候,管理层首先应该了解清楚,而不是劈头盖脸的一顿臭骂,你这么一骂,一方面当然显得你作为至高无上的管理层特有魄力,能吓唬人。另一方面,你也堵上了员工和你沟通的唯一的门。许多服务员或者基层员并不知道自己怎样做才算是最好,那么好了,这个时候你该怎么做?最好的方法,给员工一个方向,亲自做一遍给员工看,甚至有意无意的做给员工看。假如你自己没法做,那就找个基本功比较扎实的主管或领班来做一遍,让员工知道基本的标准并获得主动服务服务意识。
当然,想让你的员工主动跟你学习,还有个方面就是有时候还要扔掉你那高高在上的臭架子,把自己和员工拉平,否则你翘着二郎腿在那指挥来指挥去,完了员式还不知道自己是做得好还是做得不好,都没有个参与对象,久而久之,不恨死你才怪。
集团培训心得体会13
首先,非常感谢国信集团让我们20xx年度新进员工到江苏溧阳抽水蓄能发电有限公司进行集体培训,我很荣幸参加了这次培训,这说明国信集团对我们新进员工的重视,也体现了集团"重视人才,培养人才"的战略方针。
经过整整4天培训,我进一步的了解国信集团的企业文化、制度、目标和规划等等,下面分享我的一些感悟。
一、团队精神、集体意识。
培训第一天,我们就按照教官要求分成六个小队,我很荣幸的被分到了东风21队。分好队后,教官要求我们在5分钟内选出队长、队秘、扛旗手、每个队的队名、队徽和口号,虽然大家相互不认识,但大家有很强的团队精神,每个人都出谋划策,提出自己的建议,很快,我们就完成了教官给我们的任务。我想:如果我们大家没有团队精神和集体意识,是不可能在那么短的时间内完成那么多任务的。同时,这也启发我:无论今后我们在哪个岗位工作,都要有团队精神和集体意识,一个人再聪明也比不过一群人的.智慧,“三个臭皮匠,赛过诸葛亮。”说的就是这个道理。
二、相信自己,你的能量超乎你想象。
在这次培训中,令我印象最深的就是"走钢丝"这个活动,教官先拿来几根长绳,接着将这几根绳子系紧并首尾相连,然后让大家双手拉住绳子形成一个圆,接着又从人群中挑选两个人在绳上表演"走钢丝",我很"幸运"的被教官选中。其实当我被选中的刹那间,我的内心是崩溃的,因为自己从来没有玩过这个游戏,担心自己完成不了。其次,由于自身较重,我担心大家力量不够,万一谁坚持不住,我从绳上掉下就不好了。虽然这样想着。但被选中我也不能拒绝,只好硬着头皮上了。在大家的帮助下,我顺利的"上了钢丝",我先小心翼翼的迈出第一步,虽然绳子有晃动但还好自己稳住了,接着又迈出第二步,还是没问题,这时我信心来了不少,就开始表演"走钢丝"。当然,大家都很给力,没有出现意外,任务顺利完成。
事后,我想这个小活动告诉我们:在面临挑战时,我们不能总想着这事我不行、我干不了之类的话,而是应该相信自己可以把事情做好,做成功。有时候,我们的能量超乎了自己的想象。
三、一个人走的很快,一群人走的很远。
在这次拓展活动中,有个小游戏名字叫"摇绳一千次"。就是要求大家坐在地上拿着绳子一起转圈,个数达到一千次,而且只要发现有人有厌倦情绪就要加一百个。游戏开始时我感觉还很轻松,可做着做着,我的手臂开始发麻,发酸,甚至还产生了放弃的念头,但当我看到周围的小伙伴们都在努力坚持,我就在想:大家都能坚持下来为什么自己不行,我一咬牙也坚持下来,最终顺利完成任务。
事后我在想:如果让我一个人在那里摇绳是绝对不可能坚持到最后的,但是有一大群人一起做就不一样了,当我很累想放弃的时候,看到周围的人都在咬牙坚持,我也会打起精神,咬牙坚持下去,直到完成任务。我想这就是"一群人走的很远"最好阐释了。
四、学无止境。
这是王晖总经理在最后总结讲话中提出的。作为刚入职场的新人,我对这一点深有体会。在平时工作中,我们在学校中所学的知识基本没用到,一切都要重新学习。可以说公司里的每个同事、领导都是我的老师,我需要向大家虚心请教,不断学习。只有这样,我才能不断进步,快速成长。
五、责任意识,勇于担当。
这也是王晖总经理在最后总结报告提出的。在我们平时工作中,除了领导给我们的任务要一丝不苟的完成外,我们还应该积极主动的找事情做,主动帮助同事、领导做些力所能及的事情。要有责任意识和担当精神。只有这样,我们才能不断成长。
最后,我要再次感谢国信集团给我这次宝贵的培训经历,它令我收货颇多,感慨良深。同时,我希望集团以后能够更多举办类似的培训,也希望国信集团蒸蒸日上,越办越好!
集团培训心得体会14
20xx年丰和集团培训在河源万绿湖举行,来到这个山清水秀的旅游区,心情也感到很清爽,为期两天的培训,让我从中学到了很多实用的东西,公司的培训安排也非常的明确,让我觉悟到了先做人,后做事的道理,做个有道有德的人,才能打造一帮阳光团队,也才能带领好一帮阳光团队。
中国的古典国学源远流长,代表着中国五千年的悠久历史,从小时候学的"人之初,性本善"到"弟子规,首孝弟",再到今天于天罡老师讲到的"道之大意,德之大意",做人从小就要接受熏陶,接受教育,以后才能成为一个堂堂正正的人,无论在家庭还是在社会做一个堂堂正正的人永远都是受欢迎的。特别是对走进职场的我们,进入一家公司就要就要踏踏实实的做人,勤勤恳恳的做事,既来之,则安之,不要对社会、对公司、对身边的人有任何抱怨,多从自身找问题,努力改变自己、提升自己,为公司、为他人多做贡献、多做牺牲,最后才能发展自己,也才能成为一个有道德的人。
能征善战是我们做业务必备的一项技能,能打造并带领好一帮能征善战的队伍是市场、是公司所需要的优秀人才,作为市场第一线的我们,首先必备的是自己是一个能征善战的业务员,这样才能融入到一个团队中,才能成为团队中的一员,众人划桨开大船,团队强大了,作为团队中的一员也会跟着水涨船高,也一定会实现自己的'目标;在以后的发展中及时调整好积极的心态,不断提高自身的素质,塑造自己的团队执行力,最后我们每一个成员都会成为能征善战阳光团队的领头羊。
新的一年已经开始,梅州市场作为公司重点支持和打造的样板市场,作为市场负责人的我感到任重道远,但是我将投入更大的努力,更多的精力来完成公司下达的指标,付出总有回报,同时我也相信,先做好人,后才能做好事,最后才能带领好一帮团队做好市场。
集团培训心得体会15
根据公司整体工作安排计划,7月x日至7月x日以制造二部为主,就线长以上管理人员,在电教室进行了《为你自己工作》、《没有任何借口》、《赢在执行》、《有效沟通》等4章课程的培训。
专家、教授的讲座就象是一顿丰盛的大餐,精美地呈现在我们的面前,真是“听君一席话,胜读十年书”。各位专家、教授毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享,深入浅出,可谓是异彩纷呈,短短的4天时间也在不知不觉间度过,这次培训却使我获益良多:
一、今天工作不努力、明天努力找工作
李强教授讲:人生处处是考场、人生事事是考题。在这种竞争激励、优胜劣汰的社会大环境下,我们现在所处的环境就像逆水行舟,不进则退。我们现在所接受的培训、工作中遇到的挫折、领导的批评教育、与他人的人际交际及处事的本领等等都是在为你自己以后的人生道路上能取得更大的成果积累经验,铺设道路!所以我们现在所做的一切都是在我们自己做,只有努力抓住好今天,完成今天的日工作计划,做完今天该做的事,每天都进步一点点,那么你就会一步一步走向成功!
二、书到用时方恨少,事非经过不知难
听专家、教授们滔滔不绝、挥洒自如的讲座,心中十分佩服他们的口才,佩服他们的自信,佩服他们的敏锐,佩服他们知识的渊博。想想如此才气从何而来?所有人都是走着同一条道,那就是不断的读书学习,关注专业知识,关注国家大事,日复一日,永无止境。就像听课时余总说过的一句话:“人生是一个长跑,要一直坚持下去。”学习也是如此,要让读书学习像吃饭睡觉一样,成为我们必不可少的生活方式。我们虽然不能像教学的专家,但我可以从现在起就行动起来,像专家一样投入到读书学习的活动中去,让读书学习也成为我生命活动中不可或缺的组成部分。对照自己的工作实际,将所学知识为我所用!
三、做完该做的事,才有资格做想做的事
余逸鹤教授在《没有任何借口》里讲到:成功就是朝着有趣又有价值的目标一步一步进展的过程。人的能力大小是由这样一个进展过程:意识潜意识显能,在日常工作中做完自己本职工作份内的事(该做的事)是意识阶段,做想做的事是潜能的显现,完成了、做好了想做的事情才是显能的发挥,每个人只要都做到这一点,那么我们的班组、部门、公司都会在稳步中提升,在发展中强大!
四、执行力就是选择合适的人放到合适的'岗位上
所谓“术语有专攻”就是指每个人都有自己优秀的一面,在某个领域、行业或岗位上有些人的工作能力是别人所无法取代的,这就需要将合适的人放到合适的岗位上,每个人在适合自己的岗位上充分发挥自己的显能、按质按量的完成自己的工作、每一个阶段每一个环节都一丝不苟的一步一个脚印的做好每一件事,那么我们的执行力也就会得到保障!
培训学习虽然已经结束了,但我知道有更重的学习和工作任务在后面。思想在我们的头脑中,工作在我们的手中,坐而言,不如起而行! 路虽远,行则将至;事虽难,做则必成。让我们借着公司开展培训学习的东风,重新树立我们学习和工作的观念及态度,为做一名合格的员工、管理工作者而努力奋斗!!
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