年终的述职报告范文15篇
随着社会一步步向前发展，我们使用报告的情况越来越多，报告具有语言陈述性的特点。写起报告来就毫无头绪？以下是小编为大家整理的年终的述职报告范文，希望能够帮助到大家。
年终的述职报告范文1
各位领导、同志们：
大家好！
今天和大家一起回顾20xx年来的工作，谈20xx年工作设想，恳请大家提出建议，以改进我们的工作。
20xx年工作回顾。
一年来，在各级领导的关心和支持下，在社会各界和广大家长的配合下，紧紧围绕县文教局20xx年工作重点，以学习盘锦经验为契机，努力改善办学条件，提高教师素质，深化课堂教学改革，打造高效课堂，实施精细化管理，培养学生的良好习惯，学校的各项工作稳步提升。现汇报
一、改善办学条件。
20xx年我校定为项目校，在县教育局和xx镇中心总校、xx村委会的鼎力支持下，按照上级有关要求，跑遍各相关单位，积极为项目校建设做好各项准备工作，周六、日坚守工作岗位，监督工程质量，协调周边关系，使工程按计划顺利实施。今年一座崭新的教学楼将拔地而起，暑假后将投入使用。在做好项目校各项准备工作的同时，积极改善学校办学条件，购置教师办公桌椅12套，单人床8个，新购电脑3个，复印打印机一台，为教师办公创造了良好的条件。
二、加强两支队伍建设。
1、加强领导班子建设。
团结务实的领导班子是学校发展强有力的保证。首先要求领导班子成员率先垂范，以身作则，乐于奉献，要求老师学生做到的自己首先做到。二是树立服务意识，一切工作围着师生转，积极为教育教学服务，为师生创造一个良好的工作环境和学习环境，竭尽全力为师生排忧解难。三是对班子成员明确分工，各司其职，各负其责，既分工又合作。四是要求班子成员深入课堂一线，及时了解课堂教学情况，反馈学校工作落实情况。
2、加强教师队伍建设。
（1）抓教师职业道德。
以学习盘锦为契机，引导全体教师用魏书生老师积极的人生观和价值观武装自己的头脑，多学习、少抱怨，时刻保持人民教师的良好形象，为人师表。以脚踏实地、乐于奉献的工作态度，淡泊明志、甘为人梯的精神境界，以自己高尚的人格教育和影响学生。懂得肩上的重任，把教育当成一种事业，把“学习、工作、助人、尽责是享受”当成价值追求，敬业爱生。同时通过建章立制规范老师们的行为。
3、抓业务学习。
（1）抓校本培训和校本教研。我校教师年龄偏大，代课教师偏多，如何把课堂还给学生，充分调动学生学习积极性，转变教师角色，使学生乐学、愿学、会学，为学生终身学习奠定基础，为此我们先后打印并下发了《魏书生教学方法集锦》、《魏书生育人九诀》、《魏书生学习方法指导》以及《班主任的工作艺术》等等。采取集中学习和分散学习的方法给老师们充电。
积极进行课题研究工作。张立平老师的《小学英语“兴趣教学”研究》课题，可借鉴的东西很少，每天张老师上完课后都会抽时间进行她的课题研究工作。学校领导及老师们更是积极配合。虽经验不足，但我们不会放弃，会一直努力探索。
（2）、积极参加上级组织的培训和教研。我校地处肃宁县的最东边。道路坑洼不平，交通不便利，每次到一实小或二实小去外出培训和教研我们都很犯愁。尽管有困难但我们从没有因此而耽误过一次活动，并且每位老师出去听课后都要写出心得、反思等，和大家共同交流，共同提高。
（3）、每周要求老师们拿出一定时间读书学习，并写出读书笔记。学校每学期都要检查学习情况。另外，20xx年暑假xx镇中心总校在全镇中小学教师中开展读书、写心得活动中，我校教师张杏梅获一等奖，王宝双、曹温普、王香梅获二等奖，崔江霞、黄淑君、柳玉敏获三等奖。
三、加强教学常规管理，打造高效课堂。
20xx年学校教学工作的思路：以规范教学管理为手段，以课堂教学模式改革为重点，以提高教学质量为目标，加强教学工作。
1、加强课堂教学，扎实推进“三段六步”课堂教学模式。
首先学校制定了实施“三段六步”模式的推进方案。组织全体教师认真学习，反思自己在教学过程中的行为，找不足，制定出实施的措施，并付诸实践，这样为全面推开模式的实施奠定了基础。二是教导主任多次带队到其他先进的兄弟学校去学习参观，汲取先进经验，外出学习的老师回来后都能拿出书面的心得体会，与全体老师共享，使老师们共同提高自身素质。三是学校对全体教师进行了听课、评课的交流，授课教师结合课堂教学效果作出了课后反思，提出自己教学实践中困惑的地方，然后大家各抒己见，每人发表了自己的意见，最后达成共识。通过组织开展教研活动，随机听课，定期抽查等形式，帮助教师在课堂高效上下功夫。
经过不断的学习、研究与实践，我校的课堂教学有了显著的改观。曹温普、张立平、张杏梅等6人先后在《xx镇教学经验交流》刊物上发表了文章。
2、强化质量意识。
教育教学质量事关学校的存亡，因此我们把教学质量放在首位，常抓不懈。我们从教师的教学过程入手，把质量贯穿于各个教学环节之中。在备、讲、批、辅、考常规教学上下功夫。
在备课方面，我校除教委组织的教案检查外还组织了4次全面检查，每次都针对个人指出成功和不足之处，发扬优点克服缺点。
在讲课方面，校长、主任带领同科教师多次亲临课堂听课，课后及时评课研讨、反思，交流。魏秋莲、彭亚宁、黄书君、吴秋杰等几位老师，在教学实践中大胆实施高效课堂教学模式，取得良好效果。
在作业批改方面，我们通过检查发现老师们特别是低年级教师只是注重对学生配套资料上的批改，而对作业本上的作业注重程度不够，于是我们及时召开教师会纠正了这种不良现象。
在考试方面实行检测分析制度，每次质量检测后，老师们都要写出质量分析报告，以便学校及时掌握教师的教学效果，了解学生的学习情况，有针对性的提出改进意见，并要求每位老师实行考百分活动。
四、加强常规管理工作，培养学生良好习惯。
20xx年德育工作的思路，坚持以养成教育培养学生良好行为习惯为抓手，通过精细化管理促学生行为习惯养成。在学习盘锦管理经验的基础上，实行“日清周结，全员管理”方法，大大提高了管理效率。
尽管我校的“日清周结”工作还不够完善，但通过实施，确实增强了师生的责任意识、增加了师生之间相互学习的机会，从细节上规范了学校的管理，激发了师生的主人翁意识，细化管理流程，丰富了管理内涵。做到了学校事事有人管，人人有事干，人人会干事，班级事务承包到人，各负其责。同时还通过班队会、每周的升旗及重大节假日，对学生进行爱国主义教育、集体主义教育、理想教育和革命传统教育，增强学生集体主义意识、社会责任感，帮助学生树立正确的.荣辱观。
xx同学在20xx年xx县中小学“辉煌六十年”读书教育活动中荣获优秀奖。xx老师撰写的《小学生综合素质评价应注意的几个问题》获市级三等奖，xx老师被评为20xx年xx县教学能手，xxx老师被评为20xx年xx镇师德标兵。
积极开展国学经典进校园活动。制定活动方案，多次打印并下发学习材料，如：《我为什么要学习中华传统优秀文化并推广和弘扬，弟子规>讲座、》《学弟子规---加强自身修养》等等。鼓励全体师生背诵《弟子规》，理解其内涵，并以此作为自己的做人准则。举行了桥城铺完小《弟子规》诵读演讲比赛活动。王香梅、柳满虽老师参加了镇组织的《国学经典进校园--弟子规演讲比赛》活动并获奖。
五、开展大课间操，强健师生体魄。
强健的体魄是人生最大的财富，我们紧紧抓住学习盘锦的契机，充分利用大课间操活动，提高师生的身体素质，形成了校长亲自抓，老师们积极参与，学生们热情高涨的大课间操氛围，同时根据各年级的年龄特点，用跳绳、打沙包等活动，丰富课间十分钟。
六、创建平安校园
我校不断强化校园秩序管理，创建平安校园，制定并实施了《桥城铺完小安全管理办法》和《学生安全管理制度》，实行校园安全责任制。为了保证学校正常的教育教学秩序，维护学生和幼儿的安全，我校每年寒暑假都下发《致学生家长的一封信》，既密切了家校联系，又促进了学校工作的顺利开展。为了增长师生们的安全知识，增强安全意识和应对安全事故的应变能力，利用橱窗、主题班会等对学生进行安全教育，组织防火、防震演练，防患于未然。项目校开工后，和工程队及时联系沟通，安装隔离墙，书写警示标语，对学生进行安全教育，提醒学生注意安全，远离施工现场。
尽管取得一些成绩，但我们也清醒的认识到，我们还存在不少问题：两支队伍建设仍需进一步加强，教育教学质量仍需进一步提高，精细化管理仍需进一步完善，课堂教学效率仍需进一步提高，办学条件仍需进一步改善。
20xx年工作思路。
1、继续加强两支队伍建设。
一是领导班子树立“无功便是过，慢进就是退”的思想。增强服务意识，通过班子集体的良好作风，带出优良的学风、教风和校风。二是转变教师工作作风，使热爱教育、热爱学生成为每一个教师的基本素养，以教师的高尚人格教育和影响学生，成为教师的良师益友。
2、完善精细化管理，培养学生良好习惯。
一是完善日清周结，向管理要质量，向常规要质量，向细节要质量。二是加强班级管理，完善班级管理制度，关注学困生和问题生。三是以活动为载体加强学生德育教育。做好国学经典进校园活动，践行弟子规。
3、提高课堂效益，向课堂40分钟要效益。
继续开展三段六步教学模式探索，向高效课堂要效益。
4、改善办学条件。
教学楼竣工后，做好室内张贴、橱窗、绿化、办公桌椅、校园文化建设等工作。
5、创建平安校园。
学校各项安全工作警钟长鸣，常抓不懈，管理不留死角和盲区，完善安全管理制度，形成人人有责，人人参与的管理格局，做到事发前有预防，发生问题妥善处置，树立忧患意识，看好自己的门，管好自己的人，杜绝安全事故发生，确保校园安全稳定。
谢谢大家！
年终的述职报告范文2
尊敬的各位领导、各位老师：
到xxx中学任职已经两年了，两年来，我承受着来自各方太多太多的工作压力，在上级领导、学生和学生家长以及同行的期盼中负重前行。也许是由于年龄的原因，两年来，我的头发白了许多，视力开始下降，常有腰酸背痛等身体不适之感，我感觉到在这样的学校工作，所承受的负担太重太重。
我是心怀着对教育的梦想到xxx中学任职的，我心中经常在追问，什么是真正的教育，办怎样一所学校才可以实现真正的教育。因为有了这些追问，才使我的工作和我的生命更有价值，更有意义，在xxx中学工作两年来我感觉非常幸福，有各级领导对xxx中学的支持与厚爱，有同志们（我把它叫做伙计们）理解与配合，有学生和学生家长的尊重与信任，我觉得这小小的校园里有做不完的工作，在这里，我可以用我的知识、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力和体力，为这所学校留下一些或许对未来有用的东西，我的心中充满快乐。
刚过去的一年对xxx中学来说非同寻常。这一年，我们有非常难得的机遇，学校整体移民搬迁成为社会关注的焦点，我认为，一旦我们不能把握机遇乘势而上，那么我们将不仅愧对前辈们的期待，而且，我们可能连学校未来的生存权都会葬送掉。所幸的是，我们全校教职员工齐心协力，依靠党委政府的坚强领导，依靠中心学校领导的指导，克服了许多困难，我们不仅没有被困难击垮，在一年的乐观情绪和充分的自信中，学校反而一越而成为令巴东教育界瞩目和震动的新学校，县委政府、县教育局、县移民局、镇党委政府、镇中心学校领导先后多次亲临我校指导工作，一年中我们接待来自州内数批兄弟学校代表团考察。学生和家长对学校的满意率不断上升。一年来，筹措并实施配套建设的资金达319021，15元，进一步改善了师生工作和学习条件。勤工俭学效益不断显现，一年来落实教师福利待遇达135255，34元，用于教师培训经费达23512元。本年度我们成功承办了全州最大规模的德育课题研究推进暨成果展示会，展示了我校师生的精神风貌和德育工作成果，推出了我校第二本校本教材——《家乡风情》，启动了德育课题研究工作。这一切，都为打造学校品牌，锻炼和培养了我校教师的教育教学能力、凝聚人心、增添人气、营造良好育人氛围、提升办学水平等创造了条件。
一年来的工作，我认为我们做对了三件事，这三件事却围绕着一个主题，即“搭建教师成功平台，铺筑学生成材道路，打造移民品牌学校，力保学校持续发展”。
我们做的三件事分别是：
一、抓住学校整体搬迁的大好机遇，推介学校，凝聚人心。搬迁到新校园，老师和学生的精神面貌发生了改变，学校新的良好形象逐步树立，上级领导、学生和学生家长对学校的满意度正在逐步提高。我们成功地举办了“新校园落成庆典”，收到社会各界人士捐赠28万余元。在条件很不够成熟的情况下，我们承办了“20xx年巴东县初中化学复习备考和中心教研组学习培训会，20xx年春季学期，我们承办了“恩施州中小学德育课题研究推进暨成果展示会”， 接待了来自州内德育课题学校的150余名客人，推介了我校德育工作成果和整体办学成果，顺利进行了我校德育基地考察活动，使首次这样大规模的德育工作会取得了圆满成功，使xxx镇的社会经济发展成果和沿渡人民优秀的人文精神再一次得到宣传，受到了与会代表的啧啧称赞和领导及专家的一致好评。与会代表说：xxx中学很远，山一程，水一程；xxx中学很近，既现代，且时尚。人们都知道，巴东有条神农溪，神农溪边有所崭新的xxx中学。我们清晰地感受到，良好的人气指数不断上升，来自各方的办好xxx中学的决心和信心不断增长。
二是我们努力实施民主管理，强化内部管理。为教职工的专业发展创造良好的制度环境。我们加强了校务公开工作，实施民主决策，改革了教代会制度，初步改变了学校管理方式，我们一直在努力追求人性化、同心圆式的现代民主管理模式。建立健全学校管理机制。两年来，我们逐步建立和完善了“中考奖励方案”，教学成绩末位淘汰制度，教职工年度工作目标考核方案（含教职工师德师风考核办法，教学成绩考核办法，分管工作考核办法）。逐步健全和完善了学校安全管理制度和模式，构建了学校安全管理网络化和网格化格局，实行校园安全管理不定期巡查制，学生路途安全承诺制，班主任每天查寝制，教职工上下班签到签退制，校办产业运行情况定期上报制，学困生与教师结对帮扶制，教师师德师风、常规工作、教学质量量化考核评价制。
三是我们努力塑造学校文化，努力形成学校共同价值观体系。我们正在形成学校和教职工的真善美的三个世界，即求真的知识世界，向善的人际世界，美好的`心灵世界。以学校德育工作为载体，两年里，我们开展了以“感恩”、“满意” 、“规范” 、“收获”为主题的教育活动。深入持久地开展“感恩”主题教育活动，把“感恩手语操”作为课间操的内容之一。“感恩”主题教育活动的开展，使越来越多的老师和学生逐步认识到：只有懂得感恩，才懂得工作，懂得学习，懂得生活。为了促进学生全面发展，适应社会需求，在巴东县教育局党组提出的新一代巴东人培养目标——“能歌善舞，体质健康，真才实学，文明诚信，团结合作”的指导下，我们把“有一颗感恩的心，有一副健康的体魄，有一身文明习惯，有一项特殊才艺，有一份进步的成绩单”作为基本育人要求，注重正面鼓励，树立正面典型，充分肯定学生各方面的进步，坚持开展“文明班”、“文明寝室” 、“优秀女生”评选活动，设立了“学习勤奋奖”和“学习进步奖”，收到了良好的效果。当然，学校文化积淀是一个长期的任务，也许需要广大教职工一起努力花费五至十年的时间才能真正形成特色。
我们努力在做的三件事，已初步显现其效果，也必将成为学校管理的文化和精神，“用人文精神凝聚人心，用制度规范驾驭人性，用卓越品牌成就人生”应当始终成为我们学校管理的不断追求。
为了有效地带领这所学校成向成功，这一年中我个人做了以下几件事：
1、坚持读书学习，在学习中思考，在思考中学习。我认为校长不是一个职务，而是一个职业，如果是一个职业，我必须具备这个职业所需要的一切素质，我必须有更多的知识和能力，必须把握各方面的信息，使自己保持对新事物的敏锐感觉，必须使自己的思想观念始终在时代前列，才能领导这所学校不被激烈的竞争淘汰。在上学年内，我通读了基础教育课程改革教师通识培训书系第五辑《成功教育》，其中的“成功教育的基本原则”理论，指导我们策划实施了“学生家访”活动，去年寒假和今年暑假，我和副校长李昌玉同志及相应九年级班主任共走访了近90个学生家庭，足迹遍布十多个村，行程300余公里，我们走到了最难去的泉口二坪和老虎龙，最远处到达下谷坪和界河坝，这一活动，对于融洽家校关系，拉近家长和老师的距离，激发学生的学习积极性，指导学生端正学习态度，改变学习习惯，都起到了很大作用。同时也对我们老师特别是我个人是一次很好的教育，我们感受到了淳朴的民风民俗，体验到了父老乡亲生活的艰辛，了解了学生家长管理子女的困惑，我个人觉得这样的活动有必要深入持久地开展下去。我坚持不懈地吸取哲学、经济学、历史、教育、企业经营管理、文学艺术等方面的新知识、新思想、新观念，坚持不懈地用自己的笔表达自己的思想，使读书、思考成为我生命中不可缺少的习惯。
2、努力完成自己的角色转变，努力由教师转变成时代所需要的教育思想家、学校经营者，这一角色转变要求我做两件新的工作，一是学会传播、表达自己的教育思想，二是学会开拓市场，为学校争取更多的外部资源，我认为这两件新的工作更符合学校利益。为了做好这两件新工作，我放弃了许多休息的时间。
3、努力使自己保持清醒。首先对自己的言行保持清醒，虽然我个人既没有多大成就，也没有知名度，但我在努力提升学校的知名度，也带来了一些收益，这所学校的无形资产在增值，使我心中充满个人价值得到实现后的喜悦。我清醒地认识到，如果说有一点成绩的话，是这所学校中每一个人的努力造就了我，如果我不能更努力地将学校命运与个人命运联系在一起，不能与这所学校荣辱与共的话，我的所谓名声也将会被轻易毁掉。第二，对这所学校的现状保持清醒，我清醒地意识到学校的办学行为和办学水平与我们的理念之间存在的距离，我们的办学效益与老百姓的期望值之间还有很大差距。我们才起步，如果我们不能每年有所进步，那么，我们的所谓名声也将不会长久。因此，我将发现问题、解决问题作为日常的思维方式和行为方式。我再一次翻阅了“xxx中学学校三年发展规划”，我们规划的目标和任务中，前两年的目标和任务，其它均已基本实现，唯有升学绝对数是没有达到的，这又是一项硬指标，是最有说服力的指标，没有达到预期的目标，也就是“一丑遮百美”的效果。说实话，按我们的经验预测，20xx年上巴一中公费线人数应该达到和超过XX人，20xx年应该达到和超过XX人，但事与愿违。反思我们的复习备考工作，我觉得有三个问题是值得注意的：一是整个复习备考工作或许存在“外紧内松”的现象，当然也包括我个人管理层面的，二是临界生的帮扶工作仍未收到明显实效，三是学科备考的策略、方法和效率有待研究。我敢于承担这份责任，但是我承担不了这份责任。很多时候我在自责，我有愧于领导对我的信任，有愧于同志们对我的支持。说这话的意思，不是责怪我们的老师，而是提醒我的每一位伙计，我们要清醒地认识到，制约我们学校发展的症结在哪里，正因如此，我们在抓质量上没有“敢死队”的精神能实现我们的目标吗？不加强学校管理做得到吗？我们有的同志自我设计理想化的学校管理，既要负担轻，又要待遇好，我认为这样的理想化的状态还没到时候。我们的制度，有的可能对老师们有点苛刻，比如上下班签到签退制，说实话，这是我们学校现状决定的，是不得已而为之，希望大家理解。
4、我立志为学校振兴长期工作。虽然我不一定能永远在这里做校长，即或是到一定的时候，我的所做所为不符合学校利益，不能在这做校长了，但我立志在这所学校继续从教。两年来，我在这所学校中所做的事极少有短期的战术上的考虑，大多是长期的战略上的筹划。所以，我没有临时性的打算，我还有很多事没有做，我将继续为学校的振兴做许许多多的事。如果要我自己对自己作了评价的话，我认为我几乎把我的全部精力和心思花在学校，除了外出开会和办公事，我都蹬在学校，在家里我算是个不称职的丈夫，两年来，我没做过一顿饭，没洗过一件衣服，没拖过一次地，因此，我也应该感谢我的妻子。和我同住一栋楼的人很少见到我，因为我每天走得早，回得晚。虽然如此，但我感到生活很充实。
最后，我代表我们领导班子集体，也代表我个人，对每一位为学校振兴做出努力的教职工表示感谢，我认为所谓的管理就是合作，我与学校中层干部的合作非常愉快，他们都非常尽力，在承受着各种各样的压力，我为他们感到欣慰和自豪。我与老师们合作也非常愉快，我没有在我们任何一个人面前摆过架子，我认为我们既是同事，更是伙计，能在一起共事既是缘分，更是福分，我们彼此都应当珍惜。同时，我认识到，正是全体教职工的勤奋工作，才奠定了学校发展的基础，我为学校的每一个人骄傲。我期待着下一年，我们的合作更加愉快
年终的述职报告范文3
各位领导、同事：
大家好!转眼间又过了一学期，到现在我已经在锦程工作一年半了，在这段时间的工作中,自己在思想认识和工作能力上都有了新的提高和完善。为了总结过去，扬长避短，把今后的工作做得更好，在此，我将这半年的工作小结如下，并同时希望领导及各位同事对我在工作上的不足给予批评指正。
思想上,严格要求自己,积极参加学校组织的各种活动、讲座和报告。遵守学校的各项纪律，严于律己，团结同事,热心帮助同事；关心学生，爱护学生，为人师表，用自身的实际行动来给学生树立好的榜样。在工作中积极、主动、勤恳、责任心强，乐于接受学校布置的各项工作,任劳任怨。在不断地学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。
教育教学方面上,尽到教书育人的职责，与时俱进，爱岗敬业，为人师表，热爱学生，尊重学生，争取让每个学生都能学有所用。这学期我担任十三个班的经济法教学工作.由计算机到经济法,是一个很大程度的转变,领导能把这个任务交给我是对我的信任,同时也是对自己的一次气挑战,因此我不敢有丝毫马虎，争取备好每一节课，上好每一堂课，批好每一份作业，努力去做一个受学生尊重和信赖的老师。
经济法算是最年轻的一个部门法,内容相对也比较杂乱,学起来抓不住整体结构和思路;法律的制定和修定也是很频繁的,而教材上的很多知识总是落后于现实。为了能引起学生的学习兴趣，也为了让学生能学有所用。在实践中，我不断的摸索和改进。在教学内容方面，我将与学生有关的比较实用的内容作为重点，比如，公司法、个人独资企业法、合伙企业法、合同法、消费者权益保护法等，让学生无论现在还是在以后的生活中都能够用得上。在教学方式上，首先，尽量做到不看教材，不照本宣科，用自己的语言讲述课本的内容，利用好网络资源，收集最新的法律知识。虽然，这样无形中加大了工作量，但在讲台上看到学生听得认真时，就会感觉特别心慰；其次，在教学中大量引入案例，让法律条文不再那么枯燥，学生也会愿意去听。另外，适当的进行教学讨论，学习经济法的最终目的不是为了考试，而是为了能够帮学生解决一些实际问题，在课堂中适当讨论，不仅增加课堂气氛，而且也提高了学生解决实际问题的能力。
在教学的过程中，我发现，大多数学生都存在着一定的惰性，他们习惯了填鸭式教育，懒得自己看书理解，哪怕再简单的东西，他也希望你讲。教育的目的是为学生将来走上社会打下扎实的基础，未来的'社会是一个不断更新的社会，要立足于之，就必须不断地学习，获得新知识，充实自己。换句话说，在学校学的这些知识，是远远不够的，所以我们要给学生的是一种能延续的东西，这就是能力，无论什么时候，无论哪个领域的知识，只要他想学，都不会觉得有无师的困惑。对于我校学生来说，培养这种能力就显得更为重要了。介于此，在讲课的过程中，我不断地向学生灌输这一思想，在讲授内容的同时也在让他们学会怎样去学习。我知道这在短时间内是看不到成效的，但我还是坚持地做下去，令我感到欣慰的是，大部分学生还是接受了我的建议。
在工作中,我把热爱学生放在第一位，有了这种心境，师生之间就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。因为爱是无声的语言，是沟通与孩子们之间距离的有效手段。这学期我担任了06-43班的挂钩班主任，这也给了我与学生进一步接触和沟通的机会。由于住校，晚自习时，会经常去班级走走，问问情况，关心一下，做一些力所能及的事。尽管没做什么帮助他们的大事，也感觉与学生的距离在一点点的拉近。在班级上课时也感觉比其它班更融洽。人的感觉是相互的，老师只要与学生平等相处，做他们的朋友，尊重他们、信任他们、理解他们，你的真诚学生是能感受到的。我坚信：只有当学生接受了你这个人，才可能以主动的态度接受你的教育。
本学期除了正常的教学工作外，还有招生办的工作和机房的管理工作。在学期初，老生还没有返校时，新生入学的工作比较忙，那段时间我一直在招生办帮忙。开始是接待咨询，后来是数据库录入。每天的工作都很让人有紧迫感，连吃饭也要分批吃。虽然做的不是体力活，但一天下来，还是会感到很疲惫，也体会到了招生办老师的辛苦。不过招生办的同事都很键谈，和他们共事也感觉很开心。新生开学后，我就回到教务处了，在招生办工作时间不算长但对我来说也学到了很多东西，和同事之间的距离也更近了。
这学期机房对学生开放了，所以晚上机房值班也成为了这学期一项重要的工作。虽然不讲计算机课了，但机房的管理工作丝毫不能放松。做好上机学生名单记录；指导学生利用网络资源；解决学生在上机过程中遇到的问题；在学生下机后，检查机器设备是否完好，做好记录；打扫好机房卫生，为学生提供一个良好的环境；为了更好搞好这项工作，与学生交流，了解他们的兴趣和所需，利用课余时间多收集下载以便给学生共享。
个人学习方面，在较好地完成教学工作的同时，进行教学研究，积累教学经验，不断锤炼自己的教学基本功。这学期，是课最多的一个学期，再加上晚上机房值班工作，让我第一次体会到从早忙到晚的感受，连双休日都要在办公室渡过。虽然这学期的教学时间紧、任务重，但还是要不断学习，除了向书本学习外也向同事学习。认真把握每次听课的机会，从中汲取同事的在教学上的优秀方式方法，领悟教学艺术，积极总结经验提高自己。
这学期来，虽然在各位领，的关怀和同事们的帮助下，顺利的完成了我的各项工作。但也有很多方面不够好，也发现自己有很多不足之处。在今后的学习工作中我会严格要求自己，在以下几个方面多做努力。
1、调整好心态，无论有什么不顺心的事发生，也无论心情怎样的糟糕，也不能把不好的心情带到课堂，要始终把积极的一面展现给学生，这样才能带动学生，才能上好每一节课。
2、这学期在班级授课，与在机房上课不同，课堂上会发生很多突发事件及其它问题，在这方面我还有欠缺，今后，要经常反思，及时总结经验与不足，提高自己的课堂管理能力。
3、经过半学期的挂钩班主任工作，让我深切体会到与学生交流沟通的重要必，今后，要加强与学生的交流和沟通。
4、在工作之余要给自己充电，才能跟得上时代，跟得是学校的发展，跟得上学生的思维发展。平时自己自觉主动地抽出时间学习政治理论方面的书籍，理论联系实际，运用理论去指导工作上有差距。也要抽时间，抓紧学习专业知识，要有坚定的恒心，争取每天有新收获。
教育是一项高难度的工作，要做好它，十分不易。我，在教育的岗位上还须不懈的努力！教育是艺术，艺术的生命在于创新。但我相信，只要乐岗敬业，定会有所收获。这一学期已成为过去，展望下一个学期，希望能扬长避短，好好的利用我校教学环境和资源，合理分配取得更大成绩。不断地完善自我，努力使自己成为一名优秀的人民教师。
以上是我的述职内容，请各位领导和同事提出宝贵意见并给予支持。
谢谢大家！
XXX
日期:20xx年X月XX日
年终的述职报告范文4
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
你们好!
在过去的一年里，本人能够踏实工作，锐意进取，认真钻研工作方法，总结工作经验，立足本职岗位，带领全科室所有护理人员，积极参加单位建设，在取得成绩的同时，也充分认识到了自身的不足。说句实话，护士长这一职位带给我的压力还是比较大的，首先是因为我感觉作为一项工作的带头人，必须拥有过硬的本领，才能服众;第二是因为我感到自己在如何带领所有护理人员建强建好科室的方法点子还不够多。有句话说的好“路是人走出来的”，我在院领导及护理部领导的帮助下化压力为动力，一心投入到工作当中去，以高度的敬业精神回报组织对我的信任。虽然有不足，但也取得了一定的成绩。下面，我将本年度以来工作上的基本情况做一个述职，希望领导和同事们对我的工作提出宝贵的建议与意见。
一、主要工作
(一)作为一名护士长，我根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待;最大限度的发挥每个人的特长，使他们都能够在自己的岗位上得到最大的发挥。
(二)定期查看和清理药品，并对科室的基础设施进行合理的调整和完善，对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理;使医院工作能够正常进行，随时以最好的状态去对待每个生命。
(三)针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范;对环境卫生实行包干区责任制，落实到个人，使工作能够有条不紊的进行下午，杜绝发生问题之后的推诿拖拉行为。
(四)不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，安全工作是一切工作的基础，更是所有成绩取得的前提。因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医疗护理质量。要求每一位在岗人员能够以病人为先，密切关注病情，关心病人生理、心理的'一切变化，密切巡视病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。
(五)了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练; 加强护患沟通，定期组织召开员工休座谈会，听取患者及家属的建议改进护理工作上的不足。
(六)护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，杜绝浪费;我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始，从我做起，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或许会得罪一些人，但是我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，虽然提倡节俭，但是每一笔必须要的支出也绝不节省，把每笔钱发挥出它最大的作用，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。
(七)我知道在目前竞争激烈的形势下，只有不断的学习、学习、再学习，才能使自己适应这竞争、改革的大潮，在工作至之余，我注重提高自己的业务水平和政治素质，同时对党的先进理论也是认真学习，深入领悟，不断提高自己的思想政治素质。关注党的新的指导思想，不断提高自己，不固步自封，一直不断的吸收，才能发挥出最大最好的能量。
二、好的特点
(一)责任心强，一心扑在工作上。自担任护士长一职以来，我就没完整休过一个周末，没多请一次假。迟到、早退等现象更是没有发生过。大部分时间都是在科里，时刻保持与同事和病人的紧密联系，及时掌握科室发展的第一手资料。把工作放在第一位，把个人和工作关系处理的很好。
(二)思维灵活，为单位建设出谋划策。护士长这一岗位，既是管理者，又是基层建设者，怎样能发挥好它的作用是我们每个护士长都应该认真思考的问题。今年以来，本人在科室发展中，积极协调、勤于动脑，将好的想法汇报上级，将上级的思想落实到实际当中去，起到了较好的纽带作用。在以后的日子里，我将继续保持这样的思想，让上级一直能够听到最基层的最真实的声音。
(三)工作标准高，树牢争第一的思想。我们的目标只有一个，那就是最好。即使现在不是最好，我们也要前进在向第一进发的路上。所以在平时的工作中，我坚持要干就要干的最好的工作理念，严格把握工作标准，为科室的长远发展打下坚实的基础。让科室的发展良性发展，关注科室的每一名员工，大家一起努力把科室的氛围和水平做好最好。
(四)严格管理，关心部署。我坚持严在格内，管在理中的管理理念，把握管理的尺度。工作上一丝不苟，工作外和大家打成一片，让大家深刻体会到我们的工作的神圣，更加热爱这个行业。
三、存在问题
(一)个别护士的专业素质还不高，主要原因还是在于我个人平时对她们的传帮带不够，业务标准要求低。所以以后我将会更加严厉的去落实每一个人的专业素养。
(二)整体护理的水平还不高，护理书写方面有差距。
(三)病房管理方面尚不能尽如人意，个别病房有时存在秩序不规范、卫生部到位等现象。
(四)在凝心聚气方面做的工作还不够深入，怎样将全科室的护理人员的思想全都统一到单位的建设上来，是我下步主要应该思考的问题。
四、下步打算
(一)继续学习专业素质，明年争取在专业素质方面有个质的飞跃，以自身的素质带动部署，提高全科室的护理水平。
(二)在管理的知识和技能上要有更多的进步。这一点还是要通过不断的学习才能达到。我要抱着为单位负责，为自己负责的态度，积极向书本学，向同事学，向领导学，学习先进的方法和理论。
(三)积极参加科研活动，加深对护理事业的研究。争取在论文发表方面再有建树。
(四)积极支持和参与护理部的各项工作。
虽然工作是平凡而辛劳的，放弃了不少与家人、孩子团聚的时间，一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的帮助与支持下工作逐渐的显露出了成效，得到了患者及其家属的称赞，得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步，以后的路还很长，“路遥知马力”，我坚信只要通过不断的努力，把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里，我就一定会把工作开展的更好。在今后的工作中更加平衡工作与生活的关系。不只一心工作，也不松怠工作，我坚信只有把自己的小家过好，才能更好的为医院服务。
年终的述职报告范文5
各位领导、老师：
大家好！光阴荏苒，日月如梭，转眼XX年已挥手向我们告别。一年来，在教体局、中心校的正确领导下，我校比较圆满地完成了各项任务，取得了令人满意的成绩。
一、XX年工作突出实绩
1.凝心聚力，真抓实干，圆满完成迎评工作
笨鸟先飞，早动手，早谋划。由于我校是新建校，校园文化建设及专用教室建设等都是从零开始，任务重、压力大，因此，春节刚过，正月初六，木工师傅开始上工，研究图纸，备料开工，两个多月的时间完成了两个开放式图书阅览室及孔子学堂建设。
取他山之石，巩自己之玉。为了更好的指导我校的迎评工作，我们除了参加教体局、中心校组织的去丰宁、xx县参观学习外，我带领相关人员去小寺沟小学、七沟明德小学、卧龙明德小学参观他们的图书室建设，档案材料的整理，学习他们好的经验。
多方集资，加强硬件建设。XX年搬入新楼，学校硬件一无所有。两年来，节约各方面开支和争取社会支持，引进资金30多万元，更换了4500多套课桌椅，建设了两个实验室，两个微机室，一个电子备课室，今年教体局又给班班装备了电子白板。学校又投资80多万元进行了楼道文化建设，开放式图书室建设及孔子学堂建设。如今xx小学已成为办学条件一流的学校。迎检结束后，我校先后迎接了市督导会议成员、滦平教育局、围场教育局领导来校参观学习，受到一致好评。
2.加强科研，打造高效课堂，确保教育教学质量稳步提升
为保持全县领先的`教学质量，我们不断加强教学研究，不加班，不加点，向课堂要质量，充分调动学生学习的积极性，使他们不但爱学，而且会学。教师人人有小课题研究，领导承担县市级课题研究。XX年学校承担国家级课题《小学生行为习惯养成教育实验研究》，省级课题《以国学教育促进学生健康人格发展的实验与研究》及《家校沟通在推进素质教育中的作用研究》。深入开展课题研究，促进了学校教学质量的提升，XX年小学毕业水平测试，在每班70多人的情况下，仍然保住了全县第二的优异成绩。四中招生考试我校有87人被录取，录取率在所有学校中是最高的。
3.实施以年级部为主体的管理模式，开创小学扁平化管理之先河
XX年迁入新楼后，由于学校规模的扩大，师生人数增多，班级增多，再延用传统的金字塔式的层级管理模式已无法适应学校的超常规发展，因此，我校借鉴一中管理经验，确定了“管理中心下移，领导工作下沉，权力范围下放”的低重心管理思路，即实施以年级部主任为核心的管理负责制，创设了“一个中心、四横、五纵、两条线、一督查”的扁平化管理模式，开创了学校管理的新局面。
4.以“二课”活动为突破口，成就“合格＋特长”的培养之路
学校全面普及“二课”，是从XX年下学期开始，不走过程，不搞形式，扎实有效。学校规定时间、地点、教师和辅导内容，教师有教案，学生有考勤，学校有督导、考核，每学期组织一次展示评比，到目前为止，学校陆续开设了体育、美术、音乐、信息技术、文化、科技等六大类，32个二课班，1500多人参加活动，二课的普及，赋予了xx别样的生机，成就了xx人“合格+特长”的培养之路。
5.开展国学教育，打造特色学校建设
国学教育是我校一项特色工作，今年为了营造浓厚的氛围，学校还建设了“孔子书苑”、“孔子学堂”，订做了72套汉服，学生按课表定期到“孔子学堂”穿上汉服上国学课，“与圣贤相约，与经典为伍”，学校的楼道文化也以国学教育内容为主。为激发师生的诵读积极性，学校除定期培训和教研活动外，每年还举行一次全校性的国学经典诵读成果展示活动。截至目前，学校已经成功举办了四届。今年的展示，更是精彩之极，68个班级，班班有作品，在初评的基础上，选出18个最优秀作品进行汇报展示，成效显著，深得家长、社会的好评。为把国学教育引向深入，学校还承担了省级国学教育研究课题。国学教育，使孩子们出口成诵，满腹经典，同时在国学魅力的感召下，“宽容、谦恭、诚信、互助、关爱”的人文之风正在xx校园悄然形成。由于成绩突出，被人民教育出版社命名为“践承国学精华，创新育人模式”实验学校。
6.坚持不懈，抓学生良好行为习惯养成教育，为孩子一生幸福奠基
魏书生说：“教育就是培养学生养成好习惯。”XX年教体局也提出“小学抓养成”的办学思路，根据教体局、中心校的指示精神，今年我校把学生养成教育当成一项重要工作之一来落实。
（1）培养良好的学习习惯，为成就学生一生幸福奠基知识基础，体现在：培养坚持预习的习惯，耐心写字的习惯，坚持写日记、读书笔记的习惯，每天写一句名言警句的习惯。
（2）培养日常行为习惯，为成就学生一生幸福奠基品德基础。我们督导措施是：课前一句行为规范语，时时进行提醒与鞭策，建文明岗，礼貌执勤提示，建行为习惯巡逻队，课间巡查，星级少年评比进行鼓励，通过家校联系卡进行家校合作，多措并举，齐抓共管，学生的行为习惯得到了极大地提升。打架、骂人的没有了，使用文明语言的多了，学校的风气好转了。
年终的述职报告范文6
各位领导、各位同事:
大家好!
首先，我非常感谢公司领导能为我们提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会，同时，也向一年来关心、大力支持和尽心帮助我工作的主管领导以及同事们衷心的表示感谢，感谢你们在工作和生活上对我的无私的关爱，我深受其恩。一年来，我基本上圆满完成了属于自己的本职工作，履行了会计岗位职责，现在就我允许我把这一年来工作的情况作如下的述职，请大家予以评议：
回顾既紧张而又充实的一年时间，感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获最大的一年，深刻认识到管理企业财务工作是一项专业非常强的事情，作为财务人员，掌握足够的.专业知识是做好所有工作的前提。借助先进的信息处理技术，才能搞好企业财务核算工作，这也是一名财务人员必须具备的基本素质和能力，至此，我遵照《会计法》、《企业会计制度》学习了初级会计实务、经济法基础财务知识、管理制度等，有压力才有动力，紧张而又充实的工作氛围给予我积极向上的工作动力，每当工作中遇到棘手的问题，我都虚心向师傅和身边的同事请教，取别人之长、补自己之短，我深知财务工作始终贯穿于企业生产经营的每个角落，对于企业来说是相当重要的，从原始凭证的审核、记帐凭证的填列、会计帐簿的登记，到最终生成准确无误的财务会计报表，为相关领导部门了解企业财务状况、经营成本和现金流量，并据以做出经济决策，进行宏观经济管理提供真实、可靠的财务数据信息，当然，作为我来说最重要的就是坚持实事求是的工作原则，每个月末及时收取各项目部工程量报表、材料明细帐、登记资金回收台帐、按时发放职工生活费、坚持填报各项目部经济活动分析报告、每个季度末统一装订记帐凭证、材料盘点表，做财务档案资料的管理工作，尽职尽责，认真完成自己份内的事情，此外协助各个项目部尽我所能去做工作，不仅锻炼了我的责任心，也锻炼了我的耐性，我以热情的工作态度来增强素质，以优质高效的工作成效来树立形象。
各位领导，各位同事，回顾自己这一年来的工作，虽然围绕自身职责做了一些工作，取得了一定的成绩，但与公司要求、同事们相比还存在很大的差距，尤其是业务能力有待进一步提高，我决心以这次述职评议为契机，虚心接受评议意见，认真履行本职工作，以更饱满的热情、端正的工作姿态，认真钻研业务知识，不断提高自己的业务水平及业务素质，争取来年实现自己工作和生活中的美好理想。
谢谢大家！
年终的述职报告范文7
老师们、伙伴们！
人到中年，愈发的觉得“时间如流水”这句话的真谛。当自己还在为年初的出发寻觅踪迹的时候，却已然到了年度述职回顾的日子。“热心工作，静心生活”，这句话摄录于西北黄土上一座企业的墙体标语，我想很适合自己此时的状态，此时的心情。感谢大家的一路相伴，感谢大家对我及班子的支持。一路行知一路歌，相信每一次的回顾都会让自己更好找到方向，找到自己曾经的梦。现就三方面向大家作汇报：
一、述学：
随着教师专业发展五年规划的实行，自己有了更多的专业学习机会。检索起来，发现有这么几次让自己非常难忘。一是参加了教育部第48期校长高级研修班，一个月在XX学习的日子让自己不单单拓展了专业视野，更为重要的是认识了来自五湖四海的同行人。二是参加XX市学科带头人和XX市名校长培养人选培训。每一次的集中或外出，都会让自己得到很多启示，也让自己更加深刻地感受到自己是多么贫乏。我看到一些优秀的校长在办学思想和行为上的很多高招，看到不少学校在校园文化上的智慧。联系我们的现状，感觉到有很多的需要改进和提升。专业上也是如此，虽然从事体育教学，但对于自己来说缺少实践研究，缺少具有个性化的教学实践。我想，唯有学习，才能让自己习得更多，有更多的成长动力。
我的案头，《人民教育》、《生活教育》、《校长》杂志和《体育教学》基本一直陪伴着自己，有时也能经常拜读一些教育人士的博客，感受到一些大家的思想火花。在学习的过程中，自己也能适时做一些记录，与大家分享一些自己的想法。今年4月份，我重启了去年在新浪上注册的博客，不定期写上一些XX分享一些故事，这让自己的心灵变得更加充实。闲来，自己会去经营下自己的这个“后花园”，如能坚持，我相信这也是我学习实践的好平台，也谢谢大家的鼓励和支持。一年中，自己承担公开课教学1次，执教的录像课获得省级二等奖，全国三等奖，1篇案例在《体育教学》上发表。
二、述职：
1、坚定办学信念不动摇。我们坚定“实践陶行知思想，创建生活力校园”这一办学目标不动摇，较好实践了学校的三年办学规划。在一年相濡以沫和乐观追求中，我们始终被学校的美好前景所感动。学校接受了浙江省级文明单位考核（目前正在考评阶段）。一年中我们接待来自省内外、兄弟学校代表团达5批，迎来街道和市级各项会议活动达到5次。一年中我校师生共获各类市级以上奖项150多项，学校集体荣誉36项，学校教师科研获奖70多项。
2、关注师生发展求质量。抓住十二五教师专业发展培训之机，我们进一步强化教师队伍建设，提高教师师德水平和学科专业素养。一年中15位老师参与了XX脱产培训，24多位老师参加了短期培训。学校教师在新一轮平湖市级名师评比中，有5人获得平湖市级名师，列同类学校之前。2位老师被评为双高课奖，2位老师被评为平湖市级教坛新秀。除此之外，我们开展的“道德成长”活动得到上级肯定，被命名为嘉兴市“道德讲堂”试点学校，下一步将着重强化道德讲堂各个层面的工作。
在学生培养方面，我们继续以班级轮流形式深化“小陶子真美大舞台”；以班级承包式管理，市场化运作，做好“小陶子开心农场”；以足球特色学校为抓手，探索足球进课堂，每周一节足球课教学活动。与此同时，我们于下半年启动了“乡村学校少年宫”建设，下一步，我们将做好论证和项目开设前期准备，为明年全面启动打下基础。
师生和谐发展是学校之根本，我们通过在教师中开展军事拓展培训、学生中开展外出露营体验活动等，打造我们的师生团队，开启我们的团队建设之路。我们的校园，时刻被浓浓的爱心所包容，同事间关爱有加，师生间教学相长。师生发展有目共睹，不少出色的团队在市级各类比赛中创造了佳绩。
3、完善校本教研求突破。我们通过周例会改革，强化了“学习、互动”这一主旋律。二周一次的校本教研、行知大讲堂、月度工作会议，扎实有效开展。“寻找生命中的重要他人”触碰到了我们生命中最温柔的`部分，开启了我们的温暖之旅。我们坚持以校本教研改进为内驱力，提升校本研训这一平台的有效作用，主抓生活课堂研究和质量监控，开展分享课为主的教研互动活动，开展行政蹲点调研等，扎实落实减负措施，打造学科特色。
根据上级有关布置，我们于下半年启动了小班化实施的一些前期工作。面对小班化实施的一些困难，我们正在尝试，如何切入我校的小班化工作。我们以为，当前学校小班化实施必须建立在教师理念上，所以，下一步，我们将通过采集各种数据，开好几个座谈会，逐步在小范围内先行实践，把学校小班化工作做扎实。
三、述廉：
坚持发扬我校求真求实的作风，体现“真美”校风。是非面前，我立场坚定，一切以大局为重，一切以集体利益为重。在实际工作中，努力告诫自己把权力用在为师生办事解难上，任何方案出台，首先要考虑学生是否受益。并能坚持制度，处理好刚性和柔性的关系。生活中能带头自律，主动谢绝一切有违职务的活动和利益，保持原则，在自律中促使自己不断成长。
工作中坚持以身作则，坚持办公制度。一年中因事请假1天，上半年周课时6节，下半年5节。一年中，我听课58节，有蹲点调研、有推门听课、预约课、有分享课。听课是一种学习，也是一种分享。平时与同事共事，我坚定一个“真”字，真心待人，做到对事不对人。工作中有时会比较急，会伤害到个别老师的感情，但我坚定我的出发点，为了工作更快更好发展。
还是用去年的两个词——“朴实、生动”来概括这一年的工作。每天，我们朴实的践行着我们的行知教育理想，大家互相携手，共同挑起困难、共同面对机遇，共同分享快乐。对此，我将一以贯之，用自己的每一次全身心投入去迎接每一个美好的日子。
年终的述职报告范文8
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好!
昨天，我们欢歌笑语，共话公司收获的喜悦。今日，公司站在新的起点上，我们全体员工展望一同美好未来，心潮澎湃，激动不已。一年来，我庆幸，能与公司共同成长，共同经历风浪与辉煌。现在我从实际工作出发，就xx分公司20xx年的工作向大家汇报如下：
一、生产经营情况
我们xx分公司在上级各职能部门及总公司的'正确领导下，紧紧依靠团队力量，充分发挥xx建筑分公司部门的作用，团结干部员工一道攻坚克难、开拓创新、扎实工作，一年来，我们分公司员工一直认真贯彻和执行总公司下达的各项指标任务，以求真务实的态度和勇于拼搏的精神圆满完成了预定的产值和各项责任目标。20xx年共完成工程项目xx项;总产值xx万元，其中文留区域内工程xx项;工程总产值xx万元，文留区域外工程xx项;工程总产值xx万元，全年工程结算挂账xx项;工程总产值xx万元，本年度已竣工项目均达到安全生产无事故，已挂账项目合同竣工率100%，合同履约率100%，全年安全生产事故为零。
二、安全管理情况
我们建筑企业是一个安全事故多发的生产岗位，特别是今年下半年在采油一厂高架计量站改造项目中，这些施工项目比较零星，分布面广，安全管理比较困难，并且要求的施工工期比较紧张，但是我们分公司有效地控制了安全事故的发生，20xx年我们xx分公司未发生一起安全生产事故，圆满完成了公司下达的安全生产无事故的目标。这说明在大家的共同努力下，分公司安全生产理念和管理水平进一步提升。我就任分公司经理期间，将转变安全作风建设作为落实安全生产责任的重点来抓，确保分公司各部门重视点集中在安全生产上，项目负责人将以身作则、身先士卒，发挥示范带头作用。同时，我采取严格监督考核方案，严格追究问责，强化事故预防、处理能力。对待各类安全事故坚持“四不放过”的原则，达到弄清事故情况，查明事故原因，分析事故责任，吸取事故教训，整改存在问题，防范各类事故再次发生的目的。
三、质量管理与服务情况
四、发展目标
我们分公司将牢固树立以市场为导向、以客户为中心的经营理念，坚持生产规模化、技术装备现代化、队伍专业化、管理手段信息化的“四化”发展方向，树立高起点、高目标、高质量、高效率、高效益的“五高”标准，落实调整、改进、加强、提高八字方针，全面推进建筑分公司业务发展迈上新台阶。
迅猛不失章法，高速不失稳健，创新不失本分，激情不失理性，才能称上真正优质的xx建筑分公司。
新的一年，我们xx扬帆正起航!
谢谢大家!
年终的述职报告范文9
首先要感谢领导对我的信任和支持，是你们的信任和支持给我带来了对工作的热情和信心，随着导医新形象的树立和咨询业务营业额的稳步提升，我们带着喜悦、带着经验、带着对现状不满、带着对新年的计划和期望进入新的一年，我将总结去年的经验和不足，不断完善和提高自己的管理水平，有效提高部门工作质量。在目前的工作中，我主要负责客服导医和的管理工作，根据拟定的工作计划和领导的安排，本部门工作顺畅，由于入职时间短，现将工作3个月的主要工作进行总结，敬请批评指正。具体总结如下:
一、主要完成的工作
1、客服导医的管理工作
客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室，在工作中尽量按酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设，坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素质，透过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。透过抓礼仪，推动了导医综合素质的提升，并提高了服务的质量和品位，为我院建立“品牌名院”的发展战略做出了自己的努力。
在实际工作中，为体现热情的服务，导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们的腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言;平均一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着:“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等服务用语，在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。
在部门合作中，克服部门一人一岗的困难，取消导医的轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部(发杂志)等科室。为了工作，导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦，任劳任怨的认真工作，毫无怨言的奉献自己的工作热情。
在处理患者投诉方面，我本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则，认真接待每一件投诉并迅速转到院长室，答复每一个咨询，限度地照顾了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势，客服部建立了较为规范的.客户推荐档案，认真了解客人状况，收集客人推荐，程度地缓解顾客情绪，为其他业务科室带给便利的同时也优化了服务质量。透过投诉首接服务，拉近医患之间的距离，丰富了我院的服务资料，增加了医院的亲和力。
导医台作为全院的第一窗口单位，工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际状况，我从严格规范、狠抓落实入手，加大了管理的力度。在明确目标和任务的基础上率先垂范、以身作则，要求导医们做的，自己首先做到，要求导医们不做的，自己坚决不做。在工作中，量化了工作，明确了奖惩，充分调动了全体导医努力工作，为我院争光添彩的认真性和主动性，协调了科室间的工作，带动了我院的整体工作质量和效率。
(2)工作
工作作为我院一个重要服务窗口，其工作目前基本属于正常、稳步发展阶段。3月来，从电话咨询到预约就门诊量也不同程度的增长，在吴总和董主任的督导、帮忙和接诊医生的诊疗配合下，实现了预约病人就诊率98%的成绩，从而提高了社会效益和经济效益;我主要做了以下几方面的工作:
(一)、制定部门咨询师的岗位制度;
(二)、与咨询人员一齐研讨电话营销方案，提高患者就诊率;
(三)、在网上及电话与众家医院热线进行暗访交流和学习;
(四)、根据患者信息进行初步的市场调查和分析，便于更好地开展工作;
(五)、维护出院病人的良好关系，让患者透过我院良好的诊前、诊中、诊后的服务使患者显身说法，开发其身边的患者，试图提高我院的经济效益和社会效益。
二、工作中的几点不足
(一)、由于自己对本地风土人情知识欠了解，专业知识相对欠缺，虽然工作中留意瑾慎，但仍有紧张的感觉，有时难免出现差错。
(二)、对导医们有时要求过于犯教条主义，体现为个别工作灵活性不够，有时不能根据个人特点和个体差别安排工作。今后将进一步加强调查研究，做到根据不同的人安排不同的岗位，发挥每个人的优点与特长。
(三)、由于客服工作具有不可预见性和对抗性，在处理过程中需要有较强的沟通说服潜力和临机决定的潜力，在工作中有时会感觉这方面的不足，需要在今后的工作中进一步完善、提高自身素质。
(四)、电话热线方面的不足主要体现为:相关知识和经验较少，工作预见潜力不强;对市场信息了解不够;专业知识不足，没有做好员工的培训工作。
三、工作推荐
(一)、院领导应增加到一线巡视和检查的次数，充分发挥质检组的质检效力。
(二)、医生休息时应告诉导医以便准确分诊。
(三)、医院应尽量服务不同群体的需求，满足低收入消费者，尤其是咨询预约病人。
(四)、加强对全体医护人员业务技能、服务管理和医疗法规等知识的培训。
(五)、开展新的医疗技术服务宣传时，应对全体人员进行宣教，以免影响工作效率。
(六)、让全员树立“顾客不满危机”意识，让员工参与院服务质量管理，创造顾客价值。
(七)、期望能多给一些外出培训的机会，以提高自身素质，更好地为医院效力。
四、明年的工作计划
(一)、努力学习医护专业知识，提高管理水平;
(二)、继续做好对客户的调查、回访和跟踪问效工作;
(三)、加强导医工作的管理，提高服务质量;
(四)、做好全院员工礼仪培训工作;
(五)、加大电话营销方面的学习力度，做好工作。
年终的述职报告范文10
时光荏苒，很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快”是我这一年来切身的感受。在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事。
在自身方面，我认真积累工作经验，注重专业理论知识的完善，以期能使自己的水平不断提高。
在思想方面，坚持一切从我做起，实事求是努力认真，以工作力求仔细为原则，积极主动做好本职工作。
在工作方面，商品管理部的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。一切以工作为重，服从领导安排，做好个人工作计划，认真分析各种数据，全面了解和掌握市场动态，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时调整商品结构，价格调整，使科大店，华府店，伍家岭店等门店的库存量符合公司标准
领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。在领导与同事们的关心、支持和帮助下，圆满的完成上级交给的`每一项任务；虚心向同事们学习。
我深知，在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是工作效率与质量的保证，在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，尽我最大的努力把我的工作做得更好。
但在一些方面还存在着不足。在工作中未能全面的考虑各方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系；以及创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，现代办公技能还不强。这都有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学习各项规章制度、商品管理知识，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献；我将全面发展和协调各方面的关系。以更加饱满的热情和不断进取的精神，去努力做好自己的工作，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司的发展壮大尽自己的一份微薄之力！
年终的述职报告范文11
各位领导：
很快，马上就要离开我们了。对于我来说，就像是一本厚厚的书，书中所有的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头，看看走过的这一年，虽然在这一年里也有过不如意不顺利和许多错误的事情发生，但是我知道人正是在经历了这些之后才能够成长，成熟，所以我告诉自己“我无悔，我会更加的勇敢”。
2月，我很荣幸被任命为行车维修组组长，行车虽然不是先进高端复杂的设备，但在我们公司却是关键设备，我们公司在并不完全流水线作业的情况下，行车就显得极其重要了，尤其A1-1x,B1-1x,B2-1x,南跨20x，北跨21x，32吨龙门吊都属于很关键设备，其中安全是保障行车正常运行必要条件，“安全为了生产，生产必须安全”也是每个人耳熟能详的口号。由此可见安全生产的重要性，而作为起重设备的维修人员，则肩负着重要使命。作为一名维修组长，在职期间是公司行车安全运行的第一责任人，我深感责任的重大。
近十个月以来，在上级领导的指导和兄弟部门及班组的支持下，对行车的安全运行做了大量的改善工作，例如：
4，5月份对全公司15跨单边轨道进行了紧固调整，排除了因轨道螺丝松动错位产生的安全隐患；
6月份对全公司7跨行车走道中间加装了安全绳，为行车维修人员作业时提供了更有利的安全保障；
7，8月份对全公司54台行车加装防撞限位，排除了两行车相撞产生的安全隐患；
10月有21台单梁行车加装了防脱轨装置，排除了因行车行走驱动异常时脱轨车体从高空坠落产生重大安全隐患；
9月份对72台行车加装了起重量限制器和重锤限位，杜绝了操作人员超载使用使行车车体端梁开裂变形产生坠落的安全隐患，重锤限位可以预防行车失控时葫芦冲顶发生重大安全隐患；11月份对72台单梁行车小车电机加装了电机罩防脱落网兜，对36台5吨行车起升电机加装了电机罩防脱落网兜，排除了电机运行异常时壳体高空坠落伤人的安全隐患；
12月份对所有行车行走轮进行了全面专项检查，并且发现B1-1x,B1-3x,B3-1x,B3-5x行车行走轮磨损严重，需要更换排除安全隐患！
同时，我还每半月安排一次高空垃圾专项清理检查，杜绝了高空物品坠落伤人事故的发生；对行车维修升降作业平台定期检查检修，防止作业过程中出现异常导致安全事故的发生！自今年5月份我们部门推行TPM以来，我们维修班组发生了翻天覆地的变化，通过TPM的深入，使我对“维修”两个字有了全新的认识，悟出了做一个合格的维修工并不是做好突发修理，那样的话维修工和消防员没什么两样了，而是做好相应的保全工作，把突发故障率降到最低！因此在TPM的推进过程中，我带领行车组全体维修人员开展了55台关键起重设备的月定期保全工作，同时通过PM卡反馈，挑战0故障活动，定期保全异常处置，保全联络会，设备询检，突发修理未完成和设备改善坚持做每周乃至每天的计划保全工作并且目视到班组看板；坚持每天的保全记录表，病历卡，长时间记录的记录与汇总。但还有很多工作的细节还没有做到位，像人员去向管理看板得不到很好的利用，维修工每天的询检工作只是敷衍了事，不能发现实质性的问题，所以因为这些我还需要花费一定的精力对组员进行监督引导。
在维修成本控制方面，我们也做了大量的工作，维修领料有我本人进行跟踪控制，对铁皮房废旧库做定期的修旧利废，曾修了2-16吨上下减速箱，行车行走轮，为公司节约了成千上万的维修成本。但是仍然没有达到制定的目标，因为自己太缺乏成本控制的专业知识，所以更需要不断的学习充电。
在班组日常管理方面，我并没有专业的管理知识，自己一边摸索一边前进，有时感觉实在是步履维艰，打心里总想做好自己该做的事，一切都是从我做起，每天做好第二天的工作计划，对当天的工作内容进行点检和总结然后对跑偏的地方进行修正。其实最头疼的是对班组成员的`管理，要每天观察他们的工作状态和情绪，需要及时的沟通和疏导！
针对设备安全的薄弱环节，维修人员的责任心和进取心还需要进一步加强，维修工作业时的安全意识也需要加强，使我们每周的计划更加完善和饱满。作为一名基层管理人员，不单单搞好安全工作，同时设备的故障率降低也保障生产的很重要的一个方面，使预防保全工作远大于突发修理，让我们自己来掌控工作的主动权，不仅有利于提高生产效率，对自己也能树立更好地工作氛围。搞好设备保全工作与上级领导一贯重视是分不开的，同时也与生产上的每一位行车操作工的努力是分不开的，俗话说“上下齐心，其力断金”，相信只要我们共同努力，我们行车组一定能再上一个台阶，打造出完美的高绩效团队！
述职人：xxx
xxx年xx月xx日
年终的述职报告范文12
尊敬的领导：
您好!
转瞬间我们送走了迎来了簇新的。回想这期间的工作情况，仍是受益匪浅，现将本人一年以来的工作及学习情况汇报如下：
一、重要工作情况
作为单位出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
1、现金业务
自己严厉依照财务职员的相关轨制和条例，实现现金治理，现金收付，凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨严过细不出错误，可能确保做到现金的收支正确无误，当真复核会计主管审核的原始凭证数目，金额盘算与金额是否一致，逐笔登记现金日记帐，保障了现金工作的精确性，及时性。
2、银行业务
日常与银行相关部门接洽严密，依据单位须要准确开具支票转账进账，提取现金备用，颠三倒四地实现了职工日常报销。在素日与银行接触的工作中，我认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头，帐号，用处是否一致，认真填写银行结算凭证，保证金额填写准确，及时控制银行存款余额情况，逐笔序时认真登记银行存款日记帐。
3、本职工作
对本职工作，严格履行现金管理和结算制度，按期向财务主管核查现金与帐目，发明现金金额不符，做到及时汇报，及时处置。及时回收收拾各项回单、收据。根据财务主管提供的依据，及时发放员工报销和其它应发放的经费。在工作中坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、审核人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。
当然还有最主要的一方面就是保存现金、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并彼此牵制的意识;也要有对外的保安办法，保护个人保险和公司的好处不受到丧失的意识。
4、厉行勤俭，保证采购科学合理
因为领导的信赖，本人还担负办公室后勤物品洽购工作。本着厉行节俭，保证工作需要的准则，我始终坚持做到多请示、多汇报、不该购的不购，不该报的不报，充足利用办公室现有资源，科学调度，公道调配，能用则用，能修则修，以最小的支出，取得最佳的后果。
5、廉明自律，力树财会工作形象
财务工作是重点岗位工作，要求工作人员务必做到廉洁奉公、遵章守纪，忠于职守。我始终坚持认真学习财务相关法规，坚持以自律为本，在实际工作中严格遵照法纪，时刻以背面教材警示自己，不断强化廉洁自律意识，努力做到“自重、自省、自警、自励”，建立了财务工作者的良好形象，始终以丰满的精力状况投入到每一项工作中。
二、存在不足跟下年度工作打算
1、存在不足
在公司领导的培育下和同事们的帮助支持，无论是思惟意识，还是工作能力都有了进步，但差距和不足大有存在的。比方：一方面是学习的深度和广度还需要加强;另一方面是碰到艰苦强调客观起因较多，没有充散发挥主观能动性 2、下年度工作规划
已经到来，为迎接新一年的`挑战，我给自己做了以下方案：
1)、提高自身业务能力。
在上级部门的正确领导下，勤恳学习，扎实工作，持续加强学习。深刻学习实践科学发展观理论。同时认真研究业务知识，虚心向身边的同事学习，不断空虚和丰硕自己的会计业务知识。要破足公司发展变更的新情况，多动头脑、想措施、出主张，增强工作的主动性、预感性、发明性，为领导出策划策，提出可行倡议和工作预案，发挥顾问和助手作用，不断提高参加和决议能力。
2)、发挥调和功效。
财务工作综合全局，和谐各方，承内联外，对于职责内的工作一定要放松抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实，对于职责外的工作，也要责无旁贷的承当起来，保证各项工作的全面推动。
3)、发挥主观能动性
财务工作的程序性请求很强，所以在工作中要坚持脑筋苏醒，分清主次、不怕麻烦，争夺树立一套迷信的工作制度、工作程序，使每项工作都有章可循。
此致
敬礼!
述职人：XX
XX月XX日
年终的述职报告范文13
大家好:
我叫李建涛，今年23岁，毕业于河南商业高等专科学校，是芝田信用社的新人。时间真快，20xx年7月，我怀着激动而复杂的心情，离开了我生活了三年的母校，8月1号，我现在还记得那个阳光灿烂的日子，我在张主任的带领下来到了芝田信用社，这里离家很近，心里温暖而亲切。回顾过去的这半年，学的很多，感受颇深。针对以下几个方面，谈一下自己的感受。
一、工作方面
自从20xx年8月1日，我踏入芝田信用社的那一刻，我就暗暗的告诉自己，这是我的家，这是我的梦想飞翔的地方，在这里我会尽自己最大的心力来做好该做的一切，贡献自己的'一点点绵薄之力，体现自己的人生价值。一天又一天在平凡的岗位上做好平凡的事，那就是人生的伟大。
在这里，领导注重培养新人，对我非常重视，先让我到联社培训半个月学习电脑知识，让我担任起电脑管理员。虽说仅半月，但是学到很多电脑知识，维护设备的技巧和方法。
我担任了电脑管理员，感到自己责任重大，要管理整个单位的电脑，一但线路或机器出故障就会影响正常的工作和业务。所以，我每星期对电脑和设备检查一遍，每月对设备维护，确保设备干净运行正常。对下面两个网点，每月抽出一天利用下班时间，去查看并维护。
11月份，我社上了大小额支付系统，我成为了该系统的复核员。此系统可以使企业包括个人往省内外任何一个金融机构汇款和接受汇款，方便省时。
正常上班时间，我也学习业务，前辈们在工作业务学习方面对我严厉，教我严格按照最规范最正规的方法来做，稍有差错立即指出改正，记账出错一点点立马要求换掉重记;生活上，对我关怀备至，让我感受的亲人一样，单位让我感受到就像一个大家庭。
我深深的明白，自己作为一个临柜人员，是农信社与客户接触的最前线，是农信社的窗口，自己的一言一行都不仅仅代表自己一个人，代表的是农信社的形象，所以我要求自己穿衣整洁，说话做事大方得体，把最真诚的微笑和心情呈现在客户面前，让客户感觉到优质的服务，来办业务心情很舒畅，下次还想这里办业务。
业余时间，我提高技能苦练点钞和珠算基本功，使自己的点钞和珠算日益提高，使客户少等一分钟。另外，晚上下班以后，我还学习一些金融和财务方面的知识拓宽自己的知识面，来充实自己。每天做笔记，遇到不会的不懂的上网查资料，请教，并一个月写出自己的学习体会和收获。
二、纪律方面
我给自己制定计划并认真做到一下几点:
1.每天早上提前到营业场所，打扫卫生并为上班做好准备:
2.按时上下班，不迟到早退，不无故离岗，有事请假；
3.上班时间不串岗聊天、干私事、打磕睡，不边处理业务边说与工作无关的话题，保持良好的工作形象和工作秩序:
4.不采取任何方式，找借口刁难服务对象；
三、存在的不足和问题
1.珠算和点钞的功底还是不够扎实：
2.多个岗位都有所了解，都能干的下来，就是不精：
3.对公存方面还很陌生
针对以上问题，珠算和点钞的功夫是一个长期的过程，我会继续坚持不懈的努力，我相信量变引起质变的问题，经过不断的锻炼，我一定我提高的。我会加强岗位实践活动，定期轮换岗位，在一个岗位熟练之后，接受另一个岗位的锻炼。我会经常向公存岗位上的前辈讨教，多见多问。
四：自我评价
这半年的时间，是农信社使我用最快的速度完成了一个从校园学生到社会人的转变，让我迅速成长。我的纪律观念加强，我感受到劳动的快乐，感受到给客户带来方面的高兴和成就感。
若有不当之处，请各位领导和同志批评并指正，谢谢!
年终的述职报告范文14
各位领导、各位同事：
大家好！
首先，我非常感谢公司领导能为我们提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会，同时，也向一年来关心、支持和帮助我工作的主管领导、同事们道一声真诚的感谢，感谢大家在工作和生活上对我的无私关爱，一年来，我基本上完成了自己的本职工作，履行了会计岗位职责，现就我一年来履行职责的情况作如下述职报告，请予以评议：
回顾既紧张而又充实的一年时间，感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获的一年，企业财务工作是一项专业相当强的工作，作为财务人员，必须掌握一定的专业知识，借助先进的信息处理技术，才能搞好企业财务核算工作，这也是一名财务人员必须具备的基本素质和能力。
至此，我遵照《会计法》、《企业会计制度》学习了初级会计实务、经济法基础财务知识、管理制度等，又压力才有动力，紧张而又充实的工作氛围给予我积极向上的工作动力，每当工作中遇到棘手的问题，我都虚心向师傅和身边的同事请教，取别人之长、补自己之短，我深知财务工作始终贯穿于企业生产经营的每个角落，对于企业来说是相当重要的，从原始凭证的审核、记帐凭证的填列、会计帐簿的登记，到最终生成准确无误的财务会计报表，为相关领导部门了解企业财务状况、经营成本和现金流量，并据以做出经济决策，进行宏观经济管理提供真实、可靠的财务数据信息。
当然，作为我来说最重要的就是坚持实事求是的工作原则，每个月末及时收取各项目部工程量报表、材料明细帐、登记资金回收台帐、按时发放职工生活费、坚持填报各项目部经济活动分析报告、每个季度末统一装订记帐凭证、材料盘点表，做财务档案资料的管理工作，尽职尽责，认真完成自己份内的事情，此外协助各个项目部尽我所能去做工作，不仅锻炼了我的责任心，也锻炼了我的耐性，我以热情的工作态度来增强素质，以优质高效的工作成效来树立形象。
各位领导，各位同事，回顾自己这一年来的.工作，虽然围绕自身职责做了一些工作，取得了一定的成绩，但与公司要求、同事们相比还存在很大的差距，尤其是业务能力有待进一步提高，我决心以这次述职评议为契机，虚心接受评议意见，认真履行本职工作，以更饱满的热情、端正的工作姿态，认真钻研业务知识，不断提高自己的业务水平及业务素质，争取来年实现自己工作和生活中的美好理想。
谢谢大家。
此致
敬礼！
xxx
年月日
年终的述职报告范文15
各位领导、同事：
本人于3月来到北京XX分公司客服部投诉理赔科从事保险理赔专员一职。本职位主要负责山东分公司保险、保价推广；保险、保价理赔；为投保货物出险后进行理赔提供所需的各项单据；对分公司工作人员及各营业所（厅、点）相关工作人员进行保险、保价业务培训。要做一个称职的保险理赔专员需要熟练掌握本公司的保险、保价业务知识以及保险、保价理赔的业务程序，深刻认识合作保险公司的各项条款，并认真搜集所需各项单据，作事有条理，有良好的沟通能力与应变能力，具有一定的写作能力，能针对保险公司和分公司保险、保价业务现状及时调整工作重心。本岗位主要考核在途案件的处理情况和本单位的投保率情况并对各营业所客服主管做绩效考核。
目前本人从事此岗位刚有月余，对岗位的认识还不够全面，目前以学习保险理赔流程和理赔知识为主，以了解前期和当下保险案件为辅。我的报告主要从岗位认识，工作思路、工作规划、工作建设展开。
通过这一个月的学习与实践，对公司的保险、保价业务有了更深一层的理解，对保险理赔岗位也有了更深的认识。
首先，明确了公司设立保险、保价业务及保险理赔专员的目的。其目的是以经济手段及时补偿在运输过程中的货物因灾害事故而遭受的经济损失，、把不定的灾害事故损失变为固定的运输保险费支出，并将此项费用计入生产或营业成本，从而增强企业经营的财务稳定性，完善经济核算制，、通过开展保险、保价业、承保和理赔，宣传防灾防损的意义，检查事故隐患，积累有关资料，总结经验教训，对各单位有受理业务时对货物的包装等提出合理建议，从而促进货物运输的安全，减少灾害事故损失。
其次，明确了保险理赔专员的职责定位。
1、保险、保价推广职责。负责对山东分公司全体客服人员和各受理单位取件人员、受理人员进行保险、保价业务推广培训、宣传。每月对各营业所（厅、点）保险、保价业务推广情况进行通报并兑现奖励。
2、保险、保价理赔职责。负责对每起案件的真实怕进行严格把关审核；负责对分公司出港货物出险案件在案后48小时内以邮件等书面形式向保险公司专业团队报险，并与对方确认；按照公司规定自报险之日起50天内，处理完成本单位在途理赔案件；负责理赔资料的收集，提交保险公司审核并跟进理赔进度；跟进各类理赔案件赔款下拨公司情况。
3、单据提供职责。在规定时间内收集工作单原件、理赔所需的客户方所有资料；必要时可请总公司协调中转公司、基地、运转中心提供所需第三方责任证明及铁路、零但、航空运单。
4、保险、保价培训职责。负责对分司客服、各营业所（厅、点）取件人员和受理人员进行保险保价业务的培训工作，以便于更好地了解总公司和保险公司对保险、保价业务的.新规定，加大保险、保价业务的推广。
最后，明确了保险理赔岗位的考核指标及相关奖励机制。考核原则是：每月将涉及应收账款的理赔案件100%及时清理完毕；将规定期限内在途理赔案件100%清理完毕（除破损案件和法律诉讼案件）。考核指标是：投保率＝（委托投保票数+保价票数）/发货总票数。
以上是我从事保险理赔岗位近一个月的认识和理解，当然有些还是停留在理论阶段，需在今后的工作中不断提高认识，加大实践，作好与前任保险理赔专员的衔接工作，认真学习前任保险理赔专员总结的流程与经验，以及处理的案例，加大分公司的保险、保价业务的推广力度，提高保险业务收入。
因为目前处在学习阶段，没有具体的实际操作保险、保价理赔业务，所以未来一段时间仍以学习保险理赔工作为主，逐步从见习到实习再到独立操作。
首先，要对保险公司各项保险条款有更深的理解，并做好传达工作。对保险公司的赔偿限额，免赔额和不承保范围要记忆清楚并能运用到实际工作中，对报险时间，案件受理时限等问题要心中清楚，杜绝因为不清楚保险公司规定导致保险公司拒赔的情况发生；对保险、保价管理规定和总公司下发的关于保险、保价业务的通知文件要及时传达给一线取件人员和受理员，避免因文件传达不及时造成受理业务时操作不规范及后期理赔困难甚至无法理赔的情况发生。
其次，要进一步熟悉理赔程序，对每一步都了然于胸。目前已基本掌握保险、保价理赔流程，但缺少实际操作经验。接下来的学习将以实际操作为主，从向报险审核开始，在前辈同事的指导下一步步熟悉保险理赔专员的工作流程和内容，对理赔流程有更加深刻的学习，努力在最短的时间内做到可以独立操作。
第三，要积极改进与客户交流方式。在做保险理赔专员前做过一段时间受理员工作，有了一定与客户交流的能力，但现岗位对与客户交流沟通能力要求更高，因为面对的都是财产受到损失的客户，考虑客户当时的心情因素，有时候交流会出现困难，这时就要以巧妙的方式与客户要流，既能让客户配合自己的工作，准备理赔所需的相关单据，又能让客户安心。所以工作之余会看相关培训书籍和视频提高自身能力。
第四，在学习处理保险、保价理赔案件前通过做基础工作加深对工作的了解和认识。主要是对各营所（厅、点）的保险、保价投保率进行统计，并下发相应奖罚通报；针对前期分公司所下文件加大到付业务投保的推广和统计工作；按公司规定为每个取货人员统计保险、保价奖励提成；每半月做一次保险申报表；每日进行报险和声价值超十万元的货物进行报备；为各所客服主管做绩效考核；逐步掌握公文的写作和文件的审批原则与流程。
最后，要做事细心、有条理。对每一步工作都要作到细致入微，避免因前期粗心导致后期工作产生困难。
以上是对保险理赔专员岗位的近期工作思路。
关于本岗位的工作规划，由于从事保险理赔岗位不久，对保险理赔专员这一岗位的工作职责还不能够全面把握，无法对工作做出较长期的规划，但我有信心做好这一工作并在以后的工作中制定与完善中长期规划。
首先，对前期案件进行清理。对时间较长的案件通过调查了解，对缺少的资料尽快准备齐全提交保险公司；已提交案件，但客户对结果不满意的与客户进行协商，已期尽快理赔。
其次，对已报险但未提交资料的案件与客户联系，以便尽快准备好理赔资料，尽早为客户挽回损失。
第三，增加对一线取货人员和受理员的培训，避免因操作不规范造成出险后无法理赔的情况，同时也可为后期理赔提高效率。
第四，加大对各营业所（厅、点）保险、保价业务的推广，提高分公司整体投保率，增加保险收入，减少因不投保造成通融赔付等情况的发生。
第五，提高做事效率，合理按排时间。
以上是我的述职报告，报告内容里的想法或观点有些也许不很成熟，有待在以后得工作中继续改进锤炼，请大家多提出宝贵意见和建议。我会认真听取、总结，争取快速融入保险理赔专员这一岗位，高效、准确的完成保险理赔工作。请领导、同事们批评指正。谢谢大家。
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