去银行实习报告

时间:2022-04-30 14:11:01 实习报告 我要投稿

去银行实习报告模板汇编十篇

  在现在社会,我们使用报告的情况越来越多,其在写作上有一定的技巧。那么一般报告是怎么写的呢?以下是小编为大家收集的去银行实习报告10篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

去银行实习报告模板汇编十篇

去银行实习报告 篇1

  经过在建设银行信用卡中心的一个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要是信用卡营销.

  信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。

  要知天下没有免费的午餐,惟有比别人多一份能力,才能立足于社会,真正超凡脱俗。没有什么能让我深深体会到那句古老谚语的含义了—“早起的鸟儿有虫吃”。

  在自己还刚刚涉入做推销员这一刻起的时候,每天清晨6点40左右就要被那烦人的闹钟吵醒,很不情愿地关掉闹钟,从甜美的美梦中爬起,迅速地梳冼后就要挤公交车上班了。在离我上班不远的交叉路口旁有一间贵得厉害的面包店,每天从那里经过都会闻到香喷喷的面包味,但是那里随便一个面包就要2块多钱,刚踏进社会的我为了省钱交租,只好委屈自己,在路边买个两个馒头,边走边吃,填饱肚子也就算了。想起在学校的日子,睡到8点钟才起床,一起床都不用想着交房租交水电费的问题,连个像样的早餐都不舍得吃······但我的同事总安慰我说:“吃得苦中苦,方为人上人”。虽然刚开始时我也熬得很辛苦,每天都要走好几小时的路去挨家挨户做推销,这可真是苦了我们这些做推销的,但过了不多久,自己也就慢慢适应了。

  像其他许多推销一样,刚开始推销时的我就好像开了马力的汽车一样,疯狂地开展业务,没有自己个人的推销计划,但我又不想像有些推销员那样,只顾盲目地上门做推销,这样反而会使拜访量越来越少,因为这样推销客户比较分散,而丢失了准客户,就得不偿失了。

  屡次的失败给我带来了从未有过的失望,望着同事一大叠一大叠的申请表,而自己一个星期里还没有顺利的让客户把申请表填完。这一切的一切都让我无从下手以及无法去面对这个现实。顿时,我的内心产生了两种矛盾思想,好像有两个人在我耳边对我说话。一个说:“努力吧!并不是所有的人一开始都会成功的,正所谓万事开头难,千万不要气馁。”而另一个说:“你这种能力,根本是不可能会创造奇迹的,还是不要逞强了,放弃吧!”这两种声音在我耳边回荡了很久,正当我发呆之际,突然有一个人轻拍了肩膀,抬头看,原来是我的主管,望着主管和蔼的笑容,刹时的灰心

  丧气一时也发泄不出。但当我想说话时,就被主管的.话打住了,他说:“做我们信用卡这一行,不是那么容易就能成功,纵使你满腹经纶,但如果是“茶壶里的饺子—有货倒不出”,就无法说服顾客想要了解你的东西啊!更别提能成功了。去推销,想要发出信用卡,并不是只凭一张笑脸就行的,因为你的客户是不同类型的人,你每天都要接触不同的客户,这样的话你就要对不同的客户说不同的话,当然,这就需要你这张嘴能说会道了。说完,又拍了我的肩膀,望着主管离去时矮小的身影,我顿时充满了信心,因为我相信总有一天我也会拥有一大群客户。从那天后,我每天都找不同的人来锻炼自己的口才,提高语言表达能力。

  有了前几次的失败经历,我总结出了一个经验。自后我被划定一个地区,锁定这个区域的客户群,为了以后的回访和售后服务也带来了很大的方便。我经常保持着每天拜访10个客户的记录,特别是双休日,经常是从上午开始工作一直到深夜,一天中拜访的客户不下15个。虽然爬上爬下很辛苦,但看到自己有了一点成绩,也就很开心了。

  要让客户连成片,不能像以前那样太过于分散,我想到了以点带面的技巧。一次,我到一幢办公室拓展业务,当时我没有直接进楼道挨家挨户去敲门,而是和门卫聊上了,我向门卫介绍信用卡、介绍自己所从事的工作,很快就得到认同。门卫不仅为我提供了办公楼职员的具体情况,还在我的恳求下亲自领我走访了几间办公室,那天,我给每户都留下了很深的印象。虽然不是每个客户都想开信用卡,但是却感到了自己在一步步走向成功,同时也尝到了“苦尽甘来”的滋味。

  往后的实践中我开展业务通常不会针对一个客户,去客户单位谈信用卡,对方的同事是新的展业对象,去客户家中谈,对方的邻居、朋友、亲戚会成为我下一个服务对象。每次离开客户时,我都感到一股强烈的感情,都有一点点的成就感。

  离毕业时间越来越短了,在建设银行信用卡中心实习也有好几个月了,在这段日子里它让我明白到一个没有社会经验的人就像一艘没有鸵的船,永远漂流不定,只会到达失望、失败和丧气的海滩。在做推销员的这段时间里,使我总结出了自己之所以能很快着手推销工作的几个要点:

  (1)必须经常保持笑容,这样会给客户留下好的印象。

  (2)必须具有强大的说服力,如果口才不好,别说能可以成功开到信用卡,就连接近客户的机会都会失去。信誉是人的生命,更是事业的生命,做推销这行不要骗人,欺骗顾客就是在欺骗自己,良好的信誉才能成功。

  这次的社会实践虽然比以前辛苦,但却让我受益匪浅,不但锻炼了自己的胆量,而且训练了自己的口才,最为主要的是,让我学到了许多道理,同时提高了自己的实践能力。

去银行实习报告 篇2

  转眼间,为期一个月的实习即将结束。首先感谢分行给我这个机会让我进入这个集体,在泰兴支行为期一个月的实习是我走出校门,踏入社会的第一步,这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位大侠坚实的基础。

  实习虽然苦点,累点,这些都无所谓,重要的是通过实习我有了一定的收获。实习让我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么样的工作适合自己,以及如何处理复杂而微妙的社会人际关系。通过实习,让我又全面的了解了自己一次,对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。

  我的感受是:在学校里,我学习的是理论知识;在银行里,支行的每一位员工都是我的师傅。我要虚心学习师傅们的工作经验,将所学的知识与实践结合起来,多发现,多分析,多比较,多思考,多总结,多请教,充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。

  我的实习岗位是大堂经理,头几天站下来确实感觉不大适应,不但腰酸背痛的,而且面对客户的咨询疑问三不知,感觉自己这个大堂经理是十分不够格的,不但对业务很不熟悉,而且对于客户的一些不满情绪也显得手足无措。通过这一个月的锻炼,我觉得在这些方面有了很大的改善,客户的'咨询基本上都能解答,也能适当的安抚客户,做好自己的工作。

  实习的时间是有限的,虽然只有短短的一个月,但是我感觉我的收获还是很大的。在这里我要感谢我的师傅们,当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时,他们都会悉心帮我解答,使我大大提高了对银行业务的熟悉程度,而且通过这一个月的过渡,我深深的融入了支行的企业文化中,融入了这个集体里。而今后的工作中,我将加倍努力,把工作做的更好。

  马上就要走向工作岗位了,这一个月的实习将是我职业生涯中很重要的一个过程。最后再次感谢支行各位领导对我的重视和关心,以及各位师傅们的悉心指导。

  实习生:

  实习单位:

  实习部门:

  实习时间:

  由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬,本人开始了在民生银行的实习生活。

  实习第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。简而言之,需保持一种干练,整洁的形态。作为实习生,虽不具有完全一致的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。

  纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分,即:担任临时客服经理及学习对公业务。

  客服经理工作

  原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解所有业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。

  以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班,一天一站就是6个多小时。

  表格的填写方面,由于民生银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有一定的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。

  网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。

  此外,由于理财经理在我实习的该周请假休息,因而,我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略,很多东西还要请老师帮忙,但逐渐地也越来越能熟练应对了。如:办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天,适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大,但使用时间不定的客户。其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票),因而能降低一定的风险。另外,也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。

  在实习期间也发生了一定的突发状况,比如,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑,节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪,合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验,让我很好地对此进行了处理,也使银行内其他人员比较满意。

去银行实习报告 篇3

  时光荏苒,我在学校的生活早就已经宣布结束了,我目前已经在xx银行通过了实习,在这里我体验到了工作的辛苦与充实,也充分的了解到了银行的基本工作流程,对我各方面的能力均有所锻炼,毫无疑问,这次的实习对我毕业以后的职业生涯奠定了非常好的基础,非常感谢学校把我分配到这么好的一个工作单位,我想如果不出意外,我会在我毕业之后继续在这家银行工作下去,至少这里给我的第一印象很好,也一定程度上让我对待工作的心态都变得焕然一新。

  一、实习银行简介

  xx银行是一家区域性发展银行,成立于19xx年,xx银行的前身是一家农村信用社,经过这么多年的演变,才成为了现在的商业银行。在我进入银行不久后,就统计过一次银行的`资产总额,将近人民币四千亿元,在我国多个一线城市、二线城市、三线城市均都有所分行,就是为了保证我们的客户去到哪都能找到自己所信任的银行,方便大家办理业务,我目前就在学校安排的xx支行实习,位置坐落在xx路xx大厦一楼,占地面积1200平方米,是xx区占地面积最大的一家银行,设备业务也是最齐全的一家银行,我所在的支行一共有150名在职员工,其中并不包括保洁人员以及保安。我能来到这里实习是我莫大的荣幸。

  二、实习工作简介

  我在银行的工作岗位是前台接待人员,前台的服务人员由我跟另一个小姐姐组成,但是我了解到,她并不是跟我一样来实习的,反而是已经在银行工作过三年的资深前台工作人员了,难怪她能那么从容的应对客户。我的工作职责就是负责指引来到银行的客户到指定的窗口办理相应的业务,并且在银行柜台业务繁忙的时候,建设性的提议要客户坐在一旁休息等待一下,并为客户准备好水,告诉他可以翻阅一下我们银行的业务月刊。刚开始我连这么简单的工作都无办法做好,经常面对客户的提问而哑口无言,根本无法顺利的服务于客户,一切都是以另一个前台小姐姐为主导,我负责在一旁学习,观摩吸取经验,在她的指点下,我不到半个月的时间就能很好的完成自己分内的工作,后面她为了让我多累积点工作经验,都是换我来主导工作。

  三、实习收获与体会

  三个月的顶岗实习生活转瞬即逝,我才刚让自己融入银行前台接待的这个角色,就宣布了我的实习圆满结束,实习的三个月就如同老师在给你上课一般,一分一秒都不要浪费,因为在这你可以学到对你一生都有益的东西,这是我们走向社会最为关键的一个阶段,只有把实习对待好了,你才能更好的面向社会的职场。

去银行实习报告 篇4

  一、实习经过

  刚踏入银行工作的时候我便是已经明白这份工作更多的是与来到银行的顾客进行沟通交流,而其中最为重要的一点便是需要注意人与人之间的沟通的重要性。在领班老师的简单教导之下我便直接的上岗了,更是发了一些的资料给我,让我更多的去学习,更是努力将上面的内容都记住。在这份资料中都是一些对于银行的相关细节,尤其是那些顾客时常会询问的方面,以及一些银行的项目。前期的我基本都是在领班老师的带领下去学习,去观察他的工作流程,有时候有些简单的小事也是有交由我来处理。在老师的教导之下让我非常快速地适应了这份工作,同时更是能够较好的处理好一些的的工作。待我已经渐渐的熟练之后,后期便是更多的将工作交于我来完成,让我以自己的方式来让这份工作有更大成长与改变。

  二、实习感悟与获得的成长

  经历了这样的一次实习让我真正的在自己的岗位上做好了自己的工作,也更是让领导看到了我的成长,对我做出了更多的肯定。我非常的庆幸自己能够参与到这次的实习中,让我真正的踏入工作的岗位去感受更多的东西。我明白其实自己在工作中做得并不够好,而我更是有太多的地方是需要去进步,需要去学习更多的,所以在以后的时间中我也是会努力地让自己去成长,去尽可能的让自己的生活得到改变。通过这次的实习让我真正的明白身为学生的我还有非常多的地方是需要去学习,去努力的。虽然在学校的时光也是学习了不少的知识,按时那些书本上的知识是没有办法直接的运用到生活中,还需要更多的转化,是需要付出更多的努力,下更多的`功夫才能在其中找寻到人生的真谛,才可以真正的让我在其中得到一定的成长。我相信这次的经验已经让我对于生活有了更多的感知,所以在以后我都是会努力的改变自己,做好自己的一切工作,让自己变成更好的我。

  现在实习的生活已经是结束了,针对于现在的我更是有了更多的认识,所以我便是需要把握好返校的时间,努力的改变自己,提升自己,让自己可以真正的得到成长,更是可以在以后能更好的面对职场的生活,也能够在工作中创造自己的一片天地。

去银行实习报告 篇5

  一 实习单位介绍

  时间总是在忙碌的工作中逝去,为期8周的仿真实习就快划上句点。这也意味着我们要离开学校,投身于社会工作。我很高兴,在离开校园之前有本次的仿真实习,能够让我初步接触到课堂以外的知识,对银行的工作有个大致的认识与了解,而且还锻炼了我的工作执行能力及团队合作意识。

  我所在的银行A称之为钱多多银行,全称为:钱多多银行股份有限公司。本公司由8位成员组成。两位担任行长和副行长一职,主要负责拟定本银行的规章制度及发展规划和引领职员做好工作职责。而其余六位则主要担任柜员一职,主要为渠道商和生产商办理各种业务。同时本银行秉承“以客户为中心,追求卓越效益”为宗旨,推进各项业务稳健协调发展,努力建设成为管理先进、服务优良、信誉卓著、竞争有力的现代商业银行。

  二 实习工作概况

  1、实习内容

  被分派到银行,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常事务的操作流程,是此次仿真实习的主要目的。这次的仿真实习,使我接触到书本外的知识,理论联系实际。

  但为了实习的有效进行,老师规定了一些业务,即生产商或渠道商只能办理规定的业务,这有效避免了可能出现的混乱。下面是我们实习工作的主要内容:

  (一) 存款业务

  存款业务存款是存款人基于对银行的信任而将资金存入银行,并可以随时或按约定时间支取款项的一种信用行为。存款是银行对存款人的负债,是银行最主要的资金来源。存款业务是银行的传统业务。存款业务下面又有开户申请,活期账户,定期账户,而各个账户下面的基本操作也大体相同,包括开户,存款,密码挂失,密码挂失解挂,销户,在做业务之前,客户需去取客户窗口申请办理业务,并提供相应的资料向银行申请。申请成功后便可使用。

  而作为银行柜员所需要做的就是审核桌面提交的凭证,在电脑里面输入数据,从空白凭证中拿出所对应的凭证,再打印凭证,盖章,最后结束业务。但与现实中银行办理业务有点区别,那就是我们不需使用现钞(假钞),直接在电脑上为客户登记入账。

  (二)贷款业务

  由于生产商或渠道商在生产经营过程中,由于扩展生产规模或经营操作不当,导致资金紧缺,为此需要向银行进行贷款。而我们银行在办理贷款业务之前,需制定各种贷款业务的规章制度。如银行贷款利率的取值,何时扣取利息等等。相比贷款业务而言,外汇业务就稍显得复杂了,因为我们要算出外汇折算成人民币的数值,这确实是条拦路虎,后来发现如果你一不小心按到结束业务键,结果就会自己出来,果断是一个好办法啊。在客户窗口我们要填写自己要买入和卖出的外汇种类以及具体金额,再转到银行窗口,首先要审核桌面提交的凭证,再输入数据,再取出相应的凭证,打印凭证,再盖章,最后从尾箱拿出相应的金额,并在点钞机进行点钞,最后结束业务。

  (三)结算业务

  渠道商跟生产商买国外产品时需要用到信用证,银行会给渠道商先编写信用证号再盖章,在银行取得信用证后,再去海关盖章,接着才到银行扣帐,这时银行需要其填制单位结算账户单,审核后再在其上盖章,并在电脑帐面上扣帐。

  季度汇总前,银行会通知客户到银行对账,帐对上后,我们就进行季度汇总,也就是结算业务办理的时候。通知客户账户金额,如果账户金额为负,就得催其贷款,不然就违反这次仿真实习的规定了,我行会进行警告或扣分处理。

  (四)其他业务

  由于在生产经营过程中,难免会有其他业务的发生,如水电费,租用第三方物流公司仓库,堆存费等等。这些业务也需要到银行办理相关业务的扣划转账等。此类的业务相对来说比较简单,我们只需要为他们办理代缴代扣存款。

  2、工作职责

  作为一名银行柜员的主要工作职责是:

  (1)、办理存取款、计息业务,包括输入电脑记帐、打印凭证。

  (2)、掌管本柜台各种业务用章和个人名章;

  (3)、开立支票、贷款及为客户办理各种业务的代扣款,信用证业务等并登记入账。

  三 工作期间的体会

  银行柜员,一直以为是个很简单的职务,但在操作过程中依然存在许多不懂的问题。经过8周的校内仿真实习,在指导老师的教导下,我学会了如何开立进口信用证,及需要提交的文件,具体包括进口合同,进口代理协议,进口开证申请书(应加盖预留印鉴并由会计人员验印),进口批文,保证金回单的复印件,授信批复(首笔),进口开证动态一览表,出帐通知等;还有如何修改信用证,如何收取人民币保证金;出口信用证打包贷款需要那些手续;无不符点的出口信用证押汇应提供哪些资料;等等。 同时也让我深刻体会到银行柜员工作的重要性。这是因为银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血,我们必须要对其对我们的寄托和信任认真负责。银行不仅要求我们对每一位客户都笑脸相迎,对每一位自己的同事更是要关爱、关心。值得赞扬的是同事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并认真对待的,而且工作时都有节俭的好习惯,不浪费。 每天早晨的'晨会是总结一天的工作和互相检查仪容仪表的时候,接着就是以全新的心态和面貌开始了一天的工作。我想不管在哪一个企业,如果有良好的企业文化,员工有积极的心情,那么这个企业的发展将会蒸蒸日上,也会是更多人才向往的地方。

  而为客户办理的业务,虽然简单,但在操作过程中也存在着许多问题。如为生产商和渠道商在开立支票或进账的过程中,由于我们银行不留存根,只是当即登记入账,导致在核对账目的时候,没有存根来审核账目的对错。这不仅给我们自己的银行造成很对不必要的麻烦,也给客户增加了许多困扰。当然,这也让我更加意识到,我们柜员在为客户办理业务的时候,除了为他们登记入账,我们也要仔细认真去登记好。众所周知,银行是和钱打交道的,在入账的过程中,一个不小心或粗心大意,便很容易登记错数额,多一个零少一个零后果重大,为此,我们必须谨慎认真,不可大意。

  四 对实习工作的意见和建议

  下面就来讲讲这次仿真实习所存在的问题:首先,通过银行模拟试验教学可以培养学生的实际动手操作能力,增强职业意识,缩短上岗适应期。在实际工作中,一些学生参加工作之初虽然满腹理论,但难以很快适应实际工作的需要,往往连银行系统的基本操作都不会,通过此次的校内仿真实习,可以使理论课上学到的知识翻译成实践,将银行实务工作搬到课堂上来,从而使学生得到实弹演习的机会,将自己置于银行职业的氛围中,增强了知识的立体感,锻炼了银行工作的实际操作技能,为上岗作了很好的准备,也为以后从事与银行相关的工作奠定了一定的实践基础。

  当然这其中还是存在一些问题的,有硬件上的问题也有软件上的问题。现实中的银行有点钞机,存取款机等,而我们仿真实习连仿真钞票都没有。据我所知,作为银行的职员,点钞是门必修课。其中,还有很多凭证不齐,有些凭证只能凑合着用,跟真实的银行凭证有一定的区别。还有没有针对银行办理业务的软件,只能自己电脑做账。

  对于上面提出的问题,本人有些许建议。既然作为银行的职员,点钞是门必修课,那么我建议购买仿真钞票,还可定期推出点钞大赛,推动学生的积极性。对于凭证不齐,这个就建议学校相关领导多加关注,购买和及时更新了。对于没有针对银行办理业务的软件,本人建议可让计算机系的学子发挥其聪明才智设计相关软件,借此激活学子的学习热情。

  一年一度的假期对于一部分学生而言,是一种远离课业负担的轻松与惬意。但是,我觉得在无所事事的光阴中往往也就带有一丝百无聊赖的失落与遗憾。为了今后在社会中更容易的找到自己的位置,体现出自己的价值,我决定抓住这次能在建行实践学习的机会,在实践中升华自己。于是进了银行做个社会实践,一个月的时间翛然逝去,对我这个第一次进银行实践学习的本科生而言,留在炙热的阳光下的汗珠中包含着厚重的记忆、成熟的印记、宝贵的经验、还有就是的成就感。

  总所周知,中国建设银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分。近年,建行在企业管治建设、内部组织机构设置、完善风险管理体制、管理和业务流程再造、产品和服务开发等方面,进行了一系列卓有成效的改革和创新,已经成为当今内地综合竞争能力、市场营销能力、风险控制能力、客户服务能力和盈利能力的银行。中国建设银行宁夏石嘴山市分行,一直鼎立支持石嘴山经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供着安全、快捷的全方位优质金融服务。

  有幸在中国建设银行石嘴山分行进行了一个月的实践学习,学到不少实用的财务知识和技能。我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实践学习所涉及的内容,主要是会计业务,其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。

  会计业务:对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。

  “一天之际在于晨”,会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

  储蓄业务:储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。

  信用卡业务:信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。

  信贷业务:由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。

  “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实践过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。

  通过这次的实践学习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实践中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实践的业务多集中于比较简单的前台会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。俗话说,“千里之行,始于足下”,在这短暂而又充实的实践中,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。

  实践学习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。

去银行实习报告 篇6

  世界舞台熙熙攘攘,演绎着五彩斑斓的企业故事。有些舞者,他们优雅自如、游刃有余。因为他们有能力写自己的剧本,跳自己的舞蹈,听到的却是来自世界的掌声。

  当聚光灯投向金融服务领域,我们发现——世界是花旗的舞台,花旗也是世界的舞台。

  语言

  尽管在实习前就已被告知,花旗的工作语言是英语,但我没有太大压力。毕竟去年在摩根路易斯律师事务所实习的时候也是这样。

  令人想不到的是,花期的“个性”从正式实习前一周就开始张显。亚太地区人事部负责人来电祝贺我顺利进入花旗,从标准的美音中我得知她是香港人。当我欣喜地告诉她我们其实可以用粤语交谈时,得到的回应却是,“Great! But English is perhaps more formal, right? (真好!不过英语不是更正式吗?)”。我惊讶,并开始意识到,来到中国的花旗“本地化”并非自己想象的那么简单。

  接下来的电话邮件、协议签署,正式实习时的电脑系统、交流语言、入职手续等等无不印证了自己的预感——花旗的工作语言自始至终为英语。从此,我有理由相信,共同的语言是使其旗下各成员单位可以有序、统一运转的重要因素,庞大的机构因注重彼此间信息的畅通而敏捷灵活。

  当然,工作语言不是汉语,并不代表花旗集团进入中国后有意与本地保持距离感。专业的翻译是花期环球服务的重要技术人员,因此,提供给中国客户的文件大多会有中英文两个版本。这不但保证了花旗的统一管理,也提高了终端客户的服务质量。

  工作人员

  工作人员的国际化程度反映了企业的国际化程度,这话一点都不假,花旗便是例证。暂且不说办公室里老外的身影穿梭如织,单位同事高频率的出差。就我个人经历而言,帮忙联系各操作系统登陆的是英国的Jane,为我进行入职培训的是美国的Richard,办理人事手续的是香港的Tammy;拿起话筒,第一句是“Hello, it is Dai Dian from Beijing office.(您好,这是戴典,来自北京)”;邮箱里雪片般飞入的信件,来自印度尼西亚的通知因洪水影响基础沟通设施将有12小时终断,来自巴西的宣布任命新的执行副主席……

  世界随着人们联络的提速而缩小。我喜欢这种感觉,所有人的身份都是一样的,那就是“世界公民”。想起了当时写简历时注意到花旗不要求知道申请者的民族、性别等,因为,这些因素不能判定员工素质的优劣、品格的高低。作为世界公民,我们为着相同的目标努力,在花旗,尊重大家的福祉;在世界,为了社会的和平与发展。

  共享资源

  有人分析,花旗的成功很大程度上得益于它庞大的客户关系网络,因为它使其服务理念和种类可以最广泛的触及客户。在此我想补充的是,比客户关系网络更重要的是花旗集团的共享资源,因为它使客户的各类需求得到最优化的满足。

  在北京范围内,公共硬盘聚集了已成交的、成交受阻的、在研究的各个案例分析,供所有员工浏览;在亚太地区范围内,以香港为原点发散的互助网络,为各地的工作提供了有力的后盾;在全球范围内,花旗内部数据库系统Citivision汇总了花旗研究员的独家金融分析、最近的企业新闻、竞争对手的研究报告,如此总总,并以个性化的操作界面为全球花旗人提供参考和辅助。

  值得一提的是,花旗内部的“无私奉献”与对外部的“吝啬小气”形成了鲜明对比。花旗极其重视对自身成果的保护,商业手段和法律手段是她处理外界占有自身成果的两种方式。例如,提供一份企业IPO建议书时,会提醒对方该文件具有机密性,请求妥善保存。如果对方合作,交易成功;否则,诉诸法庭。

  正是这样的内外部反差,凝结起了花旗的超凡能量,难题自然迎刃而解。

  项目研究

  我实习的部门——花旗投资银行中国部以项目来划分工作单元。简单来说,我们一项项目的完成就是指顺利运作一个公司/企业(一般为中国的)在香港或纽约上市。于是,每一个项目都涉及众多的比较分析,从而以世界的视角说服客户,实现双赢,完成任务。

  钢铁项目是我参与研究的项目之一,项目组员们首先将钢铁与中国及世界其他国家的钢铁公司进行比较研究,再将在香港上市与在上海、深圳及世界其他城市上市进行比较研究,最后起草钢铁最佳的IPO模式。由于项目在世界范围内研究论证,使得问题分析更加透彻深刻,成功的机率也大大增加了。

  实力源自专业

  当今,只有那些精于一门技艺,拥有高超的专业素养的企业,才能获取强劲的实力,最终在自己的市场中独占鳌头。花旗集团利用二百年的时间磨砺出金融服务的利剑,采取专业的视角、运用专业的工具、进行专业的分析。

  金融分析工具

  初到花旗,最直观的震撼便来自于它运用的金融分析工具。不仅是因为工具的先进和科学,还在于种类的齐全、操作的人性化。从前文提到的Citivision的强大数据库,到Bluepack的瞬时编辑成书,从Factiva、Factset的金融信息引擎,到Bloomberg的双机操作,每个工具的使用都必须经过严格的身份验证,从而避免知识产权的侵袭,同时逐步积累了其强大的竞争力。

  我在完成远程培训后,猛然发现在这个自己不算陌生的行业,拥有着自己始料未及的资源、信息、技术。享受着现代科技为金融领域带来的无限便利,我知道这一系列的金融分析工具构成了花旗专业娴熟处理各类案件的支持与依托系统。

  反思国内企业,它们与花旗等其他任何成功的企业一样,都渴望实现得到长足稳健的发展。我们不会忽略人才的素质、不会忘记资本的作用,但始终离真正的现代化还有一段距离。因为我们的技术尚待改进,用以促进我们生产的工具还没有达到国际先进水平。不过从另一个角度来看,我庆幸如今中国吸引了无数国际强势企业,它们为我们带来了成功的经验,向我们提出挑战,激发我们赶超的雄心。

  分工合作

  专业,不仅仅指运用专业的方法剖析问题,还包括专业地统筹和处理问题,从而使之得到圆满的解决。分工合作的协调性可以说明一个机构在操作层面的专业程度。花旗的实力源自其在理论和操作层面的全面专业化。

  技师Ye,坐在我的隔壁,花旗投资银行北京区确保各办公电器正常运转的负责人。他甚至可以对公司在办的项目闻所未闻,但决不会在电脑、扫描仪等设备出问题时说一个“不”字。办公区任何一个角落只要有呼唤的信号,他一定会在两秒钟内出现在你的面前或者直接发送处理办法。所以,我经常看到他跑动在办公区的身影,或是边打电话、边发邮件的情形。

  前文说到我们按项目划分工作,所以每个项目组的人都独立处理自己的事情。他们可能会关切地询问其他项目的进展情况,但只对自己的项目充满激情和活力。他们还是投资银行中最忙碌的人群,我在花旗实习的大部分内容也都是与项目组的人们共事,我们的使命在于撑起投行业务的骨架。Sydney、Kenneth、Albert等同事们对我的培养和关爱历历在目。

  此外,在办公室有一组人专门负责format文件,这是指各项目组汇总信息,由他们制作成花旗全球统一的格式,再递送给顾客。他们追求将项目的研究分析以精确、划一的形式表现,将花旗集团的整体形象印入人心。

  还有无微不至照顾我们的两名后勤阿姨,前台秘书Julia……所有的人们既在自己的岗位上兢兢业业,又都围绕同一个主题:为了使花旗的明天更美好!

  花旗人

  海的女儿羡慕人类,因为只有他们才有精神和灵魂。

  我们习惯于欣赏一件器具、一座建筑、一幅画作,抑或是一段故事、一项奇迹、一轮皓月,那是因为它们折射出来的精神让人感动与愉悦,它们承载的寓意让人回味良久。

  一家值得欣赏的企业因为它的员工而赋有精神与灵魂。花旗的峥嵘岁月,记录着花旗人的点点滴滴。我想,或许世界正是因为有了这样一个个美丽的群体,才变得如此动人。

  友善

  作为一名大二学生,第一天走进花旗难免紧张。虽然那时我还不知道——我去之前花旗最年轻的工作人员也已经26岁,有着高学历以及花旗的荣耀与光环。但这些压力,在我走进办公室的那一刹那就消失了,尊重每个人的劳动和能力是大家友善传递给我的讯号。

  Julia热情地领我走向工作台,上面印有Dai Dian的字样;Lirong像小孩儿一样跳过来打招呼,递给我Pantry里刚烘好的饼干;Kenneth走向我,只来了句:“没事,我就是来看看你。”;而与Sydney的谈话更像是旧友重逢。大家脸上洋溢着关爱的笑容,每个人都是那么的亲切和友善。他们乐观、开朗、让人温暖。

  往后实习的每一天,我都用阳光般的笑容回敬微笑着为我开门的门卫,大声问候同事们早上好,跟后勤阿姨抢着擦拭自己的办公桌……在这样的氛围中,想不开心仿佛都是件难得的事。

  勤勉

  实习第二天,经理出差回京,我们作了简单的交谈。其中,记得当我说应该向她学习的时候,她轻轻摇头笑道:“别干这行啊,太累!”我把这只当做谦虚的回应。直到日后同事们的行动才让我回忆起了这一幕和这个词“勤勉”。

  按国际通行日程,朝九晚五是我们约定的上下班时间。但我渐渐发现,这里的人丝毫没有这个观念,上午九点以前,下午五点以后一定有大半个办公室是满满的。可能考虑到实习,又是个小姑娘,同事们总会在晚上六七点时让我“提前”回家。无奈有一次鼓足了勇气问Lirong,“你们一般什么时候回家啊?”“哦,我们一般都十二点下班。”她说的很平静,而我却瞠目结舌。

  再后来,Song还跟我聊天说国家七天长假,他们一般能放完整的三天就算长的。但令我敬佩的是,这并不是因为公司组织大家上班,而是他们自己“觉得不放心”。当然,或许单一个“勤勉”不能表现出花旗人此时的精神,还有更多的爱与责任流淌于他们的生命。

  现在,我理解经理的话,但却不完全认同。“干投行”(同事的口语词,意为“在投资银行工作”)需要勤勉,但如果想获取成功,哪件事不是如此?感谢花旗人为我做出的榜样。

  严谨

  Outlook起到花旗全球-地区联络的关键作用,哪怕抬头就见的Ye,都习惯通过邮件的方式跟我进行沟通。所以平日里偌大的办公室几乎是鸦雀无声,大家各自投入地做事,就像是只有自己一样。看着这样的场景,我体会到“严谨”的美丽。

  一次Albert找我帮忙,需要查阅20xx年惠州、海口等8个城市的地区生产总值、人均生产总值和人口数。接过资料,我发现相应的数据已经存在,便知道是存在疑惑需要核查。于是,我先翻阅资料室的《20xx年全国统计年鉴》核对数据,再通过网络将年鉴不包含的数据进行搜索。全部覆盖后,我作了修改,很快给Albert发送过去。不到一分钟时间,Albert回信说网络的资源需要注明出处,我返工,又回复了。又不到一分钟,Albert说需要将几个可信度不高的出处作数据复核,我又返工,再次回复。就这样,一组数据,花旗人总会以最严谨、诚信的态度对待。很高兴,自己是这支严谨团队中的一员。

  文化

  良好的经济效益来源于良好的企业形象,良好的企业形象则依赖于优秀的企业文化。当今企业的竞争已不知不觉向企业文化领域延伸,我们有理由相信,一个成功的企业总有其优秀的文化底蕴作为支撑。

  花旗的人性化管理模式是花旗文化的`最好体现。我体验、我赞赏、我怀念。

  贺卡祝福

  办公室经理Jane一天早上给我电话,问是否有空代她去国贸挑选几张贺卡。原来是三位同事都是最近喜得贵子,按花旗的传统应该让全公司的人们一起为之祝福。正好手边不忙,我当然欣然接受。于是,Jane安排了接送我的车和司机,跟我约定半个小时后出发。

  看着大家逐一在自己挑选的贺卡上签上名字,我惊讶地发现在这个利欲熏心的时代,在这个被称为“赚钱机器”的企业里,却拥有着如此温馨的传统。由于时间原因,我无法亲历赠送贺卡的那一幕,但可以想象到受到这份祝福的人那幸福安逸的表情。

  生日Party

  自己很幸运,在短短的实习期间,经历了许多特殊的场合,经理的生日派对就是其一。这无疑对进一步认识花旗,了解花旗文化有很好的帮助。

  像往日的下午一样,办公室弥漫着咖啡的香浓,许多同事正消受咖啡带来的清醒。Jane突然走进我们这片工作区,号召大家去吃蛋糕。我还不知道怎么回事,便被大家拉走了。到大会议室看见漂亮的芝士蛋糕,才知道今天是经理Jing的生日。大家似乎顿时从刚才的宁静中苏醒,在派对上热闹起来。所有人一同唱《生日快乐》,同样是中英文两个版本;惬意地聊着天,欢声笑语……直到秘书进来告知赵经理有重要来电,大家又各就各位,继续工作,仿佛什么事没发生过一样。

  一个人的生日,成了整个公司的欢庆日。花旗的凝聚力就这样渐渐积累,因为每个人都能感受到它的关爱。

  送别聚会

  许多次晚上加班时被同事邀请一起进晚餐,但由于我想尽快完成工作早点回家都婉言拒绝了。实习的最后一天,Julia像是有紧急事情通知我似的,一本正经的说出了又一条公司惯例——每个员工加盟都要一起吃顿饭,表示欢迎。所以,为了不打破花旗200年的传统,我的加盟聚会定在当天中午。

  席间大家如同实习第一天一样充满友爱和关怀,不同的是此时的我已完全融入这个集体,忘记了自己的年龄、忘记了自己的身份、甚至忘记了明天就将离别。好在还是没有忘记举杯感激大家对我的培养和支持,并祝愿明天我们虽各自天涯,却都有似锦前程。

  幕布缓缓降下,那一刻,我与花旗互道:再会!

  灵感拾遗

  实习生活即使短暂,却精彩纷呈。一路走来,有太多的故事值得分享,太多的经历值得回忆,太多的人们值得感激。遗憾于自己无法一一道来。但如果放弃那些如雪花般散落却晶莹的灵感,那将无法被宽恕。

  我精心呵护那些瞬间即逝的灵感火花,希望以此照亮未来。

  自信

  其实我从不缺少自信,但花旗的经历让我更加了解,并且懂得珍惜它。

  一直让人产生错觉,仿佛除了人事部的以外,其他同事们没有一个能较为准确的推测出我的“来头”。要么说我是美国大学放寒假回国实践的,要么说我是北大清华的学生,要么说我是硕士,要么说我是学金融的,反正这些因素随机搭配,就构成了无数个我的身份。但每当这个时候,我总会自豪告诉他们——我是中央财经大学法学院的大二学生!至此,所有人几乎都会露出惊诧的表情,而我的坦然和优秀会使他们最终信服。之后我收获了欣赏的目光和温暖的鼓励,这是由失望到质疑,再到惊异,最后到钦佩的结晶。

  平常心

  最先申请花旗实习完全没有考虑薪水的因素,只是想利用假期时间让自己接触社会、学习本领。后来才知道只要被花旗接纳,就会按照相应的职位等级发放工资。作为实习生,一个月基本工资为人民币*****,我甚至没有旁人听到这个消息时那么兴奋,因为,这说明实习工作是有挑战性的,是与这份回报相匹配的。

  事实也正如我分析的那样。曾经好几次,因为大脑高速运转,我体会到头快炸了的感受;又有多少个晚上,在霓虹绚烂时仍在工作中挣扎,心还挂念住院的父亲;还有多少个中午,因为同时处理着若干同事的文件,而将午餐拖到一点、两点……,但我仍力求一颗平常心,就像签署实习协议的时候一样,相信付出总会有回报。

  宁静致远。

  学习新观念

  走出校园,在实践中学习。学校的明智之处在于将校内和校外的教育结合起来,对学生进行全面、深刻的教育。

  实践可以概括为温故与知新。在花旗的日子告诉我,学过的东西总会派上用场,比如计算机的某一项操作、会计中资产负债表等,都帮助我在实习中顺利完成交给的任务。知识需要用心积累,积累的越多,你就越加主动。

  同时,任何经历都是学习的过程。我们应当报着最谦逊的态度请教、摸索,然后知新。众多的资源和机会需要的不是固步自封,而是敞开胸怀,乐意地接受新的事物、新的观点,从而获得最大的收获。

  尾声

  时光如白驹过隙,飞逝而过。

  花旗短暂的实习生活宣告结束,借此机会,再次感谢同事们的悉心培养与关爱,感谢爸爸妈妈在实习期间的对我的照料与理解,感谢朋友同学的鼓励与支持!

  承载着昨天的感动与能量,祝福所有善良的人们,祝福这颗美丽的星球,祝福自己。

去银行实习报告 篇7

  实习前言

  时间如流水,总是在不经意间悄悄溜走,在中国民生银行芙蓉路支行将近三个月的银行实习马上就结束了,我从没想过会有这么的不舍。"千里之行,始于足下,千里之堤,毁于蚁穴",这个暑假短暂而又充实的实习,让我学到了太多,是人生的一段很重要的经历。实习中当然是会有苦有甜,平坦的道路上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛也许是一道障碍,同时也许是通向另一个世界的门票。

  这次实习所涉及的内容,主要是会计业务,其他的一般了解了一下。

  一、会计业务

  对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对,(目前中国银行使用的都是手工核对);再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而我们熟知的是"存放中央银行款项",则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额较大的走账(一般两百万以上包括两百万)要登记大额款项登记表,另外报备合肥管理部以免头寸不足。

  "一天之际在于晨",会计部门也是如此。

  每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,打印两份昨天的回单(大小额转账、网上扣税…),一份留底,一份盖上转讫章按照帐号分类放入回单柜内给客户,并对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。

  二、点、捆钞技能的锻炼

  "点钞"是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度,指法、手指间作用力度和双手的.协调能力等等,这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。翻阅今天的报纸,说是某银行组织手工点钞大赛,某员工8分钟内点了18万,并在这其中挑出假钞、破钞…实在是让人佩服的瞠目结舌。还好我在点钞的时候还是有所谓"高科技"——点钞机相助的。"

  而捆钞"中指法的运用是关键,一百张一捆,一把钞票抓在手中,用拇指按于中间使其凹出弧状来,右手捏紧钞票塞入捆钞机,正好捆钞机的纸条困住了钞票的三分之一左右的位置,最后将整捆钞票压平,这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。不过很遗憾的是,我总是捆不齐。

  三、大堂引导以及顾客服务方面的锻炼

  在现代商业社会,顾客服务已经成了一个口号,或者一种时尚、时髦。每天银行的晨会,除了学习省行以及合肥管理部下发的一些通知,我们可亲可敬的行长也会给我吗阅读一段《服务决定一切》中的经典。

  由于实习的支行人员不足,省分行暂时也未能派遣员工来网点,所以这里工作的同仁们大多身兼数职,尤其是我们的大堂经理,常常是跑进跑出,忙里忙外。而我的实习工作所接收到的分配任务也是力所能及的一些杂碎的小事。所以做事的空隙之间我也很乐意随处走动,力求跟着多学习一些不能接触的业务。

  所以在我们的支行,顾客引导以及服务大部分都是保安在兼职。这个时候,我又有了感慨,现在的保安哥哥们实在是全能。休息日时候,我去工行取现,发现引导我填单据的依旧是一位保安哥哥。

  微笑的询问顾客,请问您要办理什么业务吗?大部分多是房贷还款、个人汇款、办理开户等业务。然后再在前台的抽屉里拿出相应的单子知道顾客填写。

  四、信用卡业务

  民生银行的信用卡和其他银行信用卡一样,基本用途都是刷卡消费。使用起来没有什么不方便或者是陷阱,但是审核通过的要求比较严格,一般都直接过问办理的顾客是否有固定工作收入,是否是本地户口。初期的透支额度一般不会很高(除了信誉度很高或银行大客户)。每年从信用卡激活之日起6个月内刷卡3此的免本年年费,刷卡5次免次年年费,逐年类推。

  人民币长城信用卡是中国银行长城卡系列中的主要产品,是国内发行最早、信誉很高的现代化支付工具。它具有使用方便、携带安全、办理快捷、通行全国等特点,已成为国内金融领域的知名品牌。但是就目前的安徽来说,已经没有长城卡的货存了,客户想换卡的话,将会是非常麻烦的一件事。

  五、实习总结

  通过本次几个月的实习,我对自己所学专业有了更为详尽的了解,也是对这几年大学里所学知识的加深与巩固。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有很大差距的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的后台对公会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。

  有句话这样说,"纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。",没错,这次实际工作是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位肯定也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这次是真正领悟到"学无止境"的含义了。

去银行实习报告 篇8

  一、实习单位简介

  中国建设银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,建行实习报告。近年,建行在企业管治建设、内部组织机构设置、完善风险管理体制、管理和业务流程再造、产品和服务开发等方面,进行了一系列卓有成效的改革和创新,已经成为当今内地最具综合竞争能力、市场营销能力、风险控制能力、客户服务能力和盈利能力的银行。20xx年建设银行荣获《银行家》杂志“中国年度最佳银行奖”。在《亚洲周刊》20xx年7月公布的亚洲银行300强排名中,建设银行在“利息收入净值最高的银行”和“纯利最高的银行”两项排名中均列第一位,被誉为“亚洲最赚钱的银行”。中国建设银行股份有限公司沈阳支行,一直鼎立支持沈阳经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供着安全、快捷的全方位优质金融服务。

  二、 实习过程

  此次实习的目的在于熟悉金融机构的业务活动,系统地学习银行实务工作,使理论知识和工作能力得到提高和锻炼。实习过程主要包括以下几个阶段:

  (一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。

  (二)学习银行的基本业务流程。

  (三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等,实习报告《建行实习报告》。

  (四)了解国际业务部的业务,特别是信用证及其主要会计分录。

  三、实习内容

  实习初期,在师傅的提点下,我首先熟悉了下建行的操作型客户管理系统。师傅告诉我随着外资银行逐渐进入中国市场,高端客户越来越成为各家金融机构的首选的市场目标,要赢得市场和客户,全面的客户信息无疑举足轻重。建行的客户关系管理应用群是实现建行从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变的基石。拿客户信息模块来说,整合了客户的基本信息,联系情况、销售机会、价值评估、客户信用,财务信息等功能子块,实现了360度的单一客户视图。为了让我熟悉系统的操作,师傅给了我十张客户的月度财务报表,让我把数据输入系统并保存。

  小结

  通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的`实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。

  这次岗位实习的时间并不是很长,但却使我受益非浅,不仅是在专业知识上的掌握有巨大的提高,而且使我更加懂得了社会的变化以及发展状态,京北方公司给我提供了人生的一次发展机会,在这里我会更充实,我会更加努力,做21世纪金融行业的人才,我会努力的把握住这次成功的机会,带着自信与拼搏的动力,成功一定属于我!

去银行实习报告 篇9

  实习地点:湖北省襄樊市

  实习单位:中国银行襄樊分行营业部

  实习时间:7月23-8月

  实习岗位:大堂经理助理

  实习工作内容:接待客户,产品介绍,为客户答疑.......

  “选择中国银行,实现心中理想”。四个星期前,我带着一丝敬畏的心情进入中国银行;作为一名大二金融系学生,能够有机会进入中行学习我感到非常荣幸,并非常珍惜这次实习机会,通过这次学习,我想在今后追逐梦想的路上,我会又多一份勇气和动力……

  首先,我来介绍一下中行一些基本情况,中国银行,全称中国银行股份有限公司,是中国大型国有控股商业银行之一。中国银行主营传统商业银行业务,包括公司金融业务、个人金融业务、金融市场业务。公司金融业务基于银行的核心信贷产品,为客户提供个性化、创新的金融服务。个人金融业务主要针对个人客户的金融需求,提供基于银行卡之上的系统服务。金融市场业务主要是为全球其他银行、证券公司和保险公司提供国际汇兑、资金清算、同业拆借和托管等全面服务。作为中国金融行业的百年品牌,中国银行在稳健经营的同时,积极进取,不断创新,创造了国内银行业的许多第一,在国际结算、外汇资金和贸易融资等领域得到业界和客户的广泛认可和赞誉。中国银行多年来的信誉和业绩,得到了银行同业、国内外客户和权威媒体的广泛认可。在近百年岁月里,中国银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验,深得广大客户信赖,并与客户建立了长期稳固的合作关系。中国银行将秉承“以客户为中心,以市场为导向,强化公司治理,追求卓越效益,创建国际一流大银行”的宗旨,依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验,为客户提供全方位、高品质的银行服务,与广大客户携手共创美好未来。

  另外,我来介绍一下我的实习生活:每天6:40前起床;8:00之前赶到银行参加晨会,然后开始工作;中午12:00下班回家吃饭休息,下午2:30上班一直到下午5:40多下班;回到家吃过饭已是晚上7:00;吃饭、写实习日志、洗澡,然后10:00左右睡觉;几周以来,从没迟到过,更没早退,——这就是我每天的生活,一个人但非常有规律的生活,忙碌但感觉很愉快的生活……

  在实习的时间里,起初我是在大堂做客户接待的,千万不要小看了这个岗位,接待客户也就意味着要面对客户提出的任何问题,这就要求对银行业务要有着全面而深刻的了解。因此我严于律己,主动去学习各项业务。多看,多听,多说。以前,在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识,自己根本没有多么强烈的求知欲,大多是逼着去学的'。然而到这里实习,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,加之这里的银行员工学习气氛特别浓,无形中给我营造了一个自己求知的欲望。

  通过自己这段时间不懈的努力,我的变化是大家有目共睹的。从开始生疏,不自信。变为现在的大方,言谈自如。最让我开心的是,我的努力得到了领导的认可。在8月7日-8月8日两天的中行素质拓展的名单上,主任为我争取到一个名额。这无疑是对我最大的鼓励!两天的素质拓展生活我结识到了来自中行8家襄樊支行的前辈,在这两天里我们相处的十分愉快,由于我的年龄最小,大家都十分的照顾我。这让我在异地感到了家的温暖。这次拓展项目中有一项是溯溪,这个项目是由峡谷溪流的下游向上游,克服地形上的各处障碍,穷水之源而登山之巅的一项探险活动。这项活动需要同伴之间的密切配合,利用一种团队精神,去完成艰难的攀登,对于溯行者是一种考验,同时又得到一种信任和满足,一种克服困难后的自信与成就感。历时3个多小时的沿途,我们携手共同度过。这是我一辈子的记忆。我非常感谢中行给了我这个平台,给了我这次机会能够参与到中行这个优秀的团队。从中行前辈的身上我也学到许多优秀的品质。这是我一辈子的收获!

  最后是我对这次实习总结的4个深刻的体会:

  体会一,信心。还清楚地记得第一天见杨行长时,他说了一句话:“和你聊天明显感觉你说话底气不足。”其实当时真的很害怕,也很没有信心,面对老练的杨行长也说不出一句有底气的话……但是,经过这些天实习,我变了,变得没那么胆小,没那么不自信了。或许是因为慢慢的熟悉了银行的工作吧,做事也比较认真,也或许杨行长本身不是那么可怕,呵呵……

  体会二,细心。大家都说银行的工作就是和钱打交道,需要很细心。每一份合同,每一份填单都不能出错,错了,就意味着带给自己麻烦,甚至带给客户麻烦,而银行的事,是永远也做不完的……

  体会三,耐心。银行的工作其实不是很复杂,只是很反复,需要很有耐心。很多时候,每天很早赶到银行上班,然后开始重复着昨天的生活。

去银行实习报告 篇10

  一:实习基本情况

  实习时间:20xx年12月19日20xx年12月22日实习地点:中信银行扬州文昌中路支行实习目的:熟悉中信银行内部的各个部门的运作流程,了解银行的基本业务板块,对银行的具体工作及知识有进一步的认识,对中信的企业文化,服务理念有具体的认识,也为下面的学习工作奠定了基础。

  二:实习主要内容

  在中信为期4天的短期实习期间,就我自己而言对学校的所学知识有了感性的认识并不局限于书本,使自己更加充分的理解了理论与实际的关系。同时作为招聘流程的一个环节也使我认识到中信是一个以服务为本,讲求高效高质,工作氛围融洽的大集体。

  这次实习所涉及的主要内容是大堂的对客户的引导和问题的解答。虽然每天都很累但也是最充实的。每天接触的都是一些形形色色的客户在与这些客户的接触中得到了不少的快乐,每当客户满意你的服务,一句谢谢是最宽慰的。也深刻体会到银行不是简单的存取款渠道,而是一个具有权威性完整的金融机构,银行的后台业务也包罗万象:存取款业务,转存业务,客户开户业务,理财业务,信用卡业务,银行代收业务,公司业务,支票取现业务等。

  存取款业务:如果是整额的存取款要尽量说服顾客使用ATM机,一方面给客户提供了方便节省了时间,也同时减轻了高柜中工作人员的工作量。

  客户开户业务:要先引导客户填写开户申请书及客户信息采集。然后再由柜员根据客户所填信息内容开账户。

  理财业务:需要询问了解客户需求讲客户带领去理财经理处,由理财经理给客户做风险能力测评。介绍近期的相关产品供客户选择。客户填写理财申请表,客户选择产品。同时必须由客户亲笔签署风险承诺书。

  信用卡业务:首先要询问客户是否带齐相关证件,身份证,收入证明或营业执照,是否有中信银行的储蓄卡,在根据此要求客户填写信用卡申请表等再带领去大堂经理处办理讲解相关的细则。

  银行代收业务:中信银行可以代缴除电费以外的业务,客户需携带本人的身份证,相关缴费卡等到柜台中办理。更加方便快捷。

  对于一些如可以直接在柜员机操作的一些项目如自动存取款业务,账单查询业务,信用卡还款业务,等一些可以直接用机器进行操作的业务尽量的帮助客户用自助机器去完成操作,加快柜面操作的速度减轻他们的工作量。

  对于在工作过程中对于客户的每一个问题都要详细的进行回答,对于自己也不太清楚明白的问题需要积极的询问经理等,这是一个很好的学习过程。

  同时除了学到一些专业的知识以外,还学会了业务中常会遇到的一些琐碎小事的处理,虽说是小事却在业务办理中不可缺少。比如一些存取款单等得填写,一些业务办理的'基本要求等。

  在第一天的工作时就遇到的突发事件第一次遇到的我顿时有些措手不及,起初是一位客户的银行卡挂失去柜面咨询后,要求客户先电话进行资金冻结由于客户不太清楚电话具体操作而在此返回银行对银行的工作提出质疑引起小的不满。事后思考后觉得面对这些棘手问题时,首先要安抚客户的情绪,尽量站在客户的角度去思考,等客户情绪稳定后告诉其我们这么做的原因,其宗旨是要以客户为中心,最后在提出合理的解决办法,知道客户满意。

  不过这样的“亲民”工作看似简单却是银行工作中必不可少的一部分也是最基础的一个环节。好的大堂工作可以给客户和银行工作人员营造一个良好的工作环境。使银行工作能有序的进行。同时也对银行的业务需要有一个更全面的了解。大堂是一个银行的门面,当客户走进银行首先进入的是大堂,这就要求大堂工作人员必须以最好的服务态度接待每一位客户,解答他们的每一个问题。在每天的工作接触中纠纷也是难免的这就需要大堂的工作人员的耐心解说。为了避免不必要的纠纷从自身的总结就是需要自己对银行个业务的精通,在客户办理业务之前要替客户想好需要哪些准备材料具体如何操作一一问清楚后在进行操作。在与客户的交流是一个很好的学习过程。既可以提高自己的服务意识也可以丰富自己对银行业务的了解。

  每天早晨我们需和中信的员工一起参加8点的早会就这样开始一天的实习生活,首先要要有经理,行长对工作进行总结再对今天的工作目标及要求做出规定。大家再一起讨论工作中的问题安排,最后员工一起喊出中信的口号。整个过程简明扼要。实习过程中银行也交给了我们三个实习生一个任务,一起为圣诞节装扮银行,在200块的预算中怎样用好,怎样一起商议装饰的方案。这也是银行对我们的一次考验,考验我们的团结协作的能力,怎样达到效果。过程中我们体会到了中信的人情味。

  三:实习总结

  不单单是简单的业务操作,且是工作背后的深刻的认知体会如何做好一个银行人员,我能否胜任且热爱这份工作。看到了那些职业人士的严谨的工作作风。自己也学到了很多的东西,在今后需要更加主动的学习,知识是一个不断积累的过程。也希望自己能在今后的工作中步步为赢。

  这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。首先,我觉得在学校和单位的很大不同就是进入社会后必须有很强的责任心。在工作岗位上,我们要有强烈的责任感。如果没有完成当天应该完成的工作,那员工必须加班;如果不小心出错,也必须负责纠正。其次是工作后每个人都必须坚守自己的事业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行懂一行。比如,有的业务办理明确要求需要客户出示哪些证件,虽然是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而对方略有微词,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在的银行类似于服务行业,员工的工作态度问题尤为重要,这一点我亲身感受。最后我觉得实际工作以后对个人的业务能力和交际能力的侧重逐渐凸显出来。任何工作,做得时间久了大家都会,在实际工作操作能力更重要。因此我体会到,如果将来我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。很感谢实习单位给我这么好的实习机会,让我学到了很多,收获了很多。

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