接待工作方案

时间:2022-11-19 10:00:54 工作方案 我要投稿

接待工作方案

  为确保事情或工作顺利开展,通常会被要求事先制定方案,方案具有可操作性和可行性的特点。怎样写方案才更能起到其作用呢?以下是小编帮大家整理的接待工作方案,仅供参考,欢迎大家阅读。

接待工作方案

接待工作方案1

  为切实做好新生入学接待工作及新生校后的学习、生活安排,确保迎新工作的圆满完成,特制定本方案。

  一、新生接待任务

  xxxx年,我校共录取新生3500人左右:其中东校区400人(含xxxx级三年制高职的药学、医学检验技术、医疗美容技术、眼视光技术、医学影像技术等专业新生约350人;安置xxxx级西藏班医学检验技术专业学生50人),南校区800人(含xxxx级三年制高职的护理、助产、口腔医学技术专业新生),小兰校区2300人(含xxxx级所有五年制高职生和三年制中职生)。

  二、新生报到时间

  1、8月25至26日,xxxx级高招新生报到,启动时间:8月24日14:30时,24日17时前现场布置全部到位。25、26日8时到19时接站。25日8时参与接待人员全部到位。

  2、8月27至28日,xxxx级中招新生报到,启动时间:8月26日14:30时,26日17时前现场布置全部到位。27、28日8时到19时接站。27日8时参与接待人员全部到位。

  3、9月5日,xxxx级西藏班医学检验技术专业新生报到,启动时间:9月4日14:30时,4日17时前现场布置全部到位。按教育厅约定的时间到车站迎接。

  三、新生接待工作的.纪律要求

  1、总体要求:文明有序,热情服务,首问负责,团结协作,完成任务。

  2、具体要求:

  (1)按照分组,由负责院领导召集参与接待的各组人员开会,根据任务作好具体分工;抓紧时间,切实抓好各项准备工作的落实。

  (2)所有参与接待的干部、教师、学生必须服从领导,尽心尽责,按时到岗到位,不得迟到、早退;确有特殊情况者,中层干部要向党政主要领导请假。

  (3)分工负责,各司其职,团结协作,严禁推诿扯皮。推行“首问负责制”,所有接待人员一律不得说“不知道”,应耐心为学生及家长解疑释惑;确不属于自己职责范围的,要引导他们找有关职能部门寻求解决。

  (4)热情服务,切实解决新生遇到的困难。不能因自己的冷漠和失误给学院带来负面影响。要提醒学生注意自己的财物安全,任何情况下都不能和学生家长发生争执。

  (5)特殊问题,统一处理。属学院规定减免范围的特殊情况,需要通过“绿色通道”进校的学生,统一报学工处,由分管院领导审批后报院长审定。

  XX电大护理学自考专科报读优势:

  1、自考文凭含金量高,得到世界上30多个国家和地区直接认可和承认。

  2、一年4次考试机会,确保大部分学员1.5年即可毕业拿证。

  3、只有一门《法律基础与思想道德修养》国家统考,其它课程由自考办委托XX电大自主命考试。

  4、如果按要求参加考试,未能毕业,由我校退回全部学费。

  5、时间短,1.5年到二年一定能毕业拿到证书。

  6、费用、自考护理学专业总费用不到5000。

  校址:XX省省电台

  XX电大邮编:XXXXXXXXXXXXXX

  报名点;xxxx市广场南路电大办公楼报名处,来时约电

  咨询QQ;XXXXXXXXXXXXXX邱老师,王老师

  手机:XXXXXXXXXXXXXX(12h办)邱老师,王老师

  双休电话:XXXXXXXXXXXXXX(24办)邱老师,李老师,于老师

接待工作方案2

  一、什么是接待工作

  1、接待工作的定义

  接待,是企业在公务或会务活动中对来访者所进行的迎接、接洽和招待工作,是相互交往的一种方式,也一定程度上展示了企业形象。接待工作的好与坏,反映了一个企业的整体工作水平。

  2、接待工作的原则

  (1)热情礼貌。不论是谁,在接待来访客人时,都要做到热情礼貌,周到大方,平等对待,主动为来宾提供各种必要的服务。如宾客到了,接待人员需主动迎接,微笑问候,主动引路。

  (2)细致周到。不论在哪个环节,都需要接待人员认真、细致、耐心、礼貌、积极。在计划性接待工作中,要事先拟定接待方案,安排布置时要具体实施到每个细节点上,分工明确,责任到人,时时监督。如在宾客离开时要提醒对方有无遗漏物品,礼貌送别。

  (3)勤俭节约,减少浪费。在做好接待准备与服务工作的同事,要注意从简节约,精打细算,避免铺张浪费,在安排宴请、会议等项目时,尽量减少不必要的环节,提高接待的工作效率。

  (4)严守机密,谨言慎行。在接待工作中,要注意各方面的保密工作,既要体现热情友好的态度,又要注意信息泄露的可控度,做到少说多听,三思而后行。该说的说,不该说的一字不说,按照企业规定,协调行动,统一对外口径,严格按保密制度办事,严防泄露。

  (5)尊重为本。接待工作要以人为本,尊重个人。例如,主动帮客人提行李、电脑等物品时,客人不愿意就不用在勉强。对于对方的'身高、外貌、宗教信仰等不得随意评价,尊重个人选择、习惯、隐私等。

  二、如何做好接待工作

  1、发扬四种精神

  (1)顾全大局、密切协作的精神。

  (2)任劳任怨、无私奉献的精神。

  (3)克己自律、廉洁勤政的精神。

  (4)真诚好客、礼貌热情的精神。

  2、接待的一般程序

  (1)客人抵达前的准备工作

  a.对来访客人要做到4个知道。

  知道客人的基本情况;知道客人来访的目的、抵达时间;知道客人活动日程、意见与要求;知道我方接待规格与思想。

  b.制定接待方案做到八个明确。

  迎送安排要明确;住宿安排要明确;就餐安排要明确;日程安排要明确;车辆安排要明确;会议安排要明确;座次安排要明确;分级接待要明确。

  (2)客人抵达后的接待服务

  客人抵达后的服务工作包括:迎接、报到、住宿、会见、会谈、就餐、会议等。在接待过程中,一定要掌握好全局,关注好接待环节,整合好各方面的力量。

  (3)客人离开后的相关工作

  及时召开接待工作总结会,总结经验,吸取教训,好的方面继续发扬,不足之处积极整改,不断提高接待工作。

  三、接待礼仪

  礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。良好的礼仪有助于提升个人素质,方便交往应酬,维护良好形象。

  1、形象礼仪

  形象礼仪涵盖四个方面:仪容礼仪、仪态礼仪、着装礼仪、谈吐礼仪。

  2、社交礼仪

  社交礼仪涵盖四个方面:见面礼仪、介绍礼仪、引导礼仪、接待礼仪。

  3、用餐礼仪

  (1)两个熟悉:熟悉用餐安排的内容、熟悉用餐的环节。

  (2)三个环节:排好菜单、定好形式、排好座次。

  (3)六个内容:预先把用餐的时间、地点告知客人和陪同领导;掌握用餐的人数、时间、地点、用餐方式和标准,并提前通知餐饮部门;根据要求和客人情况,编制好用餐菜单;提前1小时到餐厅,督促检查有关服务,对座签对摆放进行确认核对;严格按菜单进行准备,遇有服务对象的特殊要求,要及时予以安排;做好引导和服务。

  四、接待注意事项

  良好的礼仪是做好接待工作的基础和开始,在接待工作中要始终坚持做到以下几点:

  1、精神饱满自然,态度和蔼端庄。

  2、仪表着装要干净整洁。

  3、说话客气,注意身份。

  4、诚实守信,礼貌守约。

  5、尊重个人隐私。

  五、常见座次安排

  1、用餐座次安排。

  2、会议座次安排。

  3、乘车座次安排。

接待工作方案3

  为展示阳贵一中新校形象,加强与省内外学校和国际学校的合作与交往,促进学校的发展,提高学校的'知名度,进一步提高接待外来参观、访问工作的质量,树立省级一类示范校的良好形象。特制定此接待制度:

  一、接待程序

  办公室负责安排协调接待工作。

  1、上级领导部门下达的接待任务和外单位联系的参观访问要求,由办公室统一书面向校长报告。

  2、办公室遵照校长指示,向分管校长汇报并安排学校相关处室具体接待。

  3、接待工作一般按工作内容对口接待,相关处室积极配合。(如科技楼、学生宿舍、照相、录像)。

  4、办公室要设置接待工作记录本。接待结束后,校办公室要填写“阳贵一中对外接待登记表”,作为资料存档。重要接待写出简报下发到年级组。

  二、接待要求

  1、接待人员要着装整洁得体,文明礼貌,热情大方。

  2、接待人员要讲普通话。

  3、除学校公开的对外宣传资料外,一般不对外赠送学校工作资料。

  4、任何处室和个人未经学校办公室安排不得自行接待外单位的参观学习。

  三、接待规格

  1、重要、大型接待

  学校办公室牵头,分处室负责设计接待方案,环境布置,参观线路,就餐地点及交通车辆的接送等工作。

  如需就餐,学校领导陪同,标准为工作餐。一般工作人员及驾驶员另行安排。

  2、一般性参观访问

  学校办公室按常规要求安排接待。

  如需就餐,分管工作副校长及相关处室主任陪同,标准为工作餐。

  四、接待分工

  A1组接待:省级、部级领导视察学校及国际学校交流。

  A2组接待:市级主要领导视察学校。

  A3组接待:市级一般领导视察或陪同视察学校。

  A4组接待:省内外规模对等学校参观访问。

  A5组接待:对口参观接待。

  B组接待:对口参观接待。

接待工作方案4

  一、时间:20xx年xx月xx日上午

  二、地点:新桥镇

  三、参加人员

  所有党委成员全体参加,重点参加人员如下:

  (一)陪同调研人员

  X党委书记

  X党委副书记、镇长

  X党委副书记、纪委书记

  X党委委员、组织员

  (二)视察点接待人员

  1、视察点:(党委委员、(金太阳集团副总经理)、(工作人员)

  2、视察点:(社区支部书记)、(社区居委会主任)、(工作人员)

  3、XX村视察点:(XX村支部书记、村委会主任)、(工作人员)

  4、视察点:、(工作人员)

  (三)参加汇报人员

  党委会议室:、。

  四、具体路线

  1、原绵梓路收费站等候引路:、

  2、经绵梓路至X公司:视察非公企业党建,汇报人:。

  3、X公司至XX社区:视察社区综合服务中心建设,汇报人:。

  4、XX社区至XX村:视察远程教育站点建设和党务村务公开,汇报人:。

  5、XX村至机关:视察机关文化建设和党务政务公开,汇报人:。

  6、党委会议室:听取新桥镇党委政府工作汇报,汇报人:。

  五、后勤保障、环境整治、维稳安排

  1、接待总负责人:,具体负责人员通知和安排。

  2、沿途各村(、)做好环境整治工作,牵头负责,具体负责各驻村干部、支部书记;机关清洁及政府接待准备,负责人。

  3、维稳:安全维稳中心负责做好接待当日各村重点地段和接待点治安、维稳工作。

  4、交通:城乡环境综合整治办负责做好接待日场镇车辆秩序和治安维护。

  5、汇报材料:党政办负责新桥镇党委政府工作汇报材料。

  6、中午就餐:党政办负责中午就餐地点安排。

接待工作方案5

  为做好20xx级新生入学接待工作,使新生顺利、办理入学注册手续,让新生和家长满意,特制定工作方案如下:

  一、新生报到程序

  各系接待处(审核证件、报到登记、编班)→计财处(办理学费等交费手续)、学生工作处(办理贫困生“绿色通道”手续)→各系安排宿舍。

  新生入住后,可逐项办理伙食费预存、领取军训服装等。

  二、新生接待地点

  1、新生报到地点:办公楼前芒果园

  2、新生交费地点:电影场舞台

  3、贫困生办理“绿色通道”手续地点:电影场舞台

  4、招生专业和就业咨询地点:办公楼前芒果园

  5、专业调整咨询地点:办公楼一楼团委办公室

  三、新生接待领导机构及各部门工作职责

  (一)新生接待工作领导小组

  组长:覃武云、俞健

  副组长:青增计、杨昌鹏、任起太

  成员:陆琦、义崇宽、凌丁、许文林、韦耀福、王汉武、马敏、李柳红、韦英妹、叶强、赵礼烟、赵大平和各系书记、主任

  (二)新生接待各部门工作职责

  1、院长办公室、党委办公室负责人:陆琦

  (1)负责校园营造“迎新”氛围。

  (2)负责综合、协调、联络全院各部门工作。

  (3)协同学生工作处做好新生开学典礼有关筹备工作。

  2、学生工作处负责人:义崇宽

  (1)组织、协调、检查各系做好新生接待工作。

  (2)负责办理贫困生“绿色通道”手续。

  (3)负责国家助学贷款政策的咨询和审批工作。

  (4)负责组织做好新生开学典礼工作。

  (5)负责组织各系开展新生入学教育的思想政治、作风纪律、安全管理等方面教育。

  (6)负责组织各系统计新生报到人数。

  3、招生办、就业办负责人:凌丁

  (1)检查、指导各系做好新生证件核实工作。

  (2)负责招生专业录取和就业情况的咨询。

  (3)负责受理新生入学请假事项。

  (4)负责了解查明未报到新生的名单和原因,汇总未报到人数和名单。

  4、教务科研处负责人:许文林

  (1)负责新生专业调整工作。

  (2)负责组织、协调、检查各系开展有关专业的.咨询工作。

  (3)负责组织各系开展新生入学的专业教育。

  (4)负责组织开展新生军训工作。

  5、后勤管理处负责人:韦耀福

  (1)负责做好校园示意图。

  (2)负责安排接待新生所需交通工具。

  (3)负责特困新生和家长的食宿和回程服务工作。

  (4)负责校园环境卫生工作。

  (5)负责水电、照明等保障工作。

  (6)组织统筹安全保卫、膳食和学生公寓工作。

  6、保卫科负责人:叶强

  (1)负责校园安全稳定工作。

  (2)负责校大门和校园内交通顺畅,安排停车场所,引导外来车辆有序停放。

  (3)负责做好新生报到注册区、缴费区、新生宿舍区、公共场所等财物安全工作。

  (4)禁止无关人员在校门口及校园内设点摆摊销售。

  (5)负责协调军训服装发放。

  7、膳食部负责人:赵大平

  (1)发放食堂IC卡,受理学生预存伙食费等。

  (2)负责开水供应等后勤保障工作。

  (3)负责特困新生和家长免费餐提供。

  (4)负责新生接待工作人员用餐。

  8、公寓部负责人:赵礼烟

  (1)负责协调各系安排新生住宿工作。

  (2)负责学生宿舍区内卫生、水电维修及安全保卫工作。

  (3)配合学生工作管理部门做好新生的思想稳定工作。

  9、计划财务处负责人:韦英妹

  (1)张贴收费公示牌。

  (2)收缴学费、书费、住宿费和代收费等。

  10、学院团委负责人:马敏

  (1)负责统筹安排各车站新生接待工作。

  (2)负责做好新生报到注册程序图。

  (3)负责组织学生会、团委学生干部配合新生接待工作。

  11、党委宣传部负责人:王汉武

  (1)负责新生报到日的有关宣传报道(包括文字、照相、摄影)等工作。

  (2)负责组织、督促、检查各处室、系部做好宣传栏、网站等宣传工作。

  12、网络信息中心负责人:万荣泽

  负责新生注册使用的电脑、电话和网络维护工作。

  13、系部负责人:各系书记、主任

  (1)做好本系专业介绍、宣传和毕业生就业情况的咨询工作。

  (2)组织辅导员等做好新生及家长的接待工作。

  (3)负责本系新生的报到登记、注册、编班等工作。

  (4)按照教务科研处、学生工作处要求做好新生的教育和管理工作。

  (5)做好新生注册人数等基本信息的统计上报工作。

  四、几点说明

  1、新生报到时须提供的证明材料:录取通知书、20xx年高考准考证、身份证复印件(原件交验)或户口本复印件。

  2、新生的学籍档案或人事档案材料,新生开学后以班为单位集中交到所在系部。

  3、团组织关系材料,新生开学后以班为单位集中交到学院团委。

  4、党组织关系材料,新生开学后由新生本人交到学院党委组织部。

  5、户口迁移材料,新生入学后以班为单位集中交到学院户籍管理部门。

  6、保险费,新生开学后由各辅导员进行广泛宣传,代收后交计财处,再统一交给保险公司。

  五、工作要求

  1、9月5日上午8:00上班到岗。

  2、以学生为本,提供优质、高效服务。

  3、实行部门第一责任人制度和部门工作负责制,所需工作人员由各部门负责抽定。

  4、提高安全意识,确保新生及其家长在校期间的人身和财产安全。

  5、工作细致,周到热情,不留死角,保障有力。

  6、加强协调,密切配合,坚决完成任务。

  六、接待日针对下雨天气的工作预案

  如遇下雨天气,安排利用阶梯教室和教学楼

  1、2楼教室,每个系配备3顶帐篷(联通公司答应支持20顶,学校另外再租一部分,由后勤处负责)。在电影场搭放帐篷,提供开水,让学生及家长休息。

xx农业职业技术学院

  二〇xx年八月二十五日

接待工作方案6

  一、调研时间:

  待定

  二、调研内容:

  县经济社会发展情况

  三、陪同人员:

  区委书记

  区长

  四、线路安排:

  交界处——→ 展示区 ——→ 主题公园(备选点)——→ 拓宽 横线——→ 新区基础设施建设 ——→县医院新址——→ 公园——→ 宾馆

  五、行程安排:

  (一)调研

  8:30—9:00 从 大院统一出发,到省道 环线 交界处迎接 市长一行。

  9:00—9:30 市长一行到 主题公园)调研,9:00前,xx(全程陪同调研)、xx在主题公园迎候,xx在调研点汇报工作。

  9:30—9:50 xx市长一行到 主题公园调研。9:20前,xx在此等候,xx汇报工作。

  9:50—10:10 xx市长一行调研xx横线项目。xx在省道环线 什字等候, 汇报工作。

  10:10—10:30xx市长一行调研县城建设 ,9:50前,xx在 迎候,xx汇报工作。

  10:30—10:50xx市长一行沿 新区主干道到 调研。10:10前,xx在 新址等候,xx汇报工作。

  10:50—11:10xx市长一行到 公园调研。10:30前,xx在 50米等候,xx汇报工作。

  (二)座谈

  1、时 间:上午11:10—12:00

  2、地 点:xx会议室

  3、参加人员:

  (1)市陪同调研人员;

  (2) 新区 主任 ;

  (3) 参加人员: 全体领导;

  (4) 政府办、发改委、财政局、规划建设和住房保障局、水务局、交通运输局、 主要负责人。

  议程:

  座谈会由市政府秘书长主持。

  1、xx长 汇报工作;

  2、市级部门发言;

  3、xx市长讲话。

  (三)午餐

  12:00—14:30 xx宾馆就餐、休息。

接待工作方案7

  一、调研时间

  20xx年x月x日(星期x)下午xx:00—17:30。

  二、调研内容

  调研xx众创空间建设,研究xx建设有关事宜。

  三、行程安排

  xx:00 在xx集中(参加人员自行前往)

  xx:00—xx:30 统一乘车调研xx项目

  xx:30—16:00 调研xx项目

  16:00—17:30 在xx会议室召开座谈会(主持人:xx。

  议程:xx介绍众创空间打造情况、xx

  介绍xx建设前期工作推进情况和需要支

  持事项;双方交流;领导讲话。)

  四、参加人员

  xx

  五、有关事项

  (一)办公室负责统筹协调。

  (二)xx负责对接xx单位,做好调研及会务准备工作,安排1辆考斯特在xx等候。

  联系人:xx;联系电话:xx。xx;联系电话:xx。

接待工作方案8

  为了切实做好我系xx级新生接待工作,本着“热情、周到、安全、便捷”的工作原则,按照“以系为主、相对集中、统一办理”的工作方针,特制定本工作方案。

  一、成立xx级新生接待工作领导小组

  领导小组成员组成如下:

  组长:( )

  副组长:()

  成员:许劭艺、王海云、徐浩、符用宁、范琦、陈侦侦

  (一)老师工作安排:(各教研室负责人负责。)

  (1)校外接站人员1人:胡晓

  (2)收费人员3人:王鸿燕、刘首含、尹丽娜

  (3)接待台6人(分专业引导,分成两个时间段):

  工艺:谢二兰、戴弟(8:00—14:00)、王麒霁(14:00—20:00)

  包装:肖珊珊(8:00—14:00)、李红、吴璐岑(14:00—20:00)

  广告:符用宁、冯苒苒(8:00—14:00)、黄小磊(14:00—20:00)

  环艺:范琦(8:00—14:00)、李德真(14:00—20:00)

  品牌:张翼展(14:00—20:00)、张琼芳(8:00—14:00)

  服装:陈侦侦(8:00—14:00)、张颖初(14:00—20:00)

  (二)学生会人员安排(陈志超负责,联系号码:)

  负责安排3个同学分别设6个新生接待台,协助专业引导老师。具体工作内容见第三点“新生接待具体工作安排”。

  二、新生报到时间和地点

  1、时间:xx年9月13-14日

  2、报到地点:教学楼一楼

  3、缴费地点:行政楼一楼。(缴费时间:8:00—17:30)

  三、新生接待具体工作安排

  1、新生接待台

  主要工作范围:

  (1)设立6个台

  ①审查新生资格。查验录取通知书、身份证、准考证原件;

  ②负责指导新生填写简明档案表;

  ③回收新生高中学籍档案、团籍档案等;

  ④收缴《高等学校学生及家庭情况调查表》;

  ⑤收缴照片7张、党团关系、户口迁移证明;

  ⑥发放宿舍号等。

  (2)需要准备的'器材:

  ①简明档案表;

  ②15个档案袋(标注新生班级);

  ③新生宿舍安排一览表;

  ④6支笔、6个凤尾夹;

  ⑤接待台台签;

  ⑥购买饮用水、一次性杯子;

  ⑦接待新生工作人员工作牌;

  ⑧接待新生流程图。

  ⑨学生工作人员具体工作安排表。(陈志超负责)

  2、引领学生办理入学手续;

  各专业对口服务队:组织由系老师以及09级同学组成的专业对口服务队(13—14日集中在教学楼一楼我系新生接待点),保证每位新生报到有一名老生接待和引路,做好解释和向导工作,帮助办理各种入学手续。

  3、校门口迎接点

  4、晚上值班人员

  四、关于参加接待工作人员的就餐及补助

  1、学生工作人员中午12点、晚6点由系提供盒饭。

  2、派出人员老师由具体部门提供用餐。

  3、教师自行解决用餐。

  五、新生接待工作的纪律要求:

  1、总要求:文明有序,热情服务,首问负责,团结协作,完成任务。

  2、具体要求:

  (1)按照分工,迅速开展工作

  (2)所有参与接待的教师、学生必须按时到岗到位,不得迟到、早退,确有特殊情况者,要向主任请假。

  (3)分工负责,各司其职,团结协作,严禁推委扯皮。推行“首问负责制”。所有接待人员一律不得说“不知道”。对学生咨询要主动热情,不属于自己职责范围也要带他们去找有关部门,交到人。

  (4)热情、热心、耐心。不要因自己的冷漠和失误给系部带来负面影响。任何情况下都不能和学生家长争吵。遇到难以忍受的情况采取个别沟通的办法解决,不能在公共场合发生冲突。

接待工作方案9

  一、组织领导

  学校成立xxxx年新生接待工作领导小组,领导小组成员组成如下:

  组长:安刚

  成员:孙**、邢**、杨**、李**、时**、于**、黄**、姚**、袁**、王**、王**、白**、田**、纪**、滕**、窦**。

  领导小组办公室设在学生工作处,办公室主任:孙敏(兼),办公室下设13个小组,领导小组办公室负责接待现场的场地布置及营造迎新生的校园氛围。(学生工作处代表学校与中国移动公司签署协议,移动公司赞助学校部分接待新生入学工作的接站车辆、条幅、拱门等事宜。)

  二、职责分工

  (一)各系工作组,负责人:袁**、王**、王**、白**、田**。

  1、各系要成立迎新工作小组,各系党总支书记任组长,具体负责所在系的新生接待工作。负责本系新生接待当天的场地布置、宣传板的制作(应包括本系专业介绍及精品学生活动)的制作等相关工作。布置场地所需物品各系派人到后勤服务总公司、学生工作处等部门领取。各系需为每位工作人员制作统一标识;

  2、各系根据财务资产处新生学费划款成功名单和公寓管理中心制定的新生公寓分配方案,提前为已缴费学生分配寝室及床位,并填写《寝室分配通知单》。各班班主任需提前到每班所分配的学生寝室查验物品配备情况;

  3、各系要鼓励新生独立办理报到手续,培养学生的自立意识,并组织由本系老师以及高年级同学组成的志愿服务队,保证每位新生报到有1名志愿者接待和引导,做好解释和向导工作,帮助办理各种入学手续;

  4、各系要提前配备好新生班的辅导员和班主任,同时安排相应的.专业课教师辅助工作;

  5、各系要负责解答新生接待与入学教育及军训过程中一些具体问题的处理办法;

  6、各系在校生辅导员、班主任通知本班学生禁止在报到日当天在校园内摆设摊位及出售任何物品,包括到新生寝室推销学习用品、日用品等各类物品;

  7、各系新生辅导员、班主任做好xxxx级学生及家长的接待工作,并对新生及新生家长进行提示,防止新生及家长受骗造成经济损失。

  (二)校外接站组。负责人:**。

  校外接站工作由经济管理系负责。学校在沈阳北站设新生接待站,由经济管理系提前与北站管理中心联系相关事宜和停车地点,并制定校外接站方案,安排教师和20—30名志愿者做接站工作,时间:9月12日早8:00至下午16:00。

  (三)保卫、户籍组,负责人:**。

  1、加强迎新现场和学生宿舍的安全保卫,确保迎新期间新生和家长的人身和财产安全;

  3、9月11日下班前清空综合楼广场内停放的车辆。9月12日一切校外车辆不得进入校园,协助交警做好校外车辆引导及停放工作;

  4、严禁闲杂人员、小商小贩进入校园(学校合作企业除外);

  5、加强各门卫的教育,进行接待工作的适当培训,尤其是夜间报到学生的接待工作;

  6、做好外省新生转户口落户工作;

  7。加强昼夜值班巡逻。

  (四)后勤保障组,负责人:**。

  1、负责工作人员饮水及准备早、午、晚接待工作人员用餐,同时协调好学生食堂学生的用餐,适当延长开饭时间,保证接待工作人员和新生及家长及时就餐,保证饮食质量;

  2、负责安排新生购置行李相关事宜;

  3、负责校园大环境卫生的清扫、随时保洁;

  4、做好新生接待场地布置工作,提前做好新生接待所需物品的准备工作,对备品进行检修,派专人配合各系做好帐篷、白钢架、桌椅等物品的摆设工作;

  5、安排学校医务室24小时有人值班;

  6、做好新生教室的安排及桌椅配备及教学楼、综合楼环境的卫生;

  7、做好水、电等供给的应急预案。

  (五)招生咨询组,负责人:**。

  1、负责及时将新生录取名册和投档单等相关材料转交学生工作处,答复学生有关招生工作咨询等事宜;

  2、组织各系安排专业教师做好现场解答学生及家长对专业方向、课程设置等方面提出的咨询问题;

  (六)宣传组,负责人:**。

  1、负责迎新板报、对内对外宣传、场景摄录及迎新广播等;

  2、负责安排志愿者配合保卫、户籍和绿色通道组做好接待工作;

  3、负责接待提前来校报到的外省新生及家长。9月10日、11日在学校东门设临时接待站,安排专人负责接待提前报到学生及家长。

  (七)“绿色通道”组,负责人:**。

  负责接待新生中家庭经济困难者,为学生解答缓交学费及申请国家助学贷款等有关政策,指导学生填写《“绿色通道”申请表》,并协助办理相关报到手续。各系指派1名学生配合“绿色通道”办理。

  (八)保险组,负责人:**。

  负责联系**社保中心及保险公司为新生办理意外保险。

  (九)公寓组,负责人:**。

  1、负责新生提前报到的住宿安排,做好整体新生寝室分配方案,并下发各系;

  2、负责安排外省提前报到和9月12日20:00以后报到学生的临时住宿。

  (十)收费组,负责人:**。

  1、负责提前报到学生和家长入住培训楼的收费工作;

  2、负责与银行卡沟通,为划款未成功的学生单独开放业务窗口办理缴费相关工作。

  (十一)继续教育咨询组,负责人:**。

  1。负责安排提前报到的新生及家长入住培训楼的有关工作;

  2。负责解答学校继续教育项目、内容及相关政策。

  (十二)学籍注册组,负责人:**。

  负责统计报到当天新生报到情况,为新生办理学籍注册手续。

  (十三)国际交流咨询组,负责人:**

  负责解答学校国际交流合作项目,内容及相关政策。

  三、报到程序

  (一)新生来校后,首先持录取通知书到各系接待处报到,确认个人信息,各系在录取通知书上盖章,并将存根联撕下留存备查;

  (二)确认各种费用的交费情况,家庭困难学生办理绿色通道;

  (三)办理学生保险;

  (四)办理食堂就餐卡;

  (五)领取公寓分配通知单

  (六)由接待工作人员带领按公寓分配通知单上的安排在公寓楼门口领取公寓钥匙,入住学生公寓;

  (七)9月13日由新生班级辅导员(班主任)组织本班学生开班会,并组织本班学生按规定时间购置军训服装,具体时间安排学生工作处另行通知。

  四、时间、地点

  (一)接待时间:9月12日7:00—19:00。

  (二)接待地点:学校综合楼广场。

  五、要点说明

  (一)未办卡可到附近的建设银行办理银行卡并将所需费用存入卡内后,持交易凭条到学校办理报到手续,各系要对学生的的卡号进行登记,并以系为单位报财务资产处。

  (二)9月13日开班级第一次班会,班会地点由教务处统一安排。内容为:

  1、学生相互介绍;

  2、向新生说明近期安排;

  3、介绍学校周边情况及去沈阳各主要地点的乘车路线;

  4、给学生留下辅导员、班主任的联系方式;

  5、发放《学生手册》;

  (三)认真完成学生档案的接收工作。新生自带档案报到日由新生班级辅导员、班主任负责接收。接收的全部材料交学生工作处保存,时间另行通知。

  (四)各系要认真做好16:00以后新生接待工作,安排值班人员到晚上20点,地点在综合楼一楼北大厅。20:00以后接待工作由学生工作处负责。公寓组做好夜间新生报到的住宿安排工作。

  (五)除学校集中报到时间外,各系每天安排1名值班人员在系内办公室值班,后报到新生由各系值班人员引导到各部门办理有关手续,各部门要安排人员做好接待工作。

  (六)各系要加强新生的保险意识教育,积极动员新生参加学生保险。

  六、工作要求

  (一)新生接待工作由学生工作处牵头,各系、各部门要明确分工,团结协作,认真做好前期准备工作。

  (二)本次报到的新生生源广,接待时间集中,针对这些特点,各系、各部门必须加强领导,树立服务意识,提高服务质量,切实做好各方面工作预案,努力做到“领导到位、人员到位、工作到位、服务到位”,尤其是要做好集中报到后的接待工作,想新生之所想,急新生之所急,千方百计为新生解决各种实际困难和问题,充分展示辽宁金融职业学院良好的精神风貌,使新生从入学第一天起就充分感受到学校大家庭的温暖。

  (三)由于新生刚入校,对学校的基本情况不太了解,因此,各系要确保新生始终有人陪同,对家长和学生所提出的任何问题、困难给予耐心的解释和解决,如解决不了,可带到相关部门处理。

  (四)要加强校园治安、交通管理和迎新场地的秩序维持工作,保证迎新工作安全、有序地进行,要特别注重对新生的安全教育和管理工作,加强对他们安全意识的培养,要提醒新生注意财务和人身安全,防止被抢、被骗和被盗,有事及时与辅导员、班主任沟通。注意搞好环境卫生,做好保洁和迎新结束后的场地清理工作。

  (五)各系领导要安排好本系辅导员、班主任,在报到当天晚上到新生宿舍走访,看望学生,了解学生情况,帮助解决出现的问题。

  (六)要认真贯彻教育部的有关要求,保证家庭经济困难学生顺利入学,实现“确保没有一名考入我院的学生因为经济困难而辍学”的工作目标。学校设立困难学生“绿色通道”,家庭经济确实困难的学生可申请学校“绿色通道”同时要提供相关证明,经各系、学生工作处、财务资产处审核并由主管领导们审批。

  (七)各系要每日做好新生报到情况统计,填写《xxxx级学生报到情况统计表》,每天16:00要将报到情况汇总后报学生工作处。同时要通过录取名册,积极与未报到新生取得联系,督促其按时报到。

  新生入学接待工作是体现学校管理水平,展示校容校貌、校风校纪,树立学校形象和扩大学校影响的重要工作,学校各部门、各系务必高度重视,密切合作,把工作做细、做实,确保xxxx年新生接待工作顺利进行。

接待工作方案10

  一、会议概况:

  (一)、会议时间:20xx年7月9日报到,会议期间7月10日全天,

  10日晚或11日返程及会议结束。

  (二)、会议地点:XXX

  (三)、参加会议人员:集团公司市场部负责人及相关人员、广东、四川、浙江公司的分管市场领导,可带一名助手参会。预计参会20人。

  二、活动日程(初步计划)

  时间具体时间议程安排

  上午08:30—08:45东道主致辞

  08:45—09:10XX总通报公司市场经营情况

  09;10—10:25围绕会议主题发言(每家单位发言25分钟;3家)

  10:25—10:45茶歇

  10:45—12:00围绕会议主题发言(每家单位发言25分钟;3家)

  中午12:00—14:00午餐及午休

  下午14:00—15:30讨论

  15:30—15:50茶歇

  15:50—17:30集中讨论

  17:30—18:00会议总结

  三、会务组成员

  由市场部、综合部组成配合。

  组长:XXX

  副组长:XXX、XXX

  组员:XXX、XXX。

  (一)部门分工:

  部门具体分工

  市场部负责收集汇总与会人员信息、接机人员安排、分配参会人员房间、相关制作(电子版会议手册、电子版会议背景、桌签等)、送机人员安排、会议短信编辑和发送、会场安排、出行陪同人员安排。

  综合部负责预定机场VIP通道、会议食宿安排、车辆调度、出行安排、会议茶歇、房间水果购买和更换。

  (二)市场部会议接待人员分工:

  工作内容负责人直管领导

  1、短信发送(包括欢迎短信、会议议程安排、返程欢送)

  2、汇总参会人员、到达及返程航班信息

  3、预约记录员(备用)

  4、相关制作(包括会议手册、会议代表证、工作证、提示牌内容、会议背景、桌签)

  5、接送机人员安排、车辆调度

  6、会场布置、座次安排

  7、配合房间安排

  8、配合会议茶歇、食宿安排(包括水果更换、夜宵安排、自助餐厅专用区域、叫醒服务、餐品和茶歇质量)

  9、配合机场VIP通道预定

  10、信息收集汇总

  11、宾馆内各路口引领人员(主要是房间—会场,会场—餐厅)

接待工作方案11

  为保证20xx级新生顺利报到、缴费、注册,特制定本方案。

  一、报到时间:20xx年3月3日-5日。

  报到地点:x大学罗汉营校区(贵阳市罗汉营路14号)。

  实施单位:成人高等教育分院、院综合办公室、罗汉营校区管理服务中心。

  主要工作:新生接待、缴费、报到、注册,教学安排。

  二、组织机构

  学院成立“新生报到”工作领导小组,人员组成如下:

  组 长:xx

  副组长:xx

  成 员:xx

  领导小组全面负责20xx级新生报到工作。下设综合协调组、收费组、接待报到组、信息核对组、服务保障组。

  三、各小组工作职责

  1、综合协调组

  组长:张 琦

  成员:徐秋平

  主要工作职责:负责学生报到期间的协调工作。

  2、收费组(收费地点:综合楼二楼217办公室)

  组长:曹芳敏

  成员:校财务处、银行工作人员。

  主要工作职责:

  ①负责协调安排财务处、银行工作人员,在新生集中报到期间收费事宜。

  ②负责新生收费、收费系统数据处理及现金的入库等工作。

  ③告知已缴费学生到公寓楼108室购教材。

  3、接待报到组(工作地点:综合楼一楼服务大厅)

  组长:朱恒毅 廖乐中

  成员:龙珍霓 徐晓敏 吴秋霞 刘可君 宋庆红 陈江 李玥璨

  主要工作职责:

  ①打印各专业新生报到名单;引导未收到录取通知书的考生到综合楼305办公室领取录取通知书;解答考生提出的相关问题;落实教材供应相关工作。

  ②收取学生相片及专科以上(含专科)毕业证书复印件,负责准备报到注册用的各种表格及需发放给学生的相关资料,回收新生入学报到单。

  ③负责与校区服务中心协调新生报到期间的用电、场地、停车及中午就餐等关事宜;负责报到用横幅及报到流程的印制、悬挂、张贴等。

  ④负责处理报到期间出现的'各种应急情况。

  5、信息核对组(工作地点:综合楼三楼305办公室)

  组长:郭义平

  成员:于磊 田德丽

  主要工作职责:

  ①发放被退回的录取通知书,指导学生填写新生入学报到单,引导学生按报到流程报到。

  ②受理学生转专业(形式)申请并办理手续,打印转专业(形式)名单并加盖录取专用章交财务更改收费标准;协助信息更改后的考生缴费。

  ③向校财务处报送20xx级新生录取数据,协调落实数据导入收费系统。

  6、服务保障组(罗汉营校区管理服务中心办公室)

  组长:xx

  成员:xx

  ①负责指挥协调报到学生车辆的停放。

  ②保障用电和中午工作人员用餐。

  ③维护正常的报到秩序。

  四、要求

  1、严格劳动纪律,服从领导小组统一管理和调配,坚守岗位,尽职尽责。

  2、各组要明确责任,抓好落实,20xx年3月1日前完成各项迎新准备工作。

  3、各部门和相关人员要按时到位,接待学生耐心细致、诚恳、热情、周到;对情绪激动的学生要善于做好解释、疏导,切忌与学生发生任何形式的争吵和冲突,不得擅自对学生作出任何不负责任的表态和承诺。

接待工作方案12

  目前,XXX景区已进入森林防火警戒期,加之五一小长假的到来,XXX景区又将迎来大批休闲度假的旅游人员和自驾车辆,森林防火形势十分严峻。为了搞好景区五一小长假期间旅游安全接待和森林防火工作,确保游客、职工人身财产安全和景区安全,实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标,特制定本方案。

  一、组织机构

  为切实加强对XXX景区20xx年五一小长假期间旅游安全接待工作的领导,特成立旅游接待安全工作领导小组。

  领导小组负责小长假期间景区各项工作的全面组织协调和督促检查,下设办公室于管理处保护管理科,由XXX同志负责日常工作。带班领导和值班人员实行24小时值班制度,小长假期间领导小组成员通讯工具必须保证24小时畅通。景区各经营单位也要成立相应的旅游接待工作组,制定接待和应对突发事件的应急方案,落实值班人员和带班领导,相关责任人员必须坚守工作岗位,严格值班纪律。

  二、工作重点及措施

  切实保证景区森林防火安全,协助县级相关部门和景区经营企业搞好景道路交通安全、特种设备和娱乐项目设施安全、食品卫生安全和人员人身财产安全;切实提高景区服务质量,确保景区环境优美、秩序优良、服务优质,树立XXX国家森林公园良好的对内对外形象。

  (一)节前安全检查。XXX于4月29日开展景区安全隐患大排查,排查内容包括森林防火、道路交通、娱乐设施设备、特种设备、食品安全和消防安全。

  (二)景区森林防火安全

  1、落实森林防火责任。XXX负责进一步完善景区森林防火预案。XXX公司负责景区护林巡查工作;景区各经营单位负责各自区域的护林巡查工作。

  2、开展森林防火宣传。XXX调集宣传车在景区开展森林防火巡回宣传;XXX公司负责在景区大门向进山游客发放森林防火提示卡;各经营单位负责对入驻客人进行森林防火宣传,前台及客房摆放森林防火警示温馨提示卡,确保森林防火意识深入人心。

  3、强化巡护队伍建设。一是充实护林队。各经营单位负责将所辖区域巡护任务具体分解落实到每名护林人员,签订巡护责任书,明确划分责任范围,确保每个角落都有人负责。二是充实应急扑火队。充实景区8支应急扑火分队,共计135人,其中XXXXXX公司分队47人,XXX分队20人,XXX分队11人,XXX分队22人,XXX酒店分队8人,XXX狩猎场分队5人,XXX12人,XXX10人,分别配套完善相应扑火工具和物资,由XXX负责统筹安排扑救事宜,做到召之即来、来之能战,战之能胜。

  4、加强野外火源控制。XXX公司负责在景区大门、XXX帐篷露营区、XXX露营区、XXX接待中心、XXX和大草原等重要路段,重点防范游客及村民的野外用火行为。在醒目位置张贴《禁火令》,警示入山人员;在景区前门票房、后门票房、XX和重要路口设置森林防火检查哨卡;景区大门每个售票点设置火种寄存箱1个,为进山游客保存打火机、火柴等火源;各酒店及XXX农家乐禁止贩售打火机、火柴等火种火源。禁止野外用火,见烟必查,见火必究。

  5、充实防火物资储备。XXX负责调集森林防火宣传车X台(含XXX公司X台),配备抽水水泵X台、高能水枪X件、风力灭火机XX台、油锯XX台、铁扫把XX把、砍刀XX把、灭火弹X件、森林防火组合工具X套;景区各经营单位负责配齐相应扑火物资,确保有备无患。

  6、加强值班巡查制度。XXX、景区各经营单位实行24小时值班制度,带班领导现场指挥,值班人员坚守岗位,应急队伍集中待命,保持

  通讯畅通、信息畅通。一旦发生火警火灾,立即启动森林防火应急预案,调集景区应急扑火队进行扑救。

  (三)道路交通安全畅通。由县XXX公司负责。制定完善交通工作预案,落实人员和物资,确保节日期间道路交通安全、通畅。

  (四)旅游市场经营秩序维护。由XXX镇工商所负责,XXX和XXX公司配合。加强市场巡查,认真做好景区市场管理,严禁欺行霸市、短斤少两、尾随兜售、出售假冒伪劣商品、欺诈游客等违法违规行为,进一步规范马匹出租经营活动,严厉打击“野马”无证经营,严禁拉客宰客、哄抬市价和恶性竞争,全力维护良好的旅游市场秩序。

  (五)娱乐设施安全。各游乐项目经营单位必须在4月29日前安排专业人员对营运设施及器材进行一次全面彻底地检查、维护,消除隐患,对不符合安全要求的'要停业整改,凡应年检而未年检的游乐项目不得营业;要制定切实可行的安全应急预案,游乐场所要设立明显的游乐须知,告知相关游乐项目的操作规程和危险因素,切实加强游客游乐期间的安全管理,及时为在游乐活动中不慎受伤的游客提供救助,并妥善处理好相关事宜。

  (六)特种设备、消防及食品卫生安全。各经营单位要重点抓好特种设备安全、消防安全和饮用水等食品安全管理。严禁出售野生动物、野生菌类和过期、变质食品给游客食用,杜绝食物中毒事件发生。

  三、管理处值班安排(见附表)

接待工作方案13

  10月,XXX公司将对XX进行XXX检查,为全面做好“XXX”检查工作,特制定如下接待方案。

  一、时光、地点:

  (一)时光:XXXX年X月XX日中午

  (二)地点:XXXX机关及基层各单位

  二、议程:

  (一)XXX路迎接检查组,检查组在XXX检查时由迎检办人员负责讲解XXX概况。(讲解员:)

  (二)观看XXX宣传展板。(讲解员:)

  (三)参观XX基础设施。(引导员XXX;门厅洗手处门迎:XX)

  路线:职工医疗室(卫生员:XX)———娱乐厅(门迎:XX,观看四人乐队表演)———职工学习屋(门迎:XXX,观看书法、绘画才艺展示)———职工活动室(门迎:XXX)———职工服务部(门迎:XXX)———职工宿舍(迎检时要把房门全部打开)。

  (四)召开“XXX”工作汇报会

  (1)地点:XXX会议室

  (2)XXX参会人员:XXX领导班子

  (3)议程:XXX领导主持会议①介绍检查组嘉宾;②介绍到会XXX领导;③检查组组长讲话;

  ④观看XXXXX“XXXX”汇报专题片;(XXX负责放映)⑤XXX主要领导汇报“XXX”工作。⑥二楼资料室查阅内业资料。

  (五)检查内业资料。(每个对口部门确定一名资料讲解人员)。

  三、XXX织机构

  组长:XXX副组长:XXXXXX领导小组下设四个工作组

  (一)陪检工作组组长:XXX

  成员:XXX/XXX/XXX1、外业组

  成员:XXX/XXX/XXX主要职责:

  1、主要负责与检查组的信息联络工作。

  2、XX科工作人员对XXX状况进行介绍汇报、陪检。办公室工作人员负责照相、摄像。

  2、内业组

  成员:XXX/XXX/XXX/XXX主要职责:

  负责资料室内业资料解释工作。(要求各部门资料员要熟悉内业资料并认真细致做好资料解释工作)。

  3、安全保畅组成员:XXX/XXX/XXX

  职责:负责检查组车队的开道工作,道路的安全保畅、检查组的安全警示及车辆停放工作。责检查组车辆的引领和沿线检查安全保畅工作。

  (赴XXX应急绕行线路:XX路———XX桥———XX路———过境线———XXXX,返程绕行过境西线。)

  (二)礼仪引领工作组组长:XXX副组长:XXX

  1、车道礼仪:XXX/XXX/XXX/XXX/

  2、院落迎接:XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/(着正装或制服,佩戴工作牌)。

  3、院落停车安排:安排XXX人员指挥检查组车辆在XXX机关院落引导停放工作(引导员:XXX)。

  4、才艺表演:XXXX(写字)、四人组合乐队。

  (三)会务接待组

  组长:XXX

  成员:XXX/XXX/XXX/XXX/XXX主要职责:

  1、会议室座位、桌签摆放以及会议室、接待室适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、湿毛纸、烟灰缸、矿泉水、茶水,照相、摄像等信息采编工作及会场服务工作。

  2、做好XXX参与检查组人员的'引领和接待工作。

  3、做好检查组司乘人员的接待工作。(接待人员:XXXX)

  (四)后勤保障组组长:XXXX

  成员:XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/

  职责:检查组人员的食宿安排、汇报会的会场准备、,制作接待手册;及应急发电及通信工作和领导交办的其它工作。

  1、检查活动车辆安排:

  接待车为XXX(XXX)、XXXX(XXXX)、

  后勤保障车为陕XXXX(XX),XXXX(XXX),XXXX(XX)2、确定入住酒店、用餐地点、用餐菜单、香烟、酒水。入住酒店房间放置洗漱袋、水果、香烟、南瓜子、服务指南(含欢迎词),做好入住入席引领和用餐提醒服务。

接待工作方案14

  一、时间

  20xx年11月21日(星期三),下午14:00——17:30

  二、地点

  农业科技发展基地和农科村

  三、参加接待人员

  1、县领导:梁伟(郫县政府副县长)

  2、部门:县外事办、县农发局、友爱镇

  四、内容及线路

  1、14:00从高新区前往郫县

  2、14:30———15:30参观农业科技发展基地

  (1)省农科院介绍农业科技发展基地情况;

  (2)县领导梁伟和农发局介绍郫县农业发展情况;

  3、15:00前往农科村

  4、15:30———17:30参观郫县农科村——成都高新区————成灌高速郫县石家桥收费站出口(郫县外办人员等候)———省农业科技发展基地参观—————郫县农科村参观———返回成都

  五、具体要求

  1、请农发局作好省农科院基地的参观事宜,并作好发言和外宾宣传资料的准备。

  2、请友爱镇作好农科村的参观准备,拟出参观线路图,并作好沿线的`安全和秩序保障。

  3、外事办协助作好翻译工作,作好新闻媒体的联系。

  六、联系方式

  1、郫县外办电话

  传真:

  2、李泽(郫县外办主任)

  马敏(郫县外办副主任)

接待工作方案15

  一、严格执行校园建设总体规划,做到校园建设布局合理,环境整洁、优美。

  二、加强对基建工作的领导,建立健全基建领导班子和办事机构,实行基建工作领导责任制。

  三、严格按照基建程序办事,建设项目按规定实行招投标确定施工队伍。

  四、坚持质量检测制度,按有关规定和施工进度进行质检,落实施工现场代表,加强施工检查和监督,确保工程质量达到优良。

  五、加强基本建设资金的管理,确保工作建设的.顺利进行,严格建设项目的预、决算和审计工作。

  六、搞好基建资料的收集和保管工作,做到基建资料完备齐全,保管完好。

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