酒店道歉信
在当今社会生活中，用到道歉信的地方越来越多，通过道歉信，我们可以更好地解释事情发生的原因，消除误会或矛盾。来参考自己需要的道歉信吧！下面是小编整理的酒店道歉信，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
酒店道歉信1
____先生(女士)，您好:
我是____酒店的经理(或其他职务)，首先感谢您能入住我酒店并对我们工作人员作出的'信任，您离开时因酒店临时停电，导致不能及时给你开据发票，随件寄上您所要的发票并再次表示歉意! 如有问题，可再联系。欢迎下次再次光临，我将竭诚为您服务。顺祝商祺!
道歉人：______
时间：________年____月____日
______
____年__月__日
酒店道歉信2
尊敬的**先生小姐
您本月*日在我酒店就餐，本店对此表示十分的.感谢，由于本酒店工作的**给您带来了不便，表示歉意，我们会认真的检讨，并对您提出的要求予以开会研究，我们会在第一时间给您一个满意的答复，也希望您能配合我们和谅解我们。再一次向您表示最诚挚的歉意。
xxx
xx年x月x日
酒店道歉信3
朋友:
大家好！我是食堂老板，屎叔！首先，我要向在座的'各位说声对不起。目前我家还在试营业，还有很多地方需要磨合，点餐上菜慢，服务员业务不熟。此外，由于我们厨房人手不足，为了给客户做更好的产品质量，我们将中午的开放时间推迟到11: 30，晚餐推迟到18: 00，让客户在外面等很长时间。
石叔叔对此事深感抱歉。为了表示真诚，他在5月3日给了顾客28%的折扣。谢谢大家的支持和理解。
道歉者:XXX
20xx年xx月xx日
酒店道歉信4
XX先生(女士)，您好:
我是XX酒店的经理(或其他职务)，首先感谢您能入住我酒店并对我们工作人员作出的`信任，您离开时因酒店临时停电，导致不能及时给你开据发票，随件寄上您所要的发票并再次表示歉意! 如有问题，可再联系。欢迎下次再次光临，我将竭诚为您服务。顺祝商祺!
道歉人：XXX
时间：XXXX年XX月XX日
酒店道歉信5
尊敬的客人们：
我们很遗憾地通知您，明天凌晨工程部将对供水管道进行维护，以下时间暂时停止自来水供应。
日期和时间: ______年3月18日 02：00～06：00
供水回复后，如有黄水出现，请先放一段时间再使用。
给您带来了不便，我们表示诚挚的歉意。如果您需要任何帮助，请您拨打前台电话0。感谢您的.理解和支持。
道歉人：______
时间：________年____月____日
酒店道歉信6
亲爱的客人：
您好！
得知你在我们酒店的不愉快经历，我很震惊。我已经和我们的经理进行了深入的讨论，我正在关注和调查这件事。
作为一家国际品牌酒店，我们非常关注本地客户，深知客户至上的品牌理念。是你的'评论让我们看到了服务质量的疏漏。再次感谢大家的意见，我们会在以后的管理培训中完善和加强相应的业务流程。
在此，请接受我真诚的道歉，并借此机会邀请您、您的家人和朋友来我们酒店吃饭或聚会，让我们有机会充分展示上海君悦酒店一贯的服务标准。我的办公电话是021—XXXXXX（电话号码隐藏在这里），欢迎大家批评指正，真诚期待大家的再次光临。同时，祝你和家人身体健康，万事如意。
此致
敬礼！
道歉人：xxx
20xx年x月x日
酒店道歉信7
篇一：酒店施工致歉信
尊敬的客人：
您入住本酒店，本酒店对此表示十分的感谢。由于本酒店进行维护施工，在9：00-12：00和14：00-18：00两个时段会有小量噪音，由此对您带来了不便，表示歉意。希望您能配合我们和谅解我们。再一次向您表示最诚挚的歉意。
xx-x酒店
20xx年8月29 日
篇二：客房致歉信
尊敬的宾客：
欢迎您光临本酒店，酒店对此表示十分的感谢。由于酒店新近开业，在各项服务及装修中有不足之处望您多给予谅解，由此对您带来不便，向您表示最诚挚的歉意。
您给予我们的意见：
我们深谙以客为尊的品牌理念，也正是您的评论，让我们看到了服务质量上的疏漏，再次谢谢您的意见，我们也会在将来的管理培训中提高并加强相应的业务流程。
衷心期待着您的再次莅临。
祝您及家人：
身体健康
万事如意
xx大酒店
篇三：致歉信
尊敬的孙女士：
您好！
首先十分感谢您入住中信井冈山会议中心酒店，同时我们也对5月10日早上发生的事情感到万分地抱歉！此次的问题，我们酒店很重视，酒店总经理与相关部门和当事的员工进行了谈话，要求培训到位。在此因为我们工作的失误给您带来的不便向您郑重地致以深切的歉意！由于本酒店员工沟通不到位，使您有了非常不愉快的入住经历，我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。当然，我们也希望在您方便的时候，再次入住我们酒店，我非常希望能当面对您表达歉意。 此致，敬礼！祝您身体健康！万事如意！
前厅部
20xx年5月10日
篇四：致歉信
尊敬的合作伙伴---西安印象国际旅行社
首先，我仅代表航林酒店就12月21日团队投诉表示深深歉意。
感谢印象旅行社对我酒店的大力支持，酒店自开业以来就和印象旅行社建立深厚合作关系，对此我深表感激，并希望我们的合作将在互相信任的基础上更加紧密。
12月21日我酒店由于供电局区域电压不稳定，客人一次性用电集中，在当晚23：38分出现了变电器电缆断电的事故，给各位在住的客人带来了很大的不便和不好的住宿体验。对此，我代表航林酒店再次向贵旅行社道歉，由于我酒店的不可抗力的事故给贵旅行社带来的麻烦，我酒店也需要自我检讨，及早排查隐患，避免类似事情。对此，十分抱歉！
当晚，酒店也迅速作出了反应，酒店总经理带领全体管理层和员工奋战一晚，最终在凌晨5:40恢复正常用电，保证在客人醒来一切正常，最终把事情的损失降低到了最低。
发生此次事件之后，我代表酒店及时向贵社说明情况，并亲自对贵社当面道歉并争取到三张免费住房券。当然，我认为我们之间的合作是长远的，所以我又为贵旅行社争取了一些更长久的补偿，并在此承诺13年5月31日前所有贵社的团队在我酒店可以享受到同比市场价再低10元的优惠政策，仅此来表示我酒店期待与您更长久合作的诚意！
此致
敬礼
署名：______________
西安航林商务酒店市场营销部
20xx-12-27
篇五：经典道歉信
尊敬的.李璇小姐：
收到了您投诉信，我感到非常抱歉。但是，我非常有必要将客人所投诉的内容做以下说明，请省中旅负责人明察！
李璇3人所在的团，是一个共有30人的北京纯玩无购物散拼团，客源来自湖北，安徽等很多地方。团内所有的客人都是当天分两个火车站抵达北京，北京站的客人是早上六点抵达，北京西站的客人是早上六点五十抵达，导游和司机是先去北京站接客人，后转到北京西站接齐所有的客人开始走行程。为防止漏接，我们在北京西站，也安排了专门接站的师傅。
客人是10月23号到早上近七点到的北京，当日，我社在北京西站有两个散拼团同时抵达。其中一个是李璇所在的团，另一个大的散拼团也是接的武汉过来的散拼客人。客人出站后没有找到接站人，给我来了电话，我告知客人稍等，我通知接站人给他打电话。当时有我社的接另外一个团的导游看见了他，并把他交给了接站师傅。可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的师傅走。李璇所在的团是散客拼团，团里的客人都是来自各个地方的客人，有90%的客人在导游或师傅联系到之后都跟随其上了大车，可是李璇三人坚持不上车，并且僵持了将近一个小时，客人一定要求我社接站负责人姜云前去接站，姜云为我社计调部经理，我们所有的客人留的电话都是姜云的电话，并且这只是一个应急电话，我们所有的散客在北京未找到客人后都打这个电话，姜云不能每个客人都亲自去接，但是对于此次事件我们还是表以深深的歉意。
我社负责人刘骥，在得知客人投诉后于当天晚上亲自去酒店看望和慰问客人，客人所住酒店是北京吴裕隆酒店，刘经理确实看到酒店是3星标准，以下是酒店介绍：
这个酒店确实是三星级酒店，并且当时为了避免客人回汉后投诉酒店，我们跟香港路门市杜经理提议让客人务必把所住酒店的大堂和房间都用相机拍下来，这个酒店可以在网上查的到的。关于酒店热水器问题，北京四星以下甚至大部分
四星酒店都是电热水器需要烧水的，四星酒店有中央空调可能室内温度相对高些。关于客人的“那种稀烂地方，凭什么按三星、准三星的标准收费啊？连个火车站路边的破招待所都不如！人家好歹还有24小时热水啊！”这种说法我们可以做如下解释，24小时热水都可以提供，但是前提是客人需要插电热水器烧水，就包括武汉的大部分酒店也都是电热水器需要提前烧水的。北京是祖国的首都，在环境质量和节能节电方面管理较严，酒店无法在客人未到店之前就把热水烧上，这点还希望客人能谅解和接受现实。
我们行程中没有景泰蓝这个购物店，我们的行程中是珐琅厂，北京珐琅厂因是国家旅游局评定的国家级工业旅游示范点，不计入购物店。纯玩团行程比较轻松，我们行程中所含景点也是所有景点的大门票，关于客人的“你们的导游说，天坛大门就算天坛，所以带我们进了大门就算游了天坛，可是别的团队，全部买的35元的通票并带着游客进去游览回音壁等景观。而我们放眼所到之处，尽是北京老人晨练健身的场景。这让人情何以堪？”这种说法还望贵社给予客人解释，这个属于在和客人签合同时需要跟客人说明的，回音壁属于天坛的二道门票，属于客人自愿自理项目，如果客人需要进去参观可以告知我社导游，另买门票进入。
最后关于客人在此次散拼团旅行中所质疑和感到不满意的问题，我社深表歉意，但是散拼团有一定的弊处，那就是客人自由性小，选择范围小。
酒店道歉信8
（女士）xx先生：
你好
我是xx酒店的经理（或其他职位）。首先，我要感谢你住在我们酒店，信任我们的工作人员。当你离开时，由于酒店临时停电，你不能及时开具发票。请把你要求的`发票寄给我，并再次道歉！如果您有任何问题，请再次联系我们。欢迎下次再次光临，我将竭诚为您服务。祝汤琪一切顺利！
道歉者：xxx
时间：xx年xx月
酒店道歉信9
亲爱的顾客:
我是酒店的总经理。听说你对我们不满意，我很难过。首先让我感谢你来我们酒店。你是一个友好的po lite客户。第二，我想为我们糟糕的服务向你道歉。几天前你去了我们酒店。当你到达那里时，我们的服务员没有& # 39；I don’我不能很快帮你拿行李，你已经抱怨过很多次了。我一知道这件事，就感到非常生气。我们如何为客户做到这一点？现在我很高兴地告诉你，已经做了一些事情。那天值班的.服务员受到了批评。他们做出了一个从现在起不会发生的承诺。所以我希望你能原谅我们，再来我们酒店。众所周知，顾客就是上帝。如果您有任何问题或建议，请随时随地打电话给我们。
再次感谢。
道歉人：
日期：
酒店道歉信10
亲爱的先生或女士：
xx饭店管理层对您造成的不便表示最诚挚的歉意，因为我们无法在您到达时为您提供住宿。这不是我们处理客人预订的正常方式，我们对由此给您带来的.任何不必要的不便感到抱歉。
我们希望您对xx月xx日在xx饭店的住宿感到满意。很遗憾，由于您的日程安排，您无法在第二天返回我们酒店。请放心，我们将努力确保您未来的访问将是舒适的。
感谢您的理解，我们期待着有机会挽回自己，欢迎您尽快回到xx酒店。
再次道歉。
谨启
道歉人：XX
XX年XX月XX日
酒店道歉信11
尊敬的**先生小姐
您本月*日在我酒店就餐，本店对此表示十分的感谢，由于本酒店工作的**给您带来了不便，表示歉意，我们会认真的检讨，并对您提出的要求予以开会研究，我们会在第一时间给您一个满意的.答复，也希望您能配合我们和谅解我们。
再一次向您表示最诚挚的歉意。
此致
敬礼!
xxx
20xx年x月x日
酒店道歉信12
亲爱的三亚市民和游客们:
新年快乐！
今年2月2日除夕，我市蓝海花园五期美丽的滨海新社区因线路故障发生停电。在产权单位无法修复故障的情况下，海南电网公司三亚供电局及时赶到现场，积极采取应急措施，全力检修故障线路。但由于我局未能及时查明专线故障原因，应急措施不完善，导致停电持续近8小时，给市民和游客的'生产生活造成极大不便。在此，我们深表歉意！
我们将对此次停电事故进行深刻反思，找出原因，总结教训，认真整改，进一步提高大局意识、责任意识和服务意识，不断完善城乡电网建设和基础设施建设，完善供电应急措施，加强供电应急管理，切实提高服务水平，确保广大公众和游客安全用电。
道歉者:XXX
时间:XXXXXX年XX月
酒店道歉信13
朋友:
大家好！我是食堂老板，屎叔！首先，我要向在座的`各位说声对不起。目前我家还在试营业，还有很多地方可以磨合，点餐上菜慢，服务员服务不熟。此外，由于我们厨房人手不足，也为了给客户做出更好的产品质量，我们将中午的营业时间推迟到11:30，晚餐推迟到18:00，让客户在外面等很长时间。
石叔叔对此事深感抱歉。为了表示真诚，他在5月3日给了顾客28%的折扣。谢谢大家的支持和理解。
xx
XXXX年XX月XX日
酒店道歉信14
尊敬的**先生小姐
您本月xx日在我酒店就餐，本店对此表示十分的'感谢，由于本酒店工作给您带来了不便，表示歉意，我们会认真的检讨，并对您提出的要求予以开会研究，我们会在第一时间给您一个满意的答复，也希望您能配合我们和谅解我们。再一次向您表示最诚挚的歉意。
某某某（此处隐去真实署名）
时间：
酒店道歉信15
尊敬的**先生小姐
您本月*日在我酒店就餐，本店对此表示十分的.感谢，由于本酒店工作的**给您带来了不便，表示歉意，我们会认真的检讨，并对您提出的要求予以开会研究，我们会在第一时间给您一个满意的答复，也希望您能配合我们和谅解我们。再一次向您表示最诚挚的歉意。
**酒店**经理**
**月**日
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