服务承诺书
在不断进步的社会中，承诺书对我们的作用越来越大，承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。相信许多人会觉得承诺书很难写吧，下面是小编帮大家整理的服务承诺书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
服务承诺书1
一、设计阶段的服务承诺及保证措施：
1.符合国家有关规范规定，满足设计标准要求。
2.质量目标：根据招标书要求的高标准设计，从人力、物力、时间等要素着手，强调周密的、科学、合理的计划，从而达到设计质量上精益求精，设计深度符合甲方要求，最终设计效果达到甲方理想的效果。
3.对方案设计及其评审意见充分深入地了解，根据以往大型工程设计的经验和本公司比较成熟的施工工艺、设计师提出合理化建议。
4.项目组的决策层与管理层要有强烈的质量意识。因为设计图的好坏，不是取决于效果图画得是否漂亮，而是取决于做出来的效果是否好，这就需要项目组的主要负责人员也具备很高的设计水平，与在这个项目的认真努力，有预见性、有针对性的做方案，而不是乱套，特别是要做好对细部的处理，细部处理好了、图纸质量才能保证。
5.选用类似工程设计经验的专业人员，以最熟练的方案做到最佳效果;
6.方案设计质量及变更控制体系
成立审核小组：
熟悉设计意图和构思;
掌握需设计各项目内容及质量标准;
认真了解甲方的设计标准要求;
做好设计图检查日记;
内部定期召开会议反映存在问题，同时参加该项目的一切外部协调会议;
对各专业小组衔接处进行重点检查;
对已完成设计图直接情况的检查。
设计质量及变更的控制
技术交底流程：
项目负责人――专业负责人――效果图设计组长――专业设计员
技术交底制度：
建立该项目特有的技术交底制度，采取书面技术交底制度，严禁进行口头技术交底，书面资料要按本公司档案制度归档。
设置质量控制点，明确技术难点解决措施：
对要求特别高、技术难度大的某个环节，设置技术和审核重点，以操作人员、材料技术工艺均应重点控制。
7、施工图设计人员的配备策略
好的方案加上高素质施工图设计人员，才能充分完成一件完美的设计作品，其中施工图设计人员的素质也是非常关键的。
(1)选用类似工程设计经验的专业人员，以最熟练的方案做到最佳效果;
(2)指定奖罚方法，严格ISO9001贯标管理，实施激励制度;
(3)各专业小组实行负责人统一管理制，责任明确，奖罚分明。
(4)依托公司综合实力，建立该项目的管理顾问层，是项目组对其它相关专业有强大的技术后援，是施工图设计能与建筑、暖通、弱电等其他专业设计项目衔接配合。
8、施工图设计质量控制体系
(1)成立施工图质量审核小组
其主要工作内容包括：
1)熟悉设计意图和构思;
2)掌握图纸各项目内容及质量标准;
3)发现质量问题，分析原因，研究对策，总结经验;
4)做好施工图设计检查日记;
5)内部定期召开会议反映存在问题，同时参加该项目的一切外部协调会议;
6)对各专业小组衔接处进行重点检查;
7)对已完成设计图直接情况的检查。
(2)施工图设计操作质量的控制
1)技术交底流程：
项目负责人―专业负责人―施工图设计CAD组长―专业CAD设计员
2)技术交底制度：
建立该项目特有的技术交底制度，采取书面技术交底制度，严禁进行口头技术交底，书面资料要按本公司档案制度归档。
3)设置质量控制点，明确技术难点解决措施：
对要求特别高、技术难度大的某个环节，设置技术和审核重点，以操作人员、材料技术工艺均应重点控制。
(3)施工图CAD绘制的质量控制
施工图CAD绘制实施自检制度：
1)每一小部分完成后，由施工图专业设计人员对自行核对检查，CAD组长进行复查。
2)每一相对完整部分完成后由专业设计负责人再进行检查。
3)每一轮出图前，必须有项目负责人鉴定，协调各专业设计站的设计成果，并解决相关问题，对检查情景出具书面意见书。
4)施工图审核组组长要全程跟踪设计过程。
5)发现问题马上协助专业设计负责人解决问题，并做好笔记。
9、确保施工图按期完成的措施
如果我公司有幸中标，将按照招标人的意见，并按郑州市人民政府各主管部门的要求进行施工图设计，直到审核批准。在此过程中我公司将竭尽全力配合招标人及主管部门，根据批准的时间进度表，在短期内完成施工图设计。
有以下保证措施;
(1)设计进度管理计划
(2)①保证设计进度的管理：
设计项目组全体设计师都要认真学习设计合同文本，在全面理解和掌握其要求，确保如期完成设计。
设计项目组全体设计师都要认真阅读原建筑图纸与改造要求，全面理解和掌握本项目总负责人的方案设计理念及方案设计要点。
以主要设计人员长期积累的经验，遇见性地解决施工时可能出现的`各式各样的问题。
②各类协调工作的管理：
项目组内部关系协调：由项目负责人进行内部的协调。
外部协调：由主要负责人进行内部的协调。
③建立本项目的设计管理制度：
设计日志：由设计CAD组长与专业负责人共同负责。
定期周会议制：由项目负责人主持，会议纪要书面汇报业主和公司领导。
10、充足人力的投入
在公司的设计师队伍中挑选具有丰富的大型工程施工图设计经验的设计师，根据该项目的相应情况，组成一个由决策层、管理层、管理顾问层、实施层组成的设计项目班子。
11、后勤保证
(1)计算机设备的保证：台式机和笔记本电脑相结合保证项目的每个成员都配备，并做到人、机固定使用保障所有设备的网络畅通。
(2)后勤服务提供完善服务，尽可能解除设计人员的后顾之忧。公司将拨出专用车辆，保障设计师在现场的工作。
二、施工阶段与施工单位的配合承诺
1、设计阶段由方案主设计师和助理设计师2名共同和甲方沟通图纸技术问题。
2、在项目开始施工时，我公司将派驻相应专业的设计代表，及时协调解决施工中遇到的设计问题并负责向发包人及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题、积极配合业主办理各种手续和参加各阶段验收工作。
3、施工阶段，我方派驻设计负责人，定期现场指导施工及完善相关的变更手续，如遇到技术难点，我方立即委派设计总监到施工现场，处理解决施工中的重点技术问题，并在
甲方规定的期限内办理设计变更文件。
4、在施工中遇到的设计问题以及现场意外情况，我公司保证在接到通知后24小时之内赶到现场并拿出处理意见。
5、施工过程中，对发包人提出设计变更或图纸问题，我公司在收到发包人通知后，在24小时内与发包人协商变更的可能性或作出书面意见答复，对合理可行性的设计意见安排相关人员进行设计。
三、对本项目以及对建设单位的合理化建议
1、建议成立设计单位、监理单位、业主、施工单位四方技术专家小组，共同研究审定重要部位的施工方案，新技术、新工艺、新材料的应用及创优的措施。
2、加强工程项目的成本管理，编制工程成本控制计划，增收节支，定期进行成本分析，采取降低费用开支、增加盈利。
3、编制科学合理的施工计划。项目部根据工程总进度计划及时编制安装工程分部施工进度计划，充分采用交叉施工、流水作业等手段，科学安排施工的各要素，并严格落实，减少窝工、停工等现象，提高劳动生产率。
4、项目部在满足施工进度的前提下，科学编制月、季度要料计划;加强现场材料管理工作，做到用料计划准确无误，按工程进度需要，组织不同品种、规格的材料分批进场。材料、设备的采购要货比三家，最后确定供货单位，批量材料争取由厂家直接供应，以减少中间流通环节，降低材料采购的成本。进场的材料的设备要减少露天堆放的时间，防止自然损耗的丢失，减小保管费用。施工时做到限量领料，合理用料，降低材料的损耗量。
5、尽量在原材料或半成品的产地完成质量验收，减少材料报废率等。在产地进行验收合格后方能运至工地。
6、加强劳动力的调度与管理，按工程进度的需要配备劳动力，对施工班组采取比较彻底的责任承包办法，工资分配同所完成的工程挂钩，提倡一专多能，减少间歇窝工及非生产用工。
7、施工机具配备要合理，选用效率高的施工机械，提高生产率及机械化施工水平。
8、加强对过程产品质量的控制和管理，保证产品一次成优，减少返工等现象，以质量保进度，以质量降成本。
9、认真实施各项质量制度。在施工过程中，项目部应按公司质量手册、程序文件的要求确保质量体系的有效运行，严把各项质量检验关，对卫生间、隐蔽工程等重点部位加强监督检查，将质量隐患消除在萌芽状态，避免因质量问题而造成的整改、返工损失。
10、合理组织施工，对安装工程来说，工程前期，施工配合工期长，耗工量大，后期工程量集中，工期紧、压力大，在施工安排上要及早采取相应的措施，做到边配合，边加工，有安装条件的抓紧施工，以分散施工高峰期的工作量，减轻工程后期对安装工作的压力，做到均衡施工。
11、在施工过程中，积极推行新工艺、新材料、新机具等新的施工方法手段，以提高施工效率，降低工程费用，注重技术革新和合理化建议工作，以确保工程质量、进度及成本目标的实现。
12、充分把握图纸会审关，使设计方案结合实际，降低造价，方便施工。
13、加强现场总平面管理，进场材抖、成品、半成品要按场地布置图堆放，做到合理、整齐，以减少二次搬运损耗。
14、抓材料的装卸、运输、管理各个环节，降低物资消耗。
15、做好材料计量工作，做好落手清，合理回收利用减少原材料消耗。
16、做好材料进场验收工作，验质量、验数量，减少进场损耗。
17、提高计划管理水平，抓住计划编制，综合平衡和检查执行环节。加强生产管理工作，及时解决施工过程中的实际问题，以加快施工进度。
18、根据目标成本，进行成本倒算，确定各分部分项工程材料用量控制范围及各工种控制范围。实行成本否决权。
19、严格样板开路，减少返工，降低成本。
服务承诺书2
我们的质量方针:严格管理、持续创新、持续改进、顾客满意。我们公司的质量承诺:快速反应，立即行动。
产品承诺:
1.产品售出后一周内如有不满意，无理由退换。但运费由退货方承担。
2.产品售出后三个月内，如果客户提出质疑，经我们售后工程师鉴定为质量问题，可以退换货，运费由我们承担。
3.安防产品售后一年内，道路监控产品售后三年内，任何非人为损坏，我们负责免费维修。
承诺:
1.对于客户售后咨询，我们会在工作时间2小时内给予解答。
2.对于客户对客户产品的投诉，我们会在确认后对客户投诉进行登记。我们的技术人员将分析原因，并在一周内给予答复。
3.如果需要现场技术支持，我们的'售后人员将在一周内到达客户现场。
4.售后服务结束后，应将售后服务报告提交给客户，并由客户签字确认。只有客户的需求得到解决，我们的售后人员才能离开现场。
XX有限公司
服务承诺书3
为确保xxx项目的施工质量，本次项目施工负责人：xxx，郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量及保修承担责任，承诺基本内容如下：
1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。
2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做施工现场记录，记录工程的各部分施工是那个或那几个负责施工，一旦该部分出现施工质量问题，将对该部分工程付相关责任，项目负责人有取带责任。
3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
4、按照工程设计要求，施工技术标准和合同约定对各种材料，以及构、配件进行检验，未经检验或检验不合格的不使用。
5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。
6、建立、健全教育培训制度，加强对员工的`教育培训，未经教育培训或者考试不合格的人员，不上岗作业。
7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。
8、在保修期内应无条件的全额免费履行维修义务，不得以任何理由推脱、拖延甲方的维修项目。
承诺人：（加盖公章）
日期：20xx年xx月xx日
服务承诺书4
尊敬的xxxxx(招标人)：
我公司对(项目名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：
一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。
二、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。
三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的'损失，由我方承担。
全权代表(签字)：xxx
x年xx月xx日
服务承诺书5
作为投标人，我们熟悉并愿意参与本项目的投标。如果我们有幸中标，我们非常感谢评委和建设单位的信任。在项目的建设和施工过程中，除了响应招标文件的所有条款和履约合同的内容外，我们对项目的售后服务作出如下承诺:
1.我们将在项目完成后对承诺产品的质量进行回访，征求意见，并以积极的'态度提供服务，以确保整体项目质量达到更好的标准。
2、严格按照公司质量保证体系的规定，根据国家和地方法规及合同文件的要求，明确公司的责任，并在保修期内提供免费保修服务。
3.工程竣工后，我们将负责一年的工程质量免费保修，以优质的服务实现我们的诚信承诺；真正做到一流施工，一流质量的服务宗旨。
4.在质量保证期内，我们将提供技术协助电话，解答贵公司在使用中遇到的问题，并保证24小时内派遣专业人员到现场，72小时内处理完毕，保证您的正常工作。
5.如果发生紧急抢修事故，我们将确保在接到通知后立即到达事故现场。
6、对于涉及安全的质量问题，按照《建设工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取预防措施。
7.保修期外的服务承诺:保修期满后，我们还将提供免费的电话咨询服务，并承诺提供现场产品维护服务。
8.如果招标人需要升级、更新、更换和维护产品，我们承诺以优惠的价格提供售后服务。
以上是我们对本项目售后服务的承诺。如果我方未能满足甲方的要求，且我方的承诺标准在售后服务中给你方造成巨大损失，我方愿意接受法律法规的处罚；承担由此造成的责任，赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位:xxx有限公司
授权代表:xx天
服务承诺书6
本着公开、公平、公正和诚实守信的原则，我公司做出如下承诺：
一、确保向你单位提供的所有材料真实、完整、准确；
二、确保业务严格遵守国家法律、法规和规章的规定；
三、无条件接受你单位的监督检查，确保垃圾清运过程中无“掉渣漏渣”；
四、派人实地检查监督垃圾清运情况，及时收集你的.反馈并及时处理；
五、在垃圾清运工作中应安全有序，自觉遵守管理制度。垃圾清运人员工作时发生的伤亡等一切安全事故由我公司承担。
六、如我公司未能履行日常垃圾清运工作，或日常垃圾清运工作不能按贵公司要求保质保量完成，贵公司有权扣除我公司相应的垃圾清运费用；
七、我公司负责安排车辆和垃圾装卸人员，一切费用（包括人工费、车辆维修费等。）施工过程中产生的垃圾清运由我公司承担；
八、我公司负责安排皮卡，每辆车装载标准为满载；
九、皮卡运行时应采取封闭措施，避免垃圾沿道路掉落，以保持道路沿线环境卫生。如果相关部门因密封措施不充分和清洁服务不合格而实施处罚，我公司应全权负责必要的手续和罚款；
我们公司将严格遵守这一承诺。如有违反，我们愿意承担相应的法律责任，接受处罚。
承诺人：
xx年xx月xx日
服务承诺书7
本公司积极响应中国兽药协会发出的兽药质量安全倡议，就兽药质量安全承诺如下：
一、严格遵守相关法律法规，牢固树立“安全第一、优质取胜”的思想，把兽药产品质量安全作为企业的首要任务。强化企业内部管理，建立健全质量保障体系，绝不生产、销售伪劣、假冒兽药，自觉接受政府主管部门监管。
二、建立并严格执行产品质量追溯制度和产品召回制度。严格生产过程控制，实行全程监管，严把产品质量安全关。发现产品存在质量问题，主动召回。
三、遵从市场公平竞争，不进行恶意竞争和垄断行为。
四、保护消费者权益。如对我公司产品有异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理。需现场解决的，保证派出专业技术人员，并做到问题不解决，服务人员不撤离。对用户反馈的质量问题，公司保证及时给用户一个满意答复。
诚信经营 质量立足
后羿集团自创业以来，就以“诚信经营，质量立足”为经营准则。历经20多年的发展，诚信经营体现在了企业运营的各个环节。
第一，产品的研发环节。公司特别重视产品的研发，从开始与大学合作研发，不断发展过程到现在逐步充实拥有的研发团队：河南省天然兽药工程技术研究中心、河南省博士后研发基地、河南省兽药研究院士工作站。20xx年又与美国堪萨斯州立大学强强联手，成立了联合实验室，致力于国际前沿技术及先进产品的开发。
第二，原料采购环节。集团采取集中统一的采购体制，由采购中心实施采购，并建立了严格的采购管理制度。对于原料药采购既要有批量优势，更要求质量。
第三，质控环节。凡采购的原材料，在入库前都要经过抽检，凡是达不要求的原材料，一律不得入库。虽有这样那样的制约关系，但我们一直坚持以制度为准。凡未经质检部门检验，不合格的，决不允许进入成品库。
第四，生产环节。公司严格按照GMP要求进行生产，在生产过程中，公司先后引进先进管理技术，力求每个产品出厂后，均可查到产品信息。目前，公司参与了省局产品二维码推广项目试验。将来公司生产的每一个产品，都有一个身份识别，为消费者了解产品提供了一个快捷的渠道。
第五，销售与售后服务环节。公司销售的`产品，都有销售记录，可查产品去向。产品流通中有问题，公司会派售后服务人员解决。若有质量问题的产品，公司会主动召回。
第六，产品召回环节。凡召回的产品，除了用于改进研究外，其他一律报废。公司将斥资建焚烧炉，用于报废品的处理。
后羿集团靠着诚信经营和质量立足的行为准则在企业发展中取得了多种荣誉。我们会一如既往，为行业发展做出应有的贡献。
服务承诺书8
一、主要职能
在公司总体市场策略的指导下，全面构筑集团客户业务营销、服务体系，制订全市集团客户业务发展目标、策略，优化全市集团客户营销服务流程和模式，负责全市集团客户发展规划、营销服务、行业信息化应用推广、市级重要集团客户关系管理和业务拓展，履行集团客户管理功能。
二、服务内容
针对全市集团客户提供整体业务服务，做好维系工作，对所属集团及行业单位客户实行上门走访、电话回访，宣传信息化产品应用，了解客户移动业务需求；及时解决客户疑难问题，接待客户的来电、来访，及时反馈，包括业务开通、需求解决、故障处理等服务。
三、服务对象
全市集团单位及移动大客户。
四、服务承诺
（一）紧密围绕重点行业，积极开展与政府合作、企业运行、群众生活密切相关的信息化应用，有效推进3g、数据业务和移动互联网业务的发展；
（二）建立健全岗位职责体系，重点抓好岗位责任制、首问责任制、服务承诺制、办事公示制、限时办结制、效能考评制、失职追究制等制度的'落实与执行；
（三）将日常工作与党风廉政建设相结合，把党风廉政建设和反-败工作作为学习实践活动的重要内容，严格守纪，勤政廉洁；
（四）将日常工作与企业社会责任相结合。对内关心员工生活，为员工营造温馨的家园；对外，积极参与社会公益性活动，树立良好的企业形象。
五、主要负责人姓名、公办电话、手机、从政格言
姓名：xxx
联系电话：xxxx
从政格言：没有最好，只有更好
服务承诺书9
为了进一步做好医疗保险工作，加强行业自律，打造医疗保险定点零售药店诚信经营、优质服务品牌，本店郑重承诺：
一、严格执行医保各项政策，切实履行《宿州市医疗保险定点零售药店服务协议书》。
二、严格遵守《中华人民共和国药品管理法》。建立和完善药品质量管理制度，确保参保人员用药安全。
三、严格执行药品价格政策，全力为参保人员提供价格优惠的药品。
四、进一步加强员工业务和医保知识培训，全面提高员工整体素质，为参保人员做好医保服务。
五、全力维护医保基金安全，坚决杜绝以药换生活用品、化妆品、食品、代刷卡等有损基金安全的'违规行为，在定点零售药店中带头营造风清气正的医保服务环境。
六、诚信经营、优质服务，为守护参保人员的健康尽心尽力，为宿州市医疗保险事业顺利发展做出新的贡献。
承诺单位：xx
20xx年11月27日
服务承诺书10
一、到货通知
我方将按照“详细设备清单”及“技术规格”规定的条件按照合同的.交货期交货。双方依据货物供货清单对货物的数量进行检查，检查完成后双方共同签署收货证明，注明到货日期。
二、售后服务承诺
我公司对投标货物的质量保证做出以下承诺：
保修阶段：设备验收合格后，进入保修阶段。在此期间凡是由于我方提供的设备及系统自身出现质量问题，我方负责免费更换产品及系统调试，直至达到要求。
维护阶段：系统保修结束后，我公司将对系统实施终身维修计划，对于由于工作人员操作不当等人为因素造成的损坏，我方将收取适当的费用予以维修恢复。
使用阶段：设备交付使用后，在保修期内出现故障，若因为设备质量问题，我公司负责免费更换设备；在接到用户通知后2小时内作出响应，4小时内排除问题，并可根据用户的要求定期对设备进行维护和保养。
三、电话技术支持
在使用过程中如发生故障或遇到技术问题，对于小问题或用户认为可以电话解决的紧急问题。为了提高维修效率，我们将尽一切可能通过电话方式排除故障，请拨打技术支持热线，进行技术咨询及设备报修。我公司为此次设专项负责人及技术
工程师提供电话技术支持、维护，确保用户可及时的得到报修响应。
公司技术热线：xxxx
xxx
服务承诺书11
我方作为20xx-20xx年度中央国家机关空调集中采购供应商，在空调采购服务有效期内郑重承诺：
一、严格遵守国家法律法规，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护中央国家机关各单位和中央国家机关政府采购中心(以下简称采购中心)的权益。
二、成立中央国家机关空调集中采购管理组织和机构(组织机构附后)，做好中央国家机关各级预算单位的空调采购送货、安装和售后服务，配合采购中心做好相关管理。
三、严格执行《中央国家机关空调集中采购服务协议》的全部条款和规定，全面履行投标承诺，自觉理解中央国家机关各单位的检查，圆满完成中央国家机关各单位空调采购的送货、安装和相关售后服务，确保质量，带给快捷、方便、满意的服务。
四、我方所带给的中央国家机关空调政府采购价格低于市场平均价格。
五、对中央国家机关各单位的空调采购做到优先送货、优先安装。
六、空调安装质量不低于《国家标准房间空气调节器安装规范》的标准。保证一次批量在100台以内的，48小时内完成安装;一次批量在100台以上的，按照与中央国家机关各单位商定的.安装时光安装。
七、严格按照我方投标文件中的投标报价收取费用和相关材料费用，自觉遵守价格优惠，不乱收费用。
八、严格执行《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货职责规定》，我方将具体做到，压缩机保修五年;主要部件保修三年，包括：风扇电机(含扫风电机、换气电机)、主控板(含显示板、感温头、接收头)、温控器及遥控器;其余部件保修两年。
九、当生产厂家空调价格调整，或新的型号空调上市，我方将价格调整状况及时书面通知采购中心，保证投标优惠率不变。
十、自觉根据投标文件中有关资料，理解采购中心对我方履行《中央国家机关空调集中采购服务协议》状况进行的检查，配合财政部对中央国家机关各单位投诉问题的调查。经核实，确属我方职责的，自觉理解按照《中央国家机关空调集中采购服务协议》的相关规定给予的处理和处罚，因我方职责给中央国家机关各单位造成的经济损失，给予经济赔偿。
法定代表人（盖章）：
xxxx年 x月xx日
服务承诺书12
我们（制造商名称）是按法律成立的一家制造商，主要营业地点设在（制造商地址）。兹指派按法律正式成立的，主要营业地点设在_______________ （贸易/经销公司地址）的_______________（贸易/经销公司名称）作为我方真正的.和合法的代理人进行下列有效的活动：
⑴代表我方在中华人民共和国办理(招标项目名称)招标邀请要求提供的由我方制造的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。
⑵作为制造商，我方保证以投标合作者来约束自己，并对该投标共同和分别承担招标文件中所规定的义务。
⑶我方兹授予_______________（贸易/经销公司名称）全权办理和履行上述我方为完成上述各点所必须的事宜，具有替换或撤消的全权。
兹确认_______________（贸易/经销公司名称）或其正式授权代表依此合法地办理一切事宜。
出具授权书的制造商名称：（公章）
日期：
服务承诺书13
尊敬的客户：
非常感谢您选用我公司“xx”牌产品，我公司产品严格依照国家备案的产品标准生产制造本着“诚实守信、合作共赢”的经营理念，我们将为您提供最优质快捷的`售后服务，为此我们郑重承诺：
1、在正确安装和正常规范使用情况下，我公司产品使用寿命为50年，按国家相关规定产品保修2年。
2、如果您在安装、使用过程中遇到技术问题，请随时咨询当地经销商或拨打我公司售后服务电话：xx，我们将为您提供完善的技术支持
3、我公司委托当地经销商负责所属区域售后服务，如您对我公司产品质量有异议，请联系当地经销商或拨打我公司售后服务电话：xx，我们保证在接到异议后24小时内作出处理意见。若需现场处理的，保证及时派出专业技术服务人员现场处理关于设备售后服务承诺书承诺书。
4、对因产品设计、制造原因造成的产品质量缺陷，我公司将免费为您更换同类产品，由此产生的费用由我公司承担。
5、下列情况依据国家相关规定不在保修赔偿范围：
（1）人为损坏；
（2）不规范安装施工或不正当使用造成的损坏；
（3）和其它品牌产品混用；
（4）因不可抗力因素造成的损坏；
（5）其它非产品自身质量原因造成的损害。
6、产品质量的界定依照国家相关法律规定执行。
承诺人：xx
时间：20xx年xx月xx日
服务承诺书14
尊敬的业户：
您好！
物业公司本着“改善住户、员工生活和工作环境”这个整体目标，以《物业管理条例》为基础，树立“管就高标准，干就创一流”的物管理念，不断提高服务质量，公司总经理率全体服务人员向广大员工和住户在服务意识、服务效率、服务质量、安防保卫和环境管理等方面做出如下承诺。
一、强化服务意识，端正服务态度。
让每一位工作人员树立“员工、住户至上”服务意识，热情接待每一个员工和住户对公司提出的任何要求和建议，结合各小区的实际特点，尽最大努力满足员工和住户的合理要求，暂时不能解决的建议和要求要做好解释工作，杜绝置之不理现象。
二、改进工作作风，提高办事效率。
要求公司工作人员“急员工和住户之所急，想员工和住户之所想”，各职能服务部门有专人管理，随时接待解决员工和住户的物业需求，维修人员24小时值班，保证住户随叫随到。对公共设备和设施做到勤巡查、勤检修、勤保养，以常态化工作减少设备故障，切实保证公共设备和设施正常运行。
三、加强物业管理，提高服务质量。
建立一支综合素质高、服务意识强的物业服务队伍，实施精细化管理，以员工和住户满意为服务宗旨，为住户和员工提供人性化优质服务。对物业维修做到质量保证，收费合理。对住户资料做到保存完整，严格保密。对员工和住户提出的合理要求做到及时处理，信息反馈，树立公司的整体形象。
四、强化安保服务，确保小区安全。
安全防范重于泰山，人民生命财产安全高于一切，住户和员工的安危一直是物业公司最为关注的头等大事。公司与保安公司合作，严格要求保安人员培训上岗，实施奖罚分明的'管理制度，让训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍成为物业安防和安全保卫的一道防线。安保工作做到来访有记录，24小时值守，实时巡查办公区、宿舍区和地下车库防火安全检查，遇有紧急险情、火情及时有效控制和处理，确保单位自身和住户的安全。
五、加强环境管理，提供舒适场所。
针对小区“停车难”问题，由专门人员负责车辆停靠调度，做到车辆进去通畅，保留相对空旷的通道。建立日常保洁和环境美化相关制度，使办公大楼、小区日常保洁、花卉养护等工作井然有序，为员工、住户创造良好舒适的工作和居住环境，真正体现具有特色的高质量、全方位的贴心服务。
物业管理公司
20xx年xx月xx日
服务承诺书15
致：xxxx
我司本着认真积极的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：我们所有的工程均享有隐蔽工程质保x年，整体质保x年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。
1、我公司针对xxx项目成立专门的.售后服务专员，专员由xxx项目经理xx担任。针对xxx在售后服务期间的问题给予及时解决。“质保期”期间由“xxx”项目售后服务专员负责安排维修，该专业对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司8小时内派人员到现场解决，一年现场走访2次。
2、质保期后我公司会继续保持与用户联系，派专人进行定期检查，使用户放心使用。xxx质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。
3、本公司承诺在工程施工、服务及售后过程中具体项目收费标准由招标人与服务企业根据项目实际情况确定，若有国家或行业具体收费标准的不得违反其规定，严格按照国家或行业具体收费标准执行。特此承诺！
服务电话：xxxxxx
售后服务监督电话：xxxxxx
承诺人：xxx（加盖公章）
日期：20xx年xx月xx日
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