服务保证书

时间:2022-05-12 13:15:49 保证书 我要投稿

服务保证书

  在日新月异的现代社会中,保证书的适用范围越来越广泛,保证书的具体保证内容一般是用分项的方式一条条地列出的。一听到写保证书马上头昏脑涨?下面是小编整理的服务保证书,仅供参考,欢迎大家阅读。

服务保证书

服务保证书1

  一、我公司对贵司提供货物的技术服务做出以下承诺:

  1、货物型号按订购合同要求。

  2、允许装载质量、线密度、经纬密度符合gb/t8946—1998标准的.表1规定。

  3、外观质量符合gb/t8946—1998标准的表2规定。

  4、包装按需方要求。

  5、交货日期、地点按订购合同要求。

  二、我公司对投标货物的售后服务做出以下承诺:

  1、产品验收时凡是由于我方提供的纸箱纸盒出现质量问题,我方会尽快派技术人员解决,并派负责人与需方进行协商,直至达到需方要求。

  2、产品验收合格交付使用后,在使用过程中出现问题,若因为质量问题,我公司在接到用户通知后24小时内作出响应,并可根据用户的要求对产品进行技术改进。

  3、产品使用过程中因需方原因对产品造成损坏的,我方可提供技术支持对损坏产品进行补修或更换,但需方需承担由此产生的相应费用。

  保证人:

  日期:

服务保证书2

  本人自愿到公司工作,担任驾驶员一职。因岗位的特殊性,本人郑重承诺如下:

  1、本人自愿遵守国家颁布的`《道路交通安全法》等相关法律法规及本公司的各项规章制度。

  2、在公司派车外出时发生交通事故,由对方负全责的,当事人应督促对方及保险公司做好车辆修理和理赔事宜,公司视具体情况按一定比例扣除当月绩效。

  派车外出时如因驾驶员本人原因发生交通事故,则扣除全额当月绩效。若涉及违反法律法规,将承担相关法律责任。

  3、派车外出时如因驾驶员本人原因造成各项违章,产生扣分及罚款,由驾驶员和公司各承担50%。

  4、本人自觉遵守公司各项规章管理制度。

  5、本人出车前应按公司规定程序办理出车手续,未经公司同意不得私自出车。如有违反,一经发现,予以辞退。

  保证人:

  日期:20xx年XX月XX日

服务保证书3

  一、免费提供保洁行内专业咨询服务,专业承接:

  1、承接项目有:新旧居室的开荒保洁及大小型工程的开荒保洁及企事业单位的常年保洁托管

  2、承接对象有:《家庭、生活居室、别墅、写字楼、店铺、酒店、ktv、商厦、宾馆、学校、医院、工厂、商场、机场、车站、整体小区等大小型建筑物的`整体开荒保洁》

  3、保洁具体内容有:室内整体地面清洗玻璃里外清洗窗框清洗墙壁清洁吊顶清洗厨房清洁卫生间清洁地砖清洗壁砖清洗油烟机清洗空调、暖气片、地脚线、门、插座等的清洁

  4、专业技术保洁服务有:地板抛光打蜡,羊毛地毯与化纤地毯清洗,家具上光打蜡,台面上光打蜡,皮质沙发与布质沙发清洗,油烟机清洗,空调移机,外墙粉刷与外墙玻璃幕清洗

  5、特色保洁专区有:公司自创办以来常年为小区、家庭、机关单位、写字楼、车站、大型超市及其他一些大型区域提供长期和定期的保洁员工及小时工!竭诚欢迎所有客户前来洽谈与合作!

  6、质量的放心胜过价格的攀比!

  二、清洁标准:洁净、无灰尘、无污点、无油渍,以客户验收、满意为标准。

  三、质量保障:各项类保洁服务、先服务、您满意再付费。

  只要您在济南市区内我们随叫随到龙峰家政竭诚为您服务。

  签名:________

  日期:____年____月____日

服务保证书4

尊敬的用户:

  ××××××有限公司坚持用户至上,质量第一的方针,衷心的感谢您选择我们的产品,我们对提供的`产品技术服务和完善的售后服务,

  作如下保证:

  1. 我方向用户承诺,产品有严格的质量保证。

  2. 我方保证提供的产品全部都是来自正规渠道,采用最佳材料和一流的工艺,并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。

  3. 我方保证积极配合相关专业施工队伍,确保工程项目安全、高质、按期完成。

  4. 我方保证产品经过正确安装、合理操作和维护保养,能夠符合工程施工及使用的具體要求。

  5. 我方保证:免费提供產品安裝过程中和竣工后的技术咨询。

  6. 我方保证:为用户提供迅速的售后服务和技术支持,发现问题及时解决。

  7. 我方保证:对产品自身质量问题的产品或零配件进行免费维修、更换。

  8. 我方保证:应于接到客户书面或电话通知后及时派人到现场排除,不收取任何费用(不含人为及不可抗拒自然灾害的损坏)。

  9. 我方保证:严格按照客户的要求高质量地完成服务任务,认真回答客户提出的问题,积极提供各种解决方案以供客户选择,做到客户满意。

  10.以诚信为本,客户至上的原则服务于客户。

服务保证书5

尊敬的领导:

  对于我工作态度不端正,一下是我针对自己工作态度的检讨:

  我思想觉悟上存在的严重不足,一个人思想觉悟是通过长期的工作积累和领悟。而我恰是要努力认真地对待我的实习,在此次犯错和深刻反省的基础上,逐渐地培养和领悟出这样一份良好的思想觉悟。

  我在业务操作方面依然存在不足今后需要继续刻苦努力学习,我平时应该多刻苦一些,工作方面的经验再多积累一些。

  我的危机意识严重欠缺。现在的.就业情况是比较严峻的,而我恰恰没有这样关键的危机意识,才会态度不端正地对待此次的实习经历,犯下对这一实习过程的重视。

  我正当年少,我必须努力学习,用充实的知识、良好的纪律习惯武装自己,让我能够拥有美好的未来。感谢老师,感谢您对我的批评与教育,我要吸取教训,痛改前非,以此为鉴。

  致此

敬礼!

  X年XX月XX日

服务保证书6

  产品(或货物)质量和售后服务承诺书

  1、保修年限、范围、保修条件

  卖方保证设备在制作工艺上无缺陷,并保证设备能够按照卖方规定的相关技术规范正常运行。卖方对设备的质量实行保修,保修期为:自产硬件自终验证书签署之日开始并持续24个月,软件自终验证书签署之日开始并持续24个月,如果由于卖方系统软件存在缺陷所导致的升级费用由卖方承担,由于买方提出新的功能所引起的系统软件升级费用由买卖双方协商解决。在保修期内卖方对上述担保不符的设备和材料应当依据买方的要求予以免费修理或者免费调换,卖方应承担修理或调换部件的往返运输保险费。

  2、解决问题、排除故障的'速度

  帮助热线服务:服务时间:7*24

  响应时间:1小时给予解决方案

  紧急支持服务:服务时间:7*24

  响应时间:1小时给予解决方案

  6小时到达其他地级市

  8个小时到达县城地区

  硬件替换服务:服务时间:7*24

  响应时间:4小时到现场(紧急状况)

  第2工作日发出(其他)

  3、设备使用的培训、指导

  华为公司提供免费现场培训,地点在安排在各点进行,人数不限,周期为一天,内容为操作维护

  4、售后服务方面的其他承诺

  ①安装:

  卖方提供工程服务制,包括硬件安装、软件调试

  ②定期巡检的时间和巡检项目:

  在保修期内,每年提供一次定期软件巡检服务,时间根据贵方提出,双方协调解决;华为公司提供软件巡检服务,项目包括:业务配置、设备软件、运行状态等。③定期清洁的时间和清理的内容:

  不提供设备清洁服务。

  ④其它承诺:

  无

  5、售后服务联系方式(联系人、联系电话、维修点等)

  金华办事处联系人:浦强15057182495

  华为公司集中受理电话:800—8302118/0755—28560000

  华为原件收货地址:深圳市宝安区石岩镇塘头村第三工业区南岗工业园2号楼收货人:维修服务中心

  邮编:518108

  电话:0755—29511111/29510000

  传真:0755—29510029

  6、其他优惠条件

  无

  投标单位:浙江广联信息网络有限公司

  签字代表:

  20xx年7月23日:(盖章)

服务保证书7

  一、我公司对贵司提供货物的技术服务做出以下承诺:

  1、货物型号按订购合同要求。

  2、允许装载质量、线密度、经纬密度符合gb/t8946—1998标准的表1规定。

  3、外观质量符合gb/t8946—1998标准的表2规定。

  4、包装按需方要求。

  5、交货日期、地点按订购合同要求。

  二、我公司对投标货物的售后服务做出以下承诺:

  1。产品验收时凡是由于我方提供的纸箱纸盒出现质量问题,我方会尽快派技术人员解决,并派负责人与需方进行协商,直至达到需方要求。

  2。产品验收合格交付使用后,在使用过程中出现问题,若因为质量问题,我公司在接到用户通知后24小时内作出响应,并可根据用户的'要求对产品进行技术改进。

  3。产品使用过程中因需方原因对产品造成损坏的,我方可提供技术支持对损坏产品进行补修或更换,但需方需承担由此产生的相应费用。

  公司全称(盖章):

  日期:xx年x月x日

服务保证书8

  1、服务保障体系

  xx公司服务体系的目标是为客户提供有质量保证的服务,通过业务与IT 战略整合、服务设计与管理、服务开发与实施、服务运营与维护以及保障服务的交付等方面将企业业务和IT 服务密切的结合起来。根据企业的业务需求制定出相应的IT 策略,并将IT 策略转换为具体的IT 服务计划,设计与再设计服务以持续改进服务质量,建立、协商并签署服务等级协议,实现IT 基础架构和数据的安全保证,在成本限制内定义和管理服务水平定义出服务级别。服务的建立和实施将IT 策略贯穿始终,使IT 最大程度的满足业务的需要。

  xx公司服务体系的构成以及各部分的功能,是建立在对实际经验的提取和对ITIL 模型学习的基础上。国际标准的使用使公司的服务体系更加规范,责任更加明确,严格的制度保证了服务正常优质的提供。xx公司的售后服务体系由响应体系、维护体系、和质量监督体系构成。

  2、维护支持体系

  (1) 维护支持体系

  xx公司成立专门的技术支持团队全面负责服务项目的维护。工程师队伍结构合理,层次完整,人员充足,有足够的经验和技术水平处理用户可能出现的任何问题。整个支持维护体系有如下特点

  (a) 项目化管理

  对于每一个签约客户,xx公司将在服务期内安排专职项目经理对服务项目进行管理。包括项目维护方案的制定、阶段性总结、服务报告提交等等活动,全程负责。使客户享受到专业有序、及时高效的`高品质服务。

  (b) 综合性系统诊断和建议

  xx公司不仅仅只是被动的响应客户的服务请求,还会结合客户设备的运行环境、使用的软件版本分析故障原因,并对此给出专业化的客户系统评估报告、预防性的建议和系统优化升级的方案。

  (2) 维护支持体系文档

  维护体系向用户提交的文档很多,如定期的维护巡检报告、定期的服务汇总总结,在建议客户升级优化改造的时候,还会向用户提交实施报告和建议书。

  3、质量监督体系

  为保障向客户提供的服务准时高效,质量监督体系是必须的。xx公司和客户将按照合同的要求,共同制定服务协议书中的各项服务水平要求,以监督保障所提供的服务质量。

  对于服务质量监督体系,xx公司制定并实施了客户满意度评估制度与流程、客户投诉处理制度与流程,并设立独立部门负责跟踪、监控服务项目的维护过程,处理服务过程中客户的投诉与意见,确保向客户所交付的服务符合服务标准、规范与流程。

  承诺人:xxx

  日期:20xx年xx月xx日

服务保证书9

尊敬的领导:

  您好,这一段时间,我没有按照公司的规定每天准时的来公司上班,我的行为已经严重违反了公司的各项规章制度,造成了非常严重的后果。除了所谓的一些客观原因,就连新年报道的时候我也没有去值班,也不按时抵达,会议也没有参加,就连我工作的区域也没有做好管理,卫生工作也没有做好。我个人认为,这只能表明了我的工作态度非常不认真,严重缺乏岗位责任感,没有做自己的分内工作。

  在主观意识上任然是得过且过,马马虎虎的混日子思想作风。受到这种消极思想影响,导致我纪律性松弛,自私自利,置公司集体利益与不顾。也置企业领导的信誉威信与不顾,更使得公司的经营形象大受影响。我对自己犯下的严重错误感动极其痛苦,我自己陷入了深深的后悔和遗憾之中。在这个时刻,我心情无比悔恨,感到无比遗憾。由于我个人的原因,大大影响了公司的经营形象。

  我深知这件事情的严重性,我在此时此刻也意识到了我这样一项服务性行业对于客户的态度是何等的重要。但我觉得此次顾客投诉,领导将我的错误及时指出,并严厉批评我。从某种层面上讲,我也是幸运的.。因为这次保证将我潜在的错误给爆发出来了,是在激励我改正错误,为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路,无疑是一个关键的转折点。

  所以,我要深深的保证,并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。亲爱的领导者,下一阶段,我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误,其后果是无法想象的。我对顾客的怠慢,失礼和漫不经心,给公司造成了不良影响,让公司蒙受损失。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意,并在以后监督我,纠正我的错误。我知道,我无论如何努力都不足以弥补我的过错。

  特向领导保证如下:

  1、无论多么繁忙的业务,无论手头工作多么重要,我们必须坚持以微笑服务。

  2、客户是多种多样的,素质有高有低,但我始终要耐心向顾客解释,说话讲究技巧。

  3、我们必须始终不渝地坚持以“顾客就是上帝”的理念,竭尽能力为顾客服务。

  致此

  敬礼!

  XX

  XXXX年XX月XX日

服务保证书10

致河南省、新乡市技防办:

  我公司是经营计算机及相关产品的企业,创建一年来,销售一直稳定上升,规模不断发展壮大,在省内已拥有固定客户百余家。根据市场需求和企业自身发展的需要,已涉足治安监控、金融安防监控和技防报警等行业。为能直接受到省、市公安机关的培训、帮助和管理,更好的为用户服务,现申请办理《河南省安全技术防范工程设计、施工、维修许可证》。我们郑重承诺:

  我们将严格遵守公安部第12号令《安全技术防范产品管理办法》、《河南省安全技术防范管理规定》及《河南省安全技术防范管理规定》实施细则,在省、市技防办的监督和领导下,对实施的技防项目合理规划、安全施工、细心管理、用心维护。

  对于实施的技防工程项目我公司将严格遵守合同的要求,保质、保量的履行合同内容,并积极接受省、市技防办的监督和领导。为保证公司的稳定发展、提升公司的品牌价值,我公司对工程项目作出了基本服务承诺保证:

  (1)工程施工我司承诺提供5×8小时的常驻服务:我司安排1-2名工程师常驻用户现场,为用户提供故障响应及日常巡检服务。对于服务器系统及网络系统故障,我司保证一般在1小时内解决,最迟在3小时内解决问题。

  (2)工程售后我司承诺提供7×24小时的呼叫响应服务:包括对所有技术支持、服务请求、

  问题解决的电话、邮件、传真服务;对所有客户提出的要求进行记录、分派、跟踪、管理和分析;在接到报障电话后立即响应。将安排维护工程师回应用户方,并确定维护方式;同时对所有的问题按时通知和汇报。服务次数不限。

  (3)工程维护我司承诺提供系统现场巡检:针对项目设备进行定期巡检(巡检周期参照项

  目维护服务实施方案),通过定期检测、维护和保养,提供改进和优化建议,保障设备运行稳定,通过保养延长设备生命周期,降低故障率。

  (4)我司承诺建立完善的.管理制度、制定工作流程、人员考核制度(月度考核),确定维护

  人员的岗位职责(包括人员的上班时间、休息及备勤时间,上班时间的分配等内容),能够对维护人员的工作进行跟踪及质量监督,要求有完备的文档资料产生。

  (5)我司承诺编制维护手册(建立相应的系统检测指南,规范系统检测步骤),建立完备的

  维护过程文档资料,统一格式、做好分类,最终建成维护文档库(利用日常积累的故

  障及解决方案对系统现状进行预先判断)。

  (6)我司承诺针对客户设备及系统出现大面积紧急故障或由于其他原因导致服务工程出现

  人手不够,不能及时完成任务时,我司要给予全力支持提供应急服务分析常见的、关键的薄弱环节,搭建模拟测试环境找出解决方案,指导常驻人员解决问题。

  (7)我司承诺确保和提高系统设备的使用率,做好各类设备运行状况的记录工作,保证维

  修工作快速有效,制定定期检修及所有设备的巡检计划(按单位分类,每季度至少一次,做好登记并形成文档形式递交),提高监控设备的完好率和降低故障发生率。

  (8)我司承诺对所有设备进行分类并登记在册形成文档,做好设备的管理、分配、调拨等

  工作,协助做好固定资产登记的工作。

  (9)我司承诺建立人员知识更新制度。包括能力的持续性培养,建立素质模型,明确岗位

  设置,全面掌握新产品新设备的特点、性能及维护要领,明确维护工作的任务、责任和质量要求。

  特此承诺!

  承诺单位:

  法定代表人:

  承诺日期:

服务保证书11

  安全工作是施工现场的重中之重,对安全的懈怠就等于对生命的轻视,安全工作要从我做起,从小事做起,在以后的工作中,本人自愿接受公司管理并郑重承诺严格履行以下职责和义务:

  一、严格遵守《施工现场管理规定》及公司各项安全规章制度,自愿接受公司、施工现场等各级安全教育和业务技能培训,努力提高自身安全意识及工作业务技术水平。

  二、熟悉本岗位安全操作规程,掌握岗位安全技能,理解岗位存在的危险性并会采取预防措施和应急方法。工作中认真按照安全规范要求进行操作,做到不违章、不蛮干、不冒险作业。如有违反本人自愿承担100元/次的经济处罚。

  三、进入施工现场自觉佩戴安全帽,高空作业紧系安全带,作业时规范佩戴防护用品,当现场无防护用品时,本人会立即向施工负责人反映并拒绝施工。如有违反本人自愿承担50-200元/次的`经济处罚。

  四、保证不在施工现场吸烟,吸烟时必须处在“固定吸烟区”。如有违反本人自愿第一次承担50元、第二次承担100元、第三次承担200元及以此类推的经济处罚。

  五、保证不在施工现场焚烧垃圾或其它明火作业。如有违反本人自愿承担1000元/次的经济处罚。

  六、保证班前、班中不参与饮酒,如有违反本人自愿承担100元/次的经济处罚。

  七、坚守个人工作岗位,工作中不擅离职守、不玩忽懈怠、不麻痹大意、不消极怠工、不顶撞领导、不滋事闹事。如有违反本人自愿承担500-1000元/次的经济处罚。

  八、当现场发现生产安全事故时应及时向施工负责人报告,并积极参与事故应急救援工作,在救援中服从现场管理人员的指挥。

  九、积极服从公司的安排与调度,不得以任何理由推托或拒绝。如有违反本人自愿承担200元/次的经济处罚。

  十、未经批准,不将公司或公司关联企业涉及安全、保密性的物品直接带进或带出施工现场。如有违反本人自愿承担500-20xx元的经济处罚。

  十一、未经批准,保证不私自以各种形式变卖、倒卖现场物资材料。如有违反本人自愿承担所涉金额10倍的经济处罚。

  十二、对公司管理存有疑问或意见时通过正确渠道向上反映,不故意挑拨同事之间关系,不恶意散播或私下议论不利于公司管理的消极言论。如有违反本人自愿承担500-20xx元的经济处罚。

  十三、保证不将公司及公司关联企业提供的《中国石化加油站形象设计标准〈光盘〉》、设计资料、加油站设计标准图集、设备要求、培训资料、加油站品牌设计、加油站项目具体情况及其他相关资料的文件和信息以各种形式(包括刻录、复制、复印等)泄漏、转让或提供给第三方,如有违反本人自愿承担1000-20xx元的经济处罚。

  本人保证严格按照上述要求操作和执行,如因个人违反而引发不良后果时,本人除接受上述经济处罚外并自愿全部承担所引发的一切经济、法律及其它相关责任。

服务保证书12

  一、 售前服务保证

  1、 协助贵单位做好产品的选型指导工作;

  2、 提供贵单位所订产品的样本,包括产品介绍、性能参数、安装尺寸、安装调试、注意事项等;

  3、 提供贵单位所需的其他技术资料

  二、 售中服务保证

  1、 按时、按质、按量提供合同产品;

  2、 运输、途中质量保险等服务由我公司免费提供;

  三、售后服务保证

  1、公司在全国范围内七十余个大中城市设有服务网络点,我公司在办事处设有专职维修技术员,有多年给排水系统维护和维修经验,完全能够满足贵单位售后服务要求;

  2、 指导水泵机组的安装、调试;

  3、产品到货后的现场安装过程如遇有问题,我公司将在接到通知后2小时内根据用户的具体制定安装方案,并指导用户对水泵机组进行正确安装及连接

  4、如用户确有需要,在产品调试过程中,我公司可安排专人到位指导调试。

  5、保修两年,终身维修。

  (1)保期内,实行三包(包修、包换、包退)在无人为损坏或操作不当的情况下,出现问题则保证退货;

  (2)过质保期限:我公司负责终身维修,零配件成本费用由用户承担

  6、我公司为用户提供全天售后服务,接到报修电话后,售后服务人员2小时赶赴现场检修

  7、对于产品的维护、保养问题,我公司可负责对贵单位指派的人员进行培训,在 产品保养时,我公司可派员指导。质保期期间,我公司将提供正常保养服务,包括对所有系统规检查,调整和润滑等。

  8、 产品交付使用后,我公司将定期派人进行跟踪服务;

  9、 产品交付使用后,对于与产品有关的'服务,我公司将竭力与贵方配合,力争把工作做得更好。

  四、在售前、售中、售后服务的过程中,对贵单位提出的任何问题,我公司均立即给予答复或派员解决;

  五、配套产品(电机、轴承、机械密封等)

  配套产品由我公司指定的配套厂家供应的,发生一切质量问题,由我公司负责。

  六、xx总部售后服务联系方式:

  1、 热线电话:xxxx-xxxxxxxx

  2、 传真: xxxx-xxxxxxxx

  3、 xx办事处售后服务联系方式:

  4、 联系电话:xxxx-xxxxxxx

  5、 传真: xxxx-xxxxxxx

  xxxxxx制造有限公司

服务保证书13

  两节即将到来,作为一名首都公交驾驶员,首先感到自己应尽的责任和义务;为此 ,车队专门召开会议,传达领导的指示和精神…… 要做到万无一失的确保“两节”安全、顺利的进行。

  我在节假期间努力做到

  (一)坚守岗位,尽职尽责,自觉的遵守国家的法律、法规,严格的执行企业各项规章制度,积极的投入生产运营工作,团结协作,统一部署,统一安排,热情的为广大乘客服务!

  (二)理论联系实际的开展好各项工作,努力完成各项生产指标,以饱满的热情迎接两节的到来.

  (三)行车中,严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》,不闯红灯,不酒后驾车,各行其道,遵守企业有关《安全行车方面的各项管理规章制度》,严格执行《机动车进出站七必须、七不准》的规定,严格执行《机动车通过路口时》的安全相关管理规定,克服麻痹大意的思想,端正好个人心态,确保安全行车。

  (四)做好出车前的各项列检工作,坚决不开带“脖车上路,服从交通民警的指挥,避让代表车队,文明出行,礼貌在先。

  (五)搞好车辆卫生,杜绝脏车上路,卫生标准做到:“车身无污泥、地板无拉圾、座椅扶手无尘土、驾驶仓无杂物、车内、车外顶无痕迹。玻璃干净明亮。轮胎无油泥或甩油、脚踏板无杂痕、随身携带清洁工具放置到位”等。

  (六)树立首都公交良好的形象,坚持“一心为乘客 服务最光荣”的`服务理念,积极宣传,主动疏导,照顾“老、幼、并残、孕”五种人安全乘车,努力营造和谐的氛围。

  (七)做好日常的运营工作,服从调度指挥,消灭人为大间隔,坚持顺序进出站,坚持二次进站,做到跑来等,不私自甩站,准点运营。

  (八)坚决杜绝广大市民深恶痛绝的交通“十大陋习”和“十大危险行为”杜绝酒后驾车,疲劳驾驶和“三超一疲劳”的交通违法行为,消除不安全隐患,杜绝违章,使自己远离事故共创和谐的道路交通环境。

  (九)统一着装,佩带胸卡,穿戴整齐,规范服务,文明用语,报站规范,杜绝新闻批评,努力实现乘客投诉零指标。

  (十)积极做好安全生产的各项工作,认真排查,消除隐患,做到“四不伤害”和“场站五项基本安全”创造安全的生产环境!

  保证人:

  日期:20xx年XX月XX日

服务保证书14

  一、质量基本要求

  1所提供的食品应符合 qs 饮食安全标准。

  2保证所提供的食品蔬菜新鲜,不采购、不供应变质或过期食品。

  3保证所提供的调味品均为合格厂家出品,例如:食用油、肉类、冷冻食品(每批厂家检测报告依据)

  4公开接受质量抽查(以定期、不定期方式)确保职工用餐得到安全保障。

  二、卫生基本要求

  1认真贯彻行业相关规范操作。

  2工作人员个人健康证方可上岗。

  3随时保持厅面地板、餐桌、椅的洁净。

  4库房物品、蔬菜坚决做到离墙、离地不被受污染源侵袭。

  5食品加工场所、库房保持清洁,做到货品摆放井然有序、标示清晰,便于督查。

  三、服务承诺

  1保质、保量、按时供应餐点。

  2餐厅设置意见投诉箱,公开接受服务监督投诉和建议。

  3时常筛选客人较喜爱的菜品提供,加强创新,不断提升服务品质。

  4日日采集信息,及时消化问题,加以调整工作和改善服务。

  5倡导餐厅工作人员以热心、专心、用心的态度呵护于客人。

  6对发现服务态度欠佳的`工作人员,敝司将及时加强宣导教育。

  7杜绝恶意事件发生;若有此类现象者,敝司坚决予以处理。

  8保证服务满意率达 80 %以上,以优质的服务追求更高的满意率,力争赢得长期合作目标。

服务保证书15

  一、 我司将根据客户的要求或招标项目进行有针对性的环境监测仪器使用和技术培训,以下为具体的实施计划:

  1、使用方对现有情况介绍 。

  2、对使用方关于仪器使用条件,适用范围的培训。

  3、对使用方关于相关仪器国家标准的培训。

  4、仪器开箱,清点配件。讲解仪器外观。

  5、对使用方关于仪器操作的详细介绍。

  6、对使用方关于仪器各种防护及日常维护的介绍。

  7、关于仪器常规故障排除的培训。

  二、通过以上的工作,我们期望以下的目的:

  确保使用方的工作人员明了我们的产品的用途及监测方法能够更好的开展环境监测工作。确保使用方的工作人员能够熟悉环境监测仪器的性能,能够进行日常的保养自检工作,明确可能发生的故障情况的问题处理程序,避免因业务能力方面的不足导致其它事故的发生。

  监测仪器技术培训

  一、培训计划对相关人员进行1-2天的监测标准、监测技术、仪器采样操作、系统日常维护培训等相关知识培训。

  二、课程内容安排

  1、监测仪器的'用途

  2、相关标准规范的培训

  3、仪器外观讲解

  4、仪器的详细操作采样及分析。

  5、仪器各种防护及日常维护的介绍

  6、关于仪器常规故障排除的培训

  三、培训用品、系统环境、文字资料和讲义等相关用品为我公司负责提供,培训材料的文字为中文。

  四、培训达到效果运行操作人员达到熟练操作使用仪器;设备管理人员达到能够对仪器各种防护的了解及简单故障的排除。系统维护人员达到熟练更换备品备件进行日常维护水平。

  签名:

  日期:年 月 日

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